Дело№2-175/2017г. 

<

данные изъяты> 

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

г. Александров «22» февраля 2017 года

Александровский городской суд Владимирской области в составе:

председательствующего судьи Маленкиной И.В.,

при секретаре Жигачевой Л.И.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО2 (ФИО1) Н.В. к АО «Тинькофф Банк» об истребовании документов,

У С Т А Н О В И Л:

ФИО2 (ФИО1) Н.В. обратилась в суд с иском к АО «Тинькофф Банк», в котором просила обязать ответчика предоставить копии документов по кредитному делу заемщика ФИО1 Н.В., а именно: копию договора № на выпуск кредитной карты; копию приложений к договору № на выпуск кредитной карты; расширенную выписку по лицевому счету с момента заключения договора на момент подачи искового заявления в суд.

В обоснование заявленных требований истец указала, что между сторонами был заключен договор № на выпуск кредитной карты № с кредитным лимитом 

<

данные изъяты> руб. По условиям договора АО «Тинькофф Банк» открыл ей текущий счет в рублях, обязался осуществлять его обслуживание; истец в свою очередь обязалась возвратить кредитору полученные денежные средства и выплатить проценты за их использование на условиях, указанных в договоре.

Истец полагает, что АО «Тинькофф Банк» начисляет ей незаконные платежи, а она как потребитель не обладает полной и достоверной информацией по кредитному договору. Выписка по лицевому счету необходима ей для выявления незаконно удержанных штрафов, неустоек, комиссий, а также для расчета процентов за пользование чужими денежными средствами. Направленная ею 16 мая 2016 года в адрес АО «Тинькофф Банк» претензия об истребовании копий документов по кредитному делу заемщика осталась без ответа, в связи с чем она вынуждена обратиться в суд с настоящим иском. Недостаточность информации о кредите, порядке его возврата и списании средств с лицевого счета, по мнению истца, является нарушением положений п.1 ст. 10 Закона «О защите прав потребителей».

Истец ФИО2 (ФИО1) Н.В., надлежащим образом извещенная о времени и месте судебного заседания, не явилась, при предъявлении иска просила о рассмотрении дела без её участия.

При ознакомлении с материалами дела истец представила паспорт на имя ФИО2 и справку о заключении брака, которая подтверждает изменение фамилии истца с «ФИО1» на «ФИО2» ДД.ММ.ГГГГ (л.д.75-76,77).

Представитель ответчика АО «Тинькофф Банк», надлежаще извещенный о времени и месте судебного заседания, не явился, с ходатайством об отложении судебного заседания не обращался, возражений по существу иска не представил.

В соответствии со ст. 167 ГПК РФ суд счел возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившихся лиц.

Исследовав и оценив письменные доказательства, суд приходит к следующему.

В соответствии с положениями п. 1 ст. 8 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).

Согласно п.2 ст.8 Закона РФ «О защите прав потребителей» указанная в пункте 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.

В силу п.п. 1 и 2 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при предоставлении кредита размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы.

В силу п.2 ст. 857 ГК РФ сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также представлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом. Государственным органам и их должностным лицам такие сведения могут быть предоставлены исключительно в случаях и порядке, которые предусмотрены законом.

Судом установлено, что 20 марта 2013 года между ФИО1 Н.В. и АО «Тинькофф Банк» в офертно-акцептной форме был заключен универсальный договор № на условиях, указанных в заявлении-анкете, Условиях комплексного банковского обслуживания и Тарифах, которые в совокупности являются неотъемлемыми частями договора. На основании данного договора ФИО1 Н.В. получила карту «Тинькофф Платинум» с тарифным планом : «Кредитная карта. ТП 7.11 RUR». 

Заключая данный договор, ФИО1 в своем заявлении указала, что с Общими условиями выпуска и обслуживания кредитных карт, действующая редакция которых размещена в сети Интернет на сайте www.tksbank.ru, и Тарифным планом ознакомлена, согласна и обязалась их соблюдать (л.д.30, 53,58-72). Таким образом, истец была надлежащим образом уведомлена об условиях кредитования, его возврата, обслуживания счета.

Как следует из иска ФИО1 Н.В. она получила у АО «Тинькофф Банк» кредитную карту с кредитным лимитом 

<

данные изъяты> руб. и использовала её в расчетах. Не соглашаясь с суммой задолженности по договору, ФИО1 Н.В. направила в адрес АО «Тинькоф Банк» претензию, в которой просила представить ей копию договора № на выпуск кредитной карты №, приложений к договору, копию графика платежей, расширенную выписку по лицевому счету с момента заключения договора и по момент получения претензии (л.д.4).

Однако, доказательствами получения ответчиком претензии истца суд не располагает. 

В качестве подтверждения направления данной претензии, истцом представлен реестр, где согласно оттиска почтового штемпеля ДД.ММ.ГГГГ ООО 

<

данные изъяты>» из 

<

адрес> в адрес ответчика были направлена претензия ( л.д.5-7).

Суд полагает, что из содержания данного реестра невозможно установить факт того, что истцом направлена в адрес ответчика претензия о предоставлении информации именно по договору №.

Вместе с тем, суду при подготовке дела к судебному разбирательству. представителем ответчика представлены в материалы дела копии указанных в иске документов, и, в числе прочих, расчет задолженности истца по договору № ( л.д.54-57), что позволило истцу ознакомиться с этим документом и в ходе судебного разбирательства.

В силу ст. 857 ГК РФ, ст. 26 Федерального закона «О банках и банковской деятельности», обязанность банка по предоставлению заемщику как потребителю финансовых услуги информации по его счету и иной информации по кредитному делу, предусмотренной статьями 8,10 Закона «О защите прав потребителей, возникает лишь по факту личного обращения заемщика или его уполномоченного представителя в банк с соответствующими требованиями, что вызвано обязанностью кредитной организации обеспечить хранение информации, составляющей банковскую тайну.

Кроме этого, разделом 4 «Порядок осуществления дистанционного обслуживания» Условий комплексного банковского обслуживания АО «Тинькофф Банк» предусмотрен иной порядок получения потребителем информации о движении денежных средств по счету потребителя, который позволяет и без личного обращения в банк получать необходимую информацию.

Поскольку в материалы дела не представлены доказательства, подтверждающие нарушение ответчиком прав и законных интересов истца на предоставление ей информации, в удовлетворении исковых требований следует отказать.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

В удовлетворении иска ФИО2 (ФИО1) Н.В. к АО «Тинькофф Банк» об истребовании документов отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке во Владимирский областной суд через Александровский городской суд в течение месяца со дня его принятия в окончательной форме.

Председательствующий судья И.В. Маленкина 

<

данные изъяты>

<

данные изъяты>

<

данные изъяты>