Дело № 2-7772/2017

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

г. Стерлитамак 29 сентября 2017 года

Стерлитамакский городской суд Республики Башкортостан в составе:

председательствующего судьи Айдарова Р.Т.,

при секретаре Сабуровой А.М.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1, действующей в инт. несовершеннолетних ФИО6, ФИО8, ФИО9 к ООО «УК «ТЖХ» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

ФИО5, действующая в инт. несовершеннолетних обратилась в суд с иском к ООО «УК «ТЖХ» о защите прав потребителей.

В обоснование заявленных требований указали, что являются собственниками жилого помещения № по адресу: 

<

адрес> являются потребителями в сфере коммунальных услуг.

Ответчик ООО «УК «ТЖХ» осуществляет управление многоквартирного дома по адресу: 

<

адрес>.

В адрес ответчика ДД.ММ.ГГГГ направлено требование о предоставлении информации, которые были зарегистрированы ответчиком, запрос в электронном виде ДД.ММ.ГГГГ, однако в установленные сроки запрашиваемая истцами информация не предоставлена.

Просят обязать ООО «УК «ТЖХ» исполнить немедленно со дня вступления решения суда в законную силу передать, а в случае отсутствия восстановить за свой счет и передать основному плательщику коммунальных платежей по жилому помещению №, ФИО5, надлежащим образом заверенные копии запрашиваемых документов в соответствии с требованиями п. ДД.ММ.ГГГГ ГОСТаР 51141-98, в том числе: технической и иной документации, связанной с управлением многоквартирным домом по адресу: 

<

адрес> за периоды 2012, 2013, 2014, 2015, 2016 годов; обязать ответчика исполнить немедленно со дня вступления решения в законную силу подключение жилого помещения № к электросети, в связи с проживанием несовершеннолетних детей ФИО2, ФИО3; признать договор управления многоквартирным жилым домом № от ДД.ММ.ГГГГ многоквартирного жилого дома по адресу: 

<

адрес> ничтожным; взыскать корректировку по коммунальной услуги «отопление» за 2012,2013,2014,2015,2016 годов в размере 14 424 руб. 46 коп.; взыскать в пользу каждого истца моральный вред в размере 10 000 руб.; взыскать в пользу ФИО3 судебные расходы на оплату услуг представителя в размере 20 000 руб.

Истец ФИО3 в судебном заседании уточенные исковые требования поддержала в полном объеме, просила удовлетворить по доводам, изложенным в исковом заявлении.

Представитель истца по доверенности ФИО7 в судебном заседании уточенные исковые требования поддержала, просила удовлетворить в полном объеме, на рассмотрение дела в порядке заочного производства, не возражает.

Истцы ФИО4, несовершеннолетние ФИО2, ФИО3 о времени и месте рассмотрения дела извещены, на судебное заседание не явились, представлены заявления, в которых просят рассмотреть дело без их участия.

Представитель ответчика ООО «УК «ТЖХ» о времени и месте рассмотрения дела извещен, в судебное заседание не явился, о причинах неявки суду не сообщил, не просил рассмотреть дело в его отсутствие, ранее представлен отзыв на уточенное исковое заявление, в удовлетворении иска просят отказать в полном размере. 

Третье лицо управление опеки и попечительства администрации городского округа 

<

адрес> о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом, в судебное заседание представитель не явился, возражений относительно заявленных требований не представил.

Суд, в порядке статьи 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, считает возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившихся лиц, извещенных о времени и месте рассмотрения гражданского дела.

Суд, выслушав истца, представителя истца, исследовав материалы дела, приходит к следующему.

Согласно ст. 309 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований – в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В силу требований ст. 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации каждая из сторон должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений.

Согласно ст. 401 Гражданского кодекса Российской Федерации лицо, не исполнившее обязательства либо исполнившее его ненадлежащим образом, несет ответственность при наличии вины (умысла или неосторожности), кроме случаев, когда законом или договором предусмотрены иные основания ответственности. Отсутствие вины доказывается лицом, нарушившим обязательство.

В силу ч. 1 ст. 143.1 Жилищного кодекса Российской Федерации члены товарищества собственников жилья и не являющиеся членами товарищества собственники помещений в многоквартирном доме имеют право получать от органов управления товарищества информацию о деятельности товарищества в порядке и в объеме, которые установлены настоящим Кодексом и уставом товарищества, обжаловать в судебном порядке решения органов управления товарищества.

Согласно ч.2.1 ст.162 Жилищного кодекса Российской Федерации договор управления многоквартирным домом, заключенный в порядке, установленном настоящей статьей, должен быть размещен управляющей организацией в системе в порядке, установленном федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере информационных технологий, совместно с федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере жилищно-коммунального хозяйства.

В договоре управления многоквартирным домом должны быть указаны:

1) состав общего имущества многоквартирного дома, в отношении которого будет осуществляться управление, и адрес такого дома;

2) перечень работ и (или) услуг по управлению многоквартирным домом, услуг и работ по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, порядок изменения такого перечня, а также перечень коммунальных услуг, которые предоставляет управляющая организация;

3) порядок определения цены договора, размера платы за содержание и ремонт жилого помещения и размера платы за коммунальные услуги, а также порядок внесения такой платы;

4) порядок осуществления контроля за выполнением управляющей организацией ее обязательств по договору управления.

Судом установлено, что истцы являются собственниками жилого помещения № по адресу: 

<

адрес> являются потребителями в сфере коммунальных услуг.

Ответчик ООО «УК «ТЖХ» осуществляет управление многоквартирного дома по адресу: 

<

адрес>.

Истцами в адрес ответчика ДД.ММ.ГГГГ направлено требование о предоставлении информации, которые были получены и зарегистрированы ответчиком, запрос в электронном виде зарегистрирован ДД.ММ.ГГГГ, однако в установленные сроки запрашиваемая истцами информация не предоставлена.

Постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ № утвержден Стандарт раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами.

Перечень информации, подлежащей раскрытию управляющей организацией, товариществом и кооперативом, в том числе путем предоставления на основании запросов, поданных в письменном виде (п. 5.1 Стандарта), предусмотрен п. 3 Стандарта и касается общей информации об управляющей организации, о товариществе и кооперативе; основных показателях их финансово-хозяйственной деятельности; сведений о выполняемых работах (оказываемых услугах) по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме; порядка и условий оказания услуг; сведений о стоимости работ (услуг); сведений о ценах (тарифах) на коммунальные ресурсы.

Ответчик ООО «УК «ТЖХ» не предоставил в суд доказательства, подтверждающие отсутствие вины в ненадлежащем исполнении обязательств перед истцом.

Таким образом, право потребителя на информацию является одним из основных в системе потребительских прав. Именно наличие информации позволяет сделать компетентный выбор на рынке товаров, работ и услуг. Отсутствие необходимой информации, являющейся обязательной.

При таких обстоятельствах суд приходит к выводу об удовлетворении требований истца об обязании предоставления информации.

Рассматривая заявленные требования истцов о компенсации морального вреда, суд учитывает, что согласно ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю нарушениями изготовителем (исполнителем) прав потребителя, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

На основании ст. 1101 Гражданского кодекса Российской Федерации размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, фактических обстоятельств, степени вины причинителя вреда.

При определении размера компенсации морального вреда, учитывая требования разумности и справедливости, суд приходит к выводу о взыскании компенсации морального вреда в общем размере 40 000 руб.

Согласно п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012г. № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона) подлежит взысканию штраф, размер которого определяется из следующего расчета: (40 000 руб. (компенсация морального вреда) х 50% = 20 000 руб.Согласно пп. б п. 21 Правил № при оборудовании многоквартирного дома коллективными (общедомовыми) приборами учета размер платы за отопление в соответствии с подпунктом 2 пункта 2 Приложения № к Правилам № должен определяться исходя из среднемесячного количества потребления тепловой энергии на отопление за предыдущий год. Это позволяет потребителям вносить плату равномерно в течение 12 месяцев в году, данный порядок исключает значительное увеличение финансовой нагрузки на жителей непосредственно в отопительный период и удобства производимых расчетов. Один раз в год исполнитель производит корректировку размера платы за отопление в соответствии с подпунктом 3 пункта 2 Приложения № к Правилам №. При этом размер годовой платы за отопление рассчитывается исходя из фактически потребленного количества тепловой энергии, определенного по показаниям общедомового прибора учета тепловой энергии. Таким образом, начисление платы за отопление за конкретный месяц всегда учитывает площадь жилого помещения и непосредственно не привязано к фактически отпущенному в этом месяце объему тепловой энергии. Это неизбежно вызывает расхождение между количеством отпущенной энергии и количеством энергии, исходя из которого начислена плата населению за коммунальные услуги, независимо от того рассчитана оплата по нормативу либо по средним данным за прошлые периоды. Такое расхождение устраняется ежегодной корректировкой платы, цель которой - привести начисления населению в соответствие плате за ту тепловую энергию, которую потребил многоквартирный дом в целом (в зависимости от наличия общедомового прибора учета - определяется по его показаниям либо расчетным методом). В соответствии с пунктом 27 Правил предоставления коммунальных услуг № величина, полученная в результате корректировки размера платы за коммунальную услугу отопления и рассчитанная в соответствии с подпунктом «г» пункта 20, подпунктом «б» пункта 21, пунктами 23 и 25 настоящих Правил, учитывается при начислении платы за коммунальную услугу отопления, подлежащей внесению в следующем месяце, или компенсируется исполнителем потребителю не позднее 1 месяца после перерасчета.

Таким образом, денежные средства, полученные в результате применения порядка начисления за поставленные коммунальные услуги, не являются сэкономленными, в том числе не являются доходами общества, полученными от собственников и нанимателей за экономию коммунальных услуг, а представляют собой разницу между суммой реальной стоимости коммунального ресурса и начисленными за отопление суммами.

Соответственно управляющей компанией нарушено требование пдп. б, п. 21, постановления Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 307 "О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам", пдп. ж, п. 4, постановления Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 416 "О порядке осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами".

Истец ФИО3 произвела контрольную корректировку по коммунальной услуге «отопление» за 2012, 2013, 2014, 2015, 2016 годов, которая составила сумму 14 424 руб. 46 коп.

С учетом изложенного, руководствуясь положениями части 3 статьи 196 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд приходит к выводу о признании договора управления многоквартирным жилым домом № от ДД.ММ.ГГГГ многоквартирного жилого дома по адресу: 

<

адрес> ничтожным, о взыскании с ответчика в пользу истца ФИО3 денежных средств в размере 14 424 руб. 46 коп.

В соответствии с положениями статей 94, 98, 100 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации и разъяснениями, данных в Постановлении Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 1 "О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела", суд приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу истца ФИО3 расходов по оплате услуг представителя, с учетом принципа разумности, учитывая объем заявленных требований, цену иска, сложность дела, объем оказанных представителем услуг, времени, необходимого на подготовку им процессуальных документов, в размере 20 000 руб.

По правилам статьи 98 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации и на основании части 1 статьи 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации с ответчика в доход местного бюджета городского округа 

<

адрес> подлежит взысканию недоплаченная по данному спору сумма государственной пошлины в размере 300 руб.

Руководствуясь статьями 309, 401, 1101 Гражданского кодекса Российской Федерации, 98, 194-198, 233 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

исковые требования ФИО1, действующей в инт. несовершеннолетних ФИО6, ФИО8, ФИО9 к ООО «УК «ТЖХ» о защите прав потребителей – удовлетворить.

Обязать ООО «УК «ТЖХ» исполнить немедленно со дня вступления решения суда в законную силу: передать, а в случае отсутствия восстановить за свой счет и передать основному плательщику коммунальных платежей по жилому помещению №, ФИО3 надлежащим образом заверенные копии запрашиваемых документов в соответствии с требованиями п.ДД.ММ.ГГГГ ГОСТаР 51141-98, в том числе: технической и иной документации, связанной с управлением многоквартирным домом по адресу: 

<

адрес> за периоды 2012, 2013, 2014, 2015, 2016 годов:

Журнал учета показаний общедомового прибора учета по холодной воде, по горячей воде, по тепловой энергии для нужды отопления;

Журналы учета показаний индивидуальных приборов учета (квартирных), а также нормативное потребление по горячей воде, по холодной воде;

Акты установки на коммерческий учет общедомовых приборов коммунальных ресурсов по горячей воде, по холодной воде, по тепловой энергии для нужды отопления;

Технический паспорт на многоквартирный дом по адресу: 

<

адрес>;

Перечень услуг и работ, который должен содержать объемы, стоимость, периодичность или график сроков оказания услуг и выполнение работ по содержанию и ремонту общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме;

Акты обследования технического состояния многоквартирного дома, а также документы содержащие сведения о выявленных дефектах, заключения экспертов;

Акты выполненных работ с информацией о перечнях, объемах, качестве и периодичности оказанных услуг;

Акт на отключение электричества в августе 2016 года в 

<

адрес>;

Акты по установке индивидуальных приборов учета на коммерческий учет по холодной воде от ДД.ММ.ГГГГ, по горячей воде от ДД.ММ.ГГГГ, по электроэнергии в 

<

адрес> от ДД.ММ.ГГГГ;

Схемы внутридомовых сетей водоснабжения, канализации, центрального отопления, тепло-, газа-, электроснабжения;

Исполнительные чертежи контуров заземления многоквартирного дома;

Протоколы измерения сопротивления электросетей многоквартирного дома;

Акты гидравлических испытаний элеваторного узла и системы отопления многоквартирного дома;

Технические условия на отпуск мощностей на многоквартирный дом;

Паспорта готовности на многоквартирный дом по 

<

адрес> эксплуатации в зимних условиях за 2014, 2015, 2016, 2017 годов;

Копию кадастрового плана (карты) земельного участка, удостоверенную органом, осуществляющим деятельность по ведению государственного земельного кадастра;

Реестр собственников жилых и нежилых помещений, содержащий сведения о зарегистрированных правах на объекты недвижимости, а также являющиеся общим имуществом;

Годовая бухгалтерская отчетность, включая бухгалтерский баланс и приложения к нему;

Сведения о доходах, полученных за оказание услуг по управлению многоквартирными домами (по данным раздельного учета доходов и расходов);

Сведения о расходах, понесенных в связи с оказанием услуг по управлению многоквартирными домами (по данным раздельного учета доходов и расходов);

Услуги, оказываемые управляющей организацией в отношении общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, из числа услуг, указанных в Правилах содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ №;

Описание содержания каждой работы (услуги), периодичность выполнения работы (оказания услуги), результат выполнения работы (оказания услуги), гарантийный срок (в случае, если гарантия качества работ предусмотрена федеральным законом, иным нормативным правовым актом Российской Федерации или предлагается управляющей организацией), указание конструктивных особенностей, степени физического износа и технического состояния общего имущества многоквартирного дома, определяющие выбор конкретных работ (услуг);

Паспорт на общедомовой узел учета по тепловой энергии, по горячей воде, по холодной воде;

Стоимость каждой работы (услуги) в расчете на единицу измерения (на 1 кв.м. общей площади помещений в многоквартирном доме, 1 пог. метр соответствующих инженерных сетей, на 1 кв. метр площади отдельных объектов, относящихся к общему имуществу многоквартирного дома, на 1 прибор учета соответствующего коммунального ресурса и др.);

Ведомость учета параметров теплопотребления среднесуточные показания по тепловой энергии, общедомового узла учета (ОПУ) тепловой энергии, горячей воды за период 2012, 2013, 2014, 2015, 2016 годов, январь, февраль, март, апрель, май, июнь, июль, августа 2017 года.

Обязать ООО «УК «ТЖХ» исполнить немедленно со дня вступления решения в законную силу подключение жилого помещения 

<

адрес> электросети.

Признать договор управления многоквартирным жилым домом № от ДД.ММ.ГГГГ многоквартирного жилого дома по адресу: 

<

адрес>, ничтожным.

Взыскать с ООО «УК «ТЖХ» в пользу ФИО5 денежную сумму в размере 14 424 руб. 46 коп.

Взыскать с ООО «УК «ТЖХ» солидарно в пользу ФИО5, ФИО2, ФИО3, ФИО4 компенсацию морального вреда в размере 40 000 руб.

Взыскать с ООО «УК «ТЖХ» в пользу ФИО5 штраф в размере 20 000 руб., расходы на оплату услуг представителя в размере 20 000 руб.

Взыскать с ООО «УК «ТЖХ» в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 300 руб.

Решение суда может быть обжаловано в Верховный Суд Республики Башкортостан в течение месяца со дня его принятия путем подачи апелляционной жалобы через Стерлитамакский городской суд Республики Башкортостан.

Судья Р.Т. Айдаров