Дело №

р е ш е н и е

И м е н е м Р о с с и й с к о й Ф е д е р а ц и и

(мотивированное)

Шадринский районный суд Курганской области в составе

председательствующего судьи Шестаковой Н.А.

при секретаре Бажутиной Ю.И.

рассмотрел в открытом судебном заседании в городе Шадринске Курганской области 9 декабря 2019 года гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «Эстетико» о взыскании неустойки, компенсации морального вреда, убытков, процентов за пользование чужими денежными средствами, штрафа,

у с т а н о в и л:

ФИО1 обратился в суд с иском к Обществу с ограниченной ответственностью «Эстетико» о взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа.

В обоснование иска указал, что между ним и ООО «Эстетико» был заключён договор купли-продажи абонемента на комплекс услуг по уходу за лицом и телом на 20 процедур №_1 от 29 апреля 2019 года. В нарушение требований Федерального Закона РФ от 7 февраля 1992 г. «О защите прав потребителей» исполнитель не предоставил ему надлежащую информацию о предоставлении услуг – не была предоставлена программа с подробным наименованием и ценой комплекса услуг по уходу за лицом и телом. В соответствии п.2.1.5 договора купли-продажи абонемента на комплекс услуг по уходу за лицом и телом на 20 процедур Исполнитель обязуется передать комплект косметических средств. Однако данный комплект не указан и не был передан до настоящего времени. В результате непредоставления информации истец не смог сделать правильный выбор при приобретении данного комплекса услуг. 15 августа 2019 года в адрес ответчика была направлена претензия с требованием выплатить денежные средства в размере 57980 рублей 70 копеек, которая оставлена без ответа. 20 мая 2019 года между истцом и ответчиком заключено соглашение о расторжении указанного договора купли-продажи, согласно которому, исполнитель обязался возвратить уплаченные денежные средства в размере 57980 рублей 70 копеек в течение 30 рабочих дней с даты подписания соглашения. Ответчик указанное обязательство не выполнил. Просил взыскать с ООО «Эстетико» денежные средства в размере 57980 рублей 70 копеек, неустойку за несвоевременное удовлетворение требований истца в размере 1815 рублей 66 копеек, расходы в размере 9000 рублей, понесенные в результате неисполнения обязательств со стороны ответчика, штраф в размере 50% от удовлетворенной судом суммы; компенсацию морального вреда в сумме 50000 рублей. Впоследствии истец отказался от исковых требований в части взыскания 57980 рублей 70 копеек в связи с перечислением ответчиком на счёт истца указанной суммы в добровольном порядке.

В окончательном варианте истец просил взыскать с ООО «Эстетико» в его пользу неустойку за несвоевременное удовлетворение требований истца в размере 1815 рублей 66 копеек, расходы в размере 9000 рублей, понесенные в результате неисполнения обязательств со стороны ответчика, проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 2098 рублей 82 копейки, штраф в размере 50% от удовлетворенной судом суммы; компенсацию морального вреда в размере 50000 рублей.

Истец ФИО1 в судебное заседание не явился, о дне и времени рассмотрения дела извещен надлежащим образом, предоставил заявление, в котором указал, что исковые требования, с учетом уточнения, поддерживает в полном объеме, просил рассмотреть дело в его отсутствие.

Ответчик ООО «Эстетико» в судебное заседание не явился, о дне и времени слушания дела извещен надлежащим образом, ранее представил письменные возражения, согласно которых в удовлетворении заявленных требований к ООО «Эстетико» просит отказать и рассмотреть дело в отсутствие представителя.

Исследовав письменные материалы дела, суд приходит к выводу о частичном удовлетворении заявленных требований.

Как следует из материалов дела и установлено судом, 29 апреля 2019г. между ООО «Эстетико» (исполнитель) и ФИО1 (заказчик) заключен договор №_1 купли-продажи абонемента на комплекс услуг по уходу за лицом и телом, по условиям которого исполнитель обязался оказать покупателю услуги (Абонемент), заказчик обязался принять и оплатить цену Абонемента в порядке и сроки, установленные настоящим договором. Абонемент включает в себя комплекс услуг по уходу за лицом и телом (далее процедур) с использованием косметических средств исполнителя.

В соответствии с п. 3.1 приведенного выше договора цена абонемента составляет 70303 рубля 32 копейки. 

В п.3.3. указано, что в случае заключения дополнительного соглашения или отдельного договора на предоставление дополнительных услуг их стоимость определяется по прейскуранту услуг, действующему на момент заключения дополнительного соглашения или отдельного договора.

Пунктом 3.4. договора указано, что оплата осуществляется покупателем внесением денежных средств, перечислением на расчетный счет исполнителя в полном объеме. Ежемесячный платеж по договору составляет 2948 рублей 75 копеек, количество ежемесячных платежей 24 месяца (л.д. ...).

29 апреля 2019 г. между АО «Кредит Европа Банк» и ФИО1 заключен договор потребительского кредита № на сумму 58964 рубля 70 копеек (л.д. ...). 

ФИО1 оплатил стоимость абонемента за счет кредитных денежных средств в размере 58964 рубля 70 копеек.

В соответствии ст.421 ГК РФграждане и юридические лица свободны в заключении договора.

По общему правилу право на односторонний отказ от исполнения обязательства либо на изменение его условий должно быть предусмотрено ГК РФ, другими законами и иными правовыми актами (пункт 1 статьи310 ГК РФ).

Согласно п. 1 ст.782 ГК РФзаказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

В соответствии со ст.32Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1«О защите прав потребителей», потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Таким образом, из смысла указанных норм следует, что истец, являясь потребителем предоставляемых ответчиком косметических услуг, был вправе отказаться от исполнения договора в части предоставления услуг по уходу за лицом и телом в любое время (как до начала исполнения услуг, так и в процессе их оказания).

Согласно ч. 1 ст. 10 Закона РФ "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге) установлена п. 12 Закона "О защите прав потребителей".

20 мая 2019 года между ООО «Эстетико» и ФИО1 было заключено соглашение о расторжении договора купли-продажи абонемента на комплекс услуг по уходу за лицом и телом на 20 процедур, согласно которому стороны пришли к соглашению о расторжении договора с 20 мая 2019 года. В соответствии с п. 3.5 договора купли – продажи денежные средства, уплаченные заказчиком по договору, в сумме 57980 рублей 70 копеек возвращается ему исполнителем в течение 30 рабочих дней с даты подписания заказчиком соглашения о расторжении договора купли-продажи (л.д. ...). 

Денежные средства в размере 57980 рублей 70 копеек были возвращены ФИО1 24 октября 2019 года (л.д. ...).

В соответствии со ст. 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором. Если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором.

Уплата неустойки (пени) и возмещение убытков не освобождают изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченную организацию или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) от исполнения возложенных на него обязательств в натуре перед потребителем.

Согласно п. 1 ст. 23 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Таким образом, принимая во внимание, что ответчиком были нарушены сроки возврата денежных средств, требование истца о взыскании неустойки подлежит удовлетворению. С ответчика, с учетом выплаченной им суммы в размере 57400 рублей 89 копеек, подлежит взысканию неустойка в рамках заявленных требований в размере 1815 рублей 66 копеек.

На основании п. 1 ст. 395 Гражданского кодекса РФ, в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.

Разрешая требование истца о взыскании процентов за пользование чужими денежными средствами, предусмотренных п.1 ст.395 ГК РФ, суд пришел к выводу, что они не подлежат удовлетворению, поскольку истец просит применить к ответчику две меры ответственности, взыскав проценты по ст. 395 ГК РФ и неустойку по Закону "О защите прав потребителей" за одно и то же нарушение, что противоречит вытекающему из смысла главы 25 ГК РФ принципу недопустимости двойной ответственности за одно и то же нарушение обязательства.

Согласно ст. 15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Разрешая требование истца о взыскании с ответчика расходов, понесенных в результате неисполнения обязательств, суд пришел к следующему выводу.

Поскольку ответчик не исполнил свои обязательства, в сроки, оговоренные сторонами в соглашении от 20 мая 2019г., перечислив ФИО1 денежные средства по кредитному договору в размере 57980 рублей 70 копеек только 24 октября 2019 года, в связи с чем, истец вынужден был оплачивать проценты по кредитному договору от 29 апреля 2019 года, согласно представленных истцом чеков: в июне 2019г. – 1282 рубля 36 копеек, в августе 2019г. – 1066 рублей 11 копеек, в сентябре 2019г.- 937 рублей 45 копеек, в октябре 2019г.– 817 рублей 60 копеек (л.д. ...), которые подлежат взысканию с ответчика в пользу истца в размере 4103 рублей 52 копейки.

В соответствии со ст.15 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1«О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В силу положений п. 1 ст.31 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» требования потребителя о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

Данные требования закона ответчиком нарушены.

Согласно разъяснениям, данным в п. 45 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 года № 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Поскольку права истца, как потребителя, ответчиком нарушены, то с ООО «Эстетико» в пользу ФИО1 подлежит взысканию компенсация морального вреда. 

Учитывая характер и степень причиненных истцу нравственных страданий, степень вины исполнителя, принцип разумности и справедливости, а также конкретные обстоятельства дела суд полагает возможным взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 1000 рублей.

В соответствии с п. 6 ст.13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Таким образом, размер штрафа составляет 3459 рублей 59 копеек:1815,66 +4103,52 +1000/2.

О снижении размера штрафа ответчиком не заявлено.

В силу ч. 1 ст.98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы.

В соответствии с ч.1 ст.103 ГПК РФ, ст.333.36 НК РФ, государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, подлежит взысканию с ответчика в доход муниципального бюджета Шадринский район Курганской области исходя из удовлетворенных требований неимущественного характера в размере 300 рублей и исходя из удовлетворенных требований имущественного характера в размере 400 рублей 00 копеек, в общей сумме 700 рублей 00 копеек.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194-199 Гражданского процессуального Кодекса Российской Федерации, суд

р е ш и л:

Исковые требования ФИО1 удовлетворить частично.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Эстетико» в пользу ФИО1 неустойку в размере 1815 рублей 66 копеек, убытки в размере 4103 рубля 52 копейки, компенсацию морального вреда в размере 1000 рублей, штраф в размере 3459 рублей 59 копеек, всего 10378 рублей 77 копеек.

Взыскать с ООО «Эстетико» в доход муниципального бюджета Шадринский район Курганской области государственную пошлину в размере 700 рублей.

В остальной части исковых требований отказать.

Решение может быть обжаловано в судебную коллегию по гражданским делам Курганского областного суда в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме путем подачи жалобы в Шадринский районный суд.

Мотивированное решение изготовлено 16 декабря 2019 года.

Судья Н.А. Шестакова