Дело № 2-2619/2024

УИД 35RS0010-01-2024-000528-51

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

город Вологда 21 февраля 2024 года

Вологодский городской суд Вологодской области в составе:

председательствующего судьи Папушиной Г.А.,

при секретаре Бабушкиной А.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО2 к акционерному обществу «Почта России» о взыскании компенсации морального вреда, 

установил:

ФИО2 обратился в суд с иском к акционерному обществу «Почта России» (далее - АО «Почта России») о взыскании компенсации морального вреда. 

Требования мотивировал тем, что с 16 марта 2022 года по 02 февраля 2023 года, с 26 апреля 2023 года по 07 июля 2023 года ФИО2 проходил лечение в ФКЛПУ МБ-10 УФСИН России по Вологодской области. 12 апреля 2022 года через администрацию ФКЛПУ МБ-10 УФСИН России по Вологодской области направил письмо в адрес УФСИН России по Ивановской области за исх. №. По истечении длительного времени ответа на свое обращение не получил. Из ответа УФСИН России по Ивановской области за исх. № следует, что обращение ФИО2 адресату не поступало. 

Ссылаясь на утрату почтового отправления в результате ненадлежащего исполнения обязательств ответчиком, просит взыскать с АО «Почта России» компенсацию морального вреда в размере 100 000 рублей, штраф, предусмотренный статьей 13 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей».

В порядке подготовки дела к судебному разбирательству определением суда от 16 января 2024 года к участию в деле в качестве третьего лица, не заявляющего самостоятельных требований относительно предмета спора, привлечено УФСИН России по Вологодской области. 

Истец ФИО2 в судебном заседании исковые требования поддержал, просил удовлетворить. 

Ответчик АО «Почта России» о дате и времени рассмотрения дела извещено, своего представителя в судебное заседание не направило. 

Представитель третьих лиц ФКЛПУ МБ-10 УФСИН России по Вологодской области, УФСИН России по Вологодской области по доверенности ФИО3 полагала исковые требования не подлежащими удовлетворению, поскольку обязанности учреждения по отправке корреспонденции были выполнены.

Суд, заслушав лиц, участвующих в деле, изучив материалы дела, приходит к следующему.

Отношения в области почтовой связи в Российской Федерации регулируются Федеральным законом от 07 июля 2003 года № 126-ФЗ «О связи», Федеральным законом «О почтовой связи» от 07 июля 1999 года № 176-ФЗ, другими федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, международными договорами Российской Федерации, а также законами и иными нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации в пределах их полномочий.

Порядок оказания услуг почтовой связи регулируется Правилами оказания услуг почтовой связи, утвержденными приказом Министерства связи и массовых коммуникаций Российской Федерации от 31 июля 2014 года № 234 (действовавшими в спорный период). 

В силу пункта «б» статьи 46 настоящих Правил операторы почтовой связи обязаны обеспечивать сохранность принятых от пользователей почтовых отправлений и почтовых переводов.

Правоотношения пользователей услуг почтовой связи также регулируются Законом Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон о защите прав потребителей).

Услуги почтовой связи оказываются операторами почтовой связи на договорной основе. По договору оказания услуг почтовой связи оператор почтовой связи обязуется по заданию отправителя переслать вверенное ему почтовое отправление или осуществить почтовый перевод денежных средств по указанному отправителем адресу и доставить (вручить) их адресату. Пользователь услуг почтовой связи обязан оплатить оказанные ему услуги (часть 1 статьи 16 Федерального закона «О почтовой связи»).

В силу пункта 1 статьи 34 Федерального закона «О почтовой связи» за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по оказанию услуг почтовой связи либо исполнение их ненадлежащим образом операторы почтовой связи несут ответственность перед пользователями услуг почтовой связи. Ответственность операторов почтовой связи наступает за утрату, порчу (повреждение), недостачу вложений, недоставку или нарушение контрольных сроков пересылки почтовых отправлений, осуществления почтовых переводов денежных средств, иные нарушения установленных требований по оказанию услуг почтовой связи.

Материалами дела установлено, что 12 апреля 2022 года ФИО2 через администрацию ФКЛПУ МБ-10 УФСИН России по Вологодской области направил жалобу в адрес УФСИН России по Ивановской области за исх. №. 

13 апреля 2022 года указанное почтовое отправление было передано администрацией ФКЛПУ МБ-10 УФСИН России по Вологодской области на почтовое отделение № 12 АО «Почта России», что подтверждается списком простых почтовых отправлений на франкировку. 

Вместе с тем, по сведениям заместителя начальника УФСИН России по Ивановской области ФИО1 от 10 августа 2022 года за исх№ никаких обращений ФИО2 по факту нарушения его прав и законных интересов администрацией ФКУ СИЗО-1 УФСИН России по Ивановской области не поступало. 

Из ответа на судебный запрос АО «Почта России» от 15 февраля 2024 года № № усматривается, что простая корреспонденция на этапах пути пересылки не регистрируется, доставляется либо вручается без расписки в получении.

Оценивая имеющиеся в деле доказательства в их совокупности по правилам статьи 67 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд приходит к выводу, что ответчиком истцу оказаны услуги ненадлежащего качества. 

Далее, согласно статье 15 Закона о защите прав потребителей моральный вред, причинённый потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом) или организацией, выполняющей функции изготовителя (продавца) на основании договора с ним, прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Согласно разъяснениям, содержащимся в пункте 45 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Учитывая, что факт нарушения прав истца как потребителя установлен в ходе рассмотрения дела и не отрицался ответчиком, с учетом фактических обстоятельств дела, характера допущенных ответчиком нарушений прав истца суд полагает возможным взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда с учетом требований разумности и справедливости в размере 2 000 рублей. 

Согласно пункту 6 статьи 13 Закона о защите прав потребителей при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. 

В связи с тем, что ответчик в добровольном порядке не удовлетворил требования потребителя, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 1000 рублей (2000/2).

Каких-либо правовых оснований для снижения суммы штрафа не имеется, поскольку доказательств несоразмерности суммы штрафных санкций материалы дела не содержат. 

На основании статьи 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации с ответчика в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в размере 300 рублей.

Руководствуясь статьями 194-198 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд 

решил:

взыскать с акционерного общества «Почта России» ОГРН № в пользу ФИО2, ДД.ММ.ГГГГ года рождения, паспорт серия №, выдан 

<

данные изъяты>, компенсацию морального вреда в размере 2 000 рублей, штраф в размере 1 000 рублей.

Взыскать с акционерного общества «Почта России» ОГРН № в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 300 рублей.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Вологодский областной суд через Вологодский городской суд Вологодской области в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме. 

Судья Г.А. Папушина 

Мотивированное решение изготовлено 22.02.2024.