Дело № 4139/2017

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации 

16 мая 2017 года город Липецк

Советский районный суд г. Липецка, Липецкой области в составе:

председательствующего судьи Животиковой А.В.,

при секретаре Боковой М.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании в 

<

адрес> дело по иску ФИО2, ФИО3, ФИО4 к филиалу ПАО «Квадра» - «Липецкая генерация» об обязании предоставить информацию, взыскании денежных средств,

У С Т А Н О В И Л :

Истцы обратились в суд с иском к филиалу ПАО «Квадра» - «Липецкя генерация» об обязании предоставить информацию, указывая на то, то коммунальные услуги по предоставлению горячей воды и отоплению в 

<

адрес> осуществляет ответчик. 23.01.2017г ответчики обратились в филиал ПАО «Квадра» с заявлением №, в котором просили предоставить сведения о правильности исчисления предъявленного потребителям ДД.ММ.ГГГГ уплате объёма тепловой энергии за коммунальную услугу по отоплению 0,6819 Гкал.; сведения о правильности исчисления предъявленного потребителям к уплате, объёма горячей воды на общедомовые нужды, в том числе по компонентам: тепловой энергия 0,0538 Гкал., теплоноситель 0,3802 куб.м.; сведения - отчёт о потреблении тепловой энергии и теплоносителе многоквартирным № по 

<

адрес> за апрель 2014г. Ответчик направил ответ истцам с нарушением срока на 11 дней, кроме того, указанное сообщение не содержит ответа на 2 вопрос, что нарушает право истцом на предоставление информации, в связи с чем, истец просит признать незаконными действия ПАО "Квадра" - "Липецкая генерация", выразившиеся в непредставлении потребителям запрашиваемой информации в сроки установленные Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденные постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 354. Признать право потребителей на получение письменной информации за апрель 2014 года срок, установленный Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утверждённые постановлением Правительства от ДД.ММ.ГГГГ N 354. Обязать филиал ПАО "Квадра" - "Липецкая генерация" представить ФИО2, ФИО3 и ФИО4 сведения о правильном исчислении предъявленного потребителям к уплате объёма горячей воды на общедомовые нужды, в том числе по компонентам: тепловая энергия 0,0538 Гкал., теплоноситель 0,3802. куб.м, за апрель 2014года в течение 3 дней со дня вступления решения суда в законную силу, компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб. каждому, штраф в размере 50 % от присужденной судом суммы.

Истец ФИО1, действующий от своего имени, а также от имени ФИО4 на основании доверенности, в судебном заседании, иск поддержал по изложенным в нем основаниям, ссылаясь на доводы, изложенные в иске. Уточнил иск, в порядке ч. 1 ст. 39 Граждансого процессуального кодекса Российской Федерации, просил признать незаконными действия ПАО "Квадра" - "Липецкая генерация", выразившиеся в непредставлении потребителям запрашиваемой информации за апрель 2014 года на заявление № от ДД.ММ.ГГГГ в срок, установленный Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах, утвержденные постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 354; взыскать с филиала ПАО "Квадра" - "Липецкая генерация" в пользу ФИО2, ФИО3 и ФИО4 компенсации морального вреда в сумме по 10 тысяч рублей каждому за несвоевременное предоставление информации на пункты 1 и 3 требований в заявление № от ДД.ММ.ГГГГ и за нарушение права. потребителей на своевременное получение данной информации в установленный срок. Обязать филиал ПАО "Квадра" - "Липецкая генерация" предоставить ФИО2. ФИО5, ГорчаковуОлегу ФИО6 и ФИО10 ФИО4 на пункт 2 требований в заявление № от 23.01.2017 г. сведения (расчёт) о правильности исчисления предъявленного потребителям к уплате объёма горячей воды на общедомовые нужды, в том числе, по компонентам: тепловая энергия 0,0538 Гкал., теплоноситель 0,3802 куб.м, за апрель 2014г течение 3 дней со дня вступления решения суда в законную силу. Взыскать с филиала ПАО "Квадра" - "Липецкая генерация" в пользу ФИО1, ФИО3 ФИО6 и ФИО10 ФИО4 компенсацию морального вреда в сумме по 10 тысяч рублей каждому за непредставление информации на пункт 2 требований в заявление № от ДД.ММ.ГГГГ, штраф, судебные расходы в размере 1 000 руб. за оформление доверенности. 

Истцы ФИО4, ФИО3 в судебное заседание не явились, о слушании извещены надлежащим образом.

Представитель ответчика ФИО9, действующая на основании доверенности, в судебном заседании возражала против удовлетворения исковых требований, указывая на то, что ответ по заявлению истца были представлены филиалом ПАО "Квадра" - "Липецкая генерация" в соответствии с п. 33 (подпункт "б") Правил №, запрос истцов не позволяет признать, что они требовали предоставить им информацию о помесячных объемах потребленных коммунальных ресурсов по показаниям общедомового прибора, согласно п"р" пункта 31 Правил №, на который ссылаются Истцы. Законом не возложена обязанность предоставления потребителям показателей процесса теплопотребления. Учитывая изложенное, рассмотрение данного заявления осуществлено с учетом п. 2.1.9. публичного договора, то есть в течение 30 дней, платежные документы, ответствуют требованиям п. 69 Правил и содержат информацию об объемах коммунальных ресурсов, поставленных филиалом в многоквартирный дом по указанному адресу, а именно в табличной части «Справочная информация по дому» содержится информация о количестве тепловой энергии и объеме теплоносителя, определенных общедомовым прибором учета тепловой энергии и теплоносителя (далее ОДПУ), в случае предоставления управляющей организацией показаний ОДПУ в адрес филиала и соответствия требованиям действующего законодательства, что позволяет самостоятельно проверить начисление размера платы за коммунальные ресурсы в каждом расчетном периоде. роме того, в письме от ДД.ММ.ГГГГ № АБ-315/1214 в части приложения направлена копия отчета о потребленной тепловой энергии и теплоносителя за апрель 2014, в котором содержится информация о фактическом потреблении коммунальных ресурсов, подтверждающая правильность расчета размера платы за горячую воду, предоставленную на общедомовые нужды за указанный расчетный период. При определении размера компенсации морального вреда, подлежащей взысканию с ответчика в пользу истцов, судом учитываются характер и длительность нравственных переживаний истцов, степень вины ответчика. Доказательств каких - либо физических и нравственных страданий, в связи с нарушением Филиалом сроков на предоставление информации, Истцы не представили. Вся запрашиваемая информация содержалась в платежном документе за апрель 2014 г. нарушение прав Истцов со стороны ответчика отсутствует, и требование о компенсации морального вреда не подлежит удовлетворению.

Кроме того, в настоящее время в адрес истцом направлен дополнительный ответ на направленный запрос. 

Выслушав объяснения сторон, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

Судом установлено, что ФИО1 является собственником доли в праве общей долевой собственности на 

<

адрес> в 

<

адрес>.

Согласно договору № от 2011г. ОАО «Квадра-Генерирующая компания» в лице начальника Липецкого регионального отделения филиала ОАО «Квадра-Восточная генерация» (ресурсоснабжающая организация) и собственники (потребители) 

<

адрес>. № 

<

адрес> заключили договор. Согласно условиям договора ресурсоснабжающая организация обязуется поставлять потребителю тепловую энергию на отопление и горячую воду, а потребитель обязуется оплачивать поставленную тепловую энергию на отопление и горячую воду. (л.д20)

Как следует из материалов дела и объяснений сторон, истцы обращались ДД.ММ.ГГГГ с заявлением к ответчику, в котором просили предоставить сведения о правильности исчисления предъявленного потребителям 'к уплате объёма тепловой энергии за коммунальную услугу по отоплению 0,6819 Гкал.; сведения о правильности исчисления предъявленного потребителям к уплате, объёма горячей воды на общедомовые нужды, в том числе по компонентам: тепловой энергия 0,0538 Гкал., теплоноситель 0,3802 куб.м.; сведения - отчёт о потреблении тепловой энергии и теплоносителе многоквартирным домом №2 по 

<

адрес>.

Факт получения ответчиком заявления истца 23.01.2017ю сторонами не оспаривался.

Как следует из пояснений истца, ответ ответчик должен был представить заявителю в течении 3 рабочих дней со дня получения заявления, согласно п.п «р» п. 31 Правил №, однако ответчик дал ответ только 06.02.2017г, вместо положенного 26.01.2017г. т.е с нарушением срока в 11 дней, кроме того, сообщение ответчика не содержало информации по п. 2 заявления – сведения о правильности начисления предъявленного к уплате потребителям объема горячей воды на обще-домовые нужды в том числе по компонентам тепловая энергия 0.0538 Гкал, теплоноситель 0.3802 куб. м.

Согласно ст. 8 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ N 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации" граждане (физические лица) и организации (юридические лица) вправе осуществлять поиск и получение любой информации в любых формах и из любых источников при условии соблюдения требований, установленных настоящим Федеральным законом и другими федеральными законами. Гражданин (физическое лицо) имеет право на получение от государственных органов, органов местного самоуправления, их должностных лиц в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, информации, непосредственно затрагивающей его права и свободы.

В соответствии со ст. 9 ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации" ограничение доступа к информации устанавливается федеральными законами в целях защиты основ конституционного строя, нравственности, здоровья, прав и законных интересов других лиц, обеспечения обороны страны и безопасности государства. Обязательным является соблюдение конфиденциальности информации, доступ к которой ограничен федеральными законами.

Право потребителя на получение необходимой и достоверной информации об услугах, закрепленное пунктом 1 статьи 8 Закона "О защите прав потребителей", реализуется посредством ее доведения в наглядной и доступной форме при заключении договора об оказании услуги. Согласно п. 2, указанная в пункте 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.

В силу ч.1 ст. 10 Закона РФ "О защите прав потребителей", изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного зыбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Данная статья устанавливает обязанность изготовителя (исполнителя, продавца) предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах). Целью ее предоставления является обеспечение возможности правильного выбора среди многообразия товаров. Если приобретаемый потребителем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки), потребителю должна быть предоставлена информация и об этом.

Согласно ст. ст. 309, 310 Гражданского кодекса Российской Федерации, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований – в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускается, за исключением случаев, предусмотренных законом. 

Судом установлено, что ответчиком дан ответ по заявлению истца в установленный срок, согласно п. 2.1.9. публичного договора, то есть в течение 30 дней, а также основываясь на п. 1 статьи 12 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ № - ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" письменное обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения. (л.д.5).

Судом установлено, что к сообщению ответчика в адрес истцов от ДД.ММ.ГГГГ № АБ-315/1214 в части приложения направлена копия отчета о потребленной тепловой энергии и теплоносителя за апрель 2014, в котором содержится информация о фактическом потреблении коммунальных ресурсов, подтверждающая правильность расчета размера платы за горячую воду, предоставленную на общедомовые нужды за указанный расчетный период (л.д.21-23).

Кроме того, письмом от 15.05.2017г. в адрес истцом повторно направлен ответ с расчетом размера платы за горячую воду (л.д.13).

Таким образом, требования истцов о признании незаконными действия ПАО "Квадра" - "Липецкая генерация", выразившихся в непредставлении потребителям запрашиваемой информации на п. 1,3 заявления от ДД.ММ.ГГГГ не подлежат удовлетворению, поскольку ответчиком дан ответ по п. 1, 3 заявления истцов в срок, предусмотренный законом.

Довод истца ФИО1 о предоставлении информации в течении 3 дней, основано на неверном толковании норм права, поскольку заявление истцов не одержит требования о предоставления им информации о помесячных объемах (количестве) потребленных коммунальных ресурсов по показаниям коллективного (общедомового) прибора учета теплоснабжения.

Учитывая вышеизложенное, суд не находит оснований для удовлетворения и требований истцов об обязании предоставить информацию.

Поскольку судом не установлено нарушений прав истцом действиями ответчика, требования о взыскании компенсации морального вреда и штрафа также удовлетворению не подлежат

Учитывая вышеизложенное исковые требования истцов являются необоснованными и удовлетворению не подлежат. 

В соответствии со ст. 98 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, требования о взыскании расходов по нотариальному оформлению доверенности в сумме 1 000 руб. также не подлежат удовлетворению. Кроме того, доверенность выдана представителю не на ведение конкретного дела, в материалы дела не приобщен подлинник доверенности. 

На основании изложенного и руководствуясь ст. ст. 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

Р Е Ш И Л :

В удовлетворении иска ФИО2, ФИО3ФИО6, ФИО4 к филиалу ПАО «Квадра» - «Липецкаягенерация» о признании действий незаконными, обязании предоставить информацию, взыскании денежных средств отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Липецкий областной суд через районный суд в течение месяца со дня принятия решения судом в окончательной форме.

Председательствующий (подпись)

Мотивированное решение изготовлено,

в соответствии с ч.2 ст. 108 ГПК РФ, 22.05.2017г.