Дело ***

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

г. Тамбов 20 ноября 2020 года

Ленинский районный суд г.Тамбова в составе:

судьи Макаровой Е.В.

при секретаре Коршуновой Ю.И., 

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО2 к АО «Почта России» о взыскании компенсации морального вреда и штрафа, 

УСТАНОВИЛ:

22.09.2020г. ФИО2 обратился в суд с иском к АО «Почта России» о взыскании компенсации морального вреда в размере 10000 руб. и штрафа, указав в обоснование требований, что почтовое отправление ***, направленное из Староюрьевского районного суда Тамбовской области 24.07.2020г. в адрес ФИО2, поступило в ОПС 392000 Тамбов 28.07.2020г. Ответчиком почтовые услуги предоставлены ненадлежащего качества - нарушены установленные сроки доставки почтового отправления, что подтверждается протоколом об административном правонарушении от 08.09.2020г. Фактический срок пересылки составил 4 дня, замедление составило 2 дня. Нарушение установленного срока пересылки простого письма повлекло нарушение прав истца как потребителя, что является основанием для компенсации морального вреда, размер которого определен исходя из минимального размера административной ответственности за совершение правонарушения, предусмотренного ст.14.4 КоАП РФ, уменьшенного в два раза. 

Истец ФИО2 и ее представитель по доверенности ФИО3 в суд не явились, истец просил рассмотреть дело в свое отсутствие, а также в отсутствие своего представителя.

Представитель ответчика АО « Почта России» в судебное заседание не явился, просил рассмотреть дело в его отсутствие. В возражениях на иск указал, что из совокупности норм как Федерального закона «О почтовой связи», так и Закона «О защите прав потребителей» следует, что меры ответственности за ненадлежащее оказание услуг почтовой связи возникают у оператора при ненадлежащем исполнении обязательств, возникающих по возмездному договору перед пользователем услуги, к которым адресат не относится. Потребителем услуги по возмездному договору с АО «Почта России» является Староюрьевский районный суд Тамбовской области, а не ФИО2, поэтому иск просит оставить без удовлетворения. 

Третье лицо - представитель Управления Роскомнадзора по ЦФО в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом. 

Суд, исследовав материалы дела, приходит к следующим выводам. 

В соответствии со ст. 150 ГК РФ жизнь и здоровье, достоинство личности, личная неприкосновенность, честь и доброе имя, деловая репутация, неприкосновенность частной жизни, неприкосновенность жилища, личная и семейная тайна, свобода передвижения, свобода выбора места пребывания и жительства, имя гражданина, авторство, иные нематериальные блага, принадлежащие гражданину от рождения или в силу закона, неотчуждаемы и непередаваемы иным способом.

Согласно ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

В силу ст. 1099 ГК РФ основания и размер компенсации гражданину морального вреда определяются правилами, предусмотренными настоящей главой и ст. 151 ГК РФ.

Из совокупного содержания данных норм права следует, что для взыскания компенсации морального вреда истец должен представить суду доказательства наличия такого вреда, виновных действий ответчика и причинно-следственной связи между возникшим вредом и таким и действиями. Исключение составляют случаи, когда обязанность компенсации морального вреда на ответчика возлагается в силу закона.

Как следует из материалов дела, простое почтовое отправление, ***, направленное из Староюрьевского районного суда *** *** в адрес ФИО1, поступило в ОПС 392000 Тамбов 28.07.2020г. Фактический срок пересылки составил 4 дня, замедление составило 2 дня, так как контрольные сроки пересылки письменной корреспонденции определены Приказом Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций РФ от 04 июня 2018г. № 257(нормативы), согласно которому срок пересылки письменной корреспонденции между административным центром субъекта РФ и административными центрами муниципальных районов на территории субъекта РФ – 2 дня.

Материалами дела подтверждается и не оспаривалось ответчиком в письменных возражениях на иск, что срок пересылки указанного почтового отправления нарушен, замедление составило 2 дня. Отправителем является физиеское лицо, получателем физическое лицо.

02.09.2020г. ФИО2 обратился к ответчику с претензией о компенсации морального вреда в связи нарушением контрольного срока пересылки почтового отправления (л.д.58), которая оставлена без удовлетворения. 

В соответствии с преамбулой Закона от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» данный закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортёрами, продавцами, владельцами агрегаторов информации о товарах (услугах) при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), о владельцах агрегаторов информации о товарах (услугах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Согласно абзацу третьему преамбулы Закона о защите прав потребителей потребителем признаётся гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Аналогичное разъяснение содержится в пункте 1 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012г. N17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей".

В соответствии с ч.1 Федерального Закона от 17.07.1999 № 176-ФЗ «О почтовой связи», он в числе прочего регулирует правоотношения, возникающие между операторами почтовой связи и пользователями услуг почтовой связи, устанавливает статус организаций почтовой связи и закрепляет социальные гарантии их работников.

В соответствии со ст. 34 данного Закона за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по оказанию услуг почтовой связи либо исполнение их ненадлежащим образом операторы почтовой связи несут ответственность перед пользователями услуг почтовой связи. Ответственность операторов почтовой связи наступает за утрату, порчу (повреждение), недостачу вложений, недоставку или нарушение контрольных сроков пересылки почтовых отправлений, осуществления почтовых переводов денежных средств, иные нарушения установленных требований по оказанию услуг почтовой связи.

Под пользователями услуг почтовой связи указаны граждане, органы государственной власти Российской Федерации, органы государственной власти субъектов Российской Федерации, органы местного самоуправления и юридические лица, пользующиеся услугами почтовой связи.

При этом нормы данного закона в основных понятиях, используемых в законе и изложенных в его ст. 2 содержат понятие «адресат»- гражданин или организация, которым адресованы почтовое отправление, почтовый перевод денежных средств, телеграфное или иное сообщение.

Из совокупного содержания указанных норм как Федерального закона «О почтовой связи», так и Закона «О защите прав потребителей» следует, что меры ответственности за надлежащее оказание услуг почтовой связи возникают у оператора при ненадлежащем исполнении обязательств, возникших по возмездному договору перед пользователем услуги, к которым адресат не относится.

Из материалов дела усматривается, что ФИО2 с ФГУП «Почта России» договор на отправку почтового сообщения в рамках настоящего спора не заключал, оплату отправки почтового сообщения не производил, в связи с чем, к нему не могут применяться положения, установленные Законом от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей».

При этом, оказание услуг почтовой связи согласно п.1,2 ст. 779 ГК РФ осуществляется по договору возмездного оказания услуг и, следовательно, регламентируется правилами главы 39 Гражданского кодекса РФ.

Согласно статьи 783 Гражданского кодекса РФ к договору возмездного оказания услуг применяются положения о подряде (ст. 702-729 ГК РФ) и положения о бытовом подряде (ст. 730-734 ГК РФ), если это не противоречит ст.ст. 779-782 ГК РФ, а также особенностям предмета договора возмездного оказания услуг.

Кроме того, отказывая в иске, суд учитывает, что для удовлетворения требований о компенсации морального вреда в рамках настоящего спора, необходимо установить наличие совокупности обстоятельств причинения истцу такого вреда действиями ответчика и причинно-следственной связи между противоправными действиями ответчика и таким вредом.

Таких доказательств истцом в материалы дела не представлено, что также является основанием для отказа в удовлетворении иска.

Руководствуясь ст.ст.194-198, 199 ГПК РФ, суд 

Р Е Ш И Л:

Исковые требования ФИО2 к АО «Почта России» о взыскании компенсации морального вреда в размере 10000 руб. и штрафа оставить без удовлетворения.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Тамбовский областной суд в течение месяца со дня его вынесения в окончательной форме.

Судья (подпись) Е.В. Макарова 

Мотивированное решение изготовлено 24.11.2020г.

Судья (подпись) Е.В. Макарова

Копия верна. Судья Е.В. Макарова

Помощник судьи- ФИО5

25.11.2020

***. Решение не вступило в законную силу. 

Подлинник решения находится в материалах гр.дела *** Ленинского районного суда ***

Судья Е.В. Макарова

Помощник судьи- ФИО5