72RS0014-01-2025-002129-44

Дело № 2-4106/2025 

ЗАОЧНОЕ 

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

г. Тюмень 15 апреля 2025 года

Ленинский районный суд города Тюмени в составе:

председательствующего судьи Жегуновой Д.Д.,

при секретаре Богдановой А.В.,

с участием представитель истца адвоката Мухамедзянова В.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к индивидуальному предпринимателю ФИО2 о защите прав потребителя,

установил:

истец ФИО1 обратилась в суд с иском к индивидуальному предпринимателю ФИО2 (далее по тексту - ФИО2) о признании договора купли-продажи шубы из натурального меха семейства норковых от 14 ноября 2024 года расторгнутым, взыскании за приобретенный товар 15 960 руб., разницы между первоначально заявленной ценой шубы и оплаченной потребителем по договору купли-продажи ценой в размере 89 040 руб., неустойки за период с 22 января по 15 февраля 2025 года в размере 25 000 руб., установив ее равной 1% от цены (т.е. 1 010 руб.) за каждый день просрочки до исполнения решения суда, компенсации морального вреда в размере 10 000 руб., штрафа.

Требования мотивированы тем, что на странице интернет-магазина электронной торговли Wildberries истец увидела предложение о продаже шубы из натурального меха семейства норковых с указанием Турции как страны-изготовителя шубы, цена продавцом была указана в размере 105 000 руб. и предлагалась скидка, по которой товар можно было приобрести за 15 960 руб. Желая приобрести товар потребительской ценностью 105 000 руб. на 86 % дешевле его стоимости, истец заказала товар, 14 ноября 2024 года оплатила и 16 ноября 2024 года получила его. Товар изготовлен из искусственного меха, имеет существенные производственные дефекты, его реальная стоимость 7 000 руб., на маркировке указано, что товар произведен в Узбекистане. Опираясь при заключении договора купли-продажина описание товара, данное на странице маркетплейса, истец не имела возможности оценить потребительские свойства и ценность товара до его получения. Ответчик обязана возместить истцу убытки в размере 105 000 руб.: 15 960 руб. в качестве оплаченной стоимости товара и 89 040 руб. за непредставление товара потребительской (обещанной) ценностью, а также уплатить неустойку из расчета 1% от суммы ущерба (1 050 руб. в день). Причиненный обманом и навязыванием ненужной вещи моральный вред истец оценивает в 10 000 руб.

В судебное заседание истец и ответчик не явились, об уважительности причин неявки не сообщили, ответчик о рассмотрении дела в ее отсутствие не просила. 

При таком положении, суд рассмотрел дело в отсутствие сторон, в порядке заочного производства.

Исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам.

Из материалов дела следует, что на странице интернет-магазина электронной торговли Wildberries продавец Стильный дом ФИО2, продающий товар на Wildberries 2 года 1 месяц, предлагал к продаже по цене 15 960 руб. шубу из натурального меха семейства норковых, укороченный фасон «автоледи», цвет «розовый жемчуг», страна производства Турция, материал подкладки атлас, вид застежки молния, без капюшона артикул 108296016 стоимостью 105 000 руб. со скидкой -85% черная пятница (л.д. 13 – 16).

Согласно справке по операции, сформированной в Сбербанк Онлайн, 14 ноября 2024 года ФИО1 оплатила товар и услуги Wildberries на сумму 15 960 руб. (л.д. 43).

17 ноября 2024 года ФИО1 почтой направила ИП ФИО2 претензию о расторжении договора купли-продажи с возмещением убытков в размере 15 960 руб. и 89 100 руб., компенсацией морального вреда в размере 10 000 руб. либо в качестве альтернативы расторжения договора о возврате 12 900 руб. в счет скидки 86% от реальной стоимости проданного товара (л.д. 17, 18). 

В соответствии с заключением эксперта Ивановской региональной общественной организации «Общество защиты прав потребителей» от 11 февраля 2025 года № 4-02/2025 представленное ФИО1 изделие (женская куртка) изготовлено из искусственного меха на трикотажной основе, при его изготовлении натуральный мех какого-либо животного не применялся; изделие имеет множественные существенные производственные дефекты в части маркировки и пошива, критический производственный дефект в виде раздвижки нитей в шве притачивания подкладки правового рукава к подгибке верха, что привело к образованию дыр; информация, размещенная продавцом изделия на торговой площадке Wildberries о том, что изделие изготовлено из натурального меха семейства норковых - не достоверна и вводит покупателя в заблуждение (л.д. 19 – 42).

Согласно информации, представленной специалистом ООО «Кабинет независимой экспертизы и оценки» средняя рыночная стоимость исследованного в ходе экспертизы изделия (женской куртки) артикул 108296016 составляет 6 764 руб. (л.д. 44).

Как указано в справке Межрайонной ИФНС России № 14 по Тюменской области, на 16 апреля 2025 год ФИО2 не является индивидуальным предпринимателем.

В силу пункта 1 статьи 450 Гражданского кодекса Российской Федерации изменение и расторжение договора возможно по соглашению сторон, если иное не предусмотрено данным кодексом, другими законами или договором.

На основании пункта 4 статьи 421 Гражданского кодекса Российской Федерации условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422).

По договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену)(пункт 1 статьи 454 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Судом установлено, что ответчик передала, а истец приняла в собственность шубу из натурального меха семейства норковых, уплатив за нее определенную ответчиком денежную сумму. Таким образом, стороны заключили договор купли-продажи указанного изделия. 

В преамбуле к Закону Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее по тексту – Закон «О защите прав потребителей») указано, что настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами, владельцами агрегаторов информации о товарах (услугах) при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), о владельцах агрегаторов информации о товарах (услугах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав. Основные понятия, используемые в настоящем Законе: потребитель - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности; исполнитель - организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору;…

При этом как разъяснено в пункте 12 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», исходя из смысла пункта 4 статьи 23 ГК РФ гражданин, осуществляющий предпринимательскую деятельность без образования юридического лица в нарушение требований, установленных пунктом первым данной статьи, не вправе ссылаться в отношении заключенных им при этом сделок на то, что он не является предпринимателем. К таким сделкам суд применяет законодательство о защите прав потребителей.

Поскольку ответчик действовала на торговой онлайн-площадке как продавец товаров, профессионально занимающийся данной деятельностью длительное время, правоотношения сторон, учитывая характер заключенного сторонами договора и его субъектный состав, регулируются нормами Гражданского кодекса Российской Федерации и Закона «О защите прав потребителей» и в том случае, если в настоящее время ответчик не является индивидуальным предпринимателем.

Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) (пункт 2). Если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором, договор розничной купли-продажи товара по образцам или договор розничной купли-продажи, заключенный дистанционным способом продажи товара, считается исполненным с момента доставки товара в место, указанное в таком договоре, а если место передачи товара таким договором не определено, с момента доставки товара по месту жительства покупателя-гражданина или месту нахождения покупателя - юридического лица (пункт 3).

Согласно статье 503 Гражданского кодекса Российской Федерации покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе потребовать: замены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества; соразмерного уменьшения покупной цены; незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара; возмещения расходов на устранение недостатков товара (пункт 1). Вместо предъявления указанных в пунктах 1 и 2 настоящей статьи требований покупатель вправе отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы (пункт 4).

Статьей 4 Закона «О защите прав потребителей» определено, что продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору (пункт 1). При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется (пункт 2). При продаже товара по образцу и (или) описанию продавец обязан передать потребителю товар, который соответствует образцу и (или) описанию (пункт 4).

Статья 10 Закон «О защите прав потребителей» обязывает продавца своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товаре, обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

В соответствии со статьей 26.1Закона «О защите прав потребителей» договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами (пункт 1).Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора (пункт 2).Последствия продажи товара ненадлежащего качества дистанционным способом продажи товара установлены положениями, предусмотренными статьями 18 - 24 настоящего Закона (пункт 5).

Судом установлено, что договор купли продажи шубы заключен сторонами дистанционно. 

Совокупностью представленных в деле доказательств подтверждается, что доставленная истцу шуба не соответствовала описанию продавца, а следовательно и условиям договора, изготовлена из искусственного меха на трикотажной основе, а не из натурального меха семейства норковых, и кроме того имела производственные дефекты, т.е. являлась товаром ненадлежащего. При покупке истцу была предоставлена не достовернаяинформация о товаре.

В соответствии с пунктом 1 статьи 18 Закона «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула) (абзац 2); соответствующим перерасчетом покупной цены (абзац 3); потребовать соразмерного уменьшения покупной цены (абзац 4); потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом (абзац 5); отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками (абзац 6).

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

При возврате товара ненадлежащего качества потребитель вправе требовать возмещения разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения такого требования или, если требование добровольно не удовлетворено, на момент вынесения судом решения (пункт 4 статьи 24 Закона «О защите прав потребителей»).

В силу статьи 393.1. Гражданского кодекса Российской Федерации, если кредитор не заключил аналогичный договор взамен прекращенного договора (пункт 1 настоящей статьи), но в отношении предусмотренного прекращенным договором исполнения имеется текущая цена на сопоставимые товары, работы или услуги, кредитор вправе потребовать от должника возмещения убытков в виде разницы между ценой, установленной в прекращенном договоре, и текущей ценой (пункт 2). Удовлетворение требований, предусмотренных пунктами 1 и 2 настоящей статьи, не освобождает сторону, не исполнившую обязательства или ненадлежаще его исполнившую, от возмещения иных убытков, причиненных другой стороне (пункт 3).

При установленных по делу обстоятельствах в силу приведенных выше правовых норм передача истцу товара ненадлежащего качества повлекла возникновение у нее права требовать расторжения договора купли-продажи шубы и возмещения ответчиком заявленных в иске убытков в размере 105 000 руб.

Как подтверждается материалами дела, предложение истца о расторжении договора купли-продажи и возмещении указанных убытков, причиненных истцу продажей товара ненадлежащего качества, ответчик оставила без внимания.

Согласно статье 22 Закона «О защите прав потребителей»требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежит удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования. 

В соответствии с пунктом 1 статьи 23 Закона «О защите прав потребителей»за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков продавец, допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Поскольку доказательств своевременного исполнения ответчиком обязанности по возврату уплаченной за товар денежной суммы и возмещению убытков в деле нет, истец вправе требовать выплаты неустойки, расчет которой, произведенный истцом, судом проверен и признается верным.

Согласно статье 15 Закона «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Согласно пункту 45 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

В соответствии со статьей 151 Гражданского кодекса Российской Федерации, если гражданину причинен моральный вред (нравственные или физические страдания), действиями, нарушающими его личные неимущественные права, либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства.

Поскольку судом установлен факт нарушения ответчиком прав истца как потребителя, в пользу истца подлежит взысканию, с учетом требований разумности и справедливости, компенсация морального вреда в заявленном размере 10 000 рублей. При определении суммы взыскания суд учитывает характер и длительность допущенного ответчиком нарушения, степени вины ответчика, конкретные обстоятельства дела. 

Согласно пункту 6 статьи 13 Закона «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В силу данной нормы в пользу истца с ответчика подлежит взысканию штраф. Размер штрафа составляет 65 250 руб. (105 000 руб. + 25 200руб.) х 50%).

Таким образом иск ФИО1 следует удовлетворить.

При удовлетворении требований истца, освобожденной от уплаты государственной пошлины при подаче иска, с ответчика на основании статьи 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации подлежит взысканию государственная пошлина в доход бюджета муниципального образования городской округ город Тюмень, рассчитанная в порядке статьи 333.19 Налогового кодекса Российской Федерации, в размере 7 906 руб.

На основании изложенного, руководствуясь статьями 194-199, 233-237 ГПК РФ, суд

решил:

исковые требования ФИО1 ДД.ММ.ГГГГ удовлетворить.

Признать договор купли-продажи шубы из натурального меха семейства норковых от 14 ноября 2024 года, заключенный между ФИО2 (ИНН №) и ФИО1 ДД.ММ.ГГГГ года рождения, расторгнутым.

Взыскать с ФИО2 (ИНН №) в пользу ФИО1 ДД.ММ.ГГГГ года рождения убытки в размере 105 000 руб., неустойку за период с 22 января по 15 февраля 2025 года в размере 25 000 руб. и в размере 1 010 руб. за каждый день до исполнения решения суда, компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб., штраф в размере 65 250 руб. 

Взыскать с ФИО2 (ИНН №) государственную пошлину в доход бюджета муниципального образования городской округ город Тюмень в размере 7 906 руб. 

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Мотивированно решение изготовлено 29 апреля 2025 года.

Судья Д.Д. Жегунова