Дело №

УИД: №

Р Е Ш Е Н И Е

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ 

ДД.ММ.ГГГГ г.Н.Новгород

Ленинский районный суд Н.Новгорода в составе председательствующего судьи Гороховой А.П., при секретаре Зуевой О.А., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «Центр поддержки автолюбителей» и к ООО «АвтоРен» о защите прав потребителей 

УСТАНОВИЛ:

Истец ФИО1 обратился в суд с иском к ООО «АвтоРен» о защите прав потребителей. В обосновании исковых требований указал, что ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 (Покупатель) заключил Договор купли продажи транспортного средства (Рено Логан) с ООО «АвтоРен» (Продавец). ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 ФИО7 и АО «СОВКОМБАНК» заключен договор о предоставлении потребительского кредита на покупку указанного транспортного средства. Одним из условий выдачи кредита было заключение иных договоров, а именно: между ООО «Центр поддержки автолюбителей» и ФИО1 ДД.ММ.ГГГГ был заключен договор на оказание комплекса услуг (далее - Договор). ООО «Центр поддержки автолюбителей» обязался обеспечить подключение истца к программе «Премьер» сроком на 12 месяцев, а также:

- разъяснить заказчику условия участия в программе «Премьер», проконсультировать по набору доступных услуг и стоимости участия;

- произвести расчет общей стоимости участия (с учетом стоимости подключения) в зависимости от особенностей и сложности ситуации, в т.ч. с учетом количества лиц, подключенных к программе, марки и модели автомобиля, срока участия, территориального места расположения;

- предоставить заказчику информационное письмо о содержании программы «Премьер»;

- осуществить сбор, систематизацию, обработку и передачу необходимой информации организатору программы (личных данных Заказчика, подключаемых лиц, идентификационной информации на автомобиль, иную необходимую для подключения информацию);

-активировать и передать активированную карту заказчику;

- осуществить подключение заказчика к кол-центру организатора программы;

- провести проверку подключения по регионам РФ по набору выбранных заказчиком услуг;

- совершить действия, необходимые для подключения заказчика к программе.

Предоставить доступ к непериодическому изданию «Комплексная помощь автовладельцу».

Общая стоимость по Договору на оказание комплекса услуг от ДД.ММ.ГГГГ сроком на 12 месяцев составила 70 000 рублей и складывается следующим образом: 

7 000 руб. - оплата за услуги в рамках программы «Премьер»;

30 000 руб. - предоставление доступа к непериодическому изданию «Комплексная помощь автовладельцу»;

33 000 руб. - плата за подключение к программе «Премьер» по числу выбранных Заказчиком зон ( 383, 72 руб. (1 зона) х 86 зон = 33 000 рублей).

В силу п.1 письма о содержании программы «ПРЕМЬЕР» ООО «Центр поддержки автолюбителей» обязался оказать следующие услуги:

· Аварийный комиссар 

· Эвакуация автомобиля 

· Техническая помощь 

· Поиск Автомобиля 

· Юридическая помощь 

ДД.ММ.ГГГГ Истцом была произведена оплата за услуги по Договору на расчетный счет ООО «АвтоРен» в размере 70 000 рублей, что подтверждается платежным поручением № № от ДД.ММ.ГГГГ.

При оформлении Договора на оказание комплекса услуг от ДД.ММ.ГГГГ г. ООО «Центр поддержки автолюбителей» одновременно с Договором сразу подписал с Истцом готовый Акт оказанных услуг по договору от ДД.ММ.ГГГГ. на общую сумму 70 000 рублей.

При этом, ООО «Центр поддержки автолюбителей» не предоставил Истцу полной и достоверной информации об услугах по Договору, позволяющей потребителю сделать правильный выбор необходимых услуг.

Истцу при заключении Договора ООО «Центр поддержки автолюбителей» было навязано подключение к программе «Премьер» во всех 86 зонах, т.е. во всех 86 субъектах Российской Федерации. Более того, ООО «Центр поддержки автолюбителей» заранее был заготовлен бланк Договора на оказание услуг, в котором за Истца уже были проставлены галочки напротив всех 86 субъектов РФ, что свидетельствует о введении в заблуждение потребителя и не представлении информации по оказываемой услуге. Таким образом, Истец был лишен права выбора необходимых ему зон для подключения программы «Премьер». В итоге сумма оказания услуг увеличилась на 33 000 рублей из расчета 383,72 руб. за одну зону (383,72 руб. х 33 000 руб.).

Следует отметить, что ФИО1 не имеет доступа к сети Интернет, и не может подключиться к программе «Премьер», и соответственно не имеет доступа к непериодическому изданию, и не нуждается в предоставлении услуги во всех зонах, т.е. во всех 86 субъектах РФ.

Также истцом в рамках договора на оказание услуг от ДД.ММ.ГГГГ оплачен абонентский договор на предоставление комплекса услуг автовладельцу стоимостью 7000 руб. - оплата за услуги в рамках программы «Премьер».

18ДД.ММ.ГГГГ, года ФИО1 направил в адрес ООО «Центр поддержки автолюбителей» отказ от исполнения Договора на оказание комплекса услуг от ДД.ММ.ГГГГ и потребовал вернуть ему денежные средства в размере 70 000 рублей на расчетный счет. Таким образом, Истец в уведомлении о расторжении договора реализовал свое право, предусмотренное ст.450 ГК РФ и отказался от исполнения договора. Следовательно, Договор считается расторгнутым с даты получения ООО «Центр поддержки автолюбителей» первого уведомления от ДД.ММ.ГГГГ.

До настоящего времени, ООО «Центр поддержки автолюбителей» не произвел возврат денежных средств истцу, ввиду чего ему подлежит начислению неустойка, предусмотренная ст. 395 ГК РФ.

По состоянию на ДД.ММ.ГГГГ размер неустойки в соответствии со ст. 395 ГК за период с ДД.ММ.ГГГГ. составляет 260 руб.82 коп..

С учетом изложенного, истец просит:

- Расторгнуть Договор на оказание комплекса услуг по договору от ДД.ММ.ГГГГ.

Взыскать с Ответчиков в пользу ФИО1 солидарно:

- денежные средства в размере - 70 000 рублей;

- проценты за пользование чужими денежными средствами в соответствии со ст. 395 ГК РФ за период с ДД.ММ.ГГГГ г. в размере 260,82 рублей в фиксированной сумме.

- проценты за пользование чужими денежными средствами в соответствии со ст. 395 ГК РФ начиная с ДД.ММ.ГГГГ г. по день фактического исполнения обязательства с суммы долга исходя из учетной ставки банковского процента на день предъявления иска;

- штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 50% от суммы присужденной судом в пользу потребителя.

- компенсацию морального вреда в размере 15 000 рублей.

Истец ФИО1 в судебном заседании исковые требования поддержал по основаниям, изложенным в иске.

Ответчик ООО "Центр поддержки автолюбителей" в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом, ранее представил письменный отзыв на иск, из которого следует, что положения закона «О Защите прав потребителей» в настоящей ситуации применению не подлежат, в следствие чего основания для взыскания неустойки, морального вреда, штрафа отсутствуют. В настоящей ситуации ФИО1 подано заявление на оказание комплекса услуг. Пунктом 6 Заявления Истец сообщил о намерении использования приобретаемого транспортного средства в предпринимательской деятельности. Применительно к данному спору, заявив при заключении договора о намерении использования транспортного средства в целях предпринимательской деятельности, истец, действуя добросовестно, не вправе впоследствии требовать от ответчика исполнения обязательств, причитающихся ему как потребителю, то есть гражданину использующему товар (услугу) исключительно для удовлетворения личных (бытовых) нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Основания для расторжения договора на оказание комплекса услуг, возврате денежных средств в размере 63000 руб. отсутствуют, поскольку договор исполнен в полном объеме, услуги Истцом приняты, подписан акт оказанных услуг. ДД.ММ.ГГГГ. Истцом подано заявление на оказание комплекса услуг, в котором сообщалось о намерении: - подключиться к программе «Премьер» по числу пользователей - с неограниченным числом пользователей, по зонам обслуживания - 86 субъектов РФ; - предоставить доступ к непериодическому изданию. Приложением № 2 к Заявлению Истцом подтвержден выбор зон обслуживания, о чем свидетельствует подпись. В соответствии с п. 2-4 заявления, своей подписью Истец подтвердил, что был ознакомлен с условиями оказания комплекса услуг и согласен с условиями их предоставления, комплекс услуг выбран добровольно, с объемом и стоимостью ознакомлен и согласен. В силу п. 10.4 Договора сторонами настоящего договора, руководствуясь ч. 2 ст. 160 Гражданского кодекса РФ, достигнуто соглашение о допустимости использования факсимильного воспроизведения подписей и оттисков печатей с помощью средств копирования. В частности, факсимильное воспроизведение подписи уполномоченных лиц со стороны продавца признается сторонами аналогом собственноручной подписи уполномоченных лиц Исполнителя. Документы, содержащие факсимильное воспроизведение подписей уполномоченных лиц со стороны Исполнителя, имеют силу, аналогичную документам, собственноручно подписанным уполномоченными лицами Исполнителя. На основании вышеуказанного заявления, ДД.ММ.ГГГГ между Истцом и ООО «ЦГ1А» заключен договор на оказание комплекса услуг (далее по тексту - Договор), состоящий из двух нижеописанных частей: 1.1. Оказание услуг но подключению Истца к программе «Премьер». Согласно заключенного договора ООО «ЦПА» приняло на себя следующие обязательства (п. 1.2 Договора): 1. Осуществить подключение к программе «ПРЕМЬЕР» по числу выбранных зон обслуживания, в т.ч. - разъяснить Заказчику условия участия в программе «ПРЕМЬЕР», проконсультировать по набору доступных услуг и стоимости участия; - произвести расчет общей стоимости участия (с учетом стоимости подключения) в зависимости от особенностей и сложности ситуации, в т.ч. с учетом количества лиц, подключаемых к программе, марки и модели автомобиля, срока участия, территориального места расположения, количества зон обслуживания, выбранных Заказчиком; - предоставить Заказчику информационное письмо о содержании Программы «ПРЕМЬЕР»; - осуществить сбор, систематизацию, обработку и передачу необходимой информации организатору программы (личных данных Заказчика, подключаемых лиц, идентификационной информации на автомобиль, иную необходимую для подключения к программе информацию); - активировать и передать активированную карту/сертификат участника программы Заказчику; - осуществить подключение заказчика к кол-центу организатора программы; - провести проверку подключения по регионам РФ по набору выбранных Заказчиком услуг; - совершить иные действия, необходимые для подключения Заказчика к Программе. В соответствии с п. 2.1 Договора стоимость оказания вышеуказанных услуг составляет 383,72руб. за одну выбранную зону. В заявлении Истец просил подключить его к 86 зонам обслуживания. Таким образом, общая стоимость за оказанные услуги, предусмотренные п. 2.1 Договора составила 33000 руб. (383,72руб. * 86 зон обслуживания). В соответствии с разделом 5 Договора сдача-приемка услуг по настоящему договору осуществляется путем подписания акта оказанных услуг. Акт оказанных услуг подписывается сторонами после выполнения Исполнителем обязательств, предусмотренных п. 1.1., 1.2 настоящего договора. По услуге подключения к программе «Премьер» услуга считается так же оказанной после выдачи активированной карты/сертификата. Согласно подписанному акту оказанных услуг, вышеуказанные услуги выполнены Исполнителем в полном объеме и надлежащим образом, Истцу выдана активированная карта. Своих претензий относительно количества и качества оказанных услуг, относительно подключения к регионам Истцом не заявлялось и не заявляется. На основании вышеизложенного, поскольку свои обязательства по подключению по регионам осуществлены в полном объеме, услуги Истцом приняты, выдана активированная карта/сертификат, основания для возврата денежных средств в размере 33000 руб. отсутствуют.

Основания для возврата денежных средств в размере 30000 руб. за предоставление доступа к непериодическому издания отсутствуют. Согласно заключенного договора ООО «ЦПА» приняло на себя обязательство по предоставлению доступа к непериодическому изданию. В соответствии с п. 2.1 Договора стоимость услуги по предоставлению доступа к непериодическому изданию составляет 30 000 руб. В соответствии с п. 5.4 Договора услуга по предоставлению доступа к непериодическому изданию считается оказанной после фактического предоставления доступа, либо подписания акта оказанных услуг. Согласно подписанному Истцом акту оказанных услуг последним принято непериодическое издание, предоставлен логин и пароль доступа, ссылка на место размещение издания (п. 1.2 Акта оказанных услуг). Таким образом, ООО «ЦПА» исполнило обязательство по предоставлению доступа к непериодическому изданию в полном объеме. Указанный факт Истцом не оспаривается. Следовательно, в удовлетворении требования о взыскании денежных средств в размере 30 000 руб. подлежит отказать в полном объеме. На основании вышеизложенного, основания для расторжения и взыскания денежных средств в размере 63000 руб. (33000 руб. - за подключение к программе, 30 000 руб. за предоставление доступа к непериодическому изданию) по фактически исполненному договору отсутствуют. Оказание услуг технической помощи осуществляется на основании информационного письма, которое является самостоятельным договором с исполнением но требованию, с которым Истец был ознакомлен и согласен, о чем свидетельствует подпись в заявлении и в самом информационном письме. Информационное письмо является самостоятельным договором с исполнением по требованию (абонентским договоров), поскольку оно соответствует всем признакам последнего (определены субъекты договора, перечень оказываемых услуг, определена стоимость). Так, стоимость услуг, указанных в информационном письме, составляет 7000 руб. Поскольку свои обязательства по договору на оказание комплекса услуг (по подключению к программе и предоставлении доступа к непериодическому изданию) исполнены в полном объеме, услуги по договору приняты, согласно подписанному акту оказанных услуг, в удовлетворении требований заявления о его расторжении и возврате денежных средств было отказано. В свою очередь, поскольку Истец не обращался за оказанием услуг по информационному письму, указанный договор с исполнением по требованию был расторгнут. Согласно произведенным расчетам. Истцу обеспечен возврат денежных средств в размере 6630,56 руб. Указанная сумма возвращена Истцу ДД.ММ.ГГГГ. Основания для взыскания денежных средств в большем объеме отсутствуют. Основания для расторжения исполненного договора отсутствуют, потому что ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» не может быть применена к исполненному договору. В случае удовлетворения заявленных требований ООО «ЦПА» ходатайствует о применении ст. 333 ГК РФ в отношении неустойки и штрафа.

Ответчик ООО "АвтоРен" в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом.

Суд, заслушав истца, исследовав материалы дела, приходит к следующему.

В соответствии со ст. 307 ГК РФ в силу обязательства одно лицо (должник) обязано совершить в пользу другого лица (кредитора) определенное действие, как то: передать имущество, выполнить работу, оказать услугу, внести вклад в совместную деятельность, уплатить деньги и т.п., либо воздержаться от определенного действия, а кредитор имеет право требовать от должника исполнения его обязанности. 

Согласно ст. 309 ГК РФ Обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В соответствии со ст.310 ГК РФ Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ г. между ООО «Центр поддержки автолюбителей» («Исполнитель») и ФИО1 («Заказчик») был заключен договор на оказание комплекса услуг, в соответствии с условиями которого, исполнитель обязуется оказать по заявлению заказчика комплекс заявленных услуг, а заказчик принять услуги и оплатить их (п. 1.1) (л.д.6-9).

В рамках исполнения указанного договора исполнитель обязуется произвести следующие действия:

Подключение к программе «Премьер» сроком на 12 месяцев:

- разъяснить заказчику условия участия в программе «Премьер», проконсультировать по набору доступных услуг и стоимости участия;

- произвести расчет общей стоимости участия (с учетом стоимости подключения) в зависимости от особенностей и сложности ситуации, в т.ч. с учетом количества лиц, подключенных к программе, марки и модели автомобиля, срока участия, территориального места расположения, количества зон обслуживания, выбранных заказчиком;

- предоставить заказчику информационное письмо о содержании программы «Премьер»; 

- осуществить сбор, систематизацию, обработку и передачу необходимой информации организатору программы (личных данных Заказчика, подключаемых лиц, идентификационной информации на автомобиль, иную необходимую для подключения информацию);

- активировать и передать активированную карту участника программы Заказчику;

- осуществить подключение заказчика к кол-центру организатора программы;

- провести проверку подключения по регионам РФ по набору выбранных заказчиком услуг;

- совершить иные действия, необходимые для подключения заказчика к программе.

Предоставить доступ к непериодическому изданию «Комплексная помощь автовладельцу» (п. 1.2.1, 1.2.2).

В рамках настоящего договора стороны согласовали следующую стоимость услуг:

30 000 руб. - предоставление доступа к непериодическому изданию «Комплексная помощь», 

383,72 руб. - оплата за подключение к программе «Премьер» за каждую выбранную зону (п. 2.1).

Оплата по настоящему договору осуществляется после подписания акта оказания услуг. (п. 2.2).

Оплата осуществляется Заказчиком либо путем внесения наличных денежных средств, либо в безналичной форме путем перевода на расчетный счет исполнителя (п. 2.3).

Согласно акта оказанных услуг по договору от ДД.ММ.ГГГГ г., стоимость оказанных услуг составляет 63 000 руб., в т.ч. 30000 руб. - предоставление доступа к непериодическому изданию Комплексная помощь автовладельцу, 33 000 руб. оплата за подключение к программе «Премьер» по числу выбранных заказчиком зон обслуживания (383,72 руб. х 86 зон обслуживания), также заказчиком произведена оплата за услуги в соответствии с Информационным письмом в размере 7000 руб. (л.д. 13).

В силу п.1 письма о содержании программы «ПРЕМЬЕР» ООО «Центр поддержки автолюбителей» обязался оказать следующие услуги:

- Аварийный комиссар

- Эвакуация автомобиля

- Техническая помощь

- Поиск Автомобиля

- Юридическая помощь

ДД.ММ.ГГГГ Истцом была произведена оплата за услуги по Договору на расчетный счет ООО «АвтоРен» в размере 70 000 рублей, что подтверждается платежным поручением № № от ДД.ММ.ГГГГ (л.д. 18). 

ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 направил в адрес ответчика ООО «ЦПА» претензию о расторжении договора на оказание комплекса услуг от ДД.ММ.ГГГГ и возврате уплаченных по договору денежных средств в размере 70 000 руб. (л.д. 52), которая получена ответчиком ООО «Центр поддержки автолюбителей» ДД.ММ.ГГГГ (л.д. 55).

В ответ на обращение истца ответчик ООО «Центр поддержки автолюбителей» выплатил истцу денежные средства в размере 6630,56 руб. (л.д.61-63,64).

В соответствии со ст.450 ГК РФ, по требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только: в случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.

Согласно ст.32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 29.07.2018) "О защите прав потребителей", потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В силу ст. 450.1 ГК РФ Предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором (п.1).

В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным (п.2).

При указанных обстоятельствах суд приходит к выводу, что договор на оказание комплекса услуг от ДД.ММ.ГГГГ г., заключенный между ООО «Центр поддержки автолюбителей» и ФИО1 расторгнут ДД.ММ.ГГГГ г., т.о. требования истца о расторжении договора заявлены излишне.

Судом также установлено, что с момента заключения договора и до момента его расторжения истец ни одним из перечисленных видов услуг не воспользовался.

Решая вопрос о взыскании денежных средств, оплаченных по договору, суд приходит к следующему.

В соответствии с п. 48 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 25.12.2018 № 49 «О некоторых вопросах применения общих положений Гражданского кодекса РФ о заключении и толковании договора» в случае если заключенный сторонами договор содержит элементы различных договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актами (смешанный договор), к отношениям сторон по договору применяются в соответствующих частях правила о договорах, элементы которых содержатся в смешенном договоре, если иное не вытекает из соглашения сторон или существа смешанного договора.

Таким образом, к требованиям, связанным с предоставлением доступа к непериодическому изданию подлежат применению положения о купле-продаже, а к предоставлению программы «Премьер» - положения об оказании услуг.

В соответствии со ст.779 ГК РФ По договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.(ч.1) 

В соответствии с п. 1 ст. 454 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

В силу положений части 2 статьи 497 Гражданского кодекса Российской Федерации, договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром, либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара).

В соответствии с положениями Правил продажи товаров дистанционным способом, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 г №2463 При дистанционном способе продажи товара продавец предоставляет потребителю полную и достоверную информацию, характеризующую предлагаемый товар, посредством ее размещения на сайте и (или) странице сайта в сети "Интернет", и (или) в программе для электронных вычислительных машин, и (или) в средствах связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и др.), и (или) в каталогах, буклетах, проспектах, на фотографиях или в других информационных материалах. 

В соответствии со ст. 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара (п.4). 

Из материалов дела следует, что истцом по договору за предоставление доступа к непериодическому изданию «Комплексная помощь» были уплачены денежные средства в сумме 30000 руб.

Осуществляя реализацию непериодического издания, ответчик, вместе с тем, не предоставил доказательств предоставления истцу информации о выходных сведениях реализуемого непериодического издания в соответствии с требованиями стандартов. 

Суд учитывает, что материалы дела не содержат сведений о том, что истцу было известно до заключения договора с ответчиком об оказываемых им услугах и реализуемых товарах.

В связи с не предоставлением истцу полной и достоверной информации об услуге (товаре), истец имеет право отказаться от исполнения договора в указанной части и потребовать возврата уплаченной суммы.

По смыслу закона, отказаться от исполнения договора по тому основанию, что он заключен без предоставления необходимой информации, позволяющей истцу оценить все условия и принять правильное решение о том, готов ли он заключить договор на предоставление данной услуги, либо отказаться от предоставления услуги, он должен в разумный срок.

Истец ФИО1 с требованием о расторжении договора обратился к ответчику ДД.ММ.ГГГГ г., т.е. в разумный срок, в связи с чем, у ответчика возникла обязанность по заявлению истца вернуть денежные средства, оплаченные по договору. 

Кроме того, суд обращает внимание, что доказательств передачи истцу товара (непериодического издания) ответчиком в материалы дела также не представлено, что тоже является основанием для возврата истцу уплаченных за товар надлежащего качества денежных средств в сумме 30 000 рублей.

Судом установлено, что истцом также произведена оплата за услуги в рамках программы «Премьер» - в сумме 7000 рублей и 33 000 рублей плата за подключение к программе «Премьер».

Судом принимается во внимание, что истцом оплата по договору в части оказания услуг произведена за весь срок действия договора (12 месяцев размере 40 000 руб. (33000 руб.+ 7000 руб.), соответственно, стоимость обслуживания по договору в день составляет 111,11 руб. (40000руб.:360дн.). Подлежащим оплате является период с ДД.ММ.ГГГГ г (20 дней) - до дня расторжения договора.

Поскольку право требовать от ответчика исполнения в указанный период у истца сохранялось, сумма за 20 дней обслуживания по договору в размере 2222 руб. (111,11 руб. х 20 дн.) не может быть истребована у ответчика.

Кроме того, ответчиком в пользу истца возвращена сумма в размере 6630,50 руб., что сторонами не оспаривается и подтверждается материалами дела (л.д.64).

Так как ответчиком в материалы дела не представлено каких-либо доказательств, что им понесены фактические расходы в связи с исполнением обязательств по спорному договору в части оказания услуг, истец имеет право на возврат уплаченной по договору суммы в размере 31147 руб. 44 коп. = ( 40000-6630,56-2222). 

Принимая во внимание характер услуг, подлежащих оказанию исполнителем по договору, суд исходит из того, что комплекс оказываемых услуг направлен не только на буквальное подключение заказчика к программе, а характеризуется действиями исполнителя по обеспечению наличия такого подключения. 

При этом, суд принимает во внимание, что доказательств того, что при составлении акта оказанных услуг по договору от ДД.ММ.ГГГГ г. (л.д. 13), до истца была доведена информация в доступном виде об объеме оказанных услуг и стоимости каждой услуги, в материалах дела не имеется.

Оснований сделать вывод о том, что все услуги, предусмотренные договором от ДД.ММ.ГГГГ г., были выполнены в полном объеме и приняты без замечаний заказчиком, у суда также не имеется.

Таким образом, с ООО «ЦПА» в пользу истца подлежит взысканию уплаченные по договору денежные средства в размере 61147 руб. 44 коп. (30000+ 31147,44).

Требования истца к ООО «АвтоРен» удовлетворению не подлежат поскольку стороной договора заключенного между ООО «ЦПА» и ФИО1 данный ответчик не является. 

Истцом заявлено требование о взыскании с ответчика процентов в соответствии со ст.395 ГК РФ за пользование чужими денежными средствами с 22.03.2021 г по день фактического исполнения обязательства. 

В силу п.1 ст. 395 ГК РФ В случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.

Разрешая требования истца о взыскании процентов за пользование чужими денежными средствами, суд приходит к выводу, что расчет следует исчислять с даты расторжения договора - с ДД.ММ.ГГГГ года.

Суд произвел расчет процентов за период с 31.03.2021 года (дата расторжения договора) по 08.06.2021 года (дата вынесения решения) с учетом произведенной ответчиком частичной отплаты следующим образом: 

Задолженность,руб.

Период просрочки

Оплата

Процентнаяставка

днейвгоду

Проценты,руб.

c

по

дни 

сумма, руб.

дата

[1]

[2]

[3]

[4]

[5]

[6]

[7]

[8]

[1]x[4]x[7]/[8]

67778

ДД.ММ.ГГГГ

ДД.ММ.ГГГГ

16

-

4,50%

365

133,70

61147,45

ДД.ММ.ГГГГ

ДД.ММ.ГГГГ

10

6630,55

15.04.21

4,50%

365

75,39

61147,45

ДД.ММ.ГГГГ

ДД.ММ.ГГГГ

44

-

5%

365

368,56

ИТОГО

70

6630,55

4,81%

577,65

Общий размер процентов на день вынесения решения суда составит 577 руб. 65 коп. 

Указанная сумма подлежит взысканию с ООО «ЦПА» в пользу истца. 

Как следует из Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 24.03.2016 N 7 (ред. от 07.02.2017) "О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств" (п.48) Сумма процентов, подлежащих взысканию по правилам статьи 395 ГК РФ, определяется на день вынесения решения судом исходя из периодов, имевших место до указанного дня. Проценты за пользование чужими денежными средствами по требованию истца взимаются по день уплаты этих средств кредитору. Одновременно с установлением суммы процентов, подлежащих взысканию, суд при наличии требования истца в резолютивной части решения указывает на взыскание процентов до момента фактического исполнения обязательства (пункт 3 статьи 395 ГК РФ). При этом день фактического исполнения обязательства, в частности уплаты задолженности кредитору, включается в период расчета процентов.

Расчет процентов, начисляемых после вынесения решения, осуществляется в процессе его исполнения судебным приставом-исполнителем, а в случаях, установленных законом, - иными органами, организациями, в том числе органами казначейства, банками и иными кредитными организациями, должностными лицами и гражданами (часть 1 статьи 7, статья 8, пункт 16 части 1 статьи 64 и часть 2 статьи 70 Закона об исполнительном производстве). Размер процентов, начисленных за периоды просрочки, имевшие место с 1 июня 2015 года по 31 июля 2016 года включительно, определяется по средним ставкам банковского процента по вкладам физических лиц, а за периоды, имевшие место после 31 июля 2016 года, - исходя из ключевой ставки Банка России, действовавшей в соответствующие периоды после вынесения решения.

С учетом изложенного, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию проценты за пользование денежными средствами, начиная со дня, следующего за днем вынесения решения суда, т.е. с ДД.ММ.ГГГГ г. по день фактического исполнения решения суда.

Истцом также заявлены требования о взыскании с ответчика компенсации морального вреда, штрафа, предусмотренных Законом РФ «О защите прав потребителей».

Согласно ст. 9 Федерального закона от 26.01.1996 N 15-ФЗ «О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации» в случаях, когда одной из сторон в обязательстве является гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) для личных бытовых нужд, такой гражданин пользуется правами стороны в обязательстве в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, а также правами, предоставленными потребителю Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" и изданными в соответствии с ним иными правовыми актами.

Согласно п. 1 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации N 17 от 28.06.2012 года «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при рассмотрении гражданских дел судам следует учитывать, что отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом РФ «О защите прав потребителей», другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

В представленном отзыве ответчик ссылается на то, что в соответствии с п. 6 заявления на оказание комплекса услуг при подключении к программе, ФИО1 намеревался использовать подключаемое транспортное средство в предпринимательской деятельности, в связи с чем, к отношениям сторон положения Закона «О защите прав потребителя» не применимы.

Относительно возражений ответчика истец пояснил, что при подписании заявления, на которое ссылается ответчик, менеджер организации не спрашивал для каких целей он приобретает автомобиль, заключал договор с ответчиком как физическое лицо, индивидуальным предпринимателем не является, приобретал автомобиль для использования в личных целях. В подтверждение чего предоставлен договор страхования гражданской ответственности транспортных средств, в котором указано, что автомобиль используется в личных целях, кроме того, кредитный договор истец заключал как физическое лицо, о чем не мог не знать ответчик.

Суд находит доводы ответчика в части неприменения закона о защите прав потребителей к спорным правоотношениям несостоятельной.

Суду не представлено доказательств заключения договора с истцом в коммерческих целях, более того, доводы ответчика в данной части документально опровергнуты истцом. 

В силу Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Судом установлено, что ООО «Центр поддержки автолюбителей» были нарушены права истца, как потребителя, и признается подлежащим удовлетворению требование о компенсации морального вреда, размер которого определяется с учетом последствий нарушения обязательств ответчика, требований разумности и справедливости в сумме 1 000 руб. 

Согласно Постановлению Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

С ответчика ООО «Центр поддержки автолюбителей» в пользу истца подлежит взысканию денежная сумма 62147 руб. 44 коп. (61147,44 руб.+ 1000 руб.).

Следовательно, размер штрафа определяется в сумме 62147,44 руб. х 50% = 31073 руб. 72 коп.

Ответчиком заявлено о снижении суммы штрафа в случае удовлетворения требований истца.

Принимая во внимание положения ст.333 ГК РФ, Постановления Конституционного Суда РФ от 12.05.1998 г. № 14-П, от 30.07.2011 г. № 13-П о гражданско-правовой природе штрафа, учитывая несоразмерность штрафа последствиям нарушения обязательств, суд считает необходимым уменьшить его взыскиваемый размер до 10000 руб.

Согласно ст. 103 ГПК РФ с ответчика ООО «Центр поддержки автолюбителей» подлежит взысканию государственная пошлина в доход местного бюджета в сумме 2353 руб.

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст.12, 56, 194, 198 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

Исковые требования ФИО1 к ООО «Центр поддержки автолюбителей» удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «Центр поддержки автолюбителей» в пользу ФИО1 денежные средства, уплаченные по договору на оказание комплекса услуг от ДД.ММ.ГГГГ в сумме 61147 рублей 44 копейки, проценты за пользование чужими денежными средствами за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в сумме 577 руб. 65 копеек, компенсацию морального вреда в сумме 1000 рублей, штраф в сумме 10 000 рублей.

Взыскать с ООО «Центр поддержки автолюбителей» в пользу ФИО1 проценты за пользование чужими денежными средствами начисленными на сумму 61147 рублей 44 копейки в соответствии со ст. 395 ГК РФ, начиная с 09 июня 2021 года по день фактического исполнения решения суда.

В удовлетворении остальной части исковых требований к ООО «Центр поддержки автолюбителей», а также к ответчику ООО «АвтоРен» истцу отказать. 

Взыскать с ООО «Центр поддержки автолюбителей» госпошлину в доход местного бюджета в сумме 2353 рублей. 

Решение может быть обжаловано в Нижегородский областной суд через районный суд в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Судья Горохова А.П.