Дело № 2-984/2023

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

<

данные изъяты> Реутовский городской суд Московской области в составе председательствующего судьи Никифоровой Е.И., при секретаре Парфеновой Е.В., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «ПРОФИ АССИСТАНС» о взыскании денежных средств по договору публичной оферты,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился с иском в суд с требованиями к ООО «ПРОФИ АССИСТАНС» о взыскании денежных средств по договору публичной оферты по программе обслуживания «TERRA DRIVER» в размере 300 000 руб., компенсации морального вреда в размере 15 000 руб., штрафа.

Истец в судебное заседание не явился, направил в суд своего представителя по доверенности, которая исковые требования поддержала в полном объеме.

Представитель ответчика в судебное заседание не явился, извещен о дне и месте слушания дела надлежащим образом, ранее представил в суд письменные возражения, в которых просил в удовлетворении исковых требований отказать в полном объеме.

Суд, выслушав мнение стороны истца, исследовав материалы дела, считает исковые требования не подлежащими удовлетворению по следующим основаниям.

В соответствии со ст.12 ГПК РФ правосудие по гражданским делам осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон.

Согласно ч.3 ст.38 ГПК РФ стороны пользуются равными процессуальными правами и несут равные процессуальные обязанности.

В соответствии со ст.56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, содержание которой следует рассматривать в контексте с положениями п.3 ст.123 Конституции Российской Федерации и ст.12 Гражданского процессуального кодекса РФ, закрепляющих принципы состязательности гражданского судопроизводства и принцип равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

В соответствии со ст.60 ГПК РФ обстоятельства дела, которые в соответствии с законом должны быть подтверждены определенными средствами доказывания, не могут подтверждаться никакими другими доказательствами.

Согласно части 2 статьи 56 ГПК РФ именно суд определяет, какие обстоятельства имеют значение для дела, какой стороне надлежит их доказать, выносит обстоятельства на обсуждение, даже если стороны на какие-либо из них не ссылались.

Согласно ст. 67 ГПК РФ суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств.

Никакие доказательства не имеют для суда заранее установленной силы.

Суд оценивает относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности

В ходе судебного разбирательства установлено, что 

<

данные изъяты> между ФИО2 и ПАО Банк «ФК Открытие» заключен кредитный договор 

<

данные изъяты> с целью приобретения транспортного средства, тогда же между истцом и ООО «Профи Ассистанс» заключен договор публичный оферты на основании личного заявления истца о присоединении к договору публичной оферты ООО «Профи Ассистанс».

Условия договора оферты изложены в правилах оказания услуг по программе обслуживания «TERRA DRIVER», размещенных на сайте www.terra-driver.ru. 

Указанные правила являются публичной офертой в адрес любого физического лица, обладающего дееспособностью и необходимыми полномочиями на заключение договора о приобретении карты «TERRA DRIVER», дающей клиенту право воспользоваться услугами, указанными в пункте 1.2 правил, а также получить предусмотренный правилами товар.

Согласно п. 1.2 Правил Компания оказывает клиенту следующие услуги:

- Автосправка 24 часа - без ограничения по количеству обращений;

- Горячая линия по Европротоколу - без ограничения по количеству обращений;

- Юридическая консультация - без ограничения по количеству обращений;

- Автопомощь online - без ограничения по количеству обращений;

- Эвакуация при поломке - без ограничения по количеству обращений;

- Эвакуация при ДТП - без ограничения по количеству обращений;

- Эвакуация мотоцикла при поломке или ДТП - без ограничения по количеству обращений;

- Юрист на ДТП (Аварийный комиссар) - без ограничения по количеству обращений;

- Вскрытие ТС - без ограничения по количеству обращений;

- Замена колеса на запасное - без ограничения по количеству обращений;

- Запуск от внешнего источника - без ограничения по количеству обращений;

- Отключение сигнализации - без ограничения по количеству обращений;

- Подвоз топлива - без ограничения по количеству обращений

- Хочу домой - без ограничения по количеству обращений;

- Поиск ТС - без ограничения по количеству обращений;

- Справка из Гидрометцентра - без ограничения по количеству обращений;

- Независимая экспертиза - без ограничения по количеству обращений;

- Аэропорт (такси) - однократно;

- Трезвый водитель - однократно;

- Такси от ДЦ - однократно;

- Сбор документов по ДТП в ГИБДД - без ограничения по количеству обращений;

- Удаленное урегулирование - без ограничения по количеству обращений;

- Проверка постановления, определения об административном правонарушении - ограничения по количеству обращений;

- Проверка условий гражданско-правовых договоров - без ограничения по количеству обращений;

- Составление претензии при досудебной защите - без ограничения по количеству обращений;

- Составление гражданско-правовых договоров - без ограничения по количеству обращений;

- Консультация по жалобе на неправомерные действия сотрудников ГИБДД - ограничения по количеству обращений.

Срок действия договора в части оказания услуг с 

<

данные изъяты>

Согласно п. 1.3 Правил, компания обязуется передать клиенту товар, а именно непериодическое электронное издание «Snowmobile», размещенное на электронном носителе (USB flash накопите: Непериодическое электронное издание «Snowmobile» («Снегоход») — справочное непериодическое электронное издание, представляющее собой практическое пособие, рассчитанное на самостоятельное: овладение навыками эксплуатации снегохода, соединившее в себе инструкции специалистов об основах безопасного катания, рекомендации по выбору снегохода с учетом функциональных особенное моделей, советы по экипировке водителей и оснащению вспомогательной гарнитурой и аксессуарами снегохода. Издание изложено на государственном языке Российской Федерации, доступно к изучению (использованию, прочтению) без применения специальных познаний. Ознакомление с содержанием непериодического издания и его получением подтверждается личной подписью Клиента в заявлении присоединении к договору публичной оферты ООО «Профи Ассистанс» по программе обслуживания «TERRA DRIVER».

Факт ознакомления с содержимым электронного носителя, на котором размещено непериодическое издание, и последующей передачи его клиенту подтверждается личной подписью клиента в заявлении о присоединении к договору публичной оферты.

В соответствии с п. 9.3 правил клиент уведомлен, что непериодическое электронное издание «Snowmobile» входит в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену (возврату), утвержденный Постановлением Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2020 г. № 2463 (пункт 14 перечня).

С условиями договора публичной оферты истец был ознакомлен и согласен, карту «

<

данные изъяты> со встроенным в нее USB flash накопителем и пароль для доступа истец получил в момент заключения договора, что подтверждается его собственноручной подписью в заявлении о присоединении.

Таким образом, после заключения договора на ООО «Профи Ассистанс» лежали обязанности по оказанию услуг и передаче истцу товара, а на истце принять услуги и товар и оплатить установленную соглашением сторон цену договора.

Истцом, в свою очередь, в целях исполнения принятых на себя по договору обязательств по оплате, была уплачена сумма в размере 315 000 рублей, определенная договором публичной оферты.

В соответствии со ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Стороны могут заключить договор, в котором содержатся элементы различных договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актами (смешанный договор). К отношениям по смешанному договору применяются в соответствующих частях правила о договорах, элементы которых содержатся в смешанном договоре, если иное не вытекает из соглашения сторон или существа смешанного договора.

Согласно п. 1 ст. 424 ГК РФ исполнение договора оплачивается по цене, установленной соглашением сторон.

На основании ст. 432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.

В соответствии с п. 1 ст. 454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

В силу п. 1 ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Согласно пункта 1 статьи 781 ГК РФ заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

Ст. 458 ГК РФ предусмотрено, что обязанность продавца передать товар покупателю считается исполненной в момент передачи товара.

Таким образом, после заключения договора на ответчике лежали обязанности по оказанию услуг и передаче товара (непериодического электронного издания).

Согласно ст. 32 Закона о защите прав потребителей и п.1 ст.782 ГК РФ потребитель вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Указанные положения применяются в случаях, когда отказ потребителя (заказчика) от договора я связан с нарушением исполнителем обязательств по договору, возлагая на потребителя (заказчика) обязанность оплатить расходы, понесенные исполнителем в связи с исполнением обязательств договору.

На основании п. 1 ст. 450.1 ГК РФ право на односторонний отказ от договора может был реализовано управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления и считается расторгнутым.

<

данные изъяты> в адрес ООО «Профи Ассистанс» поступила досудебная претензия с требованием о расторжении договора и возврате уплаченной истцом денежной суммы.

В связи с получением от истца указанного уведомления, договор публичной оферты был расторгнут в части оказания услуг, истцу на расчетный счет ответчиком была возвращена денежная сумма в размере 15 750 рублей, что подтверждается платежным поручением от 

<

данные изъяты>

На основании статьи 9 Федерального закона от 26 января 1996 года № 15-ФЗ «О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации» в случаях, когда одной из сторон в обязательстве является гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) для личных бытовых нужд, такой гражданин пользуется правами стороны в обязательстве в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, а также правами, предоставленными потребителю Законом о защите прав потребителей и изданными в соответствии с ним иными правовыми актами.

Согласно пункту 1 статьи 10 Закона о защите прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

В пункте 2 той же статьи содержится перечень тех сведений, которые должна в обязательном порядке содержать информация о товаре, доводимая изготовителем (исполнителем, продавцом) до потребителя.

В соответствии с пунктом 3 статьи 10 указанного закона информация, предусмотренная пунктом 2 данной статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг); информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.

Из приведенной нормы закона следует, что на продавце лежит обязанность по предоставлению потребителю информации о товаре, обеспечивающей возможность его правильного выбора.

Установленный данной нормой обязательный перечень информации не является исчерпывающим и не освобождает продавца от предоставления иной информации, если она имеет значение для указанного в пункте 1 статьи 10 правильного выбора товара потребителем.

Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца, владельца агрегатора) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге) установлена статьей 12 Закона о защите прав потребителей

Таким образом, действующее законодательство обязывает продавца предоставить потребителю своевременно (то есть до заключения соответствующего договора) такую информацию о товаре, которая обеспечивала бы возможность свободного и правильного выбора товара покупателем, исключающего возникновение у последнего какого-либо сомнения не только относительно потребительских свойств и характеристик товара, правил и условий его эффективного использования, но и относительно юридически значимых фактов о товаре, о которых продавец знал или не мог не знать.

В соответствии с частью 2 статьи 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд определяет, какие обстоятельства имеют значение для дела, какой стороне надлежит их доказывать, выносит обстоятельства на обсуждение, даже если стороны на какие-либо из них не ссылались.

При этом распределение бремени доказывания юридически значимых обстоятельств при разрешении спора, вытекающего из правоотношений между продавцом товара и потребителем, должно быть произведено на основании статьи 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации с учетом разъяснений, содержащихся в пунктах 28 и 44 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», согласно которым наличие оснований для освобождения от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства должен доказать продавец.

Согласно части 1 статьи 196 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации при принятии решения суд оценивает доказательства, определяет, какие обстоятельства, имеющие значение для рассмотрения дела, установлены и какие обстоятельства не установлены, каковы правоотношения сторон, какой закон должен быть применен по данному делу и подлежит ли иск удовлетворению.

Таким образом, деятельность суда заключается в даче правовой оценки заявленным требованиям и в создании условий для объективного рассмотрения дела, что обусловливает необходимость правильного установления предмета и основания иска.

При толковании условий договора судом принимается во внимание буквальное значение содержащихся в нем слов и выражений. Буквальное значение условия договора в случае его неясности устанавливается путем сопоставления с другими условиями и смыслом договора в целом (статья 431 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Исходя из буквального толкования слов и выражений, содержащихся в заявлении от 

<

данные изъяты>. ФИО1 о присоединении к договору публичной оферты (л.д.54), истец ознакомился с правилами оказания услуг по программе «TERRA DRIVER», содержащие условия о порядке, объеме и перечне подлежащих оказанию клиенту работ и услуг в рамках наполнения карты, а также с содержанием непериодического электронного издания «Snowmobile», убедился в отсутствии недостатков, дефектов, неисправностей передаваемого клиенту электронного носителя (USB flash накопителя), выражает свою волю на приобретении карты «TERRA DRIVER» в порядке и на условиях, определенных договором публичной оферты ООО «Профи Ассистанс», размещенном на сайте www.terra-driver.ru. (пункт 4).

Согласно пункта 6 заявления, ФИО1 получил карту «TERRA DRIVER», электронное непериодическое издание «Snowmobile», размещенное на USB flash накопителе, а также пароль для доступа.

В соответствии с п.3 ст.438 ГК РФ, совершение лицом, получившим оферту, в срок, установленный для ее акцепта, действий по выполнению указанных в ней условий договора (отгрузка товаров, предоставление услуг, выполнение работ, уплата соответствующей суммы и т.п.) считается акцептом, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или не указано в оферте.

Как следует из п.1 ст.178 ГК РФ, сделка, совершенная под влиянием заблуждения, может быть признана судом недействительной по иску стороны, действовавшей под влиянием заблуждения, если заблуждение было настолько существенным, что эта сторона, разумно и объективно оценивая ситуацию, не совершила бы сделку, если бы знала о действительном положении дел.

П. 2 ст. 178 ГК РФ содержит частичный перечень оснований, при которых, при наличии условий, предусмотренных п. 1 настоящей статьи, заблуждение предполагается существенным признания сделки недействительной (п. 3 ст. 178 ГК РФ).

Подписав заявление о присоединении к условиям договора публичной оферты, истец выразил согласие на приобретение электронного издания, подтвердив, что ознакомлен с его стоимостью, а также подтвердил, что ознакомлен и согласен с условиями публичной оферты ООО «Профи Ассистанс».

Таким образом, доводы истца о том, что при заключении договора до него не была доведена информация о приобретаемом товаре, своего объективного подтверждения в ходе рассмотрения дела не нашли.

Суд не принимает в качестве доказательства представленное заключение эксперта 

<

данные изъяты> года, поскольку оно не отвечает требованиям относимости и допустимости доказательств.

Заключение эксперта не заверено надлежащим образом, суду не представлены доказательства обладания экспертом соответствующей квалификацией, эксперт не был предупрежден об уголовной ответственности по ст. 307 УК РФ.

В силу ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара либо отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Однако, поскольку непериодическое издание входит в Перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, потребитель имеет право отказаться от исполнения договора купли- продажи и потребовать возврата уплаченных денежных средств только при обнаружении недостатков (дефектов).

Доказательств некачественности переданного истцу товара - непериодического электронного издания материалы дела не содержат. Качество подтверждено подписью истца в заявлении о присоединении, где указано, что товар проверен клиентом. Факт того, что электронное издание является товаром надлежащего качества истец не оспаривает.

На основании вышеизложенного, суд приходит к выводу об отказе в удовлетворении исковых требований истца к ООО «ПРОФИ АССИСТАНС» о взыскании денежных средств по договору публичной оферты и, как следствие, отказывает в производных от основного требованиях о взыскании компенсации морального вреда и штрафа.

Руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

Исковое заявление ФИО1 к ООО «ПРОФИ АССИСТАНС» о взыскании денежных средств по договору публичной оферты – оставить без удовлетворения.

На решение может быть подана апелляционная жалоба в Московский областной суд через Реутовский городской суд в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Судья Е.И.Никифорова

В окончательной форме решение составлено 

<

данные изъяты>

Судья Е.И.Никифорова