Дело № 2 - 533\2020 

74RS0008-01-2020-000775-26 копия 

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

23 сентября 2020 года г. Аша.

Ашинский городской суд Челябинской области в составе

председательствующего судьи Дружкиной И.В.

при секретаре Гриценко В.С.

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 

<

ФИО>4 к ООО «БЛЮ ТУР» о возврате денежных средств, уплаченных за несостоявшийся тур, взыскании неустойки, штрафа и денежной компенсации морального вреда, 

УСТАНОВИЛ

ФИО1 обратился в суд с иском к Обществу с ограниченной ответственностью «БЛЮ ТУР»» ( далее по тексту ООО «БЛЮ ТУР») с учётом уточнения иска просил взыскать денежные средства, уплаченные за несостоявшийся тур, в размере 96858 рублей54 копейки, неустойку 96858 рублей 54 копейки, штраф 48429 рублей 27 копеек и денежную компенсацию морального вреда 50 000 рублей ( л.д. 76-78). 

В обосновании иска ФИО1 указал, что 26 января 2020 года заключил с ООО «ТУРИЗМУФА» (турагент) договор № 31121 реализации туристического продукта. Туроператором по договору является ответчик – ООО «БЛЮ ТУР». Стоимость тура составила 103800 рублей, которые были уплачены в день заключения договора. 18 мая 2020 года от Турагента поступило сообщение об аннулировании тура и гарантийное письмо от Туроператора о депонировании денежных средств за тур на срок до 31 декабря 2021 года. Поскольку ответчик уклоняется от возврата денежных средств, просит взыскать уплаченные за несостоявшийся тур денежные средства за минусом возвращенного агентского вознаграждения, а также за уклонение от добровольного удовлетворения его требований взыскать неустойку, штраф и денежную компенсацию морального вреда. 

Истец ФИО1 в судебном заседании заявленные требования поддержал, по основаниям, указанным в иске. 

Представитель ответчика ООО «БЛЮ ТУР» при надлежащем извещении в судебное заседание не явился, о причинах неявки не сообщил ( л.д. 93). 

Представитель третьего лица на стороне ответчика ООО «ТУРИЗМУФА» при надлежащем извещении в судебное заседание не явился, третье лицо представило отзыв и ходатайство о рассмотрении дела без участия его представителя ( л.д. 60, 61). 

Руководствуясь ст. 167 ГПК РФ суд счёл возможным рассмотреть дело без участия представителей ответчика и 3 лица на стороне ответчика. 

Выслушав объяснения истца, исследовав материалы дела, суд считает исковые требования не подлежащими удовлетворению по следующим основаниям.

В соответствии со ст.1 ч.2, ст.9 ч.1 Гражданского кодекса РФ граждане приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых, не противоречащих законодательству условий договора, по своему усмотрению осуществляют принадлежащие им гражданские права. 

В силу п. 1 ст. 420 Гражданского кодекса РФ договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.

Согласно ст. 421 Гражданского кодекса РФ понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством. Стороны могут заключить договор, как предусмотренный, так и не предусмотренный законом или иными правовыми актами.

В соответствии со статьей 779 Гражданского кодекса РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги. Правила настоящей главы применяются к договорам оказания услуг связи, медицинских, ветеринарных, аудиторских, консультационных, информационных услуг, услуг по обучению, туристическому обслуживанию и иных, за исключением услуг, оказываемых по договорам, предусмотренным главами 37, 38, 40, 41, 44, 45, 46, 47, 49, 51, 53 настоящего кодекса. 

Общие условия формирования, продвижения и реализации туристского продукта закреплены Федеральным законом от 24 ноября 1996 года № 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" ( в ред. от 08.06.2020 года).

В соответствии со статьей 1 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" туристский продукт - комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта.

В силу статьи 10 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком.

Согласно части 1 статьи 7 Закон Российской Федерации от 07 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель имеет право на то, чтобы товар (работа, услуга) при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации был безопасен для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причинял вред имуществу потребителя. Требования, которые должны обеспечивать безопасность товара (работы, услуги) для жизни и здоровья потребителя, окружающей среды, а также предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, являются обязательными и устанавливаются законом или в установленном им порядке.

По смыслу части 5 статьи 7 данного Закона исполнитель обязан приостановить или прекратить оказание услуги (если невозможно устранить причины), если она причиняет или может причинить вред, здоровью и имуществу потребителя.

В силу положений статьи 14 Федерального закона от 24 ноября 1996 года № 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" федеральный орган исполнительной власти в сфере туризма информирует туроператоров, турагентов и туристов (экскурсантов) об угрозе безопасности туристов (экскурсантов) в стране (месте) временного пребывания.

В случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист (экскурсант) и (или) туроператор (турагент) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения.

Наличие указанных обстоятельств подтверждается соответствующими решениями федеральных органов государственной власти, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления, принимаемыми в соответствии с федеральными законами.

Федеральным законом от 08.06.2020 года № 166-ФЗ внесены изменения в статью 19.4 Федерального закона "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций". Названной нормой установлено, что Правительство Российской Федерации вправе устанавливать на 2020 и 2021 годы особенности:

1) отмены либо переноса бронирования места в гостинице или ином средстве размещения в отношении оснований, порядка, сроков и условий такого переноса и (или) возврата заказчикам (потребителям) денежных сумм, уплаченных ими при бронировании;

2) исполнения, изменения и (или) расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона от 24 ноября 1996 года N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации".

Как установлено судом и усматривается из материалов дела, ООО «БЛЮ ТУР» является действующим юридическим лицом, основным видом деятельности которого является деятельность туристических агентств ( л.д. 37- 46). 26 января 2020 года между истцом ФИО1(турист) и ООО »ТУРИЗМУФА» (турагент) заключен договор № 31121 реализации туристского продукта по условиям которого турагент принял на себя обязательство по заданию туриста и по поручению туроператора - ООО «БЛЮ ТУР» обеспечить оказание комплекса туристских услуг при условии их оплаты туристом. Турагент обязался из числа предложений туроператора подобрать туристу тур в Болгарию на срок с 10 по 20 июня 2020 года на 3 человек. Непосредственно услуги, входящие в состав тура, предоставляются туристу туроператором. Стоимость тура пунктом 2.1.2 договора определена в размере 103 800 рублей ( л.д. 7-14). Согласно квитанции к приходному кассовому ордеру № 316215 от 26 января 2020 года ООО «ТУРИЗМУФА» принял от ФИО1 в счёт оплаты тура в Болгарию 103 800 рублей ( л.д. 17). После удержания из указанной суммы агентского вознаграждения, оставшаяся сумма в размере 96858 рублей 54 копейки была перечислена туроператору платежным поручением от 28 января 2020 года № 91 ( л.д. 63). 

Согласно размещенной на официальном сайте Ростуризма информации в Болгарии с 13 марта 2020 года был введен режим чрезвычайной ситуации, с 20 марта 2020 года установлен запрет на въезд в страну. 

18 мая 2020 года тур был аннулирован туроператором в связи с форс-мажорными обстоятельствами ( л.д. 18). 26 июня 2020 года истец получил от туроператора гарантийное письмо о зачислении уплаченных им денежных средств на депозит и гарантии в срок до 31 декабря 2021 года предоставить в иные сроки равнозначный туристский продукт ( л.д. 22). 24 июля 2020 года турагент «ООО «ТУРИЗМУФА» возвратил истцу агентское вознаграждение в размере 6941 рубль 46 копеек ( л.д. 62). От предложений ответчика перебронировать тур на другую дату, заключить дополнительное соглашение к договору истец отказался и обратился с данным иском в суд ( л.д. 85-92). При этом требование о расторжении договора реализации туристского продукта истец туроператору не предъявлял, не заявлено такое требование и в данном споре. 

В соответствии с пунктом 2 статьи 19.4 Федерального закона "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций" Постановлением Правительства Российской Федерации от 20 июля 2020 года № 1073 утверждено «Положение об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона» Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» ( далее по тексту Положение). 

Названное Положение распространяется на договоры о реализации туристского продукта, заключенные по 31 марта 2020 года включительно.

Согласно пункту 2 Положения при исполнении в 2020 и 2021 годах договора туроператор обеспечивает предоставление туристского продукта, предусмотренного договором, либо равнозначного туристского продукта в сроки, определяемые дополнительно по соглашению сторон договора, но не позднее 31 декабря 2021 года. 

Пунктом 3 Положения предусмотрена обязанность туроператора направить заказчику и (или) турагенту, реализующему туристский продукт, сформированный таким туроператором, в течение 60 календарных дней со дня вступления в силу указанного постановления, уведомление, содержащее обязательство туроператора по предоставлению заказчику не позднее 31 декабря 2021 года равнозначного туристского продукта. 

В случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2021 года, за исключением случаев, предусмотренных пунктами 6 и 7настоящего Положения. В случае, если на день вступления в силу Постановления № 1073 от 20 июля 2020 года наступили сроки предоставления туристского продукта, предусмотренного договором, и туроператором не направлено уведомление в сроки, установленные пунктом 3 Положения, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2020 года. 

Как было указано выше, договор на реализацию туристского продукта заключен сторонами 26 января 2020 года, т.е. к правоотношениям сторон подлежит применению Положение, утвержденное Постановлением Правительства РФ от 20 июля 2020 года № 1073. 

Учитывая, что установленный пунктом 3 срок уведомления заказчика о предоставлении равнозначного туристского продукта туроператором соблюден, истец не относится к категории лиц, которым в силу пункта 6 Положения денежные средства, уплаченные за турпродукт должны быть возвращены в течение 90 календарных дней с даты предъявления указанного требования, установленный Положением срок возврата денежных средств не наступил, суд приходит к выводу об отказе в удовлетворении требования о взыскании денежных средств, уплаченных за турпродукт. Поскольку не подлежит удовлетворению указанное основное требование, не подлежат удовлетворению и вытекающие из него требования о взыскании неустойки, штрафа и денежной компенсации морального вреда. 

Руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л

Отказать ФИО1 

<

ФИО>5 в удовлетворении иска к ООО «БЛЮ ТУР» о взыскании денежных средств, уплаченных за туристский продукт, неустойки, штрафа и денежной компенсации морального вреда. 

Решение обжалуется в апелляционном порядке в Челябинский областной суд через Ашинский городской суд в месячный срок со дня принятия решения в окончательной форме.

Председательствующий Дружкина И.В.

Дело № 2 - 533\2020 

74RS0008-01-2020-000775-26 копия