№

УИД 62RS0№-96

ЗАОЧНОЕ 

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

16 августа 2019 года 

<

адрес>

Железнодорожный районный суд 

<

адрес> в составе судьи Новиковой Е.А.

при секретаре ФИО2,

рассмотрев в открытом судебном заседании в здании суда (

<

адрес>) гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «Счастье» о защите прав потребителей,

установил:

ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО «Счастье» о защите прав потребителей. 

Требования мотивированы тем, что 03.04.2019г. между истцом и обществом с ограниченной ответственностью «СЧАСТЬЕ» был заключен договор на оказание услуг по абонементу № №. С целью оплаты услуг по данному Договору на оказание услуг по абонементу истцом был оформлен кредит в АО «Кредит Европа Банк» на сумму 60 000руб. 03.04.2019г. ответчиком оказана медицинская услуга по забору анализов, стоимостью согласно Абонемент-Акту к Договору № № от 03.04.2019г. составила 9 550 руб.

11.04.2019г. ответчику посредством почтовой связи было направлено уведомление о расторжении договора на оказание услуг по абонементу № № от 03.04.2019г. с требованием вернуть денежные средства за неоказанные медицинские услуги. Данное уведомление вручено ответчику 12.04.2019г, вместе с тем до настоящего времени денежные средства истцу не возвращены.

Таким образом, заключенный между сторонами договор на оказание услуг по абонементу № № от 03.04.2019г. с момента получения ООО «СЧАСТЬЕ» уведомления о расторжения договора, прекратил свое действие, в результате чего у ответчика отпали правовые основания для удержания внесенных ему денежных средств, и, следовательно, в течение 10-ти дней со дня получения уведомления возникло обязательство по их возврату Потребителю как неосновательное обогащение.

С учетом уточнения исковых требований, истец просит взыскать с ответчика денежные средства за неоказанные медицинские услуги по договору на оказание услуг по абонементу № № от 03.04.2019г. в размере 50 450 руб., моральный вред 50 000 руб., расходы на оплету услуг представителя 15 000 руб., штраф в размере 50% от присужденной судом суммы, неустойку в размере 60 000 рублей.

Истец в судебное заседание не явилась, имеется заявление о рассмотрении дела в её отсутствии.

Представитель ответчика, представитель третьего лица в судебное заседание не явились, извещены в установленном порядке, причины неявки не известны.

Дело рассмотрено судом в соответствии с требованиями ст. ст. 233-234 ГПК РФ в порядке заочного судопроизводства.

Исследовав материалы дела, суд полагает заявленные требования обоснованными и подлежащими частичному удовлетворению по следующим основаниям.

В соответствии с п. 1 ст. 310 Гражданского кодекса Российской Федерации односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

Согласно п. 1 ст. 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В силу ст. 782 Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Аналогичные положения содержатся в ст. 32 Закона о защите прав потребителей, в соответствии с которыми потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Какие-либо иные действия заказчика, от которых находится в зависимости возможность его одностороннего отказа от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг, а также какие-либо правовые последствия такого отказа, законом не предусмотрены, не могут они быть ограничены и договором.

Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (п. 4 ст. 421 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Согласно п. 1 ст. 422 Гражданского кодекса Российской Федерации договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения.

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между истцом (заказчик) и ответчиком (исполнитель) заключен договор № № на оказание услуг по абонементу, согласно п. 1.1 которого исполнитель на основании обращения заказчика оказывает платную доврачебную, амбулаторно-поликлиническую, специализированную помощь и прочие работы и услуги по своему профилю деятельности в соответствии с абонементом, а заказчик обязался оплатить эти услуги.

Согласно п.1.2, 1.3, 1.4, 1.5, 1.6 Договора, даты оказания услуг согласовываются сторонами в Приложении № к настоящему Договору, которое содержит дату оказания услуги и подпись заказчика о том, что услуга выполнена, является Актом о фактически оказанных услугах. Перечень услуг выбирается заказчиком по согласованию с исполнителем. Срок оказания услуг – с 03.04.2019г. по 03.10.2019г. Окончание срока оказания услуг влечет прекращение обязательств сторон по договору.

В силу п.2.1.1. заказчик (истец) обязуется до выполнения услуг исполнителем (ответчиком) оплатить их стоимость. Оплатой исполнителю стоимости процедур считается одобрение кредитного учреждения в день заключения договора.

Исполнитель (ответчик) обязуется оказать медицинские услуги в полном объеме, соответствующие санитарно-гигиеническим требованиям (п. 2.2.1.)

Стороны вправе согласованно изменять услуги и их стоимость. Изменение услуг и их стоимости оформляется на основании заявления /акта о замене заказчика, с выдачей соответствующего абонемента, являющегося неотъемлемой частью настоящего договора, с выдачей соответствующего абонемента-акта о фактически оказанных услугах (п.2.2.5.).

Согласно п. 3.2.3. договора оплата по настоящему договору осуществляется в кредит и производится следующим образом: цена абонемента на услуги составляет 60 000 рублей. Заказчик в момент подписания договора производит платеж в размере 0 руб. Остаток в 60 000 рублей заказчик оплачивает исполнителю на основании договора № № от 03.04.2019г. между заказчиком и АО «Кредит Европа Банк» и договора № № от ДД.ММ.ГГГГ между заказчиком и АО «Кредит Европа Банк».

Договор может быть расторгнут досрочно по основаниям, предусмотренным действующим законодательством РФ. Договор расторгается в письменной форме путем подписания обеими сторонами Акта о расторжении договора (п.п. 5.2., 5.3. договора).

В случае расторжения договора по инициативе заказчика, последний (заказчик) оплачивает исполнителю стоимость пройденных процедур по абонементу без учета скидки согласно прейскуранту, утвержденному приказом генерального директора ООО «Счастье» и действующему на момент заключения договора. В целях предотвращения спора между заказчиком и исполнителем стоимость процедур без скидки, учитываемая в случае расторжения договора и подлежащая оплате, указывается в абонементе (приложение № к договору) (п. 5.5. Договора).

Факт заключения договора на указанных условиях подтверждается договором № № от 03.04.2019г., подписанным сторонами.

Одновременно судом установлено, что 03.04.2019г. ФИО1 подписала индивидуальные условия договора потребительского кредита №№, согласно которым АО «Кредит Европа Банк» предоставляет ей кредит в сумме 60 000 руб. на срок 30 месяцев.

Согласно п. 4 Индивидуальных условий, процентная ставка в течении первых 3 процентных периодов определяемого в соответствии с п. 6 Индивидуальных условий – 27,67% годовых, в течении 4-6-го Процентного периода – 25% годовых, в течении 7-30-го Процентных периодов – 12% годовых.

В силу п.11 указанных Индивидуальных условий, цели использования заемщиком кредита – безналичная оплата стоимости ВЕЛНЕС (далее – товар) посредством безналичного перечисления денежных средств в сумме 60 000 руб. в ООО «Счастье», Медицинский центр Идеал (ООО Счастье, 

<

адрес>, пом. 5Н) по реквизитам, указанным в заявлении к договору потребительского кредита.

Также судом установлено, и не оспаривалось ответчиком, что оплата услуг по договору № № на оказание услуг по абонементу, в размере 60 000 рублей была произведена истцом в безналичном порядке за счет кредитных денежных средств, предоставленных АО «Кредит Европа Банк» по кредитному договору №№ от 03.04.2019г., что подтверждается выпиской по счету №.

Данные обстоятельства не оспариваются ответчиком и подтверждаются Индивидуальными условиями договора потребительского кредита от 03.04.2019г. №№, выпиской по счету №, графиком платежей №№.

Также судом установлено, что сторонами составлен и подписан абонемент-акт о фактически оказанных услугах к договору №№ от 03.04.2019г., в котором указаны наименование и стоимость услуг, которые будут оказаны ответчиком истцу в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ.Общая стоимость абонемента со скидкой составляет 60 000 рублей, истец со стоимостью услуг ознакомлен и согласен.

Согласно пояснением истицы, данных в судебном заседании в рамках договора ей оказаны услуги по сдачи анализов крови и мочи на сумму 9 550 рублей, которые были оплачены за счет кредитного договора. Результаты анализов ей на руки не выдавались, больше никакие услуги истцу ответчиком в рамках заключенного договора не оказывались.

Из материалов дела следует, что ДД.ММ.ГГГГ истец направила в адрес ответчика Уведомление о расторжении договора на оказание услуг по абонементу №№ от 03.04.2019г. возврате денежных средств за неоказанные услуги в размере 50 450 рублей.

Ответа на данную претензию не последовало, денежные средства ни истцу лично, ни на счет в АО «Кредит Европа Банк» не возвращены, что никем не оспаривается и подтверждается сведениями предоставленными АО «Кредит Европа Банк» по запросу суда, согласно которых, по состоянию на 30.07.2019г. сумма задолженности по договору потребительского кредита от 03.04.2019г. №№ составляет 44 616,52 рублей, в том числе, сумма непросроченного основного долга – 43 806,40 руб., непросроченные проценты – 810, 12 руб.

Действующее законодательство гарантирует потребителю (заказчику) право на отказ от исполнения условий договора в любое время, однако связывает реализацию указанного права лишь условием о возмещении потребителем фактических расходов исполнителя, связанных с исполнением последним обязательств по заключенному договору, при этом в силу положений ст. 56 ГПК Российской Федерации, бремя доказывания размера фактических расходов возлагается на исполнителя.

При таких обстоятельствах, в силу вышеуказанных положений Закона, истица вправе отказаться от исполнения договора в любое время, как до начала исполнения услуги, так и в процессе ее оказания и потребовать возврата уплаченной по договору суммы за вычетом стоимости фактически оказанных услуг.

В соответствии со ст. 56 ГПК РФ ответчику предлагалось представить доказательства в обоснование своих возражений, однако каких-либо доказательств опровергающих доводы истца, доказательства несения центром расходов связанных именно с исполнением данного договора ответчиком не представлено, в связи с чем, заявленные требования, исходя из принципа состязательности сторон в процессе, подлежат удовлетворению.

При таких обстоятельствах, в силу вышеуказанных положений Закона, истица вправе отказаться от исполнения договора в любое время, как до начала исполнения услуги, так и в процессе ее оказания и потребовать возврата уплаченной по договору суммы в полном объеме.

Стоимость услуг по договору составила 60 000 рублей, стоимость оказанных ответчиком истцу услуг (забор анализов) составила 9 550 рублей.

Следовательно, денежные средства в размере 50 450 руб. подлежат взысканию с ответчика в пользу истца.

В силу ч.1, ст.31 Закона РФ «О защите прав потребителей», требование потребителя о возврате уплаченной за услугу денежной суммы подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования. За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с п.5 ст.28 настоящего Закона.

В соответствии с ч.5 ст.28 Закона РФ «О защите прав потребителей», в случае нарушения установленных сроков выполнения работы или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку в размере трех процентов цены выполнения работы, а если цена выполнения работы договором о выполнении работ не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки. Сумма взысканной потребителем неустойки не может превышать цену отдельного вида выполнения работы или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы не определена договором о выполнении работы.

Истица просит взыскать с ответчика неустойку за нарушение срока возврата денежных средств, уплаченных по договору, за период с 23.04.2019г. по 06.06.2019г. в сумме 60 000 руб. равной общей цене договора.

Уведомление о расторжении Договора № от 03.04.2019г. на оказание услуг по абонементу направлено в адрес ответчика 11.04.2019г., заказным письмом с почтовым идентификатором №, и получено адресатом 12.04.2019г.

Следовательно, десятидневный срок для возврата ответчиком денежные средства в сумме 50 450 руб. начал течь с 13.04.2019г. и истек 22.04.2019г. 

Таким образом, размер неустойки подлежащей взысканию с ответчика за период с 23.04.2019г. по 06.06.2019г. составит 65 080,50 рублей (50450 х 3% х 43 = 65 080,5).

Согласно п.34 Постановления Пленума Верховного Суда РФ «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителя» №17 от 28.06.2012г., применение ст.333 ГК РФ по делам о защите прав потребителей возможно в исключительных случаях и по заявлению ответчика с обязательным указанием мотивов, по которым суд полагает, что уменьшение размера неустойки является допустимым.

Ответчик не заявил о применении ст.333 ГК РФ.

Учитывая, что размер взысканной неустойки не может превышать цену договора, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка в размере 60 000 рублей.

На основании ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения продавцом его прав, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

При решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Данная правовая позиция, изложена в п.45 Постановлении Пленума Верховного Суда РФ «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителя» №17 от 28.06.2012г.

Поскольку судом установлен факт нарушения ответчиком прав истицы как потребителя, исковое требование ФИО1 о взыскании в ее пользу с ответчика компенсации морального вреда является обоснованным и подлежит частичному удовлетворению.

Рассматривая вопрос о размере компенсации морального вреда, суд учитывает обстоятельства дела, принимает во внимание длительность периода нарушения прав истицы, а также характер и степень нравственных страданий ФИО1, степень вины причинителя вреда. Исходя из требований разумности и справедливости, суд считает возможным взыскать с ответчика в пользу истицы денежную компенсацию морального вреда в сумме 5000 руб.

В соответствии с ч.6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с продавца за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Согласно п.46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителя» №17 от 28.06.2012г., при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителя, которые не были удовлетворены продавцом в добровольном порядке, суд взыскивает штраф в пользу потребителя.

Следовательно, с ООО «Счастье» в пользу истицы подлежит взысканию штраф в размере 57 725 руб.

(50 450 руб. + 60 000 руб. + 5 000 руб.) : 2 = 57 725 руб.).

В силу ч.1 ст.98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы. 

Согласно ст.88 ГПК РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

На основании ст.94 ГПК РФ, к судебным издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся расходы на оплату услуг представителей. 

В силу ст.100 ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах. 

Истица понесла судебные расходы по оплате услуг представителя в сумме 15 000 руб., что подтверждается Договором о возмездном оказании юридических услуг №

<

адрес> от ДД.ММ.ГГГГ, квитанцией к приходному кассовому ордеру № от 11.04.2019г. на сумму 15 000 рублей.

Учитывая принцип разумности и справедливости, фактические обстоятельства спора, длительность нахождения дела в производстве суда, сложность рассматриваемого спора, объем права, получившего защиту и его значимости, объема участия в настоящем деле представителей истицы, услуги которых выразились: в консультации, составлении искового заявления, составления заявления в порядке ст. 39 ГПК РФ, участии в судебных заседаниях, суд находит возможным взыскать с ответчика и в пользу ФИО1 расходы на оплату услуг представителя в размере 10 000 руб.

В соответствии с ч.1 ст.103 ГПК РФ, в связи с частичным удовлетворением иска с ответчика подлежат взысканию в доход бюджета Муниципального образования – городской округ 

<

адрес> госпошлина в размере 3 709 руб., от уплаты которой истица была освобождена.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199, 233-235 ГПК РФ, 

решил:

Исковые требования ФИО1 к ООО «Счастье» о защите прав потребителей - удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «Счастье» в пользу ФИО1 денежные средства, уплаченные по договору на оказание услуг по абонементу № № от ДД.ММ.ГГГГг. в размере 50 450 (Пятьдесят тысяч четыреста пятьдесят) рублей, неустойку в размере 60 000 (Шестьдесят тысяч) рублей, компенсацию морального вреда в размере 5000 (пять тысяч) рублей, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 57 725 (Пятьдесят семь тысяч семьсот двадцать пять) рублей, судебные расходы в размере 10000 (Десять тысяч) рублей, а всего 183 175 (Сто восемьдесят три тысячи сто семьдесят пять) рублей.

В удовлетворении остальной части иска отказать.

Взыскать с ООО «Счастье» в доход бюджета Муниципального образования – городской округ 

<

адрес> государственную пошлину в размере 3 709 (три тысячи семьсот девять) рублей.

Ответчик вправе подать в Железнодорожный районный суд 

<

адрес> заявление об отмене заочного решения в течение 7-ми дней со дня со дня вручения им копии мотивированного решения. Мотивированное решение изготовлено ДД.ММ.ГГГГ.

Решение может быть обжаловано сторонами в судебную коллегию по гражданским делам Рязанского областного суда через Железнодорожный районный суд 

<

адрес> в течение месяца по истечения срока для подачи заявления об отмене заочного решения, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья: Е.А.Новикова