86RS0№-23

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

11 марта 2021 года г. Ханты-Мансийск

Ханты-Мансийский районный суд Ханты-Мансийского автономного округа - Югры в составе: председательствующего судьи Костиной О.В.,

при секретаре Пуртовой Д.В.,

с участием: представителя истца ФИО3,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № по исковому заявлению ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Европа Тревел» о взыскании неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов,

установил:

ФИО1 обратилась в суд с исковым заявлением к ООО «Европа Тревел» о взыскании неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов. В обоснование заявленных требований указала, что ДД.ММ.ГГГГ между ней и ООО «Европа Тревел» заключен Договор поручения № на бронирование и оплату авиабилетов, ДД.ММ.ГГГГ заключен договор поручение № на оформление выездных документов, срок исполнения поручений по договорам ДД.ММ.ГГГГ. По поручению № поверенный должен был забронировать авиабилеты на два человека на регулярный рейс по маршруту Москва-Тенерифе-Москва, дата вылета ДД.ММ.ГГГГ, дата обратного вылета ДД.ММ.ГГГГ. Общая стоимость забронированных авиабилетов и вознаграждение Поверенного составила 92 100 рублей. Также поверенный по договору поручения № обязуется оформить две визы в Испанию с ДД.ММ.ГГГГ-ДД.ММ.ГГГГ. Стоимость услуг по данному договору составила 29 800 рублей. Указанные услуги истцом были оплачены в полном объеме ДД.ММ.ГГГГ. Согласно п.3 договора поручения № поверенный обязан получить оформленные авиабилеты и передать доверителю непосредственно перед вылетом, то есть не позднее ДД.ММ.ГГГГ. Копии маршрутных квитанций электронных билетов доверителю были переданы путем электронного сообщения ДД.ММ.ГГГГ, что составило 102 дня просрочки. В соответствии с п.2.2.5 договора поручения № поверенный обязан получить в Посольстве Испании заграничный паспорт доверителя с въездной визой и передать его доверителю непосредственно перед вылетом, то есть ДД.ММ.ГГГГ. Заграничный паспорт с въездной визой был передан доверителю ДД.ММ.ГГГГ, что составило 102 дня просрочки обязательств. На основании п. 5 ст. 28 Закона «О защите прав потребителей» просит взыскать с ответчика неустойку за нарушение сроков выполнения работ по договору поручения № АБ-DPHM-0418 в размере 92 100 рублей, по договору поручения № рублей, штраф за неисполнение требований потребителя в добровольном порядке в размере 50% от присужденной судом суммы, компенсацию морального вреда в размере 25 000 рублей, расходы на оплату услуг представителя в размере 15 000 рублей. 

Истец, представитель ответчика в судебное заседание не явились, извещены надлежащим образом. В соответствии со ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд считает возможным рассмотреть дело в их отсутствие.

Представитель истца ФИО3 в судебном заседании требования поддержала по доводам иска, дополнив, что ответчик своими действиями лишил истца возможности воспользоваться визой. 

Заслушав представителя истца, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к выводу о том, что заявленные требования не подлежат удовлетворению по следующим основаниям.

Как следует из материалов дела, ДД.ММ.ГГГГ между ООО «Европа Тревел» и ФИО1 заключен договор поручения № на бронирование и оплату авиабилетов, согласно которому доверитель поручает поверенному в соответствии с настоящим договором забронировать и приобрести оплатить за счет поверенного авиабилеты на два человека по маршрут: Москва – Тенерифе – Москва; пункт отправления: Москва; дата вылета: ДД.ММ.ГГГГ, дата обратного вылета: ДД.ММ.ГГГГ; пункт обратного вылета: Тенерифе; пункт прибытия: Москва.

Общая сумма по договору, включая стоимость забронированных авиабилетов на указанный чартерный рейс и вознаграждение Поверенного составляет 92 100 рублей. 

В рамках указанного договора на поверенного возложена обязанность получить оформленные авиабилеты и передать доверителю непосредственного перед вылетом.

Также, ДД.ММ.ГГГГ между ООО «Европа Тревел» и ФИО1 заключен договор поручения № на оформление выездных документов, согласно которому Поверенный обязуется по поручению и в интересах Доверителя оказать услуги, связанные с организацией и оформлением визы в Испанию в количестве двух виз с ДД.ММ.ГГГГ-ДД.ММ.ГГГГ.

Согласно п. 2.2.5 Договора поверенный обязан получить в посольстве Испании заграничный паспорт доверителя с выездной визой и передать его доверителю непосредственно перед вылетом. Передача документов оформляется Актом, который является неотъемлемой частью договора.

Пунктом 3.2. Договора поручения № предусмотрена стоимость услуг в размере 28 800 рублей за 2 визы, 1 000 рублей за доставку документов курьерской службой, итого 29 800 рублей. 

Сумма по указанным договорам оплачена истцом в полном объеме, что подтверждается квитанциями от ДД.ММ.ГГГГ. 

Согласно статьям 309, 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

В соответствии с пунктом 1 статьи 971 ГК РФ по договору поручения одна сторона (поверенный) обязуется совершить от имени и за счет другой стороны (доверителя) определенные юридические действия. Права и обязанности по сделке, совершенной поверенным, возникают непосредственно у доверителя.

По пункту 1 статьи 972 ГК РФ доверитель обязан уплатить поверенному вознаграждение, если это предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором поручения. В случаях, когда договор поручения связан с осуществлением обеими сторонами или одной из них предпринимательской деятельности, доверитель обязан уплатить поверенному вознаграждение, если договором не предусмотрено иное.

В силу абзаца второго пункта 2 статьи 975 ГК РФ доверитель обязан, если иное не предусмотрено договором, возмещать поверенному понесенные издержки.

Руководствуясь ст. ст. 421, 422, 431, 309, 310, п. 2 ст. 1, п. 1 и 4 ст. 421, п. 1 ст. 424, ст. 971, 972 ГК РФ, оценивая представленные доказательства по делу, учитывая, что доказательств, подтверждающих, что ответчик недобросовестно и не в полном объем исполнил обязательства по договорам предоставлено не было, суд приходит к выводу об отсутствии оснований для удовлетворения заявленных требований.

Материалами дела установлено, что ДД.ММ.ГГГГ на имя ФИО5 и ФИО1 приобретены авиабилеты сообщением Ханты-Мансийск – Москва (вылет 8 мая), Москва – Тенерифе (вылет 8 мая), Тенерифе-Москва (вылет 22 мая), Москва-Ханты-Мансийск (вылет 22 мая).

Кроме того, ДД.ММ.ГГГГ выданы визы, сроком действия с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ на имя ФИО5 и ФИО1

Договорами поручения предусмотрена передача документов непосредственно перед вылетом.

Однако, вылет не состоялся по независящим от поверенного причинам.

ДД.ММ.ГГГГ до начала путешествия на официальном сайте Федерального агентства по туризму появилась информация о том, что в связи с продолжающимся распространением короновирусной инфекции, введением странами ограничительных мер по приему иностранных граждан, ограничением передвижения на своих территориях, принятием карантинных мер без предварительного уведомления, что создает риски при проведении отдыха и возвращении туристов домой, Ростуризмом рекомендовано российским туроператорам временно воздержаться от отправки российских туристов на территорию иностранных государств и оказать максимальное содействие туристам в перебронировании сроков совершения путешествия на более поздний срок. Ростуризм нацелен на обеспечение безопасности российских туристов за рубежом в сложившейся ситуации.

В Испании с ДД.ММ.ГГГГ был запрещен въезд в страну всех иностранных граждан, за исключением имеющих вид на жительство в Испании или одной из стран шенгенской зоны, а также сотрудников дипломатического и консульского корпуса (при перемещениях, связанных со службой).

Кроме того, доводы истца относительно передачи билетов и заграничных паспортов с визами ДД.ММ.ГГГГ не подтверждены, ответ ООО «Европа тревел» от ДД.ММ.ГГГГ на заявление ФИО1 о возвращении денежных средств, уплаченный по договорам поручения, указанное обстоятельство не подтверждает.

Поскольку в рамках договоров поручительства обязательства перед истцом ответчиком исполнены в полном объеме, но в связи со сложившейся эпидемиологический ситуацией вылет был невозможен по независящим от ответчика причинам, право истца в данном случае не нарушено, соответственно, отсутствуют основания для удовлетворения исковых требований в полном объеме.

Руководствуясь ст.ст. 56, 194-198 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

решил:

исковые требования ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Европа Тревел» о взыскании неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов, оставить без удовлетворения. 

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в суд Ханты-Мансийского автономного округа - Югры в течение одного месяца со дня принятия решения в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы через Ханты-Мансийский районный суд.

Мотивированное решение суда составлено и подписано 18 марта 2021 года.

Судья О.В.Костина

копия верна

Судья О.В. Костина