Дело № 2-169/2018 

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

07 февраля 2018 года город Соликамск

Соликамский городской суд Пермского края в составе: 

председательствующего судьи Бобровой С.Н., 

при секретаре судебного заседания Гариной Н.А., 

с участием истца ФИО1, 

представителя истца ФИО2, 

представителя ответчика ФИО3, действующего на основании Устава, 

рассмотрев в открытом судебном заседании в помещении Соликамского городского суда Пермского края гражданское дело по иску ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «Территория здоровья» о защите прав потребителей,

у с т а н о в и л :

истец ФИО1 (далее по тексту также покупатель) обратилась в суд с иском к Обществу с ограниченной ответственностью «Территория здоровья» (далее ООО «Территория здоровья», Общество, продавец) с иском о защите прав потребителей, указав в обоснование заявленных требований, что 

<

дата> к ней домой пришел представитель фирмы ООО «Территория Здоровья», предлагал систему для подготовки и очистки воды «Bluefilters» RO-7-NL (далее именуемая также товар). Данное предложение истца заинтересовало. Представитель ООО «Территория здоровья» пояснил, что система для очистки воды стоит 30 000 руб., на тот момент такой денежной суммой она не располагала, в связи с чем было предложено оформить данный товар в рассрочку в помещении офиса ООО «Территория здоровья». Истец, согласившись на предложение, проехала с представителем ООО «Территория здоровья» в офис, где она приобрела у ООО «Территория здоровья» систему для подготовки и очистки воды «Bluefilters» RO-7-NL, комплектность AC-PS-10-5-NL, AC-PS-10-20-NL, AC-GAC-10-NL, AC-IL-GAS, AC-IL- MIN, AC-IL-BIO, что подтверждается договором розничной купли-продажи №, а также руководством по эксплуатации, в котором сделана отметка о продавце, заверенная ООО «Территория здоровья». Гарантийный талон на указанный товар не передавался. Представитель ООО «Территория здоровья» ей не пояснил, что в начале использования системы необходимо несколько раз заполнять и сливать воду из системы. Истец, не зная этого, сразу стала использовать вводу, в результате чего отравилась. Когда ей стало лучше, она вызывала представителя ООО «Территория здоровья», просила, чтобы они забирали установленную систему очистки воды в связи с отравлением. Представитель ООО «Территория здоровья», пояснил, что возможно организм истца таким образом привыкает к очищенной воде и так на нее реагирует, кроме того возможна такая реакция организма из-за давления истца. Резервуар для хранения воды 12 литров полностью не заполнялся, хотя должен заполняться весь. Кроме того, у истца возникли сомнения, что ей установили систему для подготовки и очистки воды «Bluefilters» RO-7-NL, поскольку тара и упаковка от товара ей не передавались. Санэпидемзаключение и сертификат соответствия на данную систему также не предоставлялись. В 

<

дата>, изучив все документы, родственники истца пояснили, что помимо договора купли-продажи, с истцом оформлен кредитный договор на сумму 69 392 рубля 91 коп., однако о кредите, с представителем ООО «Территория здоровья» договоренности не было, этим она была введена в заблуждение в силу возраста, является пенсионером, в силу возраста имеет плохое зрение, поэтому документы изучить самостоятельно не смогла. Ей не было предоставлено возможности подумать над предложением, посоветоваться с родственниками, сравнить цены на другие фильтры для очистки воды, кроме того, не была предоставлена полная информация о предлагаемом товаре. Цена товара, указанная в договоре розничной купли-продажи не соответствует действительной цене товара – 63 900 рублей, а по кредитному договор сумма кредитования - 49 900 рублей, что является существенным нарушением норм законодательства. 

<

дата> представителю ООО «Территория здоровья» была вручена претензия, в которой содержалось требование о расторжении договора купли-продажи. 

<

дата> истцом получен ответ об отказе в удовлетворении требований претензии, кроме того ответчиком представлено сообщение о взаимозаменяемости фильтров в системе для подготовки и очистки воды «Bluefilters» RO-7-NL. Кредитные обязательства перед АО «Альфа-Банк» истцом исполнены в 

<

дата>. В руководстве по эксплуатации системы описаны принципы работы картриджей, применяемых в оборудовании для подготовки и очистки питьевой воды серии «BlueFilters», из которых следует, что картридж AC-IL-MIN насыщает воду ионами минеральных солей, при этом не указано в каких количествах и какие именно соли и минералы должны содержаться в воде после ее подготовки и очистки. Также руководство по эксплуатации не содержит описания и принципа действия картриджа AC-PS-10-20-NL. В руководстве по эксплуатации содержится требование о необходимости регулярной проверки (один раз в месяц) уровня TDS (общее количество растворенных твердых веществ) поступающей воды и очищенной воды, при этом не указаны методы проверки, не определены лица, обладающие компетенциями по проведению проверок. В зависимости от результатов проверки, а именно в случае, если TDS очищенной воды находится за пределами диапазона, необходимо заменить картриджи для фильтрации NewLine, картриджи In-Line и/или мембраны. При этом не указан диапазон TDS очищенной воды, а также, какие именно картриджи и/или мембраны и при каких условиях подлежат замене. Таким образом, из содержащихся в руководстве по эксплуатации сведений следует, что оборудование для подготовки и очистки питьевой воды серии «BlueFilters» выполняет не только функции очистки воды как фильтр, но и изменяет потребительские свойства воды, в частности содержания солей и минералов. Однако, до истца не была доведена необходимая и достоверная информация об основных потребительских свойствах и технических характеристиках продаваемого товара, способах контроля эффективности работы, обеспечивающая истцу возможность правильного выбора товара, а также оценки необходимости его приобретения, не имеется. Кроме того, в договоре купли-продажи и акте приема-передачи содержится указание на то, что истец могла ознакомиться с информацией о товаре, находящейся на сайте http:/bluefilters.net, однако информация о товаре должна предоставляться при заключении договора. Просит расторгнуть договор купли-продажи № от 

<

дата> с ООО «Территория Здоровья» и вернуть уплаченную сумму в размере 56 782 рубля. Взыскать с ООО «Территория Здоровья» стоимость оплаченного товара, приобретенного по договору розничной купли- продажи № от 

<

дата>. по кредитному договору в размере 49 900 руб., убытки, выразившиеся в уплате процентов по кредиту в размере 6 882 руб., 800 руб. за денежные переводы, компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб., штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 50 процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Истец ФИО1 в судебном заседании на удовлетворении исковых требованиях настаивала по доводам и основаниям, изложенным в исковом заявлении, в судебном заседании пояснила, что она подписывала договор на приобретение системы фильтров стоимостью 30 000 руб., а потом оказалось, что это 50 000 руб., обещали чистую лечебную воду, что упадет давление, если бы представитель ответчика сразу ей сказал, что это будет кредитный договор и платить надо будет проценты, она не согласилась бы. После употребления воды из под фильтра истцу было плохо, была рвота несколько дней. Ни дома, ни в офисе приобретаемый фильтр ей не демонстрировался, в силу возраста истец не могла понимать значение той информации, которую ей быстро доводили в офисе. Истец была введена в заблуждение относительно цены товара.

Представитель истца ФИО4, действующий на основании устного заявления истца, в судебном заседании исковые требования поддержал в полном объеме по доводам и основаниям, изложенным в исковом заявлении.

Представитель ответчика директор ООО «Территория здоровья» ФИО3, действующий на основании Устава Общества, исковые требования не признал в полном объеме, пояснил, что информация о приобретаемом товаре истцу была предоставлена в полном объеме.

Представитель третьего лица АО «Альфа-Банк» в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного заседания извещен надлежащим образом. 

Свидетель Свидетель №1 в судебном заседании пояснил, что является мужем внучки истца, родные истца ничего не знали о приобретении ею системы очистки воды, случайно увидели наличие двух кранов на кухне, когда выяснили, истец пояснила, что когда с ней беседовал представитель ООО «Территория здоровья», стоимость системы была оговорена в размере 30 000 руб., что ей предоставят рассрочку по оплате товара на 10 месяцев, поскольку речь шла о том, что у нее плохое состояние здоровья в связи с употреблением питьевой воды из водопроводного крана плохого качества, отсутствием времени для раздумий, она согласилась, ее посадили в машину, увезли в офис ответчика, представитель ответчика демонстрировал свидетелю видео с записью оформления договоров с истцом, на котором видно было, что специалист- девушка очень быстро разъясняет истцу про заключение кредитного договора, затем медленно информирует истца о том, что от компании ей вручается какой-то подарок, общение бабушки с работниками офиса ответчика происходило минут 5-10, никакой информации о продаваемом товаре, которая бы доводилась до истца, на видео не имелось.

Выслушав лиц, участвующих в деле, допросив свидетеля Свидетель №1, изучив материалы дела, исследовав письменные доказательства, оценив представленные доказательства в соответствии с положениями ст. 67 Гражданского процессуального кодекса РФ, суд приходит к следующему.

В соответствии с частью 1 статьи 421 Гражданского кодекса РФ граждане и юридические лица свободны при заключении договора.

Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.

В силу части 1 статьи 432 Гражданского кодекса РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

В силу статьи 454 Гражданского кодекса РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

Согласно части 1 и части 3 статьи 495 Гражданского кодекса РФ продавец обязан предоставить покупателю необходимую и достоверную информацию о товаре, предлагаемом к продаже, соответствующую установленным законом, иными правовыми актами и обычно предъявляемым в розничной торговле требованиям к содержанию и способам предоставления такой информации.

Если покупателю не предоставлена возможность незамедлительно получить в месте продажи информацию о товаре, указанную в пунктах 1 и 2 настоящей статьи, он вправе потребовать от продавца возмещения убытков, вызванных необоснованным уклонением от заключения договора розничной купли-продажи (пункт 4 статьи 445), а если договор заключен, в разумный срок отказаться от исполнения договора, потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

Согласно п.п. 1, 2 ст. 10, п. 5 ст. 4 Закона РФ "О защите прав потребителей", изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Из п. 2 данной статьи следует, что информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение; сведения об основных потребительских свойствах товара (работ, услуг).

Пунктом 3 статьи 10 определено, что информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров предоставляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.

Если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к товару (работе, услуге), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий этим требованиям.

В соответствии с ч. 1 ст. 46 Федерального закона от 27.12.2002 N 184-ФЗ "О техническом регулировании" со дня вступления в силу настоящего Федерального закона впредь до вступления в силу соответствующих технических регламентов требования к продукции или к продукции и связанным с требованиями к продукции процессам проектирования (включая изыскания), производства, строительства, монтажа, наладки, эксплуатации, хранения, перевозки, реализации и утилизации, установленные нормативными правовыми актами Российской Федерации и нормативными документами федеральных органов исполнительной власти, подлежат обязательному исполнению только в части, соответствующей целям: защиты жизни или здоровья граждан, имущества физических или юридических лиц, государственного или муниципального имущества; охраны окружающей среды, жизни или здоровья животных и растений; предупреждения действий, вводящих в заблуждение приобретателей, в том числе потребителей.

Пунктами 8,9 ст. 4 Технического регламента таможенного союза ТР ТС 010/2011 "О БЕЗОПАСНОСТИ МАШИН И ОБОРУДОВАНИЯ", утвержденного Решением Комиссии Таможенного союза от 18.10.2011 N 823 разработка руководства (инструкции) по эксплуатации является неотъемлемой частью разработки (проектирования) машины и (или) оборудования. Руководство (инструкция) по эксплуатации включает:

- сведения о конструкции, принципе действия, характеристиках (свойствах) машин и/или оборудования;

- указания по монтажу или сборке, наладке или регулировке, техническому обслуживанию и ремонту машины и (или) оборудования;

- указания по использованию машины и (или) оборудования и меры по обеспечению безопасности, которые необходимо соблюдать при эксплуатации машины и (или) оборудования, включая ввод в эксплуатацию, применению по назначению, техническое обслуживание, все виды ремонта, периодическое диагностирование, испытания, транспортирование, упаковку, консервацию и условия хранения;

- назначенные показатели (назначенный срок хранения, назначенный срок службы и (или) назначенный ресурс) в зависимости от конструктивных особенностей. По истечении назначенных показателей (назначенного ресурса, срока хранения, срока службы) машина и (или) оборудование изымаются из эксплуатации и принимается решение о направлении их в ремонт, об утилизации, о проверке и об установлении новых назначенных показателей (назначенного ресурса, срока хранения, срока службы);

- перечень критических отказов, возможные ошибочные действия персонала, которые приводят к инциденту или аварии;

- действия персонала в случае инцидента, критического отказа или аварии;

- критерии предельных состояний;

- указания по выводу из эксплуатации и утилизации;

- сведения о квалификации обслуживающего персонала.

В случае если машина и (или) оборудование предназначены для эксплуатации не профессиональными пользователями, руководство (инструкция) по эксплуатации должно учитывать знания, умение и опыт таких пользователей.

В соответствии с п.п. 11, 12 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55: продавец обязан своевременно в наглядной и доступной форме довести до сведения покупателя необходимую и достоверную информацию о товарах и их изготовителях, обеспечивающую возможность правильного выбора товаров.

Информация в обязательном порядке должна содержать: наименование товара; место нахождения (адрес), фирменное наименование (наименование) изготовителя (продавца), место нахождения (адрес) организации (организаций), уполномоченной изготовителем (продавцом) на принятие претензий от покупателей и производящей ремонт и техническое обслуживание товара, для импортного товара - наименование страны происхождения товара; сведения об обязательном подтверждении соответствия товаров в порядке, определенном законодательством Российской Федерации о техническом регулировании; сведения об основных потребительских свойствах товара; сведения об энергетической эффективности товаров, в отношении которых требование о наличии такой информации определено в соответствии с законодательством Российской Федерации об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности; правила и условия эффективного и безопасного использования товара; гарантийный срок, если он установлен для конкретного товара; срок службы (срок годности), если он установлен для конкретного товара, а также сведения о необходимых действиях покупателя по истечении указанного срока и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары по истечении указанного срока представляют опасность для жизни, здоровья и имущества покупателя или становятся непригодными для использования по назначению; цену в рублях и условия приобретения товаров, в том числе при предоставлении кредита - размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы.

Продавец обязан по требованию потребителя ознакомить его с товарно-сопроводительной документацией на товар, содержащей по каждому наименованию товара сведения об обязательном подтверждении соответствия согласно законодательству Российской Федерации о техническом регулировании (сертификат соответствия, его номер, срок его действия, орган, выдавший сертификат, или сведения о декларации о соответствии, в том числе ее регистрационный номер, срок ее действия, наименование лица, принявшего декларацию, и орган, ее зарегистрировавший). Эти документы должны быть заверены подписью и печатью поставщика или продавца с указанием его места нахождения (адреса) и телефона.

В соответствие с п.п. 3.п.1 Порядка выдачи санитарно-эпидемиологических заключений (утв. Приказом Роспотребнадзора 19.07.2007г. № 224 «О санитарно-эпидемиологических экспертизах, обследованиях, исследованиях, испытаниях и токсикологических, гигиенических и иных видов оценок») система очистки воды, как устройство, применяемое в сфере хозяйственно-питьевого водоснабжения, должна пройти санитарно-эпидемиологическую экспертизу и иметь положительное «санитарно-эпидемиологическое заключение».

Согласно разъяснениям, содержащимся в п. 44 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", при рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных ему недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), суду следует исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о его свойствах и характеристиках, имея в виду, что в силу Закона о защите прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность компетентного выбора (статья 12). При этом необходимо учитывать, что по отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации (пункт 1 статьи 10).

Информация о товарах (работах, услугах) в соответствии с пунктом 2 статьи 8 Закона должна доводиться до сведения потребителя в наглядной и доступной форме в объеме, указанном в пункте 2 статьи 10 Закона.

Таким образом, бремя доказывания того обстоятельства, что необходимая и достоверная информация о товаре, обеспечивающая возможность правильного выбора была предоставлена потребителю возлагается на изготовителя (исполнителя, продавца).

При рассмотрении дела установлено, что 

<

дата> между ООО «Территория здоровья» и ФИО1 был заключен договор розничной купли продажи № от 

<

дата> системы для подготовки и очистки воды бытовой «Bluefilters» RO-7-NL, комплектность каскад картриджей AC-PS-10-5-NL, AC-PS-10-20-NL, AC-GAC-10-NL, AC-IL-GAS, AC-IL- MIN, AC-IL-BIO, мембрана обратного осмоса, накопительный бак, двойной кран с керамическим покрытием и в квартире истца по адресу: 

<

...> установлена система для подготовки и очистки воды бытовая «Bluefilters» RO-7-NL, комплектность каскад картриджей AC-PS-10-5-NL, AC-PS-10-20-NL, AC-GAC-10-NL, AC-IL-GAS, AC-IL- MIN, AC-IL-BIO, мембрана обратного осмоса, накопительный бак, двойной кран с керамическим покрытием в соответствии со Спецификацией. Гарантийный срок согласно п. 4 договора составляет 5 лет. Цена товара согласно п. 6 договора составляет 63 900 руб. При заключении договора п. 6.2. определен вариант расчета, в соответствии с которым первоначальный взнос за товар отсутствует. Сумма за товар в размере 63 900 руб., вносится покупателем не позднее 10 календарных дней с даты подписания договора путем внесения денежных средств в кассу продавца или безналичным путем с привлечением денежных средств по потребительскому кредиту. Согласно п. 10 договора качестве товара соответствует обязательным требованиям, установленным действующим законодательством, что подтверждается свидетельством о государственной регистрации № от 

<

дата>.

Согласно акту приема-передачи к вышеуказанному договору продавец установил в месте, указанном покупателем, систему для подготовки и очистки воды бытовой «Bluefilters» RO-7-NL, комплектность каскад картриджей AC-PS-10-5-NL, AC-PS-10-20-NL, AC-GAC-10-NL, AC-IL-GAS, AC-IL- MIN, AC-IL-BIO, мембрана обратного осмоса, накопительный бак, двойной кран с керамическим покрытием, Покупатель ознакомлен с информацией о товаре, гарантийных обязательствах, изготовителе, импортере Товара, продавце и сервисном центре Продавца, в том числе с информацией, расположенной на сайте http:/bluefilters.net, Покупатель получил руководство по эксплуатации Товара на русском языке и заполненный гарантийный талон на Товар.

При этом, свидетельство о государственной регистрации, сертификат соответствия товара, положительное «санитарно-эпидемиологическое заключение» при заключении договора купли-продажи истцу предоставлены не были.

Наименования товара в договоре розничной купли-продажи и акте приеме-передаче указано: система для подготовки и очистки воды бытовая «Bluefilters» RO-7-NL, комплектность каскад картриджей AC-PS-10-5-NL, AC-PS-10-20-NL, AC-GAC-10-NL, AC-IL-GAS, AC-IL- MIN, AC-IL-BIO, мембрана обратного осмоса, накопительный бак, двойной кран с керамическим покрытием, тогда как в Руководстве по эксплуатации, выданном истцу при продаже товара, указано «Оборудование для подготовки и очистки питьевой воды Комплексная система фильтрации торговой марки BlueFilters. В разделе Введение Руководства по эксплуатации указано, что приобретается фильтр для воды обратного осмоса серии Bluefilters, в разделе Технические требования к системе указаны параметры по ограничению давления поступающей воды, ограничению температуры поступающей воды и т.д. Кроме этого обслуживание и ремонт комплексной системы фильтрации требует регулярную замену картриджей и мембраны, при этом отсутствует указание на частоту замены указанных комплектующих. При этом Руководство по эксплуатации содержит указание на то, что в случае несвоевременной замены картриджей ведет за собой разрушение мембраны, в этом случае Компания оставляет за собой право отказать в ее гарантийной замене. Также отсутствуют рекомендации по безопасной утилизации системы очистки воды "Bluefilters". Также в Руководстве по эксплуатации отсутствует наименование изготовителя и не содержится наименование и местонахождение изготовителя. 

В Руководстве по эксплуатации, переданном истцу, указано, что оборудование для подготовки и очистки питьевой воды серии «Bluefilters» - фильтр для воды является эффективным для уменьшения уровня практически всех загрязнений в воде, в том числе органических и неорганических соединений, а также для того, чтобы убрать неприятный вкус и запах воды. При этом, ни Руководство по эксплуатации, ни иные документы, предоставленные в материалы дела, не содержат информации о конкретных потребительских свойствах системы для очистки воды, а именно насколько изменяются свойства водопроводной воды после ее очистки с применением оборудования для подготовки и очистки питьевой воды серии «Bluefilters», с указанием конкретных показателей.

Кроме этого, в Руководстве по эксплуатации описаны принципы работы картриджей, применяемых в оборудовании для подготовки и очистки питьевой воды серии «Bluefilters», из которых следует, что картридж AC-IL-MIN насыщает воду ионами минеральных солей, при этом не указано в каких количествах и какие именно соли и минералы должны содержаться в воде после ее подготовки и очистки.

В Руководстве по эксплуатации содержится требование о необходимости регулярной проверки (один раз в месяц) уровня TDS (общее количество растворенных твердых веществ) поступающей воды и очищенной воды, при этом не указаны методы проверки, не определены лица, обладающие соответствующей компетенцией по проведению проверки. В зависимости от результатов проверки, а именно в случае, если TDS очищенной воды находится за пределами диапазона, необходимо заменить картриджи для фильтрации NewLine, картриджи In-Line и/или мембраны. При этом не указан диапазон TDS очищенной воды, а также какие именно картриджи и /или мембраны и при каких условиях подлежат замене.

Таким образом, из содержащихся в Руководстве по эксплуатации сведений следует, что оборудование для подготовки и очистки питьевой воды серии «Bluefilters» выполняет не только функции очистки воды как фильтр, но и изменяет потребительские свойства воды, в частности содержание солей и минералов. Между тем, доказательств того, что при заключении договора купли-продажи до истца была доведена необходимая и достоверная информация об основных потребительских свойствах и технических характеристиках продаваемого товара, способах контроля эффективности работы оборудования, обеспечивающая истцу возможность правильного выбора товара, а также оценки необходимости его приобретения, не имеется.

В договоре купли-продажи и акте приема-передачи содержится указание на то, что покупатель может ознакомиться с информацией о товаре, находящейся на сайте http:/bluefilters. net, однако информация о товаре должна предоставляться при заключении договора. Каких-либо объективных данных о том, что указанный в договоре сайт существует и на нем содержится информация о товаре, ответчиком не предоставлено.

Кроме этого, указанная в договоре розничной купли-продажи стоимость товара 63 900 руб. не соответствует фактической стоимости товара, поскольку продавец включил в цену товара проценты за пользование кредитом.

Как установлено в судебном заседании в этот же день 

<

дата> между истцом и АО «Альфа-Банк» заключен кредитный договор № на предоставление потребительского кредита в размере 49 900 руб. по 34 % годовых на срок 24 месяца, начиная с даты предоставления кредита.

Кредит предоставлен в счет оплаты товара получателю ООО «Территория здоровья» в размере 49 900 руб.

Полная стоимость кредитного договора составляет 69 392 руб., что подтверждается графиком платежей к договору, размер ежемесячного платежа составил 2 900 руб.

Таким образом, суд приходит к выводу, что представленные ответчиком истцу документы содержат противоречивую информацию относительно потребительских свойств и технических возможностей проданного истцу ответчиком товара, и в ходе судебного заседания установлено, что ответчиком не выполнена предусмотренная Законом РФ «О защите прав потребителей» обязанность по предоставлению истцу необходимой и достоверной информации о товаре, обеспечивающей возможность правильного выбора товара.

В соответствии с пунктами 1 и 2 ст. 12 Закона РФ «О защите прав потребителей» если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1-4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

При определении разумного срока, предусмотренного п.1 ст. 12 Закона РФ «О защите прав потребителей», в течение которого потребитель вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков, необходимо принимать во внимание срок годности товара, сезонность его использования, потребительские свойства и т.п. (п. 36 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дела по спорам о защите прав потребителей»). 

Согласно пункту 2 статьи 450 Гражданского кодекса РФ по требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только при существенном нарушении договора другой стороной и в случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором. Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

Исходя из положений ст. 12 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель имеет право в разумный срок отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Истец (возраст покупателя ФИО1 при заключении договора купли-продажи составлял полных 

<

данные изъяты> года), 

<

дата> письменно обратилась к ответчику с заявлением о расторжении договора купли-продажи, при этом ранее, практически сразу же заявляла представителю ответчика о том, что в связи с отравлением от приема воды из-под фильтра, ее самочувствие ухудшилось, просила о демонтаже установленного оборудования, данное обстоятельство представителем ответчика не оспаривалось в судебном заседании.

Удовлетворяя исковые требования истца о расторжении договора купли-продажи вышеуказанного товара, суд исходит из того, что продавец допустил нарушение прав истца как потребителя, поскольку не предоставил полной и достоверной информации о потребительских свойствах товара и необходимой и достоверной информации о товаре, обеспечивающей возможность правильного выбора товара.

В соответствии с п. 1 ст. 819 Гражданского кодекса РФ по кредитному договору банк или иная кредитная организация (кредитор) обязуются предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты на нее.

Судом установлено, что истец получала кредит с целью приобретения вышеуказанного товара системы для подготовки и очистки воды бытовой серии «Bluefilters». 

В соответствии с положениями пункта 5 статьи 24 Закона "О защите прав потребителей" в случае возврата товара ненадлежащего качества, проданного в кредит, потребителю возвращается уплаченная за товар денежная сумма в размере погашенного ко дню возврата указанного товара кредита, а также возмещается плата за предоставление кредита.

Учитывая, что товар истцом был приобретен на денежные средства, полученные по кредитному договору, суд, руководствуясь ст. 12 Закона РФ «О защите прав потребителей» считает подлежащими удовлетворению исковые требования о взыскании с ответчика погашенных истцом процентов за пользование кредитом.

Истцом ФИО1 произведена оплата по кредиту следующих платежей: 

<

дата> в размере 

<

данные изъяты> руб., 

<

дата> в размере 

<

данные изъяты> руб., 

<

дата> в размере 

<

данные изъяты> руб., 

<

дата> в размере 

<

данные изъяты> руб., 

<

дата> в размере 

<

данные изъяты> руб., 

<

дата> в размере 

<

данные изъяты> руб., что подтверждается квитанциями, предоставленными в материалы дела.

Из графика платежей по кредиту следует, что размер процентов за пользование займом по сроку платежа 

<

дата> составил 

<

данные изъяты> руб. 

<

данные изъяты> коп., по сроку уплаты 

<

дата> 

<

данные изъяты> руб. 

<

данные изъяты> коп., по сроку уплаты 

<

дата> 

<

данные изъяты> руб. 

<

данные изъяты> коп., по сроку уплаты 

<

дата> 

<

данные изъяты> руб. 

<

данные изъяты> коп., по сроку уплаты 

<

дата> 

<

данные изъяты> руб. 

<

данные изъяты> коп., оплата которых произведена истцом, всего на сумму 

<

данные изъяты> руб. 

<

данные изъяты> коп. Следовательно, с ответчика в пользу истца подлежат взысканию убытки в размере 

<

данные изъяты> руб. 

<

данные изъяты> коп.

В силу ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

При этом согласно п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Таким образом, истец не должен доказывать, в чем выражается причиненный ему моральный вред.

Поскольку материалами дела подтверждено нарушение прав потребителя, суд с учетом разумности и справедливости, находит требование истца о возмещении морального вреда подлежащим удовлетворению, оценив причиненный ответчиком моральный вред в размере 3 000 руб., считая требования истца о взыскании компенсации морального вреда в размере 10 000 руб. завышенными.

В соответствии с положениями п. 6 ст. 13 Закона РФ « О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Истец обратилась к ответчику с письменной претензией с требованиями о расторжении договора купли-продажи приобретенного фильтра 

<

дата>, требование истца в добровольном порядке удовлетворено не было.

С учетом изложенного, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 29 790 руб. 82 коп., исходя из следующего расчета: (49 900 руб. + 6 681 руб. 64 коп. + 3 000 руб.) х 50%, поскольку у ответчика имелась реальная возможность разрешить возникший с потребителем спор в досудебном порядке, что сделано не было.

Требования истца о взыскании с ответчика убытков, выразившихся в уплате 800 руб. - денежных средств, взимаемых за перевод платежей по кредитному договору, суд считает не подлежащими удовлетворению, в виду того, что не исключается возможность использования способа оплаты размера платежа по кредитному договору без каких-либо дополнительных расходов.

Согласно ст. 103 Гражданского процессуального кодекса РФ государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов. В связи с чем, в доход бюджета Соликамского городского округа подлежит взысканию государственная пошлина в размере 2 197 руб. 45 коп. 

Руководствуясь ст. ст. 194-199, 103 ГПК РФ, суд

р е ш и л:

Исковые требования ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «Территория здоровья» удовлетворить частично.

Расторгнуть договор розничной купли-продажи № от 

<

дата>, заключенный между ФИО1 и Обществом с ограниченной ответственностью «Территория здоровья».

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Территория здоровья» в пользу ФИО1 стоимость оплаченного товара по договору розничной купли-продажи № от 

<

дата> в размере 49 900 руб., убытки в размере 6 681 руб. 64 коп., компенсацию морального вреда в размере 3 000 руб., штраф в размере 29 790 руб. 82 коп,, всего: 89 372 руб. 46 коп. (восемьдесят девять тысяч триста семьдесят два руб. 46 коп.).

Обязать ФИО1 возвратить оборудование для подготовки и очистки питьевой воды торговой марки «BlueFilters» RO-7-NL.

В удовлетворении остальной части исковых требований ФИО1 отказать.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Территория здоровья» в доход бюджета муниципального образования Соликамский городской округ государственную пошлину в размере 2 197 руб. 45 коп. (две тысячи сто девяносто семь руб. 45 коп.).

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Пермский краевой суд через Соликамский городской суд в течение месяца со дня составления мотивированного решения, с 12 февраля 2018 года.

Судья С.Н. Боброва