№ 2-121/2019

ЗАОЧНОЕ 

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Щучанский районный суд Курганской области

в составе председательствующего судьи Симонова Ю.М.,

при секретаре Трефиловой И.В.,

рассмотрел в открытом судебном заседании в городе Щучье 8 мая 2019 года

гражданское дело по иску ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Арбат Престиж» о взыскании процентов по кредитному договору, компенсации морального вреда и расходов на юридические услуги,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с иском (с учетом измененных исковых требований) к ООО «Арбат Престиж» о взыскании процентов по кредитному договору № от 19.10.2018 года в размере 8085,65 руб., компенсации морального вреда в размере 30 000 руб. и расходов на юридические услуги ООО «Фемида» в размере 11800 руб. 

В обоснование заявленных требований указывала, что она является пенсионеркой, инвалидом 3 группы, имеет ряд заболеваний: субарахноидальное кровоизлияние вследствие разрыва аневризмы передней мозговой артерии, передней соединительной артерии слева. Гипертоническая болезнь 3 степени. Ишемический инсульт в бассейне левой СМА. Состояние после клипирования аневризмы (от 30.04.2015г.). 19.10.2018 года она пошла в кафе «Арарат» по адресу: 

<

...> чтобы приобрести выпечку, Кафе было закрыто, на крыльце стояли 2 (двое) мужчин, которые предложили пройти в кафе, со словами «Заходите, Вы у нас первая, мы сделаем Вам подарки». При входе они поинтересовались ее данными, ФИО, для заполнения лотерейных билетов. Состоялся розыгрыш лотереи, затем стали дарить подарки, и проводить презентацию Вибромассажной накидки на кресло. После презентации у истца попросили паспорт, объясняя это тем, что необходимо заполнить пакет документов, о том, что необходимо оформить кредитный договор и договор купли-продажи истцу сообщено не было. Распечатали документы и сообщили, что их необходимо подписать. Попросили уплатить наличными сколько сможет, истица уплатила 1000 рублей. Ознакомиться с документами при подписании у истца не получилось, в связи с тем, что текст документов напечатан мелким шрифтом и в помещении, где происходило подписание документов, было темно. На момент подписания не сообщались условия кредитования. Заявление на кредитование и кредитный договор сотрудником банка не подписаны и печатью не заверены. Обращает внимание на то, что кредитный договор предоставленный банком отличается от экземпляра истца, а также подписан кредитный договор ни ей. Придя домой, она неоднократно пыталась прочесть документы, но не смогла, пока 23.11.2018 года к ней в гости не приехала дочь. Истец показала ей подарки, на что дочь поинтересовалась, есть ли у истца документы. Ознакомившись с ними, она сообщила, что с истцом был заключен Договор купли-продажи № от 19.10.2018 года (далее - Договор) с ООО «Арбат Престиж» (далее - Ответчик) и Договор потребительского кредита № от 19.10.2018 года (далее - Кредитный договор) с АО «Восточный экспресс банк» (далее - Банк - третье лицо). Кроме того, истец поняла, что товар этот ей не нужен, необходимыми лечебными свойствами он не обладает, цена его завышена, платить кредит ей будет тяжело. Истица обратилась к ответчику с заявлением о расторжении договора купли - продажи, что предусмотрено ст. 25 ФЗ «О защите прав потребителей». Своими действиями ответчик причинил истцу моральный вред, выразившийся в ее значительных переживаниях по поводу навязанного ей товара, который не соответствует заявленным требованиям. Размер причиненного морального вреда истец оценивает в сумме 30 000 руб. Для восстановления своих нарушенных прав она была вынуждена обратиться за юридической помощью в ООО «Фемида», в кассу которого ею были уплачены денежные средства в размере 11 800 руб. Данная сумма является убытками истца, понесенными по вине ответчика, и также подлежит возмещению со стороны ответчика. Таким образом, навязывание товара, который не соответствует требованиям, грубейшим образом нарушает ее права, как гражданина и как потребителя. Истец полагает, что при приобретении товара у ответчика не была предоставлена полная и достоверная информация об основных потребительских свойствах товара, в том числе его стоимости, сроке службы и гарантийном сроке, в связи, с чем потребитель приобрел дорогостоящий товар, не подходящий ему по потребительским свойствам. ДД.ММ.ГГГГ с истцом заключено Соглашение о расторжении договора купли-продажи № от 19.10.2018г. Продавец возвращает клиенту аванс в размере 1000 руб. и обязуется самостоятельно аннулировать кредитный договор № от 29.10.2018г. с ПАО КБ «Восточный» указывая, что кредитный договор не обременен уплатой процентов. Однако денежные средства были зачислены на кредитную карту, которую истец так и не получила, соответственно кредитный договор не был аннулирован. При обращении истца в ПАО КБ «Восточный» о выдачи выписки о закрытии кредитного счета истцу пришлось заплатить проценты по кредиту в сумме 8085,65 руб. для досрочного погашения кредита.

В судебном заседании истец ФИО1, и ее представитель ФИО2 дали пояснения согласно изложенным в иске доводам.

Представитель ответчика ООО «Арбат Престиж» в судебное заседание не явился, по месту юридического адреса 

<

...>, этаж 3 помещение IX ком. 35, судебные повестки и другие документы не получает. 

Представитель третьего лица ПАО «Восточный экспресс банк» в судебное заседание не явился, о дате, времени и месте судебного разбирательства был извещен надлежащим образом заблаговременно, о причинах неявки суд не извещал и не просил об отложении дела. 

В соответствии с ч.1 ст.233 ГПК РФ в случае неявки в судебное заседание ответчика, извещенного о времени и месте судебного разбирательства, не сообщившего об уважительных причинах неявки и не просившего о рассмотрении дела в его отсутствие, дело может быть рассмотрено в порядке заочного производства.

Суд с согласия представителя истца определил рассмотреть дело в порядке заочного производства.

Суд, выслушав доводы истца и его представителя, допросив свидетелей, исследовав письменные материалы дела, оценив, представленные суду доказательства в совокупности, приходит к следующему.

Согласно пункту 1 статьи 421 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане и юридические лица свободны в заключение договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.

Условия определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами.

В соответствии с пунктом 1 статьи 432 Гражданского кодекса Российской Федерации договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

Статьей 454 Гражданского кодекса Российской Федерации предусмотрено, что по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму.

Договором о продаже в кредит может быть предусмотрена оплата товара в рассрочку. Договор о продаже товара в кредит с условием о рассрочке платежа считается заключенным, если в нем наряду с другими существенными условиями договора купли-продажи указаны цена товара, порядок, сроки и размеры платежей (пункт 1 статьи 489 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Согласно пункту 1 статьи 10 Гражданского кодекса Российской Федерации не допускаются осуществление гражданских прав исключительно с намерением причинить вред другому лицу, действия в обход закона с противоправной целью, а также иное заведомо недобросовестное осуществление гражданских прав (злоупотребление правом).

В силу пункта 4 статьи 1 Гражданского кодекса Российской Федерации никто не вправе извлекать преимущество из своего незаконного или недобросовестного поведения. В соответствии с разъяснениями, содержащимися в пункте 1 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 23.06.2015 года № 25 «О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации», оценивая действия сторон как добросовестные или недобросовестные, следует исходить из поведения, ожидаемого от любого участника гражданского оборота, учитывающего права и законные интересы другой стороны, содействующего ей, в том числе в получении необходимой информации. По общему правилу пункта 5 статьи 10 Гражданского кодекса Российской Федерации добросовестность участников гражданских правоотношений и разумность их действий предполагаются, пока не доказано иное.

Поведение одной из сторон может быть признано недобросовестным не только при наличии обоснованного заявления другой стороны, но и по инициативе суда, если усматривается очевидное отклонение действий участника гражданского оборота от добросовестного поведения. В этом случае суд при рассмотрении дела выносит на обсуждение обстоятельства, явно свидетельствующие о таком недобросовестном поведении, даже если стороны на них не ссылались.

Если будет установлено недобросовестное поведение одной из сторон, суд в зависимости от обстоятельств дела и с учетом характера и последствий такого поведения отказывает в защите принадлежащего ей права полностью или частично, а также применяет иные меры, обеспечивающие защиту интересов добросовестной стороны или третьих лиц от недобросовестного поведения другой стороны (пункт 2 статьи 10 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Согласно статье 10 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон о защите прав потребителей) изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Информация о товарах в обязательном порядке должна содержать, в том числе сведения об основных потребительских свойствах, сроке годности товаров, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанного срока и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению.

В силу статьи 12 Закона о защите прав потребителей, если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре, он вправе в разумный срок отказаться от исполнения заключенного договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. При рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре, необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара.

Согласно статье 16 Закона «О защите прав потребителей» условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

В силу п. 1 ст. 1064 ГК РФ, вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.

На основании ст. 15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

Из разъяснений, содержащихся в п. 12 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 23.06.2015 года № 25 «О применении судами некоторых положений раздела 1 части первой Гражданского кодекса Российской Федерации», следует, что по делам о возмещении убытков истец обязан доказать, что ответчик является лицом, в результате действий (бездействия) которого возник ущерб, а также факты нарушения обязательства или причинения вреда, наличие убытков.

Из приведенных правовых норм и акта их толкования следует, что для наступления ответственности за причинение вреда необходимо установление противоправности поведения причинителя вреда, факта наступления вреда, причинной связи между противоправным поведением и наступившим вредом, вины причинителя вреда.

Судом установлено и из материалов дела следует, что истец ФИО1, ДД.ММ.ГГГГ года рождения, является пенсионером, инвалидом 3 группы и имеет заболевание: ишемический инсульт в б. левой СМА; субарахноидальное кровоизлияние вследствие разрыва аневризмы передней мозговой артерии, передней соединительной артерии слева.

Согласно пояснениям свидетелей Свидетель №3, Свидетель №1, Свидетель №2 истец в результате перенесенного ранее инсульта страдает забывчивостью, медлительностью мышления, не всегда понимает значение своих поступков.

19.10.2018 года с истцом были заключены Договор купли-продажи № с ООО «Арбат Престиж» и Договор потребительского кредита № с АО «Восточный экспресс банк».

Исходя из указанных договоров, по Договору купли - продажи истец приобрела у ООО «Арбат Престиж» следующий товар: вибромассажные накидки (НМ 2161, НМ 2180, НМ 2187) – три шт., всего на общую сумму 168572 руб., со скидкой 30% - 118000 руб. и подарки: одеяло 1 шт., подушка 4 шт., ручной массажер НМ 1005 1 шт., пылесос 1 шт., оплата товара произведена в кредит, внесла аванс в размере 1000 руб. и оставшаяся сумма, подлежащая к оплате по договору составила 117000 руб.

Из условий же Договора потребительского кредита № с АО «Восточный экспресс банк», истцу предоставлен кредит, с лимитом в размере 117000 руб., по ставке 27,00% годовых за проведение безналичных операций и 27,00% годовых за проведение наличных операций, на срок до полного исполнения сторонами своих обязательств по нему.

Указанные договора с истцом были заключены 19.10.2018 в кафе «Арарат» (по адресу: 

<

...>).

Сторона иска ссылается на то обстоятельство, что данные договоры были заключены с истцом обманным путем, под видом розыгрыша лотереи и вручением товара как подарка, как первому посетителю кафе.

Ответчик попросил у истца ее документы, объясняя, это тем, что необходимо заполнить пакет документов для оформления подарка, а о том, что будет оформлен договор купли-продажи на товар, и кредитный договор ей сообщено не было, и после попросил уплатить наличными столько, сколько она сможет, она уплатила 1000 руб.

В дальнейшем истец пыталась неоднократно прочесть документы, но безрезультатно, поскольку, печатный шрифт был мелкий. Только после приезда ее дочери 23.11.2018 года, она разобралась, что ей был оформлен договор купли-продажи на указанный выше товар на сумму 118000 руб. и потребительский кредит.

В соответствии со ст. 25 ФЗ «О защите прав потребителей» истец обратилась с заявлением к ответчику о расторжении договора купли-продажи.

В порядке досудебного урегулирования спора истец 29.11.2018 года обращалась к ответчику ООО «Арбат Престиж» с претензией о расторжении с ней Договора купли-продажи товара от 19.10.2018 и возврате уплаченной суммы по Договору купли-продажи товара № от 19.10.2018 в размере 117 000 руб., процентов по кредитному договору №, выплате морального вреда в размере 30 000 руб. и расходов на юридические услуги в размере 11800 руб. в десятидневный срок. 

Согласно соглашению о расторжении договора от 29.12.2018 года, ООО «Эковитал Опт» (продавец) и ФИО1 (покупатель) расторгли договор купли-продажи № от 19.10.2018 года, продавец вернул аванс в сумме 1000 руб., а клиент возвратила товар поставщику: НМ 2187, НМ 1005, пылесос 1 шт., одеяло 1 шт., подушка 4 шт., учитывая, что срок, прошедший с момента заключения договора до подписания ДС о расторжении не превышает 14 дней и в соответствии с этим не обременен уплатой процентов по кредитному договору № с ПАО КБ «Восточный, а ООО «Эковитал Опт» обязуется самостоятельно аннулировать вышеуказанный кредитный договор путем перечисления денежных средств в ПАО КБ «Восточный», о чем этим же днем ООО «Эковитал Опт» уведомил ПАО КБ «Восточный».

Однако кредитный договор не был аннулирован, и истец вынуждена была при обращении в ПАО КБ «Восточный» о закрытии кредитного счета заплатить проценты по кредиту в сумме 8085,65 руб., которые были зачислены на кредитную карту и которую она так и не получила.

12.01.2019 года истец ФИО1 обратились в ПАО КБ «Восточный» с заявлением о полном досрочном погашении кредита по договору кредитования № от 19.10.2018 в сумме 5637,65 руб., указанную сумму просила списать со счета, открытого в рамках договора и с заявлением на закрытие Лимита кредитования открытый в ПАО КБ «Восточный».

В материалах дела имеются приходные кассовые ордера № от 10.01.2019 года на сумму 2448,00 руб. и № от 12.01.2019 года на сумму 5637,65 руб.

При рассмотрении дела истец утверждала, что ответчиком ей был передан товар, в приобретении, которого она фактически не нуждалась и приняла его лишь потому, что он был предложен ей в дар.

Данное обстоятельство ответчиком не опровергнуто.

В данном случае, с учетом положений части 2 статьи 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации и пункта 28 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», согласно которым наличие оснований для освобождения от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства должен доказать продавец, юридически значимыми обстоятельствами, имеющими существенное значение для разрешения спора, являлось выяснение вопроса о том, была ли потребителю предоставлена информация об основных потребительских свойствах товара, обеспечивающая возможность ее правильного выбора, при которых она, учитывая ее возраст, состояние здоровья, смогла бы оценить необходимость и объективную нуждаемость в приобретении его, в том числе путем оформления кредитного договора на сумму 117 000 рублей, при условии, что ее ежемесячный доход в виде пенсии по старости с дополнительными социальными выплатами составляет 11 500 руб. и при наличии погашения ранее взятого кредита с обязательным ежемесячным платежом 3 600 руб.

С учетом изложенного суд приходит к выводу о том, что приобретение истцом товара для бытового использования явилось следствием предоставления ей неполной и недостоверной информации, и ответчиком (продавцом) нарушены права истца как потребителя ввиду не предоставления необходимой и достоверной информации об условиях приобретаемом товаре, его качестве и свойствах.

При указанных обстоятельствах в поведении ответчика усматривается факт злоупотребления правом.

Суд приходит к выводу об удовлетворении требований истца в части возмещения понесенных ей убытков.

В соответствии с положением п. 1 ст. 15 Закона о защите прав потребителей и разъяснениям, данным в п. 45 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условиям для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

В постановлении Пленума Верховного Суда РФ от 20.12.1994 года № 10 «О некоторых вопросах применения законодательства о компенсации морального вреда» разъяснено, что под моральным вредом понимаются нравственные или физические страдания, причиненные действиями (бездействием), посягающими на принадлежащие гражданину от рождения или в силу закона нематериальные блага (жизнь, здоровье, достоинство личности, деловая репутация, неприкосновенность частной жизни, личная и семейная тайна и т.п.) или нарушающими его личные неимущественные права (право на пользование своим именем, право авторства и другие неимущественные права в соответствии с законами об охране прав на результаты интеллектуальной деятельности) либо нарушающими имущественные права гражданина. Моральный вред, в частности, может заключаться в нравственных переживаниях в связи с утратой родственников, невозможностью продолжать активную общественную жизнь, потерей работы, раскрытием семейной, врачебной тайны, распространением не соответствующих действительности сведений, порочащих честь, достоинство или деловую репутацию гражданина, временным ограничением или лишением каких-либо прав, физической болью, связанной с причиненным увечьем, иным повреждением здоровья либо в связи с заболеванием, перенесенным в результате нравственных страданий и др.

Согласно п.1 ст.1101 ГК РФ компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме.

При этом в пункте 2 указанной статьи установлено, что размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.

Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

Суд признает, что по вине ответчика истец была введена в заблуждение относительно основания приобретения товара, навязывание этого товара.

Суд, с учетом разъяснений, содержащихся в Постановлении Пленума Верховного Суда РФ от 20.12.1994г. № 10 «Некоторые вопросы применения законодательства о компенсации морального вреда», исходя из характера и степени физических и нравственных страданий истца, связанных с характером телесных повреждений, причиненных истцу, субъективного восприятия истца причиненного ему вреда, а также умышленного характера действий ответчика по причинению вреда здоровью, материального и семейного положения сторон, принципов разумности и справедливости, позволяющих, с одной стороны, максимально возместить причиненный моральный вред, с другой - не допустить неосновательного обогащения потерпевшей и не поставить в чрезмерно тяжелое имущественное положение ответчика, ответственного за возмещение вреда, определяет размер компенсации морального вреда в сумме 3 000 рублей.

В силу положений ст. 103 ГПК Российской Федерации издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

С учетом изложенного, в соответствии с п. 1 ст. 333.19 Налогового кодекса Российской Федерации, ст. 103 ГПК Российской Федерации с ответчика в доход муниципального образования Щучанского района Курганской области подлежит взысканию государственная пошлина, размер которой составляет 886,57 руб.

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст.233-237 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

иск ФИО1 удовлетворить частично.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Арбат Престиж» в пользу ФИО1 убытки, в том числе: 11 800 руб. - расходы на юридические услуги в размере 11 800 руб.; 8085,65 руб. - проценты по кредитному договору № от 19.10.2018 года, а также компенсацию морального вреда в размере 3 000 руб., - всего 22 885 (Двадцать две тысячи восемьсот восемьдесят пять) руб. 65 коп. В остальной части иска отказать за необоснованностью.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Арбат Престиж» в доход муниципального образования Щучанского района Курганской области государственную пошлину в размере 886 (Восемьсот восемьдесят шесть) руб. 57 коп.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Заочное решение суда может быть обжаловано сторонами также в апелляционном порядке в Курганском областном суде через Щучанский районный суд Курганской области в течение месяца по истечению срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья: подпись

Копия верна Судья: Ю.М. Симонов