Дело № 2-3443/2025

73RS0004-01-2025-003650-60

Р Е Ш Е Н И Е

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

13 ноября 2025 года город Ульяновск

Заволжский районный суд города Ульяновска в составе:

председательствующего судьи Высоцкой А.В.,

при секретаре Чернышовой О.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Управляющая компания «Уютный город» о возложении обязанности предоставить информацию, взыскании компенсации морального вреда, судебной неустойки,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился в суд с иском к ООО «Управляющая компания «Уютный город» о возложении обязанности предоставить информацию, взыскании компенсации морального вреда, судебной неустойки, указав в обоснование следующее.

Им по почте 02.10.2023 в адрес ООО «УК Уютный город» была направлена претензия, требования которой ответчик отказался исполнить, отказ оформлен исх. № 537 от 09.10.2023.

В соответствии с п.31 постановления Правительства РФ №354 от 06.05.2011 исполнитель обязан: непосредственно при обращении потребителя произвести проверку правильности начислений платы за коммунальные услуги и выдать документы, содержащие правильные начисления. Заверить выдаваемые документы подписью руководителя и печатью исполнителя; предоставить потребителю коммунальных услуг информацию о потреблении коммунальных услуг. Заверить выдаваемую информацию подписью руководителя и печатью исполнителя; предоставить потребителю возможность ознакомиться с журналами учета показаний общедомовых приборов учета.

При подаче им иска в Заволжский районный суд по делу №2-597/2018 к ООО «ГК Уютный дом» (впоследствии «УК Уютсервис») апелляционным судом 17.08.2018 установлено, что в их доме установлены общедомовые приборы: один теплосчетчик; один электросчетчик; один счетчик ГВС: один счетчик ХВС. 

При подаче им иска в Заволжский районный суд по делу №2-1608/2022 к ООО «УК Уютсервис» выяснилось, что в доме установлены четыре электросчетчика и четыре счетчика ГВС. Решением суда делу № 2-1608/2022 установлено, что техническая документация на многоквартирный дом принадлежит всем собственникам жилья и находится в управляющей компании и право на ознакомление с технической документацией на многоквартирный дом принадлежит потребителям, то есть жителям дома. 

Просит обязать ООО «УК Уютный город» предоставить информацию по всем приборам общедомового учета, включая по установленным на выходе из дома, за период с 01.05.2019 по 30.09.2023; предоставить информацию по всем видам коммунальных ресурсов, потребленных домом в жилых и нежилых помещениях в период с 01.05.2019 по 30.09.2023 с учетом сведений про схемы подключения дома и заверить их подписью руководителя ООО «УК «Уютный город» и печатью ООО «УК Уютный город»; взыскать с ответчика ООО «УК «Уютный город» компенсацию морального вреда в размере 999 999 руб.; взыскать с ООО «УК «Уютный город» судебную неустойку в размере 50,00 руб. за каждый день просрочки со дня принятия судебного решения до дня фактического исполнения судебного акта.

Истец ФИО1 в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного заседания извещен надлежащим образом, в заявлении просит рассмотреть дело в свое отсутствие.

Представитель ответчика ООО «Управляющая компания «Уютный город» ФИО2 (доверенность от 04.04.2024, выдана сроком на три года) в судебном заседании не участвовала, о времени и месте судебного заседания извещена, в предыдущем судебном заседании исковые требования ФИО1 не признала по основаниям, изложенным в письменном отзыве, приобщенном к материалам дела.

Исследовав материалы настоящего гражданского дела, материалы гражданского дела №2-1608/2022, материалы исполнительного производства №210665/22/73041-ИП, суд приходит к следующему.

В соответствии со ст.56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Судом установлено, что по гражданскому делу №2-1608/2022 31.05.2022 принято решение по иску ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Управляющая компания «Уютный город» о защите прав потребителя, которым постановлено:

исковые требования ФИО1 удовлетворить частично;

обязать общество с ограниченной ответственностью «Управляющая компания «Уютный город» предоставить ФИО1 расчет правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги за период с 01.05.2019 по 31.03.2022, заверенный подписью и печатью руководителя; письменную информацию, заверенную подписью и печатью руководителя за расчетные периоды с 01.05.2019 по 31.03.2022 о помесячных объемах (количестве) потребленных коммунальных ресурсов по показаниям коллективных (общедомовых) приборов учета (прибора теплового учета, счетчика ГВС), о суммарном объеме (количестве) соответствующих коммунальных ресурсов, потребленных в жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме, об объемах (количестве) коммунальных ресурсов, рассчитанных с применением нормативов потребления коммунальных услуг, об объемах (количестве) коммунальных ресурсов, предоставленных на общедомовые нужды; обязать ознакомить ФИО1 с кадастровым паспортом земельного участка, паспортом БТИ на жилой дом, паспортом пассажирского лифта под многоквартирный дом;

взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Управляющая компания «Уютный город» в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в размере 1000 руб., штраф в размере 500 руб.;

в удовлетворении исковых требований ФИО1 в остальной части отказать;

взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Управляющая компания «Уютный город» в доход бюджета муниципального образования «город Ульяновск» государственную пошлину в размере 300 руб.

Решение вступило в законную силу 27.09.2022.

03.11.2022 судебным приставом-исполнителем ОСП №1 по Заволжскому району г.Ульяновска возбуждено исполнительное производство №210665/22/73041-ИП в отношении должника - ООО «Управляющая компания «Уютный город», в пользу взыскателя – ФИО1 

Постановлением судебного пристава-исполнителя ОСП №1 по Заволжскому району г.Ульяновска от 13.10.2023 (с учетом постановления от 17.11.2023 о внесении изменений в ранее вынесенное постановление) исполнительное производство окончено фактическим исполнением.

Вступившее в законную силу решение суда по гражданскому делу №2-1608/2022 является преюдициальным для настоящего гражданского дела.

Так, решением суда от 31.05.2022 установлено что решением собственников дома 

<

адрес> от 15.04.2019 договор управления с ООО «УК «УютСервис» расторгнут и выбрана в качестве управляющей организации «ООО «УК Уютный город» с 01.05.2019. Ответчик ФИО1 является собственником квартиры, расположенной по адресу: 

<

адрес>.

В силу части 1 статьи 12 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» письменное обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения.

На основании п. 4 ч. 1 ст. 10 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» государственный орган, орган местного самоуправления или должностное лицо дает письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов, за исключением случаев, указанных в статье 11 настоящего Федерального закона.

В соответствии с пунктом 1 статьи 8 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).

Статьей 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» установлено, что исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о работах, услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

В силу части 10.1 статьи 161 Жилищного кодекса РФ управляющая организация обязана обеспечить свободный доступ к информации об основных показателях ее финансово-хозяйственной деятельности, об оказываемых услугах и о выполняемых работах по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, о порядке и об условиях их оказания и выполнения, об их стоимости, о ценах (тарифах) на предоставляемые коммунальные услуги посредством ее размещения в системе. Порядок, состав, сроки и периодичность размещения в системе информации о деятельности по управлению многоквартирным домом и предоставления для ознакомления документов, предусмотренных настоящим Кодексом, товариществом собственников жилья либо жилищным кооперативом или иным специализированным потребительским кооперативом, осуществляющими управление многоквартирным домом (без заключения договора с управляющей организацией), устанавливаются федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере информационных технологий, совместно с федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере жилищно-коммунального хозяйства, если иной срок размещения в системе указанной информации не установлен федеральным законом.

Перечень информации, подлежащей размещению в системе лицами, осуществляющими деятельность по управлению многоквартирными домами, определен Правилами оказания услуг и выполнения работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных Постановлением Правительством Российской Федерации от 3 апреля 2013 г. № 290, а также Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 06 мая 2011 года № 354.

Как следует из иска и приложенных к нему документов, ФИО1 направил по почте 02.10.2023 в адрес ООО «Управляющая компания «Уютный город» претензию, в которой под номером 1 просил ООО «УК Уютный город» предоставить ему информацию по всем приборам общедомового учета, включая по установленным приборам на выходе коммунальных ресурсов из дома за период с 01.05.2019 до фактической даты рассмотрения данной претензии, под номером 2 просил выдать информацию, установленную п.31 постановления Правительства РФ по всем видам коммунальных ресурсов, потребленных домом в жилых и нежилых помещениях с 01.05.2019 с учетом сведений про схемы подключения дома (о чем ему стало известно при исполнении решений судов к ресурсоснабжающим организациям) и заверить их подписью и печатью.

В ответе на претензию за исходящим номером 537 от 09.10.2023 ООО «УК Уютный город» указано, что требования претензии сформулированы некорректно, поскольку невозможно понять – какая именно запрашиваемая информация необходима заявителю, какие именно пояснения необходимо ему предоставить, с учетом чего, ответить по существу на требования претензии, изложенные под номером 1, не представляется возможным. Требования претензии под номером 2 сформулированы некорректно – неясно, какие сведения стали известны заявителю при исполнении решений судов, копии решений к претензии не приложены, в тексте претензии не указаны. Заявителю разъяснено право на повторное обращение в случае, если причины, по которым ответ по существу поставленных в обращении вопросов не мог быть дан, устранены.

В данном случае суд исходит из того, что требования претензии ФИО1 действительно сформулированы абстрактно, четко и ясно не указано – какую именно информацию он запросил у управляющей организации, что исключило возможность ее предоставления. При этом ответчик, предоставив истцу мотивированный ответ, разъяснил ему возможность повторного обращения с указанием конкретно запрашиваемой информации. 

Исковые требования ФИО1 в рамках настоящего гражданского дела также не сформулированы четко, не указана конкретная запрашиваемая у ответчика информация, обстоятельства, с которыми связывается отсутствие у него данной информации. При таких обстоятельствах не представляется возможным соотнести исковые требования ФИО1, заявленные в рамках настоящего иска и в рамках иска по гражданскому делу №2-1608/2022, исключив повторное рассмотрение аналогичных требований за тот же период. Кроме того, в случае удовлетворения требований истца в заявленной редакции судебное решение будет неисполнимым.

В судебном разбирательстве истец не участвовал, представив заявление о рассмотрении дела в свое отсутствие, с учетом чего, суд рассматривает дело в пределах заявленных требований.

Суд учитывает следующее.

Согласно п.31 Правил «О порядке осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами», утвержденных Постановлением Правительства РФ №416 от 15.05.2013, в случае, если управление многоквартирным домом осуществляет управляющая организация, она обязана раскрывать информацию, предусмотренную законодательством Российской Федерации, путем размещения на постоянной основе в ряде информационных источников, в том числе на официальном сайте государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства в сети «Интернет». 

Федеральный закон от 21.07.2014 № 209-ФЗ «О государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства» в статье 6 определил виды информации, размещаемой в системе, в частности, подлежит размещению информация о нормативах потребления коммунальных услуг (п.20); информация о перечне оказываемых услуг по управлению общим имуществом в многоквартирном доме, выполняемых работ по содержанию общего имущества в многоквартирном доме, текущему и капитальному ремонту, об их объеме, о качестве и периодичности их предоставления или проведения и стоимости указанных услуг, работ с указанием использованного порядка расчета их стоимости, а также расчет такой стоимости и соответствующие договоры на оказание таких услуг и (или) выполнение таких работ (п.21); информация о перечне, об объеме, о качестве и стоимости ресурсов, поставленных для предоставления коммунальных услуг в многоквартирные дома, жилые дома, а также коммунальных услуг, оказанных собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, с указанием использованного порядка расчета их стоимости, а также расчет такой стоимости и соответствующие договоры на поставки таких ресурсов и оказание таких услуг (п.22); информация о приборах учета, используемых для определения объема (количества) ресурсов, поставленных для предоставления коммунальных услуг в многоквартирные дома, жилые дома, а также объема коммунальных услуг, предоставленных собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, и об использовании показаний этих приборов при расчете стоимости таких услуг (п.23); информация о ценах, тарифах, установленных на ресурсы, необходимые для предоставления коммунальных услуг (п.27); информация о ценах, тарифах, установленных на предоставляемые коммунальные услуги (п.28); информация о ценах на услуги по управлению в многоквартирном доме (п.29); информация о ценах, тарифах, установленных на услуги и работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирных домах и жилых помещений в них (п.30).

Таким образом, с целью соблюдения требований действующего законодательства управляющая организация размещает всю необходимую информацию на сайте ГИС ЖКХ в полном объеме.

По настоящему делу оснований полагать, что необходимая, в силу действующего законодательства, информация, ООО «Управляющая компания «Уютный город» в отношении многоквартирного дома 

<

адрес> не размещена на сайте ГИС ЖКХ в полном объеме, у суда не имеется. 

Кроме того, требования к платежному документу установлены п. 69 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 №354.

Так, в числе прочих сведений, платежный документ должен содержать указание на оплачиваемый месяц, наименование каждого вида оплачиваемой коммунальной услуги, размер тарифов (цен) на каждый вид соответствующего коммунального ресурса, единицы измерения объемов (количества) коммунальных ресурсов (при применении в расчетах за коммунальные услуги по горячему водоснабжению тарифов на горячую воду, состоящих из компонента на холодную воду, используемую в целях предоставления коммунальной услуги по горячему водоснабжению, и компонента на тепловую энергию, используемую на подогрев воды в целях предоставления коммунальной услуги по горячему водоснабжению, - величина каждого из компонентов, единицы измерения объема (количества) горячей воды и тепловой энергии в натуральных величинах); объем каждого вида коммунальных услуг, предоставленных потребителю за расчетный период в жилом (нежилом) помещении, и размер платы за каждый вид предоставленных коммунальных услуг, определенные в соответствии с настоящими Правилами; размер повышающего коэффициента, предусмотренного пунктом 42 настоящих Правил, в случае применения такого повышающего коэффициента при расчете платы за соответствующую коммунальную услугу, а также размер превышения платы за соответствующую коммунальную услугу, рассчитанной с применением повышающего коэффициента над размером платы за такую коммунальную услугу, рассчитанную без учета повышающего коэффициента; объем каждого вида коммунальных услуг, предоставленных за расчетный период на общедомовые нужды для случаев, предусмотренных настоящими Правилами, в расчете на каждого потребителя, и размер платы за каждый вид таких коммунальных услуг, определенные в соответствии с настоящими Правилами; общий объем каждого вида коммунальных услуг на общедомовые нужды, предоставленный в многоквартирном доме в случаях, предусмотренных настоящими Правилами, за расчетный период, показания коллективного (общедомового) прибора учета соответствующего вида коммунального ресурса, суммарный объем каждого вида коммунальных услуг, предоставленных во всех жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме, объем каждого вида коммунального ресурса, использованного исполнителем за расчетный период при производстве коммунальной услуги по отоплению и (или) горячему водоснабжению (при отсутствии централизованных теплоснабжения и (или) горячего водоснабжения).

Приказом Минстроя России от 26 января 2018 г. №43/пр утверждена примерная форма платежного документа для внесения платы за содержание и ремонт жилого помещения и предоставление коммунальных услуг.

Таким образом, объем информации, предусмотренный Правилами № 354, Приказом Минстроя России от 26 января 2018 г. № 43/пр, к отображению в платежном документе обязателен. При этом исполнитель вправе указывать в платежном документе дополнительную информацию, не предусмотренную Правилами № 354, Приказом № 43/пр.

С учетом изложенного, плата за коммунальные услуги вносится на основании платежного документа, в котором указывается, в том числе, наименование каждого вида оплачиваемой коммунальной услуги, единицы измерения объемов (количества) коммунальных ресурсов, общий объем каждого вида коммунальных услуг на общедомовые нужды, предоставленный в многоквартирном доме в случаях, предусмотренных указанными Правилами, за расчетный период, показания коллективного (общедомового) прибора учета соответствующего вида коммунального ресурса.

Платежные документы по лицевому счету квартиры, собственником которой является ФИО1, ежемесячно доставляются в почтовый ящик истца.

Согласно предоставленным в материалы дела доказательствам стороной ответчика, ФИО1 26.03.2024 обращался в ООО «Управляющая компания «Уютный город» с претензией о проведении сверки расчетов по коммунальным услугам и о выдаче платежных документов, на которую управляющей организацией 27.03.2024 дан мотивированный ответ, часть запрошенной информации предоставлена. 

Так, с ответом на претензию за входящим номером 31 от 26.03.2024 ФИО1 ответчиком были направлены платежные документы за период с 01.05.2019 по 29.02.2024 заказным почтовым отправлением, которое, согласно данным почтового идентификатора Почты России, получено адресатом 02.04.2024.

Таким образом, платежные документы истец за спорный период получил, тем самым, информация, содержащаяся в данных платежных документах, ему известна.

На претензию истца от 02.10.2023 ООО «Управляющая компания «Уютный город» 09.10.2023 дан информативный ответ с разъяснением потребителю права повторного обращения, устранив причины, по которым предоставление необходимой ему информации явилось невозможным. Тем самым, со стороны ответчика нарушение прав истца не допущено.

При таких обстоятельствах, с учетом содержания требований иска ФИО1, суд приходит к выводу об отказе в удовлетворении заявленных требований к ООО «Управляющая компания «Уютный город» о возложении обязанности предоставить информацию по всем приборам общедомового учета, включая по установленным на выходе из дома, за период с 01.05.2019 по 30.09.2023, по всем видам коммунальных ресурсов, потребленных домом в жилых и нежилых помещениях в период с 01.05.2019 по 30.09.2023 с учетом сведений про схемы подключения дома и заверить их подписью руководителя ООО «УК «Уютный город» и печатью ООО «УК Уютный город».

Принимая во внимание, что нарушение ООО «Управляющая компания «Уютный город» прав ФИО1, как потребителя, не установлено, оснований для взыскания в его пользу компенсации морального вреда не имеется.

Согласно п. 3 ст. 206 ГПК РФ суд по требованию истца вправе присудить в его пользу денежную сумму, подлежащую взысканию с ответчика на случай неисполнения судебного акта, в размере, определяемом судом на основе принципов справедливости, соразмерности и недопустимости извлечения выгоды из незаконного или недобросовестного поведения.

Между тем, требование о взыскании судебной неустойки, с учетом отказа в удовлетворении требований истца неимущественного характера, удовлетворению не подлежит.

Таким образом, в удовлетворении исковых требований ФИО1 к ООО «Управляющая компания «Уютный город» надлежит отказать в полном объеме.

На основании изложенного, руководствуясь ст. 12, 56, 167, 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

Р Е Ш И Л:

В удовлетворении исковых требований ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Управляющая компания «Уютный город» о возложении обязанности предоставить информацию по всем приборам общедомового учета, включая по установленным на выходе из дома, за период с 01.05.2019 по 30.09.2023, информацию по всем видам коммунальных ресурсов, потребленных домом в жилых и нежилых помещениях в период с 01.05.2019 по 30.09.2023 с учетом сведений про схемы подключения дома, с заверением их подписью руководителя и печатью, взыскании компенсации морального вреда в размере 999 999 руб., судебной неустойки, - отказать.

Решение может быть обжаловано в Ульяновский областной суд через Заволжский районный суд города Ульяновска в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Судья - А.В. Высоцкая

Мотивированное решение изготовлено 26.11.2025.