ЗАОЧНОЕ 

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

17 июня 2019 года г. Самара

Октябрьский районный суд г.Самары в составе председательствующего судьи Леонтьевой Е.В., при секретаре судебного заседания Алексеевой О.Н., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-2285/2019 по иску ФИО1 к ООО «Гермес» о взыскании сумм, компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в Октябрьский районный суд г. Самары с иском о защите прав потребителей, ссылаясь на то, что 02.03.2019 между ФИО1 и ООО «Гермес» был заключен договор купли-продажи товара, согласно которому она приобрела массажную накидку на кресло «НМ 1005», стоимостью 118 000 руб. Вместе с накидкой истцу дополнительно были переданы товары: подушка – 2 шт., одеяло – 1 шт., пылесос – 1 шт., ручной массажер – 1 шт. В момент презентации и оформления договора, ответчик не уведомил истца о противопоказаниях для использования товара. При изучении паспорта на товар ФИО1 обнаружила, что с имеющимися у нее заболеваниями пользование товаром ей противопоказано. Вследствие чего дата истец обратилась к ответчику с требованием о расторжении договора купли-продажи и возврате денежных средств. Однако до настоящего времени ответа на претензию не получено. ФИО1 просит суд расторгнуть договор купли-продажи №...М-879 от дата, взыскать с ответчика стоимость массажной накидки на кресло «НМ 2187» в размере 118 000 руб., компенсацию морального вреда в размере 60 000 руб. 

В судебном заседании истица заявленные требования поддержала по основаниям, изложенным в исковом заявлении, просила их удовлетворить в полном объеме. Против вынесения по делу заочного решения не возражала.

Представитель ответчика ООО «Гермес» в суд не явился, о слушании дела извещался надлежащим образом, причин уважительности неявки суду не сообщил. 

В соответствии с ч.1 ст. 233 ГПК РФ в случае неявки в судебное заседание ответчика, извещенного о времени и месте судебного заседания, не сообщившего об уважительных причинах неявки и не просившего о рассмотрении дела в его отсутствие, дело может быть рассмотрено в порядке заочного производства в случае отсутствия возражения со стороны истца.

Суд, выслушав пояснения представителя истца, допросив свидетелей, изучив материалы дела, считает исковые требования подлежащими частичному удовлетворению по следующим основаниям.

Согласно вводной статье Закона РФ от дата №... «О защите прав потребителей» данный Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Статьей 8 Закона «О защите прав потребителей» установлено право потребителя потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы, реализуемых им товарах (работах, услугах) (пункт 1).

Указанная в пункте 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации (пункт 2).

В соответствии с п. 4 ст. 7 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», если на товары (работы, услуги) законом или в установленном им порядке установлены обязательные требования, обеспечивающие их безопасность для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды и предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, соответствие товаров (работ, услуг) указанным требованиям подлежит обязательному подтверждению в порядке, предусмотренном законом и иными правовыми актами.

Согласно п. 1,2 ст. 10 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать в частности: сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг). Перечень товаров (работ, услуг), информация о которых должна содержать противопоказания для их применения при отдельных заболеваниях, утверждается Правительством Российской Федерации; правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг); гарантийный срок, если он установлен; срок службы или срок годности товаров (работ), установленный в соответствии с настоящим Законом, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары (работы) по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению; информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров (работ, услуг), указанных в п. 4 ст. 7 настоящего Закона; информацию о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг).

В соответствии с п. 3 ст. 10 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» информация, предусмотренная п. 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.

Статьей 12 Закона «О защите прав потребителей» установлена ответственность изготовителя (исполнителя, продавца) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге).

Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю) (пункт 1 статьи 12 Закона «О защите прав потребителей»).

Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации (пункт 2 статьи 12 Закона «О защите прав потребителей»).

Таким образом, ответственность продавца за ненадлежащую информацию о товаре наступает в случае, если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре.

В пункте 44 постановления Пленума Верховного Суда РФ от дата N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснено, что при рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных ему недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), суду следует исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о его свойствах и характеристиках, имея в виду, что в силу Закона «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность компетентного выбора (статья 12). При этом необходимо учитывать, что по отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством РФ (пункт 1 статьи 10). Информация о товарах (работах, услугах) в соответствии с пунктом 2 статьи 8 Закона должна доводиться до сведения потребителя в наглядной и доступной форме в объеме, указанном в пункте 2 статьи 10 Закона. Предоставление данной информации на иностранном языке не может рассматриваться как предоставление необходимой информации и влечет наступление последствий, перечисленных в пунктах 1, 2 и 3 статьи Закона.

В судебном заседании установлено, что дата между ФИО1 и ООО «Гермес» был заключен договор купли-продажи товара№...М-879, согласно которому она приобрела массажную накидку на кресло «НМ 2187», стоимостью 118 000 руб. Вместе с накидкой истцу дополнительно были переданы товары: подушка – 2 шт., одеяло – 1 шт., пылесос – 1 шт., ручной массажер – 1 шт., что подтверждается договором купли продажи №...М-879 от дата, актом приема передачи товара, квитанцией об оплате.

дата истец обратилась к ответчику с требованием возврата денежных средств, однако до настоящего времени требования не удовлетворены.

Как указано в иске, в момент презентации и оформления договора, ответчик не уведомил истца о противопоказаниях данного товара. При изучении паспорта на товар, ФИО1 обнаружила, что с имеющимися у нее заболеваниями пользование товаром ей противопоказано.

Допрошенная в судебном заседании в качестве свидетеля ФИО2 суду пояснила, что познакомилась с истицей на презентации массажной накидки, которая проходила на адрес. При демонстрации накидки о противопоказаниях не рассказывалось, инструкции не демонстрировались и покупателям не предоставлялись, информационных стендов не было установлено. На задаваемые вопросы менеджеры ответов не давали, уклончиво поясняя цели использования накидок и их положительный эффект, на вопросы не отвечали.

Свидетель ФИО3 суду пояснил, что является братом истицы. Ему знаком принцип действия массажной накидки, при работе которой применяются токи недопустимые для человеческого организма. Когда он узнал о покупке сестры, то хотел попасть на презентацию, однако его не пригласили. По телефону о принципе действия накидки и противопоказаниях ему ничего не пояснили.

В силу ч.1 ст.56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Ответчиком суду не было представлено доказательств в опровержение доводов истца о том, что истец проинформировала ответчика о том, ответчик не уведомил истца о противопоказаниях массажной накидки на кресло.

В связи с чем, суд полагает, что ответчик не предоставил потребителю необходимую и достоверную информацию, обеспечивающую возможность правильного выбора товара.

Ответственность исполнителя за ненадлежащую информацию об услуге наступает в случае, если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию об услуге. Суд считает, что истцом доказано наличие основания для наступления ответственности ответчика по ст.12 Закона о защите прав потребителей, а именно доказано, что потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию об услуге, а именно об ограничениях по использованию устройства.

Таким образом, суд находит требование истца о расторжении договора купли-продажи №...М-879 от дата массажной накидки на кресло «НМ 2187» и возврате денежных средств, потраченных на его покупку в размере 118 000 руб., законным и обоснованным, в связи с чем, подлежащим удовлетворению. 

Истцом также заявлены требования о взыскании компенсации морального вреда в размере 60 000 руб. 

При решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. 

Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем, размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ от дата №... «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.Учитывая, что действиями ответчика были нарушены права истца как потребителя, суд, с учетом требований разумности и справедливости, установленных ст. 1101 ГК РФ, считает необходимым взыскать в пользу истца в счет возмещения морального вреда 5 000 руб., что соразмерно перенесенным нравственным страданиям. 

В соответствии с ч. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителя» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. 

Согласно разъяснениям, содержащимся в п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от дата N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке исполнителем, суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (п. 6 ст. 13 Закона). 

Требования истца удовлетворены судом в размере 118 000 руб. соответственно, штраф подлежит взысканию с ответчика в размере 59 000 руб. 

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ с ответчика подлежит взысканию в доход бюджета г.о. Самара государственная пошлина в размере 3 560 руб.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст.194-199, 233-235 ГПК РФ, 

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 удовлетворить частично.

Расторгнуть договор купли продажи №...М-879 от дата, заключенный между ФИО1 и ООО «Гермес».

Взыскать с ООО «Гермес» в пользу ФИО1 денежные средства по договору в размере 118 000 руб., компенсацию морального вреда в размере 5 000 руб., штраф в размере 59 000 рублей, а всего 182 000 рублей. 

Обязать ФИО1 возвратить ООО «Гермес» массажную накидку на кресло «НМ 2187» в полной комплектации, подушку – 2 штуки, одеяло 1 штука, пылесос 1 штука, ручной массажер 1 штука.

Взыскать с ООО «Гермес» государственную пошлину в доход местного бюджета в размере 3 560 рублей.

Ответчик вправе подать в суд заявление об отмене заочного решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Заочное решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение месяца по истечении срока подачи заявления об отмене заочного решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Мотивированное решение изготовлено 24.06.2019 года.

Председательствующий п/п Е.В. Леонтьева 

Копия верна:

Судья:

Секретарь: