Дело № 2-1-1208/2025

УИД 64RS0010-01-2025-002494-40

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

22 декабря 2025 года г.Вольск

Вольский районный суд Саратовской области, в составе председательствующего судьи Гладышевой С.Н., при секретаре судебного заседания Калашниковой М.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании в городе Вольске дело по иску ФИО1, ФИО2 к Муниципальному казенному учреждению «Вольсктеплоэнерго» о признании незаконным не предоставления услуги по отоплению жилого помещения, возложении обязанности по подключению отопления к жилому помещению, компенсации морального вреда,

установил:

ФИО1 и ФИО2 обратились в суд с исковым заявлением к Муниципальному казенному учреждению «Вольсктеплоэнерго» (далее МКУ «Вольсктеплоэнерго») о признании незаконным не предоставления услуги по отоплению жилого помещения, возложении обязанности по подключению отопления к жилому помещению, компенсации морального вреда. Обосновывая исковые требования тем, что истцы являются собственниками 

<

адрес>, расположенной в 

<

адрес> (

<

данные изъяты>). Ответчик по состоянию на ДД.ММ.ГГГГ незаконно уклонился от предоставления в квартиру истцов услуги «подача тепловой энергии», несмотря на наличие низких температур окружающей среды и наличии отрицательных температур ночью, чем лишило нормального существования и привело к пыткам низкими температурами (бесчеловечное обращение). Следовательно, ответчик незаконно лишил истцов в холодное время услуги теплоснабжения, что несовместимо с положениями Закона РФ «О защите прав потребителей». Поскольку ответчик нарушил право потребителя на получение услуги теплоснабжения, в силу ст. 15 ФЗ РФ «О защите прав потребителей» он обязан возместить моральный вред, выражающийся в следующем: переживаниями, эмоциональным стрессом, потерей благоприятных условий жизни, потерей радостей в жизни, дискомфортом, угнетениями, связанными с произволом ответчика. Просит суд признать незаконным непредставление ответчиком услуги теплоснабжения в 

<

адрес>, расположенную в 

<

адрес>, обязать ответчика предоставить истцам услугу теплоснабжения в 

<

адрес>, расположенную в 

<

адрес>, взыскать с ответчика в пользу каждого истца компенсацию морального вреда в размере 1 000 000 рублей.

Истцы ФИО1, ФИО3, надлежащим способом извещенные о времени и месте слушания дела в судебное заседание не явились, ФИО3 ходатайствовала о рассмотрении дела в свое отсутствие.

Ответчик МКУ «Вольсктеплоэнерго» в судебное заседание явку своего представителя не обеспечил, о времени и месте слушания дела был извещен надлежащим способом, представитель ФИО4, участвуя в предыдущих судебных заседаниях, исковые требования не признала, в обоснование своих возражений указала, что МКУ «Вольсктеплоэнерго» является теплоснабжающей организацией, осуществляющей отпуск тепловой энергии на территории 

<

адрес>. Управляющая компания является исполнителем коммунальной услуги отопления для жильцов, она заключает договоры с РСО для снабжения дома теплом и несет ответственность за качество услуги перед ними. Многоквартирный жилой дом, расположенный по адресу: 

<

адрес>В, находится в управлении ООО «Жил-Строй-Сервис», которое заключило с МКУ «Вольсктеплоэнерго» договор № теплоснабжения и поставки горячей воды от ДД.ММ.ГГГГ, предметом которого является подача Ресурсоснабжающей организацией в многоквартирные дома и прием Исполнителем в таких многоквартирных домах: тепловой энергии, используемой для предоставления потребителям коммунальной услуги по отоплению и горячему водоснабжению, горячей воды, используемой для предоставления потребителям коммунальной услуги по горячему водоснабжению и в целях содержания общего имущества в многоквартирном доме. В связи с началом отопительного сезона ДД.ММ.ГГГГ многоквартирный жилой 

<

адрес> был подключен к системе отопления и ГВС от котельной №. Однако из-за запавшей задвижки на транзите подача тепла в дом была приостановлена. После устранения неисправностей ДД.ММ.ГГГГ подача тепла в дом была возобновлена.

Третье лицо ООО «Жил-Строй-Сервис» (далее ООО «ЖСС») о времени и месте слушания дела извещено надлежащим способом, в судебное заседание явку своего представителя не обеспечил, ходатайствовал о рассмотрении дела в свое отсутствие. В своих возражениях относительно заявленных исковых требований указал, что отопление в многоквартирный дом по адресу: 

<

адрес>, в котором расположена квартира истцов № было подано ДД.ММ.ГГГГ. В ходе регулировки и наладки системы теплоснабжения выяснилось, что на транзитных сетях теплоснабжения МКУ «Вольсктеплоэнерго», идущих на данный дом, запорное устройство вышло из строя. ДД.ММ.ГГГГ МКУ «Вольсктеплоэнерго» с участием управляющей компании выполнили работы по замене задвижки. Собственники 

<

адрес> по вопросу нарушения теплоснабжения жилого помещения не обращались, ДД.ММ.ГГГГ обращались по вопросу холодного полотенцесушителя, в этот же день проведены работы по развоздушиванию системы отопления.

Изучив материалы дела, суд приходит к следующему.

Как следует из выписки ЕГРН, ФИО2 является собственником ? доли в праве общей долевой собственности на жилое помещение, расположенное по адресу: 

<

адрес>.

Определением 

<

данные изъяты> от ДД.ММ.ГГГГ утверждено мировое соглашение, заключенное между ФИО2 и ФИО1 по спору о 

<

данные изъяты>, которым за ФИО1 и ФИО2 признано право общей долевой собственности, по ? доли за каждым, на квартиру, расположенную по адресу: 

<

адрес>.

По сведениям ЕРН, ФИО2 значится зарегистрированной по адресу: 

<

адрес>, ФИО1 зарегистрирован по адресу: 

<

адрес>.

Согласно сообщению МО МВД России «Вольский» при неоднократных посещениях по адресу: 

<

адрес> жильцы отсутствовали, в связи с чем установить граждан, рпроживающих по данному адресу не представилось возможным.

Как следует из искового заявления, истцы в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ испытывали нравственные и физические страдания ввиду того, что ответчик не осуществил поставку услуги отопления жилого помещения.

Основания и размер компенсации гражданину морального вреда определяются правилами, предусмотренными главой 59 и статьей 151 Гражданского кодекса Российской Федерации. Моральный вред, причиненный действиями (бездействием) нарушающими имущественные права гражданина, подлежит компенсации в случаях, предусмотренных законом (статья 1099 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Как разъяснено в п. 55 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 15.11.2022 N 33 "О практике применения судами норм о компенсации морального вреда" следует, что моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации потребителю в случае установления самого факта нарушения его прав (статья 15 Закона о защите прав потребителей). Суд, установив факт нарушения прав потребителя, взыскивает компенсацию морального вреда за нарушение прав потребителя наряду с применением иных мер ответственности за нарушение прав потребителя, установленных законом или договором.

В соответствии с п. 7 Приложения 1(1) к Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" (вместе с "Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов") (далее Правила № 354) ресурсоснабжающая организация осуществляет предоставление коммунальных услуг потребителю в необходимых для него объемах и надлежащего качества в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации и настоящего договора.

В соответствии с пунктом 149 Правил N 354 исполнитель несет установленную законодательством Российской Федерации административную, уголовную или гражданско-правовую ответственность за: а) нарушение качества предоставления потребителю коммунальных услуг; б) вред, причиненный жизни, здоровью и имуществу потребителя вследствие нарушения качества предоставления коммунальных услуг, вследствие непредоставления потребителю полной и достоверной информации о предоставляемых коммунальных услугах; в) убытки, причиненные потребителю в результате нарушения исполнителем прав потребителей, в том числе в результате договора, содержащего условия, ущемляющие права потребителя по сравнению с настоящими Правилами; г) моральный вред (физические или нравственные страдания), причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителей, предусмотренных жилищным законодательством Российской Федерации, в том числе настоящими Правилами.

В соответствии с пунктом 5 Правил № 354 если тепловая энергия для нужд отопления помещений подается во внутридомовые инженерные системы по централизованным сетям инженерно-технического обеспечения, то исполнитель начинает и заканчивает отопительный период в сроки, установленные уполномоченным органом. Отопительный период должен начинаться не позднее и заканчиваться не ранее дня, следующего за днем окончания 5-дневного периода, в течение которого соответственно среднесуточная температура наружного воздуха ниже 8 градусов Цельсия или среднесуточная температура наружного воздуха выше 8 градусов Цельсия.

Если при отсутствии централизованного теплоснабжения производство и предоставление исполнителем коммунальной услуги по отоплению осуществляются с использованием оборудования, входящего в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, то условия определения даты начала и (или) окончания отопительного периода и (или) дата начала и (или) окончания отопительного периода устанавливаются решением собственников помещений в многоквартирном доме или собственниками жилых домов. В случае непринятия такого решения собственниками помещений в многоквартирном доме или собственниками жилых домов отопительный период начинается и заканчивается в установленные уполномоченным органом сроки начала и окончания отопительного периода при подаче тепловой энергии для нужд отопления помещений во внутридомовые инженерные системы по централизованным сетям инженерно-технического обеспечения.

В силу пункта 14 Приложения № 1 Правил № 354 бесперебойное круглосуточное отопление в течение отопительного периода: допустимая продолжительность перерыва отопления: не более 24 часов (суммарно) в течение 1 месяца; не более 16 часов единовременно - при температуре воздуха в жилых помещениях от +12 °C до нормативной температуры, указанной в пункте 15 настоящего приложения; не более 8 часов единовременно - при температуре воздуха в жилых помещениях от +10 °C до +12 °C; не более 4 часов единовременно - при температуре воздуха в жилых помещениях от +8 °C до +10 °C за каждый час превышения допустимой продолжительности перерыва отопления, исчисленной суммарно за расчетный период, в котором произошло указанное превышение, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период снижается на 0,15 процента размера платы, определенного за такой расчетный период в соответствии с приложением N 2 к Правилам, с учетом положений раздела IX Правил.

В ходе рассмотрения дела установлено, что МКУ «Вольсктеплоэнерго» является теплоснабжающей организацией, осуществляющей отпуск тепловой энергии на территории 

<

адрес>.

В соответствии с информацией, представленной ООО «Жил-Строй-Сервис», на обслуживании в данной организации состоит жилой 

<

адрес>.

ДД.ММ.ГГГГ между МКУ «Вольсктеплоэнерго» и ООО «Жил-Строй-Сервис» был заключен договор № теплоснабжения и поставки горячей воды.

В приложении № к данному договору был заключен акт раздела границ эксплуатационной ответственности сторон, согласно которому граница эксплуатационной ответственности между Исполнителем и Ресурсоснабжающей организацией устанавливаются: 1. Теплотрасса от магистральной линии до стены многоквартирных домов, управление которых осуществляется Ресурсоснабжающей организацией. 2. Внутренняя система отопления зданий обслуживается Исполнителем - ООО «Жил-Строй-Сервис».

Постановлением Администрации Вольского муниципального района Саратовской области от ДД.ММ.ГГГГ № установлено начать отопительный период 2025-2026 годов в Вольском муниципальном районе с ДД.ММ.ГГГГ. Подачу тепла на объекты социальной сферы и многоквартирные дома осуществлять по заявкам руководителей учреждений социальной сферы, управляющих и обслуживающих организаций, ЖСК и ТСЖ, собственников домов по согласованию с Комитетом жилищно-коммунального хозяйства, жилищной политики и городской среды администрации Вольского муниципального района Саратовской области.

По информации МКУ «Вольсктеплоэнерго» ДД.ММ.ГГГГ многоквартирный жилой 

<

адрес> был подключен к системе отопления и ГВС от котельной №. Однако из-за запавшей задвижки на транзите подачи тепла в указанный многоквартирный дом была приостановлена. После устранения неисправности ДД.ММ.ГГГГ подача теплоносителя была возобновлена.

В соответствии со служебной запиской начальника участка МКУ «Вольсктеплоэнерго» в связи с началом отопительного сезона к отоплению и ГВС подключены: ДД.ММ.ГГГГ котельная № – 

<

адрес>.

Согласно информации, представленной ООО «ЖСС» отопление в многоквартирной жилой 

<

адрес> было подано ДД.ММ.ГГГГ. В ходе регулировки и наладки системы теплоснабжения выяснилось, что на транзитных сетях теплоснабжения МКУ «Вольсктеплоэнерго», идущих на данный дом, запорное устройство вышло из строя. ДД.ММ.ГГГГ МКУ «Вольсктеплоэнерго» с участием управляющей компании выполнили работы по замене задвижки (заказ-наряд ООО «ЖСС»» о замене задвижки от ДД.ММ.ГГГГ).

ДД.ММ.ГГГГ ООО «ЖСС» были проведены работы по подготовке жилого 

<

адрес> к отопительному сезону, что следует из представленного акта № о проведении гидравлических испытаний тепловых энергоустановок от ДД.ММ.ГГГГ.

Как следует из записей журнала аварийно-диспетчерской службы, представленного ООО «Жил-Строй-Сервис»: ДД.ММ.ГГГГ произведен запуск системы отопления в жилой 

<

адрес>. В период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ имеются записи о наличии течи стояка по обращениям из квартир №

Как было установлено в ходе рассмотрения дела, и не отрицалось сторонами, ДД.ММ.ГГГГ при запуске системы отопления произошла поломка задвижки, расположенной на транзитном участке теплотрассы, ведущей к дому 

<

адрес>.

Согласно схемы расположения транзитного участка сети теплоснабжения МКУ «Вольсктеплоэнерго», установлено, что задвижка – запорное устройство находится в жилом 

<

адрес>

В соответствии с актом раздела границ эксплуатационной ответственности сторон, МКУ «Вольсктеплоэнерго» несет ответственность за качество тепловой энергии до стены многоквартирного дома (многоквартирный 

<

адрес> также обслуживается ООО «Жил-Строй-Сервис»).

На основании изложенного, суд приходит к выводу о том, что МКУ «Вольсктеплоэнерго» является ненадлежащим ответчиком по делу.

Как следует из распечатки данных температур, а также согласно журналу МКУ «Вольсктеплоэнерго», в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ среднесуточная температура составляла 9,8 градусов Цельсия, отрицательные температуры зафиксированы не были.

В связи с чем, нарушений сроков представления тепловой энергии в соответствии с п.5 Правил № судом установлено не было.

При этом истцы по вопросы отсутствия тепловой энергии к ответчику либо третьему лицу не обращались, замеры температуры в жилом помещении не производились.

Кроме того истец ФИО1 – собственник ? доли в праве общей долевой собственности на 

<

адрес>, в данном жилом помещении не зарегистрирован, установить лиц, фактически проживающих по данному адресу не представилось возможным, доказательств обратному истцом не представлено.

В судебном заседании установлено, что поломки задвижки в многоквартирном жилом доме по адресу: 

<

адрес> является аварийной ситуацией, возникшей после проведения ООО «ЖСС» гидравлических испытаний тепловых энергоустановок. Ответчиком МКУ «Вольсктеплоэнерго» и третьим лицом ООО «ЖСС» были предприняты все меры для восстановления подачи тепла в многоквартирный дом, подача тепла была восстановлена ДД.ММ.ГГГГ. При этом сроки устранения аварийных ситуаций законом не установлены.

Таким образом, судом не был установлен факт незаконного непредставления ответчиком услуги теплоснабжения в квартиру истцов, ввиду чего данные требования удовлетворению не подлежат, также не подлежат удовлетворению требования о возмещении морального вреда.

В ходе рассмотрения дела, судом было установлено, что отопление и ГВС в жилой 

<

адрес> было возобновлено ДД.ММ.ГГГГ. Таким образом, требование истцов о возложении на ответчика обязанности по возобновлению услуги теплоснабжения удовлетворению не подлежит.

На основании изложенного, в удовлетворении исковых требований необходимо отказать в полном объеме.

Руководствуясь статьями 194-198 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

решил:

в удовлетворении исковых требований ФИО1, ФИО2 к Муниципальному казенному учреждению «Вольсктеплоэнерго» о признании незаконным не предоставления услуги по отоплению жилого помещения, возложении обязанности по подключению отопления к жилому помещению, компенсации морального вреда отказать полностью.

Решение может быть обжаловано в Саратовский областной суд в течение одного месяца со дня изготовления мотивированного решения путем подачи апелляционной жалобы через Вольский районный суд.

Судья С.Н.Гладышева

Мотивированное решение изготовлено 25 декабря 2025 года.