УИД: 66RS0040-01-2025-000832-88

Дело № 2-16/2026 (2-427/2025)

Мотивированное 

решение

 изготовлено 16.01.2026 г.

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

15 января 2026 года г. Нижняя Тура

Нижнетуринский городской суд Свердловской области в составе:

председательствующего судьи Лейпи Е.Н.

при секретаре судебного заседания Шулак О.И., с участием представителя истца- ФИО1, представителя ответчика- ФИО2, представителей третьего лица ИП ФИО3- ФИО4, ФИО5

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО6 ФИО12 к индивидуальному предпринимателю ФИО3 ФИО13 о защите прав потребителей,

установил:

ФИО7 обратилась в Нижнетуринский городской суд Свердловской области с исковым заявлением к ИП ФИО8 о защите прав потребителей, указав, что между истцом и ответчиком был заключен договор купли-продажи № от 22 января 2024 г. с дополнительным соглашением № от 16.03.2024г., в соответствии с которым истец приобрел товар стоимостью 214570 руб.. Также договор оказания услуг № от 22.01.2024г. с дополнительным соглашением № от 16.03.2024г. по доставке, подъему, монтажу, на общую сумму 32630 руб. Товар передается в течение 45 рабочих дней с момента внесения аванса в размере не менее 50% от стоимости товара, а также согласования спецификации и эскизного проекта, путем подписания указанных документов сторонами договора. Срок выполнения работ -14 рабочих дней с момента получения исполнителем уведомления от покупателя о готовности к монтажным работам. Принятые на себя обязательства по оплате товара и услуг истец исполнил надлежащим образом. Эскизный проект согласован 13.03.2024 года, таким образом срок передачи товара по 21.05.2024 года. Ответчиком 15.05.2024 года был передан товар с дефектом (конструкция дверей по размеру больше чем конструкция самого каркаса шкафа). 22.05.2024 года ответчик забрал конструкцию дверей на переделку и фактически устранил недостаток 15.08.2024 года. В адрес ответчика были направлены претензии о нарушении срока передачи товара от 27.08.2024г., о нарушении сроков оказания услуг от 22.09.2024г. От ответчика 30.09.2024 года поступил ответ на претензию, в котором указал, что оснований для выплаты неустойки не имеется.

В связи с чем истец, с учетом уточнения просит взыскать с ответчика неустойку в размере 92625,10 руб.; неустойку в размере 36630 руб.; компенсацию морального вреда в размере 20000 руб.; штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований.

В судебное заседание истец ФИО7, ответчик ИП ФИО8, третье лицо ИП ФИО9 не явились, о дате, месте и времени рассмотрении дела извещены надлежащим образом, направили своих представителей.

Представитель истца ФИО1 в судебном заседании уточненные исковые требования поддержала в полном объеме.

Представитель ответчика ФИО2 в судебном заседании исковые требования не признала, полагает, что акт от 15.05.2024 года подтверждает факт выполнения договоров, а уменьшение высоты двери шкафа по просьбе заказчика, исполнены безвозмездно, представить приложения к договору (спецификацию и согласованный эскизный проект) не могут. Претензий от заказчика не поступало, а переписка свидетельствует лишь о добровольном и безвозмездном оказании услуг со стороны продавца с целью поддержания деловой репутации.

Представитель третьего лица ФИО4 в судебном заседании подтвердила факт, о том что договор купли- продажи, договор оказания услуг и дополнительные соглашения исполнялись ей, а также переписку с заказчиком.

Представитель третьего лица ФИО5 в судебном заседании показал, что действительно переделывали дверь шкафа-купе по просьбе заказчика, чтобы поддержать деловую репутацию, документов по эскизному проекту представить не могут.

Выслушав лиц участвующих в деле, исследовав письменные материалы дел, суд приходит к следующему.

В силу статьи 309 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов. Статья 310 Гражданского кодекса Российской Федерации устанавливает недопустимость одностороннего отказа от исполнения обязательства и одностороннего изменения его условий, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

В соответствии с пунктом 1 статьи 454 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

К отдельным видам договора купли-продажи, в том числе и договору розничной купли-продажи, предусмотренные настоящим параграфом положения применяются, если иное не предусмотрено правилами настоящего Кодекса об этих видах договоров (пункт 5 статьи 454 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Продавец обязан передать покупателю товар, предусмотренный договором купли-продажи (ч. 1 ст. 456 ГК РФ).

Срок исполнения продавцом обязанности передать товар покупателю определяется договором купли-продажи (ч. 1 ст. 457 ГК РФ).

Пунктом 1 статьи 492 Гражданского кодекса Российской Федерации установлено, что по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.

К отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними (пункт 3 статьи 492 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Согласно пункту 3 статьи 23.1 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей" в случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.

Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.

Согласно пункту 1 статьи 702 ГК РФ по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его.

К отдельным видам договора подряда (бытовой подряд, строительный подряд, подряд на выполнение проектных и изыскательских работ, подрядные работы для государственных нужд) положения, предусмотренные настоящим параграфом, применяются, если иное не установлено правилами настоящего Кодекса об этих видах договоров (пункт 2 статьи 702 ГК РФ).

В договоре подряда указываются начальный и конечный сроки выполнения работы. По согласованию между сторонами в договоре могут быть предусмотрены также сроки завершения отдельных этапов работы (промежуточные сроки).

Если иное не установлено законом, иными правовыми актами или не предусмотрено договором, подрядчик несет ответственность за нарушение как начального и конечного, так и промежуточных сроков выполнения работы (пункт 1 статьи 708 ГК РФ).

Пунктом 1 статьи 730 Гражданского кодекса Российской Федерации установлено, что по договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу.

К отношениям по договору бытового подряда, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними (пункт 3 статьи 730 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Согласно пункту 5 статьи 28 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей" в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Неустойка (пеня) за нарушение сроков начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.

Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.

Судом установлено и подтверждено материалами дела, что между продавцом ИП ФИО8 и покупателем ФИО7 был заключен договор купли-продажи № от 22 января 2024 г. с дополнительным соглашением № от 16.03.2024г. к нему, по условиям которого продавец обязуется передать в собственность покупателю товар, а покупатель обязуется принять и оплатить его на условиях договора. Наименование, количество, качественные характеристики, вид, цена товара, согласуются сторонами в спецификации (Приложение №) и Эскизном проекте (Приложение №), являющиеся неотъемлемой частью договора. Продавец обязуется передать товар в течение 45 рабочих дней с момента внесения аванса в размере не менее 50% от стоимости товара, а также согласования спецификации и эскизного проекта, путем подписания указанных документов сторонами договора. В случае наличия в заказе изделия из искусственного камня срок изготовления товара увеличивается на 14 рабочих дней. С учетом дополнительного соглашения № от 16.03.2024г. к договору купли-продажи №ЕМ0425 от 

<

дата> общая стоимость товара по договору составляет 214570 руб. (л.д. 9-13).

Также между исполнителем ИП ФИО8 и заказчиком ФИО7 был заключен договор оказания услуг № от 22.01.2024г. с дополнительным соглашением № от 16.03.2024г. к нему, по условиям которого исполнитель по заданию заказчика обязуется выполнить комплекс услуг по доставке, подъему, монтажу, а заказчик обязуется принять и оплатить оказанные исполнителем услуги. Срок выполнения работ по договору - 14 рабочих дней с момента получения исполнителем уведомления от покупателя о готовности к монтажным работам. Сборка и монтаж мебели осуществляется в соответствие с планом (эскизом) расположения мебели и бытовой техники, который передается исполнителю до начала монтажа. С учетом дополнительного соглашения № от 16.03.2024г. к договору оказания услуг № от 22.01.2024г. стоимость услуг по договору согласована сторонами и составляет 32630 руб. (л.д. 14-16).

Истцом ФИО7 произведена оплата товара и услуг в день заключения договоров 22.01.2024 года в размере 200000 руб. и остатки внесены 21.03.2024 года в размере 47200 руб. (л.д. 18-19).

Эскизный проект подписан и согласован сторонами 13.03.2024 года, следовательно срок передачи товара покупателю по 21.05.2024 года, срок выполнения работ по 10.06.2024 года.

15.05.2024 года ответчиком ИП ФИО8 был передан товар истцу ФИО7, но при этом товар - конструкция дверей не соответствовала спецификации и эскизному проекту, по размеру больше чем конструкция самого каркаса шкафа.

22.05.2024 года ответчик ИП ФИО8 забрала конструкцию дверей на переделку и фактически устранила недостатки 15.08.2024 года, что подтверждается актом выполненных работ от 15.08.2024 года к заказу ЕМ0425 (л.д. 17).

Свидетель ФИО10, в судебном заседании показал, что 15.05.2026 года товар был передан и 2 дня монтажник собирал шкаф-купе, после сборки двери шкафа-купе не двигались, так как не были установлены верхние ролики, в связи с тем, что высота двери оказалась длиннее, двери забрали на переделку, претензию не писали, так как неоднократно заказывали там мебель и всегда договаривались.

Истцом в адрес ответчика были направлены претензии о нарушении срока передачи товара от 27.08.2024г., о нарушении сроков оказания услуг от 22.09.2024г. От ответчика 30.09.2024 года поступили ответы на претензии, в которых указано, что оснований для выплаты неустойки не имеется (л.д. 26-31), в результате чего истец обратилась за защитой нарушенного права в суд.

В силу ст. 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Ответчиком в судебное заседание не представлено доказательств, опровергающих доводы истца – об неисполнении своих обязательств по доставлению в установленные сроки товара соответствующего спецификации и эскизному проекту, предусмотренных договором купли-продажи № от 22 января 2024 г., и соответственно об неисполнении своих обязательств по оказанию в установленные сроки монтажных работ, предусмотренных договором оказания услуг №ЕМ0425 от 22.01.2024г.

Истцом представлен расчет неустойки за нарушение установленного договором купли-продажи № от 22 января 2024г. срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю, размер неустойки составляет 92265 руб. 10 коп., из расчета 214570руб.*86дн*0,5%.

Истцом представлен расчет неустойки за нарушение установленного срока оказания услуги по договору № от 22.01.2024г., за период с 11.06.2024 года по 15.08.2024 года размер неустойки составляет 64 607 руб. 40 коп., из расчета 32630руб.*66дн*3%.

Представленные истцом расчёты неустойки проверены судом и признаны верным.

В соответствии с абзацем 4 пункта 5 статьи 28 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Таким образом, размер неустойки за нарушение установленного срока оказания услуги по договору № от 22.01.2024г. составляет 32630 руб..

При таких обстоятельствах, учитывая, что предусмотренные договорами сроки передачи товара, оказания монтажных работ ответчиком нарушены, суд приходит к выводу об удовлетворении исковых требований о взыскании с ответчика в пользу истца неустойки в общем размере 124 895 руб. 10 коп.

Разрешая требование истца о взыскании с ответчика денежной компенсации морального вреда, суд исходит из того, что в данной части на спорные правоотношения распространяются положения Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей».

При решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя; размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае определяется судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости (п. 45 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей»).

Принимая во внимание, что в судебном заседании нашел подтверждение факт недобросовестного поведения ответчика при заключении договора купли-продажи товара, договора оказания услуг, учитывая продолжительность неисполнения ответчиком условий договоров, суд приходит к выводу о том, что требование истца о взыскании с ответчика денежной компенсации морального вреда подлежит удовлетворению частично в размере 5000 руб. с учетом требований разумности, соразмерности и справедливости.

На основании п. 6 ст. 13 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» в связи с несоблюдением в добровольном порядке удовлетворения требований истца как потребителя с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 50 % от денежной суммы, присужденной судом, что составляет 64 947 руб. 55 коп., исходя из следующего расчета: (124 895 руб. 10 коп. неустойка + 5000 руб. компенсация морального вреда) х 50 %.

При рассмотрении вопроса о соразмерности штрафа, подлежащего взысканию с ответчика в пользу истца в соответствии с п. 6 ст. 13 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», последствиям нарушенного обязательства, суд приходит к выводу о том, что в настоящем случае размер штрафа уменьшению не подлежит, поскольку при рассмотрении дела ходатайств о снижении размера штрафа ответчиком не заявлялось, а применение судом первой инстанции положений ст. 333 Гражданского кодекса РФ по собственной инициативе, с учетом характера спора, нарушило бы принцип равноправия и состязательности сторон, установленный ст. 12 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.

В соответствии с ч.1 ст.103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, в местный бюджет пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

В соответствии с суммой удовлетворенных судом исковых требований, размер госпошлины, подлежащей взысканию с не освобожденного от уплаты госпошлины ответчика составляет: за требование имущественного характера в размере 4 747 руб. 00 коп., за требование неимущественного характера в размере 3 000 руб. 00 коп.

Руководствуясь статьями 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

решил:

Исковые требований ФИО6 ФИО14 к индивидуальному предпринимателю ФИО3 ФИО15 о защите прав потребителей - удовлетворить частично.

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО3 ФИО16 (ИНН 

<

***>) в пользу ФИО6 ФИО17 (№ неустойку в размере 124 895 руб. 10 коп., компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 64 947 руб. 55 коп.. Итого взыскать 194 842 (Сто девяносто четыре тысячи восемьсот сорок два) руб. 65 коп.

Взыскать с Индивидуального предпринимателя ФИО3 ФИО18 в местный бюджет госпошлину в размере 7 747 рублей 00 коп.

В удовлетворении остальной части исковых требований ФИО6 ФИО19 отказать.

Решение может быть обжаловано в Свердловский областной суд в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы через суд, вынесший решение.

...

...

Судья Лейпи Е.Н.

...

...

...

...

...

...

...

...

...

...

...

...

...

...

...

...

...

...