Решение

Именем Российской Федерации

18 сентября 2024 г. г.Городец

Городецкий городской суд Нижегородской области в лице председательствующего судьи Трухина А.П., при секретаре Соколовой Е.А., с участием истца ФИО1, представителя ответчика- ФИО2, третьего лица ФИО3, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску

ФИО1 к Публичному акционерному обществу «ТНС энерго Нижний Новгород» о защите прав потребителя,

установил:

ФИО1 обратился в суд с иском к Публичному акционерному обществу «ТНС энерго Нижний Новгород» (далее по тексту ПАО «ТНС энерго Н.Н») о возложении обязанности срочно произвестив замену прибора эл.энергии (счетчик) в эл.щитке ......., взыскании денежных средств в размере 10696 рублей, компенсации морального вреда в сумме 50000 рублей. С учетом уточненных исковых требований просит взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере 100 000 рублей.

В обоснование исковых требований указано, что истец обратился в ПАО «ТНС-энерго НН» по адресу ......., *** с заявлением о проверке или замене прибора учета эл.энергии (счетчика) в ....... по адресу: ........ Замена эл. счетчиков в ....... по указанному адресу проводилась ***, об этом истец и его супруга узнали из сообщения соседки из ......., когда вернулись в конце месяца из деревни. Она отдала им Акт ввода прибора учета ПАО «ТНС-энерго НН». В Акте ПАО «ТНС энерго НН» от *** в пункте 2 (Дополнительная информация) было указано, что снятый прибор учета был, якобы, передан на руки потребителю. Хотя этого не было сделано. Присутствия потребителя при замене эл. счетчика не было, но об этом стоит запись в акте о присутствии потребителя при этой процедуре. Никаких актов и прочих документов от «ТНС энерго НН» истец при этом не подписывал. Договор на поставку электроэнергии между энергосбытовой компанией и потребителями электроэнергии официально не был заключен. Никто из организации, поставляющей электроэнергию, Условия поставки ресурса, включая порядок установки и замены счетчиков электроэнергии, истцу не объяснял. После замены счетчика организацией «ТНС энерго НН» показания потребления эл. энергии в квартире истца выросли в 1.5 раза. В 2021 году в квартире проживало 4 человека и среднемесячный расход эл. энергии составил * квт. С 2022 года в квартире проживают *, и среднемесячный расход эл. энергии составляет * квт. Обогревателя, эл. чайника и кондиционера у них нет. *** в адрес ПАО «ТНС энерго НН» собственниками квартиры было направлено электронное обращение о замене эл.счетчика, этим же днем они получили ответ, что замена счетчика будет проведена только после его проверки через 1,5 -2 месяцев. А *** в адрес истца было направлено письмо из ПАО «ТНС энерго НН» с сообщением, что для проверки эл. счетчика направлена заявка в подрядную организацию (без указания её адреса и номера телефона). С *** до дня обращения истца в суд проверка эл. счетчика не была проведена. По поводу резко увеличиваемых расходов эл.энергии истец неоднократно обращался в УК «Техэнерго Сервис» и просил направить специалистов для проверки прибора учета (счетчика), проводов подключения в электрощите, а также незаконных подключений. В январе 2024 истец очередной раз пригласили специалистов из УК «Техэнерго сервис», которые досконально ещё раз провели проверку проводки подключения в щите к счетчику и выход подключения от счетчика в квартиру. После чего был выдан Акт * от *** о том, что установленный «ТНС Энерго НН» эл. счетчик не исправен. Истцу было предложено провести мониторинг показаний эл. счетчика. В результате мониторинга показаний эл.счетчика (показания записывались на камеру мобильного телефона) установлено, что показания счетчика увеличиваются в показаниях дневной зоны а также ночной зоны одновременно и круглосуточно, т.е. счетчик фиксирует двойной расход эл. энергии. В ходе рассмотрения дела ответчиком было заявлено, что *** сотрудниками ПАО «ТНС энерго ННН» была проведена проверка электросчетчика на предмет его исправности и правильности учета электроэнергии. Согласно письма ФАС России от *** № ИА/55189/20, потребитель должен быть уведомлен о предстоящей проверке расчетного прибора учета за 5 рабочих дней. Однако этого не было сделано ПАО «ТНС энерго НН». На момент проведения проверки истец и его супруга ФИО3 находились в квартире. Сотрудники ПАО «ТНС энерго НН» провели проверку, сняли правильные показания счетчика (сделали фотоматериалы показаний Эл.счетчика), но не известили истца об этом. При этом расчетный центр ПАО «ТНС энерго НН» продолжал ничислять оплату за повышенные показания счетчика. Результаты и Акт проведенной проверки истец, потребитель, получил только ***. *** была проведена повторная проверка электросчетчика, в ходе которой сотрудниками ПАО «ТНС энерго НН» был проведен подробный инструктаж по эксплуатации данного электроприбора (счетчика), разъяснены принципы его работы, а также правильность снятия показаний с данного эл.прибора. Истец считает, что ответчиком причинен истцу моральный вред за неисполнением обязательства по проверке электросчетчика в указанный им же срок по адресу: .......; непредоставлением информации об эксплуатации прибора учета; оказанием услуги ненадлежащего качества; пользованием чужими денежными средствами. Размер компенсации морального вреда истец оценивает в размере 100000 рублей. 

Истец ФИО1 в судебном заседании исковые требования поддержал, изложенные в исковом заявлении обстоятельства подтвердил. Суду пояснил, что установленный ответчиком прибор учета имел иную последовательность отображения показаний, о чем он как потребитель не был поставлен в известность, а именно: предыдущий (замененный) ИПУ сначала транслировал на экране изображение «дневных» показателей (Т1), затем «ночных» Т2, а в завершении - «Общих». Поскольку никакой информации о вновь установленном приборе учета ему представлено не было, в той же последовательности истец снимал показания и на вновь установленном (замененном) ответчиком ИПУ. Однако, как выяснилось уже в ходе рассмотрения спора, замененный прибор отображал показания в другой последовательности, а именно: после показаний «Дневной» зоны, отображал «Общие показания», а только потом показания «ночной» зоны. 

Представитель ответчика ПАО «ТНС энерго НН» в судебном заседании исковые требования не признал. Суду пояснил, что приложенный к исковому заявлению акт ввода прибора учета электрической энергии в эксплуатацию, датированный ***, потребителем не оспаривался. В настоящее время у потребителей имеется возможность ознакомиться с инструкциями приборов учета онлайн, а также передать показания прибора учета не выходя из квартиры. Так, если клиент «ТНС энерго НН», передавая показания электросчётчика, допустил и заметил ошибку, то необходимо было оставить заявку с корректировкой на сайте nn.tns-e.ru в разделе «Написать обращение как частный клиент» (тема обращения «Неверно переданные показания»). Если потребитель не сразу заметил ошибку при передаче данных прибора учёта, и ему пришел счёт на оплату за электроэнергию с неверными показаниями, необходимо написать заявление на перерасчет по фактическим показаниям и направить его через сайт nn.tns-e.ru. В связи с тем, что потребитель некорректно передавал показания прибора учета, и данные обстоятельства были установлены в ходе судебного разбирательства, ПАО «ТНС энерго НН» произвело перерасчет за спорный период, размер переплаты отражен в детализации по лицевому счету. В ходе выхода по месту жительства истца установлено, что прибор учета соответствует требованиям нормативно-технической документации, признан расчетным. Считает, что потребитель злоупотребил своим правом, скрыл определённую информацию от поставщика услуг, и, не пытаясь урегулировать вопрос мирным путем, обратился в суд (при этом претензионный порядок не был соблюден), ссылаясь на обстоятельства не соответствующие действительности. По мнению представителя ответчика, учитывая указанные обстоятельства, требования ФИО1 об обязании произвести замену прибора учета в квартире, взыскании 50 % денежных средств уплаченных им в период с 01.2022г. по 03.2024г., произвести перерасчет за период с *** по *** в счет оплаты за электроэнергию не подлежат удовлетворению, как и требования относительно взыскания компенсации морального вреда. Истцом не мотивировано заявленное требование и не представлено каких-либо доказательств причинения нравственных или физических страданий по конкретным правоотношениям.

ФИО3, привлеченная судом к участию в деле в качестве третьего лица не заявляющего самостоятельных требований относительно предмета спора, полагает исковые требования ФИО1 подлежащими удовлетворению в полном объеме.

Представитель Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Нижегородской области, привлеченного судом к участию в деле в качестве третьего лица не заявляющего самостоятельных требований относительно предмета спора, в судебное заседание не явился. В представленном суду письменном заявлении просит рассмотреть дело в его отсутствие. Полагает исковые требования ФИО1 обоснованными.

Выслушав лиц участвующих в деле (их представителей), исследовав письменные материалы дела, суд приходит к выводу о частичном удовлетворении исковых требований. Указанный вывод основан на следующем.

Как установлено в судебном заседании и подтверждается материалами дела, ФИО3 является собственником квартиры, расположенной по адресу: ....... (далее по тексту решения- Квартира), что подтверждается выпиской из ЕГРПН (л.д 35-36).

По утверждению истца и третьего лица- ФИО3 Квартира приобретена в период брака, вследствие чего является их совместно нажитым имуществом. 

Энергоснабжающей организацией, поставляющей электрическую энергию в Квартиру является ПАО «ТНС энерго НН». Лицевой счет * открыт на имя истца ФИО1, который ежемесячно передавал показания ИПУ в ПАО «ТНС энерго НН». 

*** ПАО «ТНС энерго НН» был установлен новый индивидуальный прибор учета электроэнергии, потребляемой в Квартире, марки СЕ 102 заводской *, поскольку срок межповерочного интервала прежнего прибора учета марки СЭБ-2А.*** заводской * истек (л.д. 6).

*** истец обратился в абонентский пункт ПАО «ТНС энерго НН» с претензиями о неверном исчислении платы за электроэнергию, которое, по мнению истца, было вызвано некорректной работой прибора учета, установленного ответчиком.

Представителями ответчика истцу было предложено написать заявление о проверке электросчетчика, что он и сделал.

*** ответчиком ФИО1 направлен ответ с информацией о направлении заявки о проверки индивидуального прибора учета в подрядную организацию (л.д. 9).

*** представителями управляющей компании ООО «ТехЭргоСервис» был составлен акт * от *** (л.д. 7) о непригодности прибора учета потребителя. Согласно указанного акта специалистами было установлено наличие правильной схемы подключения, отсутствие лишних подключений и рабочее состояние освещения.

*** сотрудниками ответчика была проведена проверка ИПУ Квартиры, установленного на лестничной площадке, по результатам которого составлен Акта осмотра б/н (л.д. 72).. Согласно указанному Акту осмотра неисправностей ИПУ не выявлено. 

Проверка ИПУ Квартиры проведена в отсутствие потребителя (его представителя) и о результатах проверки потребитель в известность поставлен не был, доказательств обратного ответчиком суду не представлено.

Не получив ответа на свое обращение истец обратился в суд с настоящим иском.

В ходе рассмотрения спора- *** сотрудниками ответчика была проведена повторная проверка ИПУ Квартиры, по результатам которого составлен Акта б/н (л.д. 70). Согласно указанному Акту ИПУ Квартиры годен к эксплуатации, может быть принят в качестве расчетного.

Кроме того, ответчиком произведен перерасчет оплаты за период с ноября 2021 по июнь 2024, исходя из фактических показаний прибора учета (л.д.93).

Таким образом, в ходе рассмотрения дела судом установлено, что ИПУ Квартиры исправен, перерасчет произведен ответчиком исходя из фактического потребления, а неправильное начисление платы было вызвано предоставлением истцом неверных показаний ИПУ (вместо ночных показаний потребитель передавал общие показания счетчика). 

Разрешая спор, суд учитывает, что в соответствии с п. 1 ст. 539 ГК РФ по договору энергоснабжения энергоснабжающая организация обязуется подавать абоненту (потребителю) через присоединенную сеть энергию, а абонент обязуется оплачивать принятую энергию, а также соблюдать предусмотренный договором режим ее потребления, обеспечивать безопасность эксплуатации находящихся в его ведении энергетических сетей и исправность используемых им приборов и оборудования, связанных с потреблением энергии.

Согласно п. 1 ст. 540 ГК РФ в случае, когда абонентом по договору электроснабжения выступает гражданин, использующий энергию для бытового потребления, договор считается заключенным с момента первого фактического подключения абонента в установленном порядке к присоединенной сети.

Если иное не предусмотрено соглашением сторон, такой договор считается заключенным на неопределенный срок и может быть изменен или расторгнут по основаниям, предусмотренным ст. 546 ГК РФ.

В соответствии с ч. 1 ст. 544 ГК РФ оплата энергии производится за фактически принятое абонентом количество энергии в соответствии с данными учета энергии, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или соглашением сторон.

Поскольку истец и третье лицо являются потребителями услуг по электроснабжению принадлежащей им Квартиры, возникшие правоотношения в части, не урегулированной Гражданским кодексом Российской Федерации и специальными законами, попадает под действие Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".

Исходя из преамбулы Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее - Закон о защите прав потребителей), данный закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Согласно пункту 1 статьи 10 Закона о защите прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Постановлением Правительства РФ №354 от 06.05.2011 утверждены «Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» (далее - Правила №354).

Абзацем 3 пункта 80 и абзацем 1 пункта 80(1) Правил №354 предусмотрено, что начиная с 1 января 2022 допуску в эксплуатацию подлежат коллективные (общедомовые), индивидуальные, общие (квартирные), комнатные приборы учета электрической энергии, соответствующие Правилам предоставления доступа к минимальному набору функций интеллектуальных систем учета электрической энергии (мощности), с учетом абзаца второго пункта 80 (1) настоящих Правил.

Установка и эксплуатация индивидуальных, общих (квартирных), комнатный приборов учета электрической энергии в многоквартирном доме, а также эксплуатации коллективных (общедомовых) приборов учета, за исключением случаев организации учета электрической энергии в нежилых помещениях многоквартирного дома, электроснабжение которых осуществляется без использования общего имущества осуществляются гарантирующим поставщиком в соответствии с законодательством Российской Федерации об электроэнергетике с учетом положений настоящих Правил.

Согласно п. 80 (2) Правил №354, установка индивидуальных, общих (квартирных) приборов учета электрической энергии в многоквартирном доме и допуск их к эксплуатации, в случае если по состоянию на 1 апреля 2020 г. или ранее прибор учета электрической энергии отсутствовал, истек срок его эксплуатации или он вышел из строя, должны быть осуществлены гарантирующим поставщиком до 31 декабря 2023 г., а в случае если по состоянию на 1 апреля 2020 г. или ранее истек интервал между поверками прибора учета, то поверка прибора учета или установка нового прибора учета должны быть осуществлены гарантирующим поставщиком до 31 декабря 2021 г. С даты истечении интервала между поверками приборов учета электрической энергии и до даты проведения поверки соответствующего прибора учета его показания используются для определения объемов потребления коммунальной услуги по электроснабжению в порядке, установленном абзацем вторым пункта 80(1) настоящих Правил. В случае если в результате поверки прибора учета электрической энергии в порядке, установленном законодательством Российской Федерации об обеспечении единства измерений, не подтверждено его соответствие метрологическим требованиям, то объем потребления коммунальной услуги по электроснабжению должен быть пересчитан за указанный период в порядке, предусмотренном пунктом 59 настоящих Правил, исходя из среднемесячных показаний прибора учета электрической энергии или норматива потребления. В иных случаях установка, замена или поверка (с учетом положений пункта 80(1) настоящих Правил) индивидуальных, общих (квартирных) приборов учета электрической энергии в многоквартирном доме должна быть осуществлена гарантирующим поставщиком не позднее 6 месяцев:

- с даты истечения интервала между поверками или срока эксплуатации прибора учета, если соответствующая дата (срок) установлена в договоре энергоснабжения (договоре, содержащем положения о предоставлении коммунальной услуги по электроснабжению), при наличии информации об указанной дате у гарантирующего поставщика.

- с даты получения обращения потребителя или исполнителя, если обращение потребителя поступило исполнителю, об истечении интервала между поверками, срока эксплуатации, о выходе прибора учета электрической энергии из строя и (или) его неисправности;

- с даты выявления истечения срока интервала между поверками, срока эксплуатации, неисправности прибора учета электрической энергии в ходе проведения его проверки в установленном настоящими Правилами порядке или с даты получения обращения от исполнителя, если проверки проводились исполнителем;

- с даты обращения собственников комнат в коммунальной квартире о необходимости установки комнатных приборов учета электрической энергии, если между всеми потребителями в коммунальной квартире заключено соглашение, предусмотренное пунктом 50 настоящих Правил.

Согласно п.81 Правил №354 оснащение жилого или нежилого помещения приборами учета, ввод установленных приборов учета в эксплуатацию, их надлежащая техническая эксплуатация, сохранность и своевременная замена должны быть обеспечены собственником жилого или нежилого помещения, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 80(1) настоящих Правил. 

В случаях, предусмотренных пунктом 80(1) настоящих Правил, ввод прибора учета электрической энергии в эксплуатацию осуществляется гарантирующим поставщиком (сетевой организацией - в отношении жилых домов (домовладений), при этом потребитель и исполнитель вправе принять участие во вводе такого прибора учета электрической энергии в эксплуатацию по их желанию. В случае установки прибора учета электрической энергии вне жилых помещений либо нежилых помещений потребитель вправе принять участие во вводе прибора учета электрической энергии в эксплуатацию.

В случаях, предусмотренных пунктом 80(1) настоящих Правил, гарантирующий поставщик направляет исполнителю и потребителю уведомление о дате и времени ввода прибора учета электрической энергии в эксплуатацию. Указанное уведомление может быть отправлено как исполнителю, так и потребителю через личный кабинет потребителя на официальном сайте гарантирующего поставщика в сети Интернет посредством электронной почты, автоматической передачи абонентам коротких текстовых сообщений, состоящих из букв и (или) символов, набранных в определенной последовательности, и иными способами.

Согласно п. 81(6) Правил №354 по результатам проверки прибора учета исполнитель оформляет, а в случаях, предусмотренных пунктом 80(1) настоящих Правил, - гарантирующий поставщик, сетевая организация оформляют акт ввода прибора учета в эксплуатацию

Согласно п. 81(7) Правил №354 Акт ввода прибора учета в эксплуатацию составляется в 2 экземплярах и подписывается потребителем и представителями исполнителя, принимавшими участие в процедуре ввода прибора учета в эксплуатацию, а в случаях, предусмотренных пунктом 80(1) настоящих Правил, составляется в 3 экземплярах и подписывается потребителем, представителями исполнителя и гарантирующим поставщиком или сетевой организацией и при условии, что такие лица принимали участие в процедуре ввода прибора учета электрической энергии в эксплуатацию.

Согласно п. 81(10) Правил №354 эксплуатация, ремонт и замена приборов учета осуществляются в соответствии с технической документацией. Поверка приборов учета осуществляется в соответствии с положениями законодательства Российской Федерации об обеспечении единства измерений.

Из содержания указанных норм в их взаимосвязи, в том числе, следует, что установка и эксплуатация индивидуальных приборов учета электрической энергии в многоквартирном доме, осуществляются гарантирующим поставщиком, который обязан направить потребителю уведомление о дате и времени ввода прибора учета электрической энергии в эксплуатацию. 

По смыслу пункта 81 (10) Правил №354 при введении в эксплуатацию нового прибора учета гарантирующий поставщик обязан довести до сведения потребителя инструкцию по эксплуатации ИПУ с целью обеспечения возможности эксплуатации им данного прибора учета в соответствии с технической документацией, в том числе возможности правильно снимать показания этого прибора учета. 

Замена или поверка индивидуальных приборов учета электрической энергии в многоквартирном доме должна быть осуществлена гарантирующим поставщиком не позднее 6 месяцев с даты получения обращения потребителя о выходе прибора учета электрической энергии из строя и (или) его неисправности.

Применительно к настоящему спору, гарантирующим поставщиком по отношению к истцу является ответчик ПАО «ТНС энерго НН», который правомерно произвел замену ИПУ Квартиры, поскольку срок межповерочного интервала ранее установленного прибора учета истек.

Также правомерно (в установленный срок- в течении шести месяцев) ответчик произвел проверку ИПУ Квартиры по заявлению истца от ***. Как установлено судом, проверка была проведена ***.

Вместе с тем, при замене ИПУ ответчик, в нарушении порядка установленного Правилами №354, не известил об этом истца и не ознакомил его с инструкцией по эксплуатации нового ИПУ, что привело к неверному снятию потребителем показаний прибора учета, на основании которых Гарантирующим поставщиком производился расчет потребленной в Квартире электроэнергии. Установленный ответчиком прибор учета имел иную по сравнению с предыдущим последовательность отображения показаний, в результате чего, вместо показаний «ночной Т2» зоны, потребитель передавал «общие» показания ИПУ. Данная ошибка привела к переплате в сумме 11377 рублей, которая была устранена только в ходе рассмотрения спора судом посредством перерасчета. 

Кроме того, в соответствии с пп. «д» п. 31 Правил №354, исполнитель обязан производить непосредственно при обращении потребителя проверку правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги, задолженности или переплаты потребителя за коммунальные услуги, правильности начисления потребителю неустоек (штрафов, пеней) и немедленно по результатам проверки выдавать потребителю документы, содержащие правильно начисленные платежи. Выдаваемые потребителю документы по его просьбе должны быть заверены подписью руководителя и печатью исполнителя (при наличии). В случае если проведение такой проверки непосредственно при обращении потребителя невозможно, проверка может производиться в срок, определенный по договоренности потребителя и исполнителя, но не превышающий 1 месяц со дня обращения потребителя. Документы по результатам проверки предоставляются потребителю способом, согласованным потребителем и исполнителем, не позднее 5 рабочих дней после завершения такой проверки.

Как установлено судом, *** истец обратился к ответчику, в абонентский пункт г.Городец, с претензиями о неверном исчислении платы за электроэнергию, которое, по мнению истца, было вызвано некорректной работой прибора учета установленного ответчиком.

Представителями ответчика истцу было предложено написать заявление о проверке электросчетчика, что он и сделал.

*** проверка была проведена, в том числе установлены верные показания ИПУ.

Однако, в нарушение требований пп.п. «д» п.31 Правил ответчик проверку правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальную услугу не произвел и о результатах проверки истцу не сообщил, чем также нарушил его права как потребителя услуги.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом) или организацией, выполняющей функции изготовителя (продавца) на основании договора с ним, прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Вина ответчика выразилась в установленных судом нарушениях прав истца как потребителя на информацию о предоставляемой услуге и праве на проверку правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальную услугу.

С учетом характера и длительности этих нарушений, принимая во внимание размер негативных последствий, вызванных допущенными ответчиком нарушениями, который составляет 11377 рублей (сумма переплаты), суд полагает разумным и справедливым установить размер компенсации в сумме 10000 рублей. Доказательств наступления каких-либо иных негативных последствий, вызванных страданиями истца из нарушения его прав потребителя, суду не представлено.

В соответствии с пунктом 6 статьи 13 Закона о защите прав потребителей, при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Размер штрафа, исчисленный в соответствии с указанной нормой, составляет 5000 рублей (10000 х 50%).

Оснований для уменьшения размера штрафа суд не находит.

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ, с ответчика в доход местного бюджета подлежит взысканию госпошлина, от уплаты которой истец был освобожден при подаче искового заявления в суд.

На основании изложенного, руководствуясь ст. 193-198 ГПК РФ, суд

решил:

Исковые требования ФИО1 к Публичному акционерному обществу «ТНС энерго Нижний Новгород» удовлетворить частично.

Взыскать с Публичного акционерного общества «ТНС энерго Нижний Новгород» (603950 

<

...>, ИНН: 

<

***> ОГРН 

<

***>) в пользу ФИО1, *** года рождения, уроженца ....... (паспорт * выдан .......) компенсацию морального вреда в размере 10000 рублей и штраф в сумме 5000 рублей, всего 15000 (пятнадцать тысяч) рублей.

В удовлетворении остальной части исковых требований, отказать.

Взыскать с Публичного акционерного общества «ТНС энерго Нижний Новгород» (603950 

<

...>, ИНН: 

<

***> ОГРН 

<

***>) госпошлину в доход бюджета Городецкого муниципального округа Нижегородской области в сумме 300 (триста) рублей.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Нижегородский областной суд, через Городецкий городской суд, в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Судья Городецкого городского суда А.П.Трухин.

Мотивированное решение (в окончательной форме) изготовлено 02 октября 2024 года.

Судья Городецкого городского суда А.П.Трухин.