Дело № 2-3732/2020

УИД 42RS0019-01-2020-007889-47 

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

Центральный районный суд города Новокузнецка Кемеровской области в составе: председательствующего судьи Ижболдиной Т.П.,

при секретаре Казаковой С.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании в г. Новокузнецке 13 ноября 2020 года дело по исковому заявлению А.вой А. Ю. к Обществу с ограниченной ответственностью «Фонд Планета Талантов» о защите прав потребителей, 

УСТАНОВИЛ:

А.ва А.Ю. обратилась в суд с исковым заявлением к ООО «Фонд Планета Талантов» о защите прав потребителей. 

Требования мотивированы тем, что между А.вой А.Ю. и ООО «Фонд Планета Талантов» был заключен договор на оказание туристических услуг на сумму 148050 руб., что подтверждено платежными квитанциями. Однако данный договор получен не был, поэтому с его условиями ознакомиться не удалось. Согласно известным истцу условиям вышеуказанного договора группа детей должна лететь на международный фестиваль «Когда мы вместе» в Абхазию на срок с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ В связи с пандемией коронавируса родители детей вынуждены отказаться от данной поездки так как здоровье детей подвергается опасности. ООО «Фонд Планета Талантов» передали денежные средства ООО «Рица-тур» в счет предоплаты за оказание данных услуг, однако исполнителем перед истцом является ООО «Фонд Планета Талантов» в связи с тем, что денежные средства были оплачены переводом на счет, предоставленный именно ООО «Фонд Планета Талантов». ДД.ММ.ГГГГ было подано заявление на расторжение договора туристических услуг и возврат денежных средств в полном объеме. ДД.ММ.ГГГГ ответчик перенаправил истцу ответ от ООО «Рица-тур», в котором ООО «Рица-тур» ссылается на Постановление правительства Российской Федерации, утвержденной окончательной редакции «Положения об особенностях исполнения, изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного до ДД.ММ.ГГГГ …», они готовы вернуть денежные средства, но без точной даты и не позднее ДД.ММ.ГГГГ Вышеуказанное постановление вступило в силу ДД.ММ.ГГГГ, а значит ООО «Рица-тур» неправомерно отказало в расторжении договора и возврате денежных средств, так как в указанную дату мероприятия не состоялись. ДД.ММ.ГГГГ была подана претензия с аналогичными требования, но ответа не последовало. 

Просит расторгнуть договор на оказание туристических услуг, взыскать денежные средства в размере 148050 руб., неустойку за несвоевременное удовлетворение требований в размере 93271,50 руб., моральный вред в размере 5000 руб., расходы на оказание юридических услуг в размере 14800 руб., потребительский штраф. 

Истец А.ва А.Ю. и ее представитель ФИО1, действующая на основании устного ходатайства, в судебном заседании на заявленных требованиях настаивали. 

Представитель ответчика ООО «Фонд Планета Талантов» в суд не явился, о дате и времени судебного заседания извещен надлежащим образом, причину неявки суду не сообщил, отзывов и ходатайств не представил.

Суд, выслушав мнение стороны, исследовав материалы дела, находит иск подлежащим удовлетворению в части по следующим основаниям.

Согласно ст. 421 ГК РФ, граждане и юридические лица свободны в заключении договора.

Стороны могут заключить договор, как предусмотренный, так и не предусмотренный законом или иными правовыми актами. К договору, не предусмотренному законом или иными правовыми актами, при отсутствии признаков, указанных в пункте 3 настоящей статьи, правила об отдельных видах договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актами, не применяются, что не исключает возможности применения правил об аналогии закона (пункт 1 статьи 6) к отдельным отношениям сторон по договору.

Согласно ст. 158 ГК РФ, сделки совершаются устно или в письменной форме (простой или нотариальной).

В соответствии со ст. 160 ГК РФ, сделка в письменной форме должна быть совершена путем составления документа, выражающего ее содержание и подписанного лицом или лицами, совершающими сделку, либо должным образом уполномоченными ими лицами.

В силу ст. 162 ГК РФ, несоблюдение простой письменной формы сделки лишает стороны права в случае спора ссылаться в подтверждение сделки и ее условий на свидетельские показания, но не лишает их права приводить письменные и другие доказательства.

Согласно ст. 10 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме, в том числе в форме электронного документа, между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. 

К существенным условиям договора о реализации туристского продукта относятся:

полное и сокращенное наименования, адрес (место нахождения), почтовый адрес и реестровый номер туроператора;

размер финансового обеспечения ответственности туроператора, номер, дата и срок действия договора или договоров страхования ответственности туроператора и (или) банковской гарантии или банковских гарантий, наименование, адрес, место нахождения организации, предоставившей финансовое обеспечение ответственности туроператора, в случае, если фонд персональной ответственности туроператора не достиг максимального размера (за исключением туроператоров, указанных в абзацах втором и третьем части пятой статьи 4.1 настоящего Федерального закона);

сведения о туристе, а также об ином заказчике и его полномочиях (если турист не является заказчиком) в объеме, необходимом для реализации туристского продукта;

общая цена туристского продукта в рублях;

информация о потребительских свойствах туристского продукта - о программе пребывания, маршруте и об условиях путешествия, включая информацию о средствах размещения, об условиях проживания (месте нахождения средства размещения, категории гостиницы) и питания, услугах по перевозке туриста в стране (месте) временного пребывания, о наличии экскурсовода (гида), гида-переводчика, инструктора-проводника, а также о дополнительных услугах;

права, обязанности и ответственность сторон;

условия изменения и расторжения договора;

сведения о порядке и сроках предъявления туристом и (или) иным заказчиком претензий к туроператору в случае нарушения туроператором условий договора;

информация о порядке и сроках предъявления туристом и (или) иным заказчиком требований о выплате страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора либо требований об уплате денежной суммы по банковской гарантии, а также требований о возмещении реального ущерба туристу и (или) иному заказчику за счет средств фонда персональной ответственности туроператора при условии, что денежных средств страховщика или гаранта для выплаты страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора или уплаты денежной суммы по банковской гарантии оказалось недостаточно в случае, если фонд персональной ответственности туроператора не достиг максимального размера (за исключением туроператоров, указанных в абзацах втором и третьем части пятой статьи 4.1 настоящего Федерального закона);

информация о порядке и сроках предъявления туристом и (или) иным заказчиком требований о возмещении реального ущерба туристу и (или) иному заказчику за счет средств фонда персональной ответственности туроператора в случае, если фонд персональной ответственности туроператора достиг максимального размера;

условие выдачи туристу и (или) иному заказчику, приобретающим услугу по перевозке, оказываемую туроператором отдельно либо в составе туристского продукта, электронного перевозочного документа (билета), подтверждающего право туриста на перевозку до пункта назначения и обратно либо по иному согласованному в договоре о реализации туристского продукта маршруту и оформленного на основании данных документа, удостоверяющего личность пассажира. Если договор о реализации туристского продукта заключен ранее чем за 24 часа до начала путешествия, такой документ (билет) должен быть выдан туристу и (или) иному заказчику не позднее чем за 24 часа до начала путешествия;

условие выдачи туристу и (или) иному заказчику, приобретающим у туроператора услугу по размещению в гостинице или ином средстве размещения отдельно либо в составе туристского продукта, документа о бронировании и получении места в гостинице или ином средстве размещения (ваучера) на условиях, согласованных с туристом и (или) иным заказчиком в договоре о реализации туристского продукта.

На основании п. 1 ст. 1102 ГК РФ, лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение), за исключением случаев, предусмотренных ст. 1109 настоящего Кодекса.

Для возникновения обязательства вследствие неосновательного обогащения необходимо одновременное наличие трех условий: факта приобретения или сбережения имущества, приобретение или сбережение имущества за счет другого лица и отсутствие правовых оснований неосновательного обогащения, а именно: приобретение или сбережение имущества одним лицом за счет другого лица не основано ни на законе, ни на сделке.

Согласно ст. 1103 ГК РФ, поскольку иное не установлено настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами и не вытекает из существа соответствующих отношений, правила, предусмотренные настоящей главой, подлежат применению также к требованиям: о возврате исполненного по недействительной сделке; об истребовании имущества собственником из чужого незаконного владения; одной стороны в обязательстве к другой о возврате исполненного в связи с этим обязательством; о возмещении вреда, в том числе причиненного недобросовестным поведением обогатившегося лица.

В судебном заседании из искового заявления и пояснений истца установлено, что между А.вой А.Ю. и ООО «Фонд Планета Талантов» был заключен договор на оказание туристских услуг, по условиям которого ответчик обязался организовать поезду группы детей на конкурс «Когда мы вместе» в Абхазию в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, стоимость тура составила 148050 руб. При этом, письменный договор на оказание указанных туристских услуг сторонами не заключался, данный договор в материалы дела не представлен. 

Истцом была произведена оплата денежных средств ответчику в сумме 148050 руб., что не оспаривалось сторонами и подтверждается чеками безналичной оплаты услуг от ДД.ММ.ГГГГ, от ДД.ММ.ГГГГ, от ДД.ММ.ГГГГ 

При этом, достаточных и достоверных доказательств того, что между сторонами был заключен договор на оказание туристских услуг и данные денежные средства были перечислены истцу во исполнение данного договора, в материалы дела не представлено. Существенные условия, предусмотренные Федеральным законом от 24 ноября 1996 года N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", сторонами согласованы не были. 

ДД.ММ.ГГГГ истец А.ва А.Ю. обратилась к ответчику с заявлением об отказе от участия в конкурсе. Данное заявление ООО «Фонд Планета Талантов» перенаправило принимающей стороне ООО «Рица-тур». 

ДД.ММ.ГГГГ ООО «Рица-тур» было направлено уведомление, в котором сообщается, что в соответствии с условиями договора все услуги для ООО «Фонд Планета Талантов» были своевременно забронированы ООО «Рица-тур» у поставщика услуг. В установленные сроки поставщику услуг была произведена авансовая оплата в размере 900000 руб., поставщик готов к предоставлению услуг в полном объеме в соответствии с условиями договора с ДД.ММ.ГГГГ Кроме того, ООО «Рица-тур» гарантирует исполнение обязательств в соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации «Положение об особенностях исполнения, изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного до ДД.ММ.ГГГГ …», а именно: в случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществят возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежные средства в срок не позднее ДД.ММ.ГГГГ 

ДД.ММ.ГГГГ истец направил в адрес ответчика претензию с требованием о расторжении договора на оказание туристических услуг и возврате денежных средств по договору. Ответа на данную претензию не поступило.

Представленная в материалы дела переписка истца с ответчиком и уведомление ООО «Рица-тур», по мнению суда, не подтверждают наличие заключенного между сторонами договора на оказание туристских услуг. 

При таких обстоятельствах, суд полагает, что в данном случае нормы Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", не применимы. 

При определении характера спорных правоотношений сторон, суд не находит оснований считать заключенным между истцом и ответчиком, договора на оказание туристских услуг, поскольку материалами дела не подтверждено, что ответчик брал на себя обязательства в отношении выполнения услуг по реализации туристского продукта. В связи с чем, суд приходит к выводу, что спорные правоотношения сторон подлежат регулированию нормами ст. ст. 1102, 1103 ГК РФ.

Ответчиком не представлено доказательств, подтверждающих использование полученных от истца денежных средств для выполнения условий какого-либо договора.

Исходя из изложенного, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию сумма неосновательного обогащения в размере 148050 руб.

Требования истца, основанные на применении Закона РФ "О защите прав потребителей" о взыскании неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, удовлетворению не подлежат, поскольку к правоотношениям сторон по настоящему делу данный Закон применению не подлежит.

Также суд полагает необходимым в удовлетворении требования о расторжении договора на оказание туристических услуг отказать, поскольку доказательств заключения такого договора между сторонами в материалы дела не представлено. 

Истец также просит взыскать с ответчика расходы на оказание юридических услуг в размере 14800 руб. 

В соответствии со ст. 98 ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

При этом, истцом не представлено доказательств несения расходов на оказание юридических услуг в указанном размере, в связи с чем требование о взыскании данных расходов удовлетворению не подлежит. 

В соответствии с ч. 1 ст. 103 ГПК РФ, издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

Таким образом, учитывая, что истец при обращении в суд не оплатил госпошлину, поскольку основывал свои требования на Законе «О защите прав потребителей», с ответчика в местный бюджет должна быть взыскана госпошлина в размере 4161 руб. 

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Фонд Планета Талантов» в пользу А.вой А. Ю. денежные средства в размере 148050 руб. 

В удовлетворении исковых требований А.вой А. Ю. к Обществу с ограниченной ответственностью «Фонд Планета Талантов» о расторжение договора, взыскании неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов отказать.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Фонд Планета Талантов» в местный бюджет госпошлину в размере 4161 руб. 

Решение суда может быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке в течение месяца с момента изготовления в окончательной форме.

Решение в окончательной форме изготовлено 18.11.2020г.

Судья Т.П. Ижболдина