Дело № 2-3183/2017

Г. Санкт-Петербург

16 ноября 2017 года

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

Красногвардейский районный суд Санкт-Петербурга в составе:

председательствующего судьи Колосовой Т.Н.,

при секретаре Зиновкиной Е.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ИП ФИО2 о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

Истец ФИО1 обратилась в суд с иском к ИП ФИО2 о защите прав потребителя, ссылаясь на то, что 17.07.2015 года стороны заключили договор, предметом которого является услуга по смене фасона и замены подкладки шубы. Для выполнения работ заказчиком была исполнителю передана шуба, кожа (целая шкура) и подкладочный материал, также внесен аванс в размере 10 000 рублей, что подтверждается заказ-нарядом от 17.07.2015 года 

<

№>. Через несколько месяцев работы были завершены, но к сожалению истца, услуга была оказана ненадлежащего качества, в связи с чем, шуба утратила свой товарный вид. Истец пыталась неоднократно урегулировать сложившуюся ситуацию, однако стороны к единому мнению не пришли, в связи с чем, истец просит взыскать с ответчика денежные средства в размере 10 000 рублей, уплаченные по договору, двукратную стоимость испорченной шубы в сумме 50 000 рублей, стоимость шкуры в размере 10 000 рублей, стоимость подкладочного материала в размере 3 000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 50 000 рублей, судебные расходы в размере 18 300 рублей.

Истец ФИО1 и ее представитель ФИО3, действующий на основании доверенности, в судебное заседание явились, заявленные исковые требования просили удовлетворить.

Ответчик в судебное заседание явилась, возражала против удовлетворения исковых требований по основаниям, изложенным в отзыве (л.д.63-71).

Выслушав стороны, допросив свидетелей Р. и З.., не доверять показаниям которых у суда оснований не имеется, изучив материалы дела, суд приходит к следующему.

В соответствии со ст. 29 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;

возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Цена выполненной работы (оказанной услуги), возвращаемая потребителю при отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), а также учитываемая при уменьшении цены выполненной работы (оказанной услуги), определяется в соответствии с пунктами 3, 4 и 5 статьи 24 настоящего Закона.

Требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), могут быть предъявлены при принятии выполненной работы (оказанной услуги) или в ходе выполнения работы (оказания услуги) либо, если невозможно обнаружить недостатки при принятии выполненной работы (оказанной услуги), в течение сроков, установленных настоящим пунктом.

Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия выполненной работы (оказанной услуги) или пяти лет в отношении недостатков в строении и ином недвижимом имуществе.

Исполнитель отвечает за недостатки работы (услуги), на которую не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до ее принятия им или по причинам, возникшим до этого момента.

Недостатки работы (услуги) должны быть устранены исполнителем в разумный срок, назначенный потребителем.

В соответствии со ст. 30 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" недостатки работы (услуги) должны быть устранены исполнителем в разумный срок, назначенный потребителем.

В соответствии со ст. 31 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

В соответствии со ст. 35 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В соответствии со ст. 35 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" Если работа выполняется полностью или частично из материала (с вещью) потребителя, исполнитель отвечает за сохранность этого материала (вещи) и правильное его использование.

Исполнитель обязан:

предупредить потребителя о непригодности или недоброкачественности переданного потребителем материала (вещи);

представить отчет об израсходовании материала и возвратить его остаток.

В случае полной или частичной утраты (повреждения) материала (вещи), принятого от потребителя, исполнитель обязан в трехдневный срок заменить его однородным материалом (вещью) аналогичного качества и по желанию потребителя изготовить изделие из однородного материала (вещи) в разумный срок, а при отсутствии однородного материала (вещи) аналогичного качества - возместить потребителю двукратную цену утраченного (поврежденного) материала (вещи), а также расходы, понесенные потребителем.

Из материалов дела следует, что истец ФИО1 и ответчик ИП ФИО2 в «Ателье «№1», расположенном по адресу: 

<

адрес>, заключили договор 17.07.2015 года, предметом которого является услуга по смене фасона и замена подкладки шубы.

Для выполнения работ заказчиком передана исполнителю шуба, кожа и подкладочный материал, а также внесен аванс, что подтверждается заказ-нарядом 

<

№> от 17.07.2015 года (л.д.18).

В ходе судебного заседания установлено и не оспаривается сторонами по делу, что ответчику для производства работ была передана шуба черного цвета из каракуля, кожа и подкладочная ткань, окончательная стоимость работ по договору составила 20 000 рублей. Истцом был внесен аванс в сумме 10 000 рублей, окончательную оплату по договору стороны договорились произвести при приемке изделия. 

Из показаний свидетеля Р. следует, что истец попросила мастеров ателье придумать, что можно сделать из предоставленных материалов, чтобы украсить шубу. При первой встрече заказчика с мастером шел долгий процесс обсуждения макета и фасона шубы. Своего фасона истцом представлено не было. На второй встрече с мастером Татьяной истцу был представлен макет шубы, сшитый из ткани Гретта, истец примерила макет, ее все устроило. В последствии, мастером была изготовлена шуба, была произведена повторная примерка уже готового изделия, которое истцу не понравилась внешне. Истец отказалась забирать шубу из ателье, на звонки работников ателье истец не отвечала. 

10.10.2016 года истцом в адрес ответчика была направлена претензия, в соответствии с которой истец просила вернуть денежные средства, уплаченные по договору в размере 10 000 рублей, выплатить двукратную стоимость шубы в сумме 50000 рублей, компенсировать стоимость шкуры в сумме 10 000 рублей, стоимость подкладочного материала в размере 3000 рублей, компенсировать моральный вред в размере 50 000 рублей, оплатить судебные расходы на оказание юридической помощи в размере 18 300 рублей. Факт отправки претензии подтверждается описью вложения и уведомлением (л.д.30).

Претензия не была получена ответчиком, так как истцом неверно была указана фамилия ответчика «Хоменюк», в связи с чем, была возвращена отправителю.

Судом установлено, что оснований для расторжения договора выполнения работ и оказания услуг не установлено, поскольку в ходе судебного разбирательства нашел свое подтверждение тот факт, что работы выполнены качественно, в соответствии с макетом, который был согласован с истцом, однако от принятия выполненной работы истец отказалась, потому что ей не понравился результат выполненной работы, что ею в ходе судебного заседания не оспаривается.

Доказательств, которые могли бы служить основанием для расторжения договора выполнения работ и оказания услуг и взыскания денежных средств, в нарушение ст. 56 ГПК РФ истцом суду не представлено, в связи с чем, заявленные исковые требования подлежат отклонению в полном объеме.

На основании изложенного и руководствуясь ст. ст. 56, 194 – 198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований ФИО1 к ИП ФИО2 о защите прав потребителя – отказать.

Решение может быть обжаловано в Санкт-Петербургский городской суд в течение месяца.

Судья: подпись 

Мотивированное решение изготовлено 20 ноября 2017 года.