Дело № 2-931/2018 

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

26 ноября 2018 года 

Аргаяшский районный суд Челябинской области 

в составе председательствующего Сиражитдиновой Ю.С.,

при секретаре Ижбулдиной А.Э., 

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к индивидуальному предпринимателю ФИО2, Обществу с ограниченной ответственностью «Вымпел» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с иском к индивидуальному предпринимателю ФИО2 Обществу с ограниченной ответственностью «Вымпел» о принятии отказа от исполнения договора купли-продажи комплекса товаров и услуг индивидуального предпринимателя ФИО2 № «RALF» от ДД.ММ.ГГГГ, взыскании стоимости комплекса товаров и услуг в размере 35 000 рублей, компенсации морального вреда в размере 5 000 рублей, взыскании штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 50 % от суммы, присужденной судом в пользу потребителя; о принятии отказа от исполнения договора купли-продажи двух частей комплекса «VIMPEL EXPERT», заключенного с ООО «Вымпел», взыскании стоимости двух частей комплекса в сумме 60 000 рублей, компенсации морального вреда в размере 5 000 рублей, взыскании штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 50 % от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. 

В обоснование иска указала, что ДД.ММ.ГГГГ заключила договор купли-продажи автомобиля 

<

данные изъяты> в автосалоне «Металл Моторс» в г. Челябинск. В момент подписания договора купли-продажи ей вместе с пакетом документов было предложено подписать заявление о присоединении к условиям договора публичной оферты ИП ФИО2 № «RALF» от ДД.ММ.ГГГГ и акцепт публичной оферты № ООО «Вымпел» «VIMPEL EXPERT» от ДД.ММ.ГГГГ. Она подписала указанные документы, так как посчитала, что это обязательные условия автосалона при покупке автомобиля, учитывая, что новый автомобиль она покупала впервые. Позже, внимательно изучая документы, она обнаружила, что, подписав заявление, она выразила волю на приобретение электронного непериодического издания «Справочно-информационный гид «От Руси до России: 10 главных городов», стоимостью 35 000 рублей, подписав акцепт, тем самым выразила волю на приобретение 2-х частей комплекса «VIMPEL EXPERT» (электронное непериодическое издание «Автоэксперт//Помощь на дороге»), стоимостью 60 000 рублей. Приобретать вышеперечисленные непериодические издания у неё не было ни желания, ни материальной возможности, с учетом того, что автомобиль приобретался на кредитные средства. ДД.ММ.ГГГГ она направила в адрес ИП ФИО2 заявление о признании договора недействительным, в котором указала, что услуги были навязаны, просила вернуть денежные средства в размере 35 000 рублей. ДД.ММ.ГГГГ в адрес ООО «Вымпел» направила сообщение о навязывании услуг, в котором также просила вернуть денежные средства в размере 60 000 рублей. До настоящего времени ответов не получила, денежные средства не возвращены. В нарушение ст. 10 Закона «О защите прав потребителей» ей не была предоставлена необходимая и достоверная информация о приобретаемых товарах, обеспечивающая возможность их правильного выбора, либо отказа от них; она подписывала заявление и акцепт, будучи убежденной в том, что это есть необходимость в оформлении купли-продажи автомобиля, и в том, что у неё нет права на отказ от подписания заявления и акцепта. 

Истец ФИО1 в судебном заседании на иске настаивала по основаниям, изложенным в исковом заявлении. 

Ответчик ФИО2, представитель ответчика – ООО «Вымпел» в судебное заседание не явились, о времени и месте судебного заседания извещены надлежащим образом. 

В соответствии со ст.167 ГПК РФ суд признал возможным рассмотреть дело в отсутствие ответчиков. 

Из отзыва на исковое заявление ФИО2 следует, что ответчик исковые требования не признает. Указывает, что между сторонами был заключен договор, в соответствии с которым ответчик обязался передать истцу и оказать услуги. Согласно заявлению от ДД.ММ.ГГГГ истец, действуя по своей воле, в своем интересе, выразил согласие на заключение договора о приобретении карты «RALF», согласился с правилами оказания услуг и с их стоимостью. Истец выразил свое согласие на приобретение электронного непериодического издания, подтвердил, что ознакомился с её стоимостью, составляющей 32 500 рублей, а также с её содержанием и дал ответчику поручение на направление CD-диска, содержащего указанную книгу, почтовым отправлением на свой адрес регистрации. Указанное электронное издание книги, содержащееся на CD-диске, было направлено истцу почтовым отправлением ДД.ММ.ГГГГ и было получено истцом ДД.ММ.ГГГГ. Ответчик считается надлежащим образом исполнившим обязательство по передаче товара истцу, в связи с чем просит отказать в удовлетворении исковых требований в полном объеме.

Из отзыва представителя ООО «Вымпел» ФИО3 следует, что ответчик просит отказать в удовлетворении исковых требований. Указывает, что между сторонами был заключен смешанный публичный договор, согласие на заключение которого выразил истец на основании заявления от ДД.ММ.ГГГГ. Истец выразил волю на приобретение комплекса «VIMPEL EXPERT», состоящего из 2 частей: электронного непериодического издания «Автоэксперт//Помощь на дороге», содержащееся на CD-диске, стоимость которого составляет 90 % от всей стоимости комплекса; правовые консультационные услуги, стоимость которых составляет 10 % от всей стоимости комплекса. После заключения между сторонами договора, ответчик свои обязательства по договору исполнил, направив истцу почтовое отправление ДД.ММ.ГГГГ Данное отправление было доставлено до истца ДД.ММ.ГГГГ. В соответствии с п. 3.2 Правил, стоимость правовых консультационных услуг составляет 10 % от общей стоимости договора (6000 рублей). В связи с заявленными требованиями о расторжении договора, ответчиком были возвращены денежные средства на счет истца в ООО «Банк Оранжевый». 

Выслушав объяснения истца, исследовав материалы дела, суд полагает исковые требования необоснованными и удовлетворению не подлежащими по следующим основаниям.

В соответствии со ст. 421 Гражданского кодекса РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора.

Согласно п. 1 ст. 454 Гражданского кодекса РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

В силу п. 1 ст. 779 Гражданского кодекса РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

На основании ст. 426 Гражданского кодекса РФ публичным договором признается договор, заключенный лицом, осуществляющим предпринимательскую или иную приносящую доход деятельность, и устанавливающий его обязанности по продаже товаров, выполнению работ либо оказанию услуг, которые такое лицо по характеру своей деятельности должно осуществлять в отношении каждого, кто к нему обратится (розничная торговля, перевозка транспортом общего пользования, услуги связи, энергоснабжение, медицинское, гостиничное обслуживание и т.п.).

Согласно ст. 435 Гражданского кодекса РФ офертой признается адресованное одному или нескольким конкретным лицам предложение, которое достаточно определенно и выражает намерение лица, сделавшего предложение, считать себя заключившим договор с адресатом, которым будет принято предложение. Оферта должна содержать существенные условия договора.

В соответствии с п. 1 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Пунктом 1 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусмотрено, что изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Согласно п. 1 ст. 12 названного закона, если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

Пунктами 1 и 2 ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусмотрено, что условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.

Частью 1 ст. 56 Гражданского процессуального кодекса РФ предусмотрено, что каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

В судебном заседании установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между ООО «Банк Оранжевый» и ФИО1 заключен кредитный договор, по условиям которого банк обязался предоставить кредит в сумме 1 118 000 руб. под 17% годовых на срок 84 месяца (л.д. 10-20).

Пунктом 11 Индивидуальных условий договора потребительского кредита предусмотрено, что кредит предоставляется для приобретения транспортного средства, оплаты за комплекс «VIMPEL EXPERT», приобретение «RALF» (л.д. 12).

В соответствии с п. 17 Индивидуальных условий договора потребительского кредита его выдача осуществляется посредством зачисления денежных средств на текущий счет для расчетов по кредиту заемщика с последующим перечислением кредитных средств в сумме 1 023 000 руб. на счет ООО «Автотрейд», 35 000 руб. - на счет ИП ФИО2, 60 000 руб. - на счет ООО «Вымпел» (л.д. 10-11, 13). 

При этом согласно п. 10 Индивидуальных условий договора потребительского кредита обязательства ФИО1 обеспечены залогом приобретаемого автомобиля 

<

данные изъяты>.

За счет кредитных средств, перечисленных в ООО «Автотрейд», а также за счет наличных денежных средств ФИО1 приобрела автомобиль 

<

данные изъяты>, ДД.ММ.ГГГГ года выпуска, на основании договора купли-продажи от ДД.ММ.ГГГГ (л.д. 42-47).

Цена транспортного средства в соответствии с п. 2.1 договора купли-продажи составила 1 093 000 руб. (л.д. 42). 

В день заключения кредитного договора ООО «Банк Оранжевый» перечислило сумму кредита в размере 1 118 000 руб. на счет ФИО1, с которого в соответствии с заключенным договором 1 023 000 руб. перечислено в ООО «Автотрейд», 60 000 руб. - в ООО «Вымпел», 35 000 руб. - ИП ФИО2

ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 направила в адрес ООО «Вымпел» и ИП ФИО2 заявления, в которых просила признать договоры недействительными и вернуть денежные средства, при этом ссылаясь на не доведение информации о стоимости и содержании проданных ей товаров и услуг, их навязывание (л.д. 23-26, 31-33). 

В ответ на заявление ООО «Вымпел» перечислило ФИО1 денежные средства в сумме 6 000 руб., что подтверждается платежным поручением № от ДД.ММ.ГГГГ.

Как следует из представленных ответчиками документов, ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 подписала Акцепт публичной оферты № ООО «Вымпел» «VIMPEL EXPERT» от ДД.ММ.ГГГГ, в котором выражено её согласие на заключение договора приобретения комплекса товаров и услуг, предоставляющего право воспользоваться услугами, указанными в правилах публичной оферты. Также в заявлении указано, что оплата услуг исполнителя осуществляется в соответствии с п. 6.1 Правил оферты, договор действует 5 лет (п. 2), при этом стоимость комплекса составляет 60 000 руб. (п. 3).

При этом, как следует из заявления и Правил оферты, названный комплекс товаров и услуг фактически состоит из электронного непериодического издания «Автоэксперт//Помощь на дороге», содержащегося на CD-диске (90% стоимости) и возможности получения клиентом правовых и консультационных услуг (10% стоимости).

Пунктом 2.4 Правил публичной оферты предусмотрено, что Общество обязуется направить клиенту товар в течение 7 рабочих дней с момента заключения сторонами настоящего договора и полной оплаты клиентом стоимости товара. Настоящим клиент дает указание обществу направить товар почтовым отправлением на адрес клиента, указанный в акцепте настоящих Правил, посредством услуг ФГУП «Почта России» посылкой, бандеролью или заказным письмом по усмотрению общества.

Разделом 7 Правил публичной оферты установлено право клиента расторгнуть договор в части оказания услуг, указанных в разделе 3 настоящего договора, в одностороннем досудебном порядке, предварительно уведомив общество и при условии оплаты обществу фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по расторгаемому договору. Договор считается расторгнутым: с момента получения стороной соответствующего уведомления; с момента вступления в силу соответствующего соглашения о расторжении договора, подписанного обществом и клиентом; в иных случаях, прямо предусмотренных законом. Уведомление о расторжении договора должно быть сделано в письменном виде и направлено обществу по юридическому адресу. При расторжении договора, общество возвращает клиенту денежные средства за вычетом стоимости оказанных услуг и фактически понесенных расходов в течение 10 календарных дней. 

Аналогичные выводы следуют из анализа документов, представленных ИП ФИО2

Так, согласно заявлению о присоединении к условиям Договора публичной оферты ИП ФИО2 от ДД.ММ.ГГГГ ФИО4 выразила согласие на приобретение комплекса товаров и услуг «RALF», предоставляющего право воспользоваться услугами, указанными в тексте публичной оферты, а также получить указанный в оферте товар. Также в заявлении указано, что оплата комплекса товаров и услуг осуществляется в соответствии с п. 3.1 Правил оферты, договор действует 5 лет (п. 5), при этом стоимость комплекса товаров и услуг составляет 35 000 руб. (п. 4).

Из заявления и Правил оферты, комплекс товаров и услуг «RALF» состоит из электронного непериодического издания «Справочно-информационный гид «От Руси до России: 10 главных городов», содержащегося на CD-диске (90 % стоимости), а также оказание устных консультаций (п. 2.2.1), оказание услуг в пределах сервиса «Партнер» (п.2.2.2). 

Пунктом 2.8 Правил оферты установлено, что в течение 7 рабочих дней с момента оплаты клиентом комплекса товаров и услуг, исполнитель обязуется направить клиенту CD-диск, содержащий электронное непериодическое издание «Справочно-информационный гид «От Руси до России:10 главных городов». Клиент дает указание исполнителю направить СD-диск с изданием посылкой, почтовым отправлением на адрес клиента, указанный в заявлении о присоединении к настоящим Правилам посредством услуг ФГУП «Почта России» (л.д. 38). 

Из пункта 4.1 Правил оферты следует, что клиент вправе расторгнуть договор в части обязанности исполнителя по оказанию клиенту услуг, предусмотренных п. 2.2.1 и п.2.2.2 настоящих Правил в одностороннем досудебном порядке, уведомив об этом исполнителя и при условии оплаты исполнителя фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по расторгаемому договору. При расторжении договора стороны учитывают то обстоятельство, что услуги по настоящему договору оказываются по принципу абонентского договора, а также посредством привлечения третьих лиц.

Пунктом 4.2 Правил оферты установлено, что договор считается расторгнутым с момента получения исполнителем письменного уведомления о расторжении договора. При расторжении договора исполнитель возвращает клиенту денежные средства в течение 10 календарных дней (л.д. 38). 

Исследовав представленные доказательства, суд полагает, что заключение договоров публичной оферты ИП ФИО2 № «RALF» и ООО «Вымпел» «VIMPEL EXPERT» не является обстоятельством, влияющим на условия выдачи кредита банком, на сам факт выдачи кредита. Подписав заявление и акцепт о присоединении к условиям договора публичной оферты об оказании услуг ИП ФИО2 «RALF» и ООО «Вымпел» «VIMPEL EXPERT» ФИО1 выразила согласие на заключение данных договоров, в связи с чем оснований полагать, что заключение договоров было навязано истцу не имеется. 

Как следует заявления и акцепта ФИО1, выбор предоставляемых услуг и условий, предложенных ответчиками, был сделан истцом самостоятельно и добровольно. Подписывая договоры, истец согласилась с их условиями и признала их подлежащими исполнению. В силу ст. 8, п. 2 ст. 307, п. 1 ст. 425 Гражданского кодекса РФ с момента подписания договоров данные условия стали обязательными для сторон. Доказательств принуждения истца к заключению договоров суду не представлено, при несогласии истца с условиями договоров она была вправе отказаться от их заключения. 

ДД.ММ.ГГГГ истцом в адрес ответчиков были направлены претензии о расторжении договоров, что свидетельствует о расторжении договоров публичной оферты, необходимость расторжения договоров в судебном порядке отсутствует. 

Принимая во внимание, что договоры расторгнуты путем направления истцом уведомления ответчикам, оснований для удовлетворения требований истца о принятии отказа от исполнения договоров купли-продажи суд не находит. 

Оснований для взыскания с ответчиков ИП ФИО2 и ООО «Вымпел» в пользу истца стоимости комплекса товаров и услуг суд также не находит.

В судебном заседании установлено, что ИП ФИО2 исполнены обязательства по договору публичной оферты путем направления истцу в течение 7 дней с момента заключения договора – ДД.ММ.ГГГГ электронного непериодического издания «Справочно-информационный гид «От Руси до России: 10 главных городов», содержащегося на CD-диске, что подтверждается списком внутренних почтовых отправлений и отчетом об отслеживании отправления с почтовым идентификатором. Указанное почтовое отправление получено истцом ДД.ММ.ГГГГ

ООО «Вымпел» в целях исполнения обязательств по договору публичной оферты ДД.ММ.ГГГГ истцу направлено электронное непериодическое издание, электронное издание книги «Автоэксперт//Помощь на дороге», содержащееся на CD-диске, посредством услуг ФГУП «Почта России», что также подтверждается списком внутренних почтовых отправлений и отчетом об отслеживании отправления с почтовым идентификатором.

ДД.ММ.ГГГГ ООО «Вымпел» истцу произведена выплата стоимости правовых и консультационных услуг в размере 6000 рублей. 

Принимая во внимание, что до получения ответчиками уведомлений истца о расторжении договоров публичной оферты, обязательства по договорам ответчиками исполнены, оснований для взыскания с ответчиков стоимости комплекса товаров и услуг не имеется. 

В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Оснований для взыскания с ответчиков в пользу истца компенсации морального вреда в соответствии с требованиями Закона «О защите прав потребителей» не имеется, поскольку в ходе рассмотрения дела не установлено нарушение прав истца как потребителя предоставляемыми ему со стороны ответчиков услугами в рамках заключенных между ними договоров. 

По аналогичным основаниям с ответчиков в пользу истца не подлежит взысканию и штраф, предусмотренный пунктом 6 статьи 13 Закона РФ «О защите прав потребителей».

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194-198 ГПК РФ, 

Р Е Ш И Л:

В удовлетворении исковых требований ФИО1 к индивидуальному предпринимателю ФИО2, Обществу с ограниченной ответственностью «Вымпел» об отказе от исполнения договоров купли-продажи от ДД.ММ.ГГГГ, компенсации морального вреда, взыскании штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, отказать. 

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Челябинский областной суд в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме путем подачи жалобы через Аргаяшский районный суд.

Председательствующий: 

Согласовано, судья Сиражитдинова Ю.С.: