Дело №2-1340/2018

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

г. Воронеж 12 июля 2018 г.

Левобережный районный суд города Воронежа в составе

председательствующего судьи Киселевой И.В.,

при секретаре Пантышиной В.В.,

с участием

истца ФИО1,

представителя истца ФИО2,

рассмотрев в открытом заседании в помещении суда гражданское дело по иску ФИО1 к ИП ФИО3 о возврате уплаченной по договору денежной суммы, взыскании неустойки, штрафа и компенсации морального вреда,

У C Т А Н О В И Л:

Истец обратилась в суд с иском к ответчику, указав, что ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 и ИП ФИО3 был заключен договор № от ДД.ММ.ГГГГ на изготовление и монтаж оконных, балконных и дверных блоков, по условиям которого ответчик обязался изготовить и установить изделия из металлопластика и комплектующие к ним в соответствии с требованиями заказчика по адресу: 

<

адрес>, кВ. 7, а Заказчик обязался принять и оплатить выполненные работы в соответствии с условиями Договора. Стоимость услуг по договору составила 39650, 53 руб. (п. 4.1 Договора). Вышеуказанная сумма была оплачена Заказчиком путем выдачи непосредственно исполнителю наличными денежными средствами двумя части: перед началом изготовления заказа в виде предоплаты в размере 25 000 руб., что предусмотрено п. 3.1 Договора, после завершения работ в полном объеме. Заказчик выполнил свои обязательства по Договору в полном объеме. Работы по изготовлению, монтажу балконных, оконных и дверных блоков были завершены ДД.ММ.ГГГГ. Однако позже Заказчик обнаружил недостатки в виде протекания воды после дождя, неустойчивости всего блока, образования конденсата на четырех окнах из шести, о чем в письменном виде уведомил Исполнителя, что подтверждается чеком от ДД.ММ.ГГГГ. Ответа не последовало. ДД.ММ.ГГГГ Истец обратилась с письмом в Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по 

<

адрес>. В ответе на обращение Истца были разъяснены права на судебную защиту, в связи с чем ФИО1 обратилась с настоящим иском. 

Истец просит суд взыскать с ответчика в ее пользу денежные средства в связи с односторонним отказом от исполнении договора в размере 39650, 53 руб., неустойку в размере 39650, 53 руб., компенсацию морального вреда в размере 5 000 руб., штраф за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке в размере 50 % от присужденных судом денежных сумм. 

Истец ФИО1, представитель истца ФИО2 в судебном заседании требования поддержали, просили удовлетворить их в полном объеме по основаниям, указанным в исковом заявлении.

Ответчик ИП ФИО3 в судебное заседание не явился, представителя не направил, о месте и времени рассмотрения дела извещался судом неоднократно, своевременно и надлежащим образом, за судебными повестками в почтовое отделение не является. Возражений на иск не представил, заявлений с просьбой об отложении слушания дела в адрес суда не направил (л.д.30,31). 

В соответствии с п.1 ст. 113 ГПК РФ, лица, участвующие в деле, а также свидетели, эксперты, специалисты и переводчики извещаются или вызываются в суд заказным письмом с уведомлением о вручении, судебной повесткой с уведомлением о вручении, телефонограммой или телеграммой, по факсимильной связи либо с использованием иных средств связи и доставки, обеспечивающих фиксирование судебного извещения или вызова и его вручение адресату.

Согласно ст. 118 ГПК РФ, лица, участвующие в деле, обязаны сообщить суду о перемене своего адреса во время производства по делу. При отсутствии такого сообщения судебная повестка или иное судебное извещение посылаются по последнему известному суду месту жительства или месту нахождения адресата и считаются доставленными, хотя бы адресат по этому адресу более не проживает или не находится.

Суд с учетом мнения участников процесса считает возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившегося ответчика. 

Изучив материалы дела, выслушав пояснения участвующих в деле лиц, суд считает, что исковые требования подлежат частичному удовлетворению по следующим основаниям.

В соответствии со ст. 15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причинённых ему убытков.

Из преамбулы к Закону РФ «О защите прав потребителей», следует, что потребитель – это гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности;

исполнитель - организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору.

Закон РФ «О защите прав потребителей» регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Таким образом, к правоотношениям сторон по данному спору применятся законодательство о защите прав потребителей.

В соответствии со ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона.

В соответствии с п. 1 ст. 421 Гражданского кодекса РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора.

В силу п. 1 ст. 432 Гражданского кодекса РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.

Судом установлено и не оспаривалось сторонами, что ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 и ИП ФИО3 был заключен договор № на изготовление и монтаж оконных, балконных и дверных блоков, по условиям которого ответчик обязался изготовить и установить изделия из металлопластика и комплектующие к ним в соответствии с требованиями заказчика по адресу: 

<

адрес>, кВ. 7, а Заказчик обязался принять и оплатить выполненные работы в соответствии с условиями Договора. (л.д. 8-9).

Стоимость услуг по договору составила 39650, 53 руб. (п. 4.1 Договора). (л.д. 8).

Вышеуказанная сумма была оплачена Заказчиком путем выдачи непосредственно исполнителю наличными денежными средствами двумя части: перед началом изготовления заказа в виде предоплаты в размере 25 000 руб., что предусмотрено п. 3.1 Договора, после завершения работ в полном объеме. Заказчик выполнил свои обязательства по Договору в полном объеме. 

Работы по изготовлению, монтажу балконных, оконных и дверных блоков были завершены ДД.ММ.ГГГГ. Однако позже Заказчик обнаружил недостатки в виде протекания воды после дождя, неустойчивости всего блока, образования конденсата на четырех окнах из шести, о чем в письменном виде уведомил Исполнителя, что подтверждается чеком от ДД.ММ.ГГГГ. (л.д. 10,11,12).

Ввиду того, что ответа не последовало, ДД.ММ.ГГГГ Истец обратилась с письмом в Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по 

<

адрес>. В ответе на обращение Истца были разъяснены права на судебную защиту, в связи с чем ФИО1 обратилась с настоящим иском. (л.д. 13-15).

Силу п. 1 ст. 29 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 (ред. от ДД.ММ.ГГГГ) "О защите прав потребителей" потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;

возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Согласно п. 1ст.28 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 (ред. от ДД.ММ.ГГГГ) "О защите прав потребителей" если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе: назначить исполнителю новый срок; поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов; потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги); отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В силу п. 1 ст. 31 указанного Закона Требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

В соответствии с п. 3 ст. 31 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 (ред. от ДД.ММ.ГГГГ) "О защите прав потребителей" за нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.

Пункт 5 ст. 28 Закона РФ № гласит, что в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.

В счет исполнения договора истцом было уплачено 39 650,53 руб.

Ответчиком данный факт не оспорен.

Суд считает, что указанные денежные средства подлежат взысканию в пользу истца в полном объеме.

В соответствии с требованиями истца сумма неустойки составила 39 650 руб. 53 коп..

Суд принимает расчет истца, считает его верным, ответчиком указанный расчет не оспорен. Таким образом, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию сумма неустойки в размере 39 650 руб. 53 коп..

Согласно разъяснениям пункта 34 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012г. №, применение статьи 333 Гражданского кодекса РФ по делам о защите прав потребителей возможно в исключительных случаях и по заявлению ответчика с обязательным указанием мотивов, по которым суд полагает, что уменьшение размера неустойки является допустимым.

Бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за ненадлежащее исполнение обязательства, лежит на продавце (исполнителе) в соответствии с п. 4 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей». В связи с этим, наступление неблагоприятных последствий и каких-либо потерь, вследствие нарушения обязательства должником, доказыванию истцом не подлежит.

Вместе с тем, следует учитывать позицию Конституционного Суда РФ, изложенную в пункте 2 Определения от ДД.ММ.ГГГГ N 263-О, согласно которой неустойка по своей природе носит компенсационный характер и не должна служить средством обогащения, но при этом она направлена на восстановление прав, нарушенных вследствие ненадлежащего исполнения обязательства, а потому должна соответствовать последствиям нарушения.

С учетом фактических обстоятельств дела, из которых не усматривается, что нарушение прав истца ответчиком повлекло для него крайне негативные последствия, суд находит неустойку в сумме 39 650 руб. 53 коп. несоразмерной последствиям нарушения обязательств и подлежащей уменьшению до 30 000 руб..

Согласно ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Исходя из положений ст.15 названного Закона и правовой позиции, изложенной в п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" достаточным условием для удовлетворения иска о компенсации морального вреда является установленный факт нарушения прав потребителя.

Факт нарушения прав потребителя судом установлен. При таких обстоятельствах требования истца о компенсации морального вреда в связи с нарушением его прав, предусмотренных Законом «О защите прав потребителей», являются обоснованными, доказанными и подлежащими удовлетворению. 

Истец просит взыскать компенсацию морального вреда в сумме 5 000 руб., что, по мнению суда, соответствует характеру спора и отвечает принципу разумности и справедливости, в связи с чем, взысканию с ответчика подлежит денежная сумма в размере 1 000 руб..

В соответствии с п. 1 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

В силу п. 6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Согласно п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона РФ "О защите прав потребителей").

Суд полагает, что в пользу истца надлежит взыскать штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Поскольку в пользу потребителя подлежит взысканию сумма 70 650 руб. 53 коп., сумма штрафа в пользу потребителя составит 35 325 руб. 27 коп.

Исходя из анализа всех обстоятельств дела, суд полагает, что имеется возможность снизить размер штрафа до 20 000 руб.

Сторона ответчика от явки в судебное заседание уклонилась, доказательств в обосновании возражений на иск суду не представила.

Согласно ст. 103 ГПК РФ, государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты государственной пошлины в федеральный бюджет пропорционально удовлетворенной части исковых требований. 

На основании указанной нормы закона с ответчика в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в сумме 2 589 руб. 52 коп. (2 289,52 руб.- по требованию о взыскании денежной суммы, 300 руб. - по требованию о взыскании морального вреда). 

На основании изложенного руководствуясь ст. ст. 194-199, ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

Исковые требования ФИО1 к ИП ФИО3 о возврате уплаченной по договору денежной суммы, взыскании неустойки, штрафа и компенсации морального вреда – удовлетворить частично.

Взыскать с ИП ФИО3 (ИНН 

<

***>, ОГРНИП №) в пользу ФИО1 уплаченную по договору денежную сумму в размере 39 650 руб. 53 коп., неустойку за неудовлетворение требований потребителя в срок в размере 30 000 руб., компенсацию морального вреда в размере 1 000 руб., штраф в размере 20 000 руб., а всего 90 650 (Девяносто тысяч шестьсот пятьдесят) руб. 53 (Пятьдесят три) коп.

В остальной части иска - отказать.

Взыскать с ИП ФИО3 (ИНН 

<

***>, ОГРНИП №) в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 2 589 (Две тысячи пятьсот восемьдесят девять) руб. 52 (пятьдесят две) коп.

Решение может быть обжаловано в Воронежский областной суд в течение месяца через районный суд с момента изготовления решения в мотивированном виде. 

Решение суда в мотивированном виде изготовлено ДД.ММ.ГГГГ.

Председательствующий И.В.Киселева