Решение

 принято в окончательной форме 07 ноября 2018 года

Дело №2-2733/2018 Санкт-Петербург

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

31 октября 2018 года

Выборгский районный суд города Санкт-Петербурга в составе: 

председательствующего судьи Мининой Е.Н.,

при секретаре Милкиной Н.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО "Аэлита трэвел" о защите прав потребителя,

У С Т А Н О В И Л :

ФИО1 обратился в Выборгский районный суд города Санкт-Петербурга с иском к ООО "Аэлита трэвел" о взыскании денежных средств в размере 54 395 руб. 10 коп. за не оказанные по договору от 18.03.2017 № услуги, процентов за пользование чужими денежными средствами с 09.08.2017 по 30.05.2018 в размере 3 500 руб. 29 коп., компенсации морального вреда в размере 100 000 руб., штрафа в размере 50% от присужденной судом суммы.

Истец в судебном заседании заявленные требования поддержал в полном объеме.

Представитель ответчика в судебное заседание не явился, от получения корреспонденции по юридическому адресу уклонился, в связи с чем в силу ст. 165.1 ГК РФ считается надлежащим образом извещенным о времени и месте судебного заседания. 

Заслушав объяснения истца, исследовав материалы дела, суд считает заявленные требования подлежащими удовлетворению по следующим основаниям.

В соответствии с п. 1 ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Согласно пункту 2 названной статьи правила настоящей главы применяются в том числе к туристическому обслуживанию.

В соответствии со ст. 1 Федерального закона от 24.11.1996 года № 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" туристский продукт - комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта.

Согласно ст.9 Федерального закона от 24.11.1996 года № 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", туроператор несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги).

Как следует из материалов дела, 18 марта 2017 года между ФИО1 (заказчик) и ООО "Аэлита трэвел" (исполнитель) был заключен договор оказания услуг №, предметом которого являлось оказание исполнителем услуг по приобретению трех авиабилетов на международные рейсы Санкт-Петербург – Бургас на 19.08.2017 и Бургас – Санкт-Петербург на 08.09.2017 (л.д. 11-17).

Согласно листу бронирования, являющемуся приложением № 1 к договору, исполнителем были забронированы авиабилеты в отношении туристов: ФИО1, ФИО2, ФИО3 общей стоимостью 54 395 руб. 10 коп. (л.д. 9-10).

Стоимость договора в размере 54 395 руб. 10 коп. была оплачена истцом полностью, что подтверждается чеком от 18.03.2017 (л.д. 9).

Согласно п. 1 ст. 28 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей", если исполнитель нарушил сроки оказания услуги потребитель вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуги.

В связи с неисполнением ООО "Аэлита трэвел" принятых на себя обязательств, ФИО1, 28.07.2017 обратился к ответчику с заявлением о возврате денежных средств (л.д. 18).

В соответствии с п. 1 ст. 31 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" требования потребителя о возврате уплаченной за услугу денежной суммы подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

В отсутствие со стороны ответчика доказательств исполнения обязательств по договору оказания услуг от 18.03.2017 №, возврата истцу денежных средств вследствие не оказания данных услуг, с ответчика в пользу истца подлежат взысканию денежные средства в размере 54 395 руб. 10 коп. с начисленными на данную сумму процентами по ст. 395 ГПК РФ за период с 09.08.2017 (28.07.2017 + 10 дн.) по 30.05.2018 в размере 3 500 руб. 29 коп.

Согласно ст. 6 Федерального закона от 24.11.1996 года № 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" турист имеет право на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора о реализации туристского продукта туроператором или турагентом в порядке, установленном законодательством РФ.

Право на компенсацию морального вреда потребителю вследствие нарушения исполнителем его прав также предусмотрено ст. 15 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей".

Учитывая степень вины ответчика в нарушении обязательства, степень нравственных страданий, причиненных истицу действиями ответчика, суд взыскивает компенсацию морального вреда в размере 30 000 руб.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" с ответчика подлежит взысканию штраф за несоблюдение в добровольном порядке требований в размере 50% от суммы, присужденной в пользу потребителя, а именно 43 947 руб. 70 коп. ((54 395 руб. 10 коп. + 3 500 руб. 29 коп. + 30 000 руб.) х 50%).

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ с ответчика в доход бюджета Санкт-Петербурга подлежит взысканию государственная пошлина в размере 12 303 руб. 16 коп. (по удовлетворенному требованию имущественного характера – 57 895 руб. 39 коп.) и, 00 руб. (по требованию о взыскании компенсации морального вреда), а всего 2 237 руб.

На основании изложенного, руководствуясь ст. 167, 194-199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л :

Взыскать с ООО "Аэлита трэвел"" в пользу ФИО1 денежные средства в размере 54 395 руб. 10 коп., проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 3 500 руб. 29 коп., компенсацию морального вреда в размере 30 000 руб., штраф в размере 43 947 руб. 70 коп. 

В удовлетворении остальной части иска – отказать.

Взыскать с ООО "Аэлита трэвел" в доход бюджета Санкт-Петербурга государственную пошлину в размере 2 237 руб.

Решение может быть обжаловано в Санкт-Петербургский городской суд в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Судья Е.Н. Минина