Дело № 2-482/2019 

Решение

 

Именем Российской Федерации

Кировский районный суд города Кемерово в составе:

председательствующего судьи Чащиной Л.А.,

при секретаре Ремневой А.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании в г. Кемерово 

04 июля 2019 года

гражданское дело по исковому заявлению ФИО3 к Обществу с ограниченной ответственностью «Тревел Дизайнерс», Обществу с ограниченной ответственностью страховая компания «Орбита» о защите прав потребителя, взыскании убытков и компенсации морального вреда, 

установил:

Истец обратился в суд с иском к ответчикам о защите прав потребителя, взыскании убытков и компенсации морального вреда, мотивируя свои требования следующим.

ДД.ММ.ГГГГг. между ФИО3 и туристическим агентством «Топ-Тур» был заключен Договор №*** реализации туристического продукта, согласно которому ИП ФИО2 обязалась оказать услуги по бронированию туристского продукта у Туроператора и обеспечить его своевременную оплату; Туроператор обязался сформировать туристический продукт, забронировать услуги для Заказчика у поставщиков услуг, истец обязалась оплатить цену договора в установленные сроки и обеспечить иные обязанности, предусмотренные Договором.

ДД.ММ.ГГГГг. истцом была произведена оплата стоимости тура Агенту в сумме 111 500, 00 рублей, что подтверждается квитанцией строгой отчетности серия РО №***. ДД.ММ.ГГГГ

<

адрес> во исполнение своих обязательств по Договору №***-З за вычетом своего комиссионного вознаграждения произвел оплату забронированного тура №*** от ДД.ММ.ГГГГ. по счету №*** от ДД.ММ.ГГГГ. в сумме 96 018, 35 рублей. Согласно листу бронирования туристического обслуживания (приложение №*** к Договору №***-З) по договору были установлены следующие сроки и условия путешествия на о. Хайнань (Китай), отель «Tianfuyuan Resort Sanya 4*»: ДД.ММ.ГГГГ. - по маршруту Кемерово (Кемерово) – Санья (Феникс), ДД.ММ.ГГГГ. – по маршруту Санья (Феникс) - Кемерово (Кемерово); групповой трансфер; медицинская страховка «Альфа ТРЭВЭЛ». Однако со стороны Туроператора исполнение по сделке не было произведено. 

Согласно информации, размещенной на официальном сайте Федерального агентства по туризму Министерства экономического развития Российской Федерации в соответствии со ст. 4.2 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» (далее - Закон № 132-ФЗ) приказом Ростуризма от ДД.ММ.ГГГГ №***-Пр-18 из Единого федерального реестра туроператоров исключены сведения о следующих юридических лицах (туроператорах), осуществлявших туроператорскую деятельность с использованием обозначения «Жемчужная река» и единого сайта в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» www.prtc.travel: Общество с ограниченной ответственностью «Тревел Дизайнерс» (ИНН №***). Основанием для исключения сведений из Реестра туроператоров послужило невозможность исполнения указанными юридическими лицами всех обязательств по договорам о реализации туристского продукта, начиная с ДД.ММ.ГГГГ. Туристам, чей тур не состоялся либо не состоится по причине невозможности исполнения туроператором всех обязательств по договорам о реализации туристского продукта, рекомендовано обращаться в ООО СК «Орбита» - организацию, застраховавшую гражданскую ответственность ООО «Тревел Дизайнерс» за неисполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта. Ответственность ООО «Тревел Дизайнерс» застрахована на сумму 10 млн. рублей по договору страхования ответственности туроператора от ДД.ММ.ГГГГ № №*** ДД.ММ.ГГГГг. Истец обратилась в ООО СК «Орбита» с письменным заявлением о выплате страхового возмещения по договору страхования гражданской ответственности туроператора ООО «Тревел Дизайнерс» за неисполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта от ДД.ММ.ГГГГ № ГОТО-18/04/0008. Страховщик возместил стоимость оплаченного истцом тура лишь частично – в размере 3 136, 80 рублей, перечислив указанную сумму на лицевой счет Истца. ДД.ММ.ГГГГг. турагент ИП ФИО2 вернула истцу комиссионное вознаграждение в сумме 15 481, 00 руб. (Пятнадцать тысяч четыреста восемьдесят один рубль), перечислив денежные средства на лицевой счет Истца. Таким образом, на момент подачи настоящего иска общая сумма возмещенных истцу убытков составляет 18 617, 80 рублей (3 136, 80 руб. + 15 481, 00 рублей). Размер невозмещенных убытков составляет 92 882, 20 рублей (111 500, 00 руб. - 18 617, 80 рублей). В результате действий (бездействий) ответчика - туроператора были нарушены права истца как потребителя туристической услуги, в связи с чем истец имеет право на получение компенсации морального вреда, причиненного ей неисполнением туроператором своих обязательств по договору. Моральный вред выражается в нравственных страданиях истца, вызванных лишением её совместного заранее запланированного отдыха с несовершеннолетней дочерью и подругой. Данная поездка планировалась истцом, в том числе, как вознаграждение дочери за хорошую учебу в школе, а также с целью общего оздоровления и укрепления иммунитета ребенка. Дочка очень ждала этой поездки, и известие об отмене тура вызвало у ребенка сильнейший психоэмоциональный стресс. Истец, в свою очередь, также переживала, что она не в силах изменить ситуацию, и вместо этого, приобрести тур у другого туроператора, поскольку денежные средства, оплаченные ею за тур №*** ДД.ММ.ГГГГг., ответчиками не возвращены, а иных накоплений у истца на настоящий момент не имеется. Размер причиненного ответчиком морального вреда истец оценивает в сумме 70 000,00 рублей. При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя (п.6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Просит суд расторгнуть Договор №***-З от ДД.ММ.ГГГГ о реализации туристического продукта, взыскать с ООО «Тревел Дизайнерс» и ООО СК «Орбита» в пользу ФИО3 невозмещенную часть убытков в размере 92 882, 20 рубля, взыскать с ООО «Тревел Дизайнерс» в пользу ФИО3 компенсацию морального вреда в размере 70 000, 00 рублей и штраф в размере 50% от суммы удовлетворенных исковых требований.

В судебное заседание истец ФИО3 не явилась, о времени и месте проведения судебного разбирательства извещена надлежащим образом, просила дело рассмотреть в ее отсутствие в присутствии представителя ФИО4 (л.д.121).

В судебном заседании представитель истца ФИО4, действующий на основании доверенности от ДД.ММ.ГГГГ (л.д.10) доводы, изложенные в исковом заявлении поддержал, просил их удовлетворить пояснил, что : «.. В случае взыскания понесенных убытков со страховой компании, они будут иметь право регрессного требования к туроператору…. в части определения порядка взыскания убытков с ответчиков прошу вынести решение на усмотрение суда. Считаю, что взыскание понесенных истом убытков со страховой компании будет реально направлено на восстановление нарушенных прав потребителя. На сегодняшний день туроператор не имеет реальной возможности возместить понесенные убытки, но и процедура банкротства не возбуждена. При условии взыскания понесенных убытков со страховой компании, она имела бы реальную возможность возбудить данную процедуру…» (протокол судебного заседания от ДД.ММ.ГГГГ на л.д.131-132).

В судебное заседание представитель ответчика ООО СК «Орбита» ФИО1, действующая на основании доверенности №*** от ДД.ММ.ГГГГ (л.д.34) не явилась, о времени и месте рассмотрения дела извещена надлежащим образом, в суд представила отзыв на исковое заявление (л.д.31-73,79-113), согласно которому 2 ДД.ММ.ГГГГ ООО СК «Орбита» по почте было получено требование (заявление) Истца о выплате страхового возмещения по Договору страхования. ДД.ММ.ГГГГ ООО СК «Орбита» было принято решение о признании заявленного события страховым случаем и выплате страхового возмещения, составлен страховой акт от ДД.ММ.ГГГГ №***. Страховая выплата в размере 3 138 рублей 80 копейки была произведена Истцу платежным поручением от ДД.ММ.ГГГГ №***, т.е. в установленный 30-ти дневный календарный срок. Расчет суммы страхового возмещения был осуществлен ООО СК «Орбита» с учетом коэффициента пропорции, определенного ООО СК «Орбита» на основании ст. 17.5 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» и п. 9.9 Договора страхования (расчет коэффициента пропорции прилагается). В ООО СК «Орбита» в рамках Договора страхования было подано 4 147 требований (заявлений) о выплате страхового возмещения выгодоприобретателей на общую сумму заявленных требований 355 457 378,72 рублей. Согласно п. 5.2. Договора страхования страховая сумма установлена в размере 10 000 000, 00 рублей. Поскольку общая сумма денежных средств, указанная в требованиях, заявленных в ООО СК «Орбита» туристами и (или) иными заказчиками туристского продукта, превысила страховую сумму по Договору страхования (10 000 000,00 рублей) удовлетворение требований пострадавших туристов осуществляется ООО СК «Орбита» пропорционально суммам денежных средств, указанным в требованиях к страховой сумме, т.е. с учетом коэффициента пропорции. Коэффициент пропорции по требованиям, заявленным в ООО СК «Орбита» по Договору страхования, составляет 0,028132768 (10 000 000 руб. (размер финансового обеспечения/страховая сумма)/ 355 457 378 рублей 72 копейки (сумма заявленных требований). Размер причитающейся истцу страховой выплаты был определен путем умножения суммы средств, оплаченных им за приобретение туристического продукта, на коэффициент пропорции, указанный выше (111 500 рубля * 0,028132768 = 3 136 рублей 80 копейки). В связи с чем, в удовлетворении заявленных требований к ООО СК «Орбита» истцу необходимо отказать в полном объеме, поскольку ООО СК «Орбита» произвело выплату страхового возмещения в сроки и размере, установленные законом (л.д.79-81).

В судебное заседание не явился представитель ответчика Общества с ограниченной ответственностью «Тревел Дизайнерс», извещались о дате и месте рассмотрения надлежащим образом, от получения судебного извещения по почте уклонились, об отложении судебного заседания не просили, доказательств уважительности причин неявки в судебное заседание не представили, представителя в суд не направили, в связи с чем, учитывая, что сведения о дате судебного заседания размещены на официальном сайте суда, руководствуясь ст.165.1 ГК РФ, ст.167 ГПК РФ, суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствии представителя ответчика.

В судебное заседание представитель третьего лица, не заявляющего самостоятельных требований на предмет спора ИП ФИО2 не явилась, о времени и месте рассмотрения дела извещена надлежащим образом (л.д.124). 

Суд определил, рассмотреть гражданское дело в отсутствие не явившихся лиц.

Суд, выслушав представителя истца ФИО4, исследовав представленные доказательства, приходит к выводу об удовлетворении заявленных исковых требований частично, по следующим основаниям.

В силу ст. 1 ГК РФ граждане приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора.

На основании ч. 2 ст. 12 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд, сохраняя независимость, объективность и беспристрастность, осуществляет руководство процессом, разъясняет лицам, участвующим в деле, их права и обязанности, предупреждает о последствиях совершения или не совершения процессуальных действий, оказывает лицам, участвующим в деле, содействие в реализации их прав, создает условия для всестороннего и полного исследования доказательств, установления фактических обстоятельств и правильного применения законодательства при рассмотрении и разрешении гражданских дел.

В соответствии со ст. 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается, как на основание своих требований и возражений.

В соответствии со ст. 150 ч. 2 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд рассматривает дело по имеющимся в деле доказательствам. 

Согласно ст. 421 Гражданского кодекса Российской Федерации, граждане и юридические лица свободны в заключение договора.

Как следует из материалов дела ДД.ММ.ГГГГ Туристическим Агентством Топ-тур, ИП ФИО2, в лице директора ФИО2 (Агент) и ФИО3 (заказчик) был заключен Договор №*** о реализации туристического продукта, согласно которому ИП ФИО2 обязалась оказать услуги по бронированию туристского продукта у Туроператора и обеспечить его своевременную оплату; Туроператор обязался сформировать туристический продукт, забронировать услуги для Заказчика у поставщиков услуг; Заказчик обязался оплатить цену договора в установленные сроки и обеспечить иные обязанности, предусмотренные Договором (п.1.1. Договора л.д.12), Согласно п.1.4. Договора Агент заключает Договор по поручению Туроператора. Обязанности по оказанию услуг, входящих в туристический продукт, возникают у Туроператора. Стоимость турпродукта составила 111 500,00 рублей (л.д. 12-15 оборот).

В тот же день ДД.ММ.ГГГГ ФИО3 была произведена оплата стоимости тура Агенту ИП ФИО2 в сумме 111 500, 00 рублей, что подтверждается квитанцией серия РО №*** (л.д.17).

Туроператором, сформировавшим тур, является ООО «Тревел Дизайнерс» (л.д.16). Согласно платежному поручению №*** от ДД.ММ.ГГГГ Агент ИП ФИО2 перечислил оплаченную истцом денежную сумму в размере 96 018,35 рублей туроператору ООО «Тревел Дизайнерс» (л.д. 18).

Согласно листу бронирования туристического обслуживания (приложение №*** к Договору №***-З) по договору были установлены следующие сроки и условия путешествия на о. Хайнань (Китай), отель «Tianfuyuan Resort Sanya 4»: ДД.ММ.ГГГГ. - по маршруту Кемерово (Кемерово) – Санья (Феникс), 10.01.2019г. – по маршруту Санья (Феникс) - Кемерово (Кемерово); групповой трансфер; медицинская страховка «Альфа ТРЭВЭЛ» (л.д.15).

Согласно приложению №*** к основному договору (л.д.16), гражданская ответственность ООО «Тревел Дизайнерс» за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта застрахована в ООО СК «Орбита» на сумму 10 000 000,00 рублей по договору №*** от ДД.ММ.ГГГГ.

Согласно п. 5.2. Договора страхования №*** от ДД.ММ.ГГГГ, страховая сумма установлена в размере 10 000 000, 00 рублей, срок действия финансового обеспечения : с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ (л.д.35-42).

ДД.ММ.ГГГГ ФИО3 обратилась с претензией к ответчику ООО «Тревел Дизайнерс» о возврате денежных средств в связи с приостановкой деятельности туроператора ООО «Тревел Дизайнерс» (л.д.130). 

Согласно выписки из реестра требований о выплате страхового возмещения ООО СК «Орбита» по договору страхования гражданской ответственности туроператора ООО «Тревел Дизайнерс» от ДД.ММ.ГГГГ (л.д.44) в страховую компанию подано 4 147 требований (заявлений) о выплате страхового возмещения выгодоприобретателей на общую сумму заявленных требований 355 457 378,72 рублей (л.д.44).

Исходя из указанной суммы и страховой суммы, предусмотренной договором страхования, страховщиком ООО СК «Орбита» определен коэффициент пропорции для выплаты 10.000.000,00 : 3 557 378,72 = 0,028132768 ( л.д.111).

Согласно страхового акта №*** от ДД.ММ.ГГГГ (л.д.45,83,112), ООО СК «Орбита» с учетом названного коэффициента страховщиком рассчитано причитающееся истице страховое возмещение, было принято решение о признании заявленного события страховым случаем, и выплате страхового возмещения ФИО3 в размере 3136,80 рублей. 

Согласно платежному поручению №*** от ДД.ММ.ГГГГ (л.д.19,47) ООО СК «Орбита» произвела оплату размере 3 138,80 рублей ФИО3, основания выплата страхового возмещения по договору ГОТО -18040008 от ДД.ММ.ГГГГ, по акту №*** от ДД.ММ.ГГГГ №*** (л.д.82).

Согласно платежному поручению №*** от ДД.ММ.ГГГГ (л.д.20), ИП ФИО2 оплатила комиссионное вознаграждение туристу ФИО3, в связи с приостановкой деятельности туроператора ООО «Тревел Дизайнерс» в размере 15481,00 рублей.

В соответствии со статьей 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Согласно пункту 1 статьи 15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

В соответствии со статьей 1 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" туристский продукт - комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта.

Реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком.

В силу статьи 9 вышеуказанного Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ N 132-ФЗ туроператор несет ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом, как от имени туроператора, так и от своего имени.

В соответствии с абзацем 4 статьи 9 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ N 132-ФЗ туроператор отвечает перед туристами или иными заказчиками за действия (бездействие) третьих лиц, если федеральными законами и иными нормативно-правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо. Также в соответствии с абзацем 5 статьи 9 туроператор отвечает перед туристами за действия (бездействие), совершенные от имени туроператора его турагентами в пределах своих обязанностей (полномочий).

Согласно правовой позиции Верховного Суда Российской Федерации, отраженной в пункте 50 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", применяя законодательство о защите прав потребителей к отношениям, связанным с оказанием туристских услуг, судам надлежит учитывать, что ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за качество исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени, несет туроператор (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги), если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо.

Согласно статье 6 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" при подготовке к путешествию, во время его совершения, турист имеет право на обеспечение своих потребительских прав, возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора о реализации туристского продукта туроператором или турагентом.

Согласно п. 2 ст. 9 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 4015-1 "Об организации страхового дела в Российской Федерации" страховым случаем является свершившееся событие, предусмотренное договором страхования или законом, с наступлением которого возникает обязанность страховщика произвести страховую выплату страхователю, застрахованному лицу, выгодоприобретателю или иным третьим лицам.

В соответствии с п. 1 ст. 927 Гражданского кодекса РФ страхование осуществляется на основании договоров имущественного или личного страхования, заключаемых гражданином или юридическим лицом (страхователем) со страховой организацией (страховщиком).

Пунктом 1 статьи 927 Гражданского кодекса РФ предусмотрено, что по договору имущественного страхования одна сторона (страховщик) обязуется за обусловленную договором плату (страховую премию) при наступлении предусмотренного в договоре события (страхового случая) возместить другой стороне (страхователю) или иному лицу, в пользу которого заключен договор (выгодоприобретателю), причиненные вследствие этого события убытки в застрахованном имуществе либо убытки в связи с иными имущественными интересами страхователя (выплатить страховое возмещение) в пределах определенной договором суммы (страховой суммы).

Факт наступления страхового случая, при отсутствии обстоятельств, освобождающих страховщика от выплаты страхового возмещения, влечет за собой обязанность страховщика выплатить сумму страхового возмещения.

В силу п. 1 ст. 947 Гражданского кодекса РФ сумма, в пределах которой страховщик обязуется выплатить страховое возмещение по договору имущественного страхования или которую он обязуется выплатить по договору личного страхования (страховая сумма), определяется соглашением страхователя со страховщиком в соответствии с правилами, предусмотренными настоящей статьей.

Неисполнение обязательств по договору о реализации туристического продукта, исходя из положений Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" является страховым случаем, при наступлении которого имеются основаниям для страхового возмещения.

Согласно ст. 17.4 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" страховщик обязан выплатить страховое возмещение по договору страхования ответственности туроператора по письменному требованию туриста и (или) иного заказчика при наступлении страхового случая.

В случаях, если с требованием о выплате страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора к страховщику обратились одновременно более одного туриста и общий размер денежных средств, подлежащих выплате, превышает сумму финансового обеспечения, удовлетворение таких требований осуществляется пропорционально суммам денежных средств, указанным в требованиях к сумме финансового обеспечения (ч. 9 ст. 17.5 ФЗ от ДД.ММ.ГГГГ N 132-ФЗ).

Анализ совокупности приведенных выше правовых норм, позволяет сделать вывод о том, что ООО СК«Орбита», где туроператор застраховал свою гражданскую ответственность, несет перед клиентом ответственность в размере, установленном законом и договором страховщика и страхователя, то есть в пределах определенной договором суммы (страховой суммы).

Из материалов дела следует, что в связи с неисполнением туроператором ООО «Тревел Дизайнерс» своих обязательств по реализации туристического продукта, ДД.ММ.ГГГГ истец обратился к страховщику ООО СК «Орбита» с требованием о выплате страхового возмещения, ДД.ММ.ГГГГ страховое возмещение было выплачено истцу в размере 3 136,80 рублей на основании платежного поручения №*** от ДД.ММ.ГГГГ с учетом коэффициента пропорции 0,028132768 (л.д.111). Размер, выплаченных ООО СК «Орбита» денежных средств, истцом не оспаривается.

При таких обстоятельствах, суд приходит к выводу, что ответчиком ООО СК «Орбита» не были нарушены права истца, размер выплаченного истцу страхового возмещения соответствует условиям договора страхования № №*** от ДД.ММ.ГГГГ, правилам части девятой статьи 17.5 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации".

Таким образом, имеющиеся в материалах дела доказательства свидетельствуют о том, что размер финансового обеспечения исчерпан и оснований для взыскания в пользу истца заявленной им денежной суммы с данного ответчика - ООО СК «Орбита» у суда не имеется.

С учетом, установленных по делу обстоятельств, имеющихся доказательств, суд, руководствуясь вышеуказанными нормами права, положениями Закона РФ "О защите прав потребителей", учитывая, что предусмотренные договором обязательства не исполнены, приходит к выводу об удовлетворении исковых требований, как в части расторжения заключенного договора №***-З от ДД.ММ.ГГГГ о реализации туристического продукта, так и в части взыскания не возмещенной суммы убытков с ответчика ООО «Тревел Дизайнерс».

Суд проверив, представленный представителем истца расчет, который соответствует закону и условиям договора, математически правильный, ответчиком не оспорен, приходит к выводу, что оставшаяся не возмещенная сумма убытков в виде разницы между стоимостью туристского продукта и выплаченной истцу суммы страхового возмещения и комиссионного вознаграждения (15481,00 рублей + 3136,80 рублей): 111 500,00 рублей – 18 617,80 рублей = 92 882,20 рублей, на основании ст. 1082 ГК РФ, абзаца 5 ст. 6 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" подлежит взысканию с ответчика ООО «Тревел Дизайнерс».

Установив факт нарушения ответчиком ООО «Тревел Дизайнерс» прав ФИО3, как потребителя, с учетом норм, предусмотренных ст. 15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», ст. ст.151,1101 ГК РФ, всех обстоятельств дела, характера допущенного нарушения, а также исходя из принципов разумности и справедливости, суд приходит к выводу об удовлетворении заявленных требований о компенсации морального вреда, размер компенсации, суд определяет в размере 1 000,00 руб. 

Пунктом 6 статьи 13 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 предусмотрено, что при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Согласно разъяснениям, содержащимся в пункте 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 17, при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных указанным выше Законом, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

Размер указанного штрафа в соответствии со статьей 13 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 составляет пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

По смыслу указанной нормы и из ее буквального толкования следует, что при определении размера штрафа подлежат учету все взысканные по материально-правовым требованиям в пользу потребителя денежные суммы, поскольку взыскание их судом означает, что эти требования потребителя являются законными и обоснованными и что они не были удовлетворены ответчиком добровольно.

Таким образом, размер штрафа, подлежащего взысканию с ООО «Тревел Дизайнерс» в пользу истца в порядке пункта 6 статьи 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" составит 46 941,10 рублей из расчета: 92 882,20 рублей (сумма убытков) +1000, 00 рублей ( компенсация морального вреда): 2.

Оснований для снижения в порядке ст. 333 ГК РФ размера подлежащего взысканию штрафа суд не усматривает, данный размер штрафа, по мнению суда, является соразмерным нарушению ответчиком взятого на себя обязательства.

В соответствии с ч.1 ст. 98 Гражданского процессуального кодекса РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных ч. 2 ст. 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

В силу ч.3 ст. 17 Закона «О защите прав потребителей», потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах.

Согласно подп. 4 п.2 ст. 333.36 НК РФ, от уплаты государственной пошлины по делам, рассматриваемым в судах общей юрисдикции, а также мировыми судьями, с учетом положений п. 3 настоящей статьи, освобождаются истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей.

В соответствии со ст. 103 Гражданского процессуального кодекса РФ, издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет, согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации (ч.1).

Таким образом, с ответчика ООО «Тревел Дизайнерс» в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в размере 2986,47 рублей из расчета: 800 рублей + 3% * (92 882,20 рублей (убытки) – 20000 рублей) + 300 (триста) рублей по требованию о компенсации морального вреда, всего: 3 286,47 рублей. 

На основании изложенного и руководствуясь ст. ст. 194-199 Гражданского процессуального кодекса РФ, суд

решил:

Исковое заявление ФИО3 к Обществу с ограниченной ответственностью «Тревел Дизайнерс», Обществу с ограниченной ответственностью Страховая Компания «Орбита» о защите прав потребителя, взыскании убытков и компенсации морального вреда, удовлетворить частично.

Расторгнуть заключенный ДД.ММ.ГГГГ между ИП ФИО2 и ФИО3 договор №***-З о реализации туристического продукта. 

Взыскать с ООО «Тревел Дизайнерс», расположенного по адресу: 

<

адрес>, ИНН №***, ОГРН №*** в пользу ФИО3, родившейся ДД.ММ.ГГГГ в городе Кемерово, проживающей по адресу: 

<

адрес>, 

- сумму убытков в размере 92 882,20 (девяносто две тысячи восемьсот восемьдесят два), 20 рублей;

- компенсацию морального вреда в сумме 1 000,00 (одна тысяча) рублей;

- штраф в размере 46 941 (сорок шесть тысяч девятьсот сорок один), 10 рублей.

Взыскать с ООО «Тревел Дизайнерс», расположенного по адресу: 

<

адрес>, ИНН №***, ОГРН №*** в доход местного бюджета государственную пошлину по требованиям имущественного характера в размере 2 986 (две тысячи девятьсот восемьдесят шесть), 47 рублей, по требованиям не имущественного характера в размере 300 (триста) рублей, всего: 3286 (три тысячи двести восемьдесят шесть),47 рублей. 

В удовлетворении заявленных требований ФИО3 к Обществу с ограниченной ответственностью Страховая Компания «Орбита» отказать в полном объеме.

Решение может быть обжаловано в Кемеровский областной суд в течение одного месяца с момента составления мотивированного решения путем подачи апелляционной жалобы через Кировский районный суд города Кемерово.

Мотивированное решение составлено 09 июля 2019 года.

Председательствующий: (подпись)

Верно

Судья: