УИД 77RS0023-02-2025-003997-93

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

12 августа 2025 года адрес

 Савеловский районный суд адрес в составе председательствующего судьи Дроздовой С.А., при секретаре фио, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-5011/2025 по иску ФИО1 к адрес” о признании обязательств по оказанию услуг почтовой связи не исполненными, взыскании компенсации морального вреда, штрафа, 

установил:

Истец фио обратилась в суд с иском к адрес” о признании обязательств по оказанию услуг почтовой связи по потовым идентификаторам №№ 14582754257419, 14584651667490, 14581754695740, 14582155167775, 14582355407640 не исполненными, взыскании компенсации морального вреда в размере сумма, штрафа за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя в размере 50% от суммы, присужденной в пользу потребителя, мотивируя свои требования тем, что 28.09.2020 г., 02.12.2020 г., 19.12.2020 г., 15.01.2021 г., 23.01.2021 г. УГИБДД ГУ МВД адрес в ее адрес были направлены постановления по делам об административных правонарушениях № 18810177201219381371 (почтовый идентификатор 14582754257419), №1 8810177200928148856 (почтовый идентификатор 14584651667490), № 18810177201202470066 (почтовый идентификатор 14581754695740), № 18810177210115119636 (почтовый идентификатор 14582155167775), № 18810177210123257619 (почтовый идентификатор 14582355407640). Вышеуказанные постановления, а также уведомления об их прибытии в почтовое отделение ей не были доставлены. В результате этого штрафы по непредоставленным ей постановлениям были переданы в службу судебных приставов, возбуждены исполнительные производства с наложением исполнительского сбора. Информация о наличии задолженности поступила истцу 23.05.2022 г. 16.09.2022 г. истцом было подано первичное обращение № 0032598703, на которое был получен ответ, информацию с указанием дат поступления и передачи на хранение вышеуказанных заказных писем. 14.10.2022 г. истцом подана претензия о неисполнении услуг почтовой связи отделением почтовой связи № адрес, в добровольном порядке претензия ответчиком не удовлетворена.

Истец фио в судебное заседание явилась, исковые требования поддержала в полном объеме.

Представитель ответчика адрес” в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом.

С учетом положений ст. 167 ГПК РФ, суд нашел возможным рассмотреть дело при данной явке.

Исследовав письменные материалы дела, выслушав истца, суд находит заявленные требования не подлежащими удовлетворению по следующим основаниям.

Согласно ст. 16 Федерального закона от 17.07.1999 № 176-ФЗ "О почтовой связи" услуги почтовой связи оказываются операторами почтовой связи на договорной основе. По договору оказания услуг почтовой связи оператор почтовой связи обязуется по заданию отправителя переслать вверенное ему почтовое отправление или осуществить почтовый перевод денежных средств по указанному отправителем адресу и доставить (вручить) их адресату. Пользователь услуг почтовой связи обязан оплатить оказанные ему услуги.

Операторы почтовой связи обязаны обеспечить пересылку письменной корреспонденции пользователям услуг почтовой связи в контрольные сроки. Нормативы частоты сбора письменной корреспонденции из почтовых ящиков, нормативы ее обмена, перевозки и доставки, а также контрольные сроки ее пересылки утверждаются уполномоченным Правительством Российской Федерации федеральным органом исполнительной власти. Сроки оказания иных услуг почтовой связи устанавливаются операторами почтовой связи самостоятельно.

В соответствии с п. 5 «Нормативов частоты сбора письменной корреспонденции из почтовых ящиков, нормативы ее обмена, перевозки и доставки, а также контрольные сроки пересылки письменной корреспонденции», утвержденных Приказом Минцифры России от 29.04.2022 № 400 (далее – Нормативы), контрольные сроки пересылки письменной корреспонденции (без учета дня приема) составляют:

а) между городами федерального значения, административными центрами субъектов Российской Федерации исчисляются в календарных днях согласно приложению № 1 к настоящим Нормативам (контрольный срок определяется в календарных днях на пересечении столбца и строки, в которых указаны города федерального значения, административные центры субъектов Российской Федерации, между которыми осуществляется пересылка письменной корреспонденции. При этом городом приема письменной корреспонденции считается город, указанный в первом столбце таблиц приложения № 1 к настоящим Нормативам);

б) на внутригородской территории городов федерального значения, на территориях административных центров субъектов Российской Федерации, административных центров муниципальных районов и городских округов - 2 календарных дня;

в) между административным центром субъекта Российской Федерации и административными центрами муниципальных районов, городских округов на территории данного субъекта Российской Федерации - 2 календарных дня;

г) между административным центром муниципального района, городского округа и поселениями, расположенными на территории данного муниципального района или городского округа, - 3 календарных дня;

д) между административными центрами муниципальных районов, городскими округами, расположенными в пределах субъекта Российской Федерации, - 4 календарных дня.

Статьей 38 Федерального закона от 17.07.1999 № 176-ФЗ "О почтовой связи" установлено, что возмещение вреда, причиненного при осуществлении деятельности в области почтовой связи, производится добровольно либо по решению суда или арбитражного суда в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

Как следует из материалов дела, 28.09.2020 г., 02.12.2020 г., 19.12.2020 г., 15.01.2021 г., 23.01.2021 г. УГИБДД ГУ МВД адрес в адрес истца были направлены постановления по делам об административных правонарушениях №18810177201219381371 (почтовый идентификатор 14582754257419), №18810177200928148856 (почтовый идентификатор 14584651667490), №18810177201202470066 (почтовый идентификатор 14581754695740), №18810177210115119636 (почтовый идентификатор 14582155167775), №18810177210123257619 (почтовый идентификатор 14582355407640). 

Как указала истец, вышеуказанные почтовые отправления, а также уведомления об их прибытии в почтовое отделение истцу ФИО1 не были доставлены, при пересылке почтовых отправлений нарушены сроки хранения почтовой корреспонденции и контрольные сроки пересылки.

В соответствии со статьей 37 Федерального закона Российской Федерации № 176-ФЗ от 17 июля 1999 г. "О почтовой связи", Правилами оказания услуг почтовой связи, утвержденными Приказом Министерства связи массовых коммуникаций от 31 июля 2014 г. № 234, предусмотрен претензионный порядок рассмотрения споров о ненадлежащем исполнении услуг почтовой связи.

При неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств по оказанию услуг почтовой связи пользователь услуг вправе предъявить оператору претензию, в том числе с требованием о возмещении вреда, которая должна быть рассмотрена оператором связи, заявителю дан ответ.

Положениями пункта 4 статьи 55 Федерального закона от 7 июля 2003 г. № 126-ФЗ "О связи" (далее Закон о связи), статьей 37 Федерального закона от 17 июля 1999 г. N 176-ФЗ "О почтовой связи" (далее Закон о почтовой связи), пунктом 23 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. № 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" предусмотрен обязательный претензионный порядок урегулирования споров в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения оператором связи обязательств, вытекающих из договоров об оказании услуг связи.

Претензии, связанные с недоставкой, несвоевременной доставкой, повреждением или утратой внутреннего почтового отправления, предъявляются в течение 6 месяцев со дня отправки почтового отправления (пункт 2 части 5 статьи 55 Закона о связи, абзац 2 статьи 37 Закона о почтовой связи).

Направленные истцом в адрес ответчика обращения (претензии) от 16.09.2022 г., 14.10.2022 г. и 11.07.2024 г. поданы за пределами установленного шестимесячного срока, причины уважительности пропуска срока стороной истца не представлены, в связи с чем содержащиеся в претензии от 11.07.2024 г. требования истца о взыскании морального вреда удовлетворению не подлежали.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продав уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимать импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации примирителем вреда при наличии его вины.

С учетом того, что права истца как потребителя ответчиком нарушены не были, истцом пропущен установленный законом шестимесячный срок, в удовлетворении исковых требований ФИО1 следует отказать в полном объеме.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований ФИО1 к адрес” о признании обязательств по оказанию услуг почтовой связи не исполненными, взыскании компенсации морального вреда, штрафа – отказать.

Решение суда может быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке в Московский городской суд через Савеловский районный суд адрес в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Решение суда принято в окончательной форме 26.08.2025 г.

Судья С.А. Дроздова