Копия № 2-3539, 4190,4191,4192,4193,

4414,4415,4416,4434/2023 

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

5 июля 2023 года Вахитовский районный суд города Казани в составе председательствующего судьи Г.Ф. Аюповой, при секретаре судебного заседания Л.О. Евлеевой, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО2 к ФИО9 о взыскании денежной компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

ФИО2 обратился в суд с иском к ФИО9 (далее по тексту – ФИО9) о взыскании денежной компенсации морального вреда. 

В обосновании иска указано, что письма, направленное истцу его родственниками доставлены с нарушением срока доставки. Указанным нарушением сроков доставки ему причинены нравственные страдания, так как переписка является для истца единственным способом поддержки социальных связей.

Истец полагает, что нарушение ответчиком контрольного срока пересылки письма повлекло нарушение его прав как потребителя, что является основанием для компенсации морального вреда.

На основании изложенного, истец просит суд взыскать с ответчика в пользу истца в счет денежной компенсации морального вреда в совокупности 580 000руб. в совокупности.

Истец ФИО2 участвовал в судебном заседании с использование системы видеоконференцсвязи.иск поддержал.

Ответчик ФИО9 в судебное заседание представителя не направил, судом извещался.

Третье лицо ФИО13 извещено.

Выслушав участников процесса, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

Как следует из положения статьи 19 Федерального закона от 17 июля 1999 г. № 176-ФЗ «О почтовой связи» права пользователей услуг почтовой связи защищаются настоящим Федеральным законом, Федеральным законом «О связи», Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей», гражданским законодательством Российской Федерации, правилами оказания услуг почтовой связи, законами и иными нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации.

Приказом Министерства связи и массовых коммуникаций Российской Федерации от 31 июля 2014 г. № 234 утверждены Правила оказания услуг почтовой связи.

Раздел III Правил оказания услуг почтовой связи регламентирует процедуру доставки (вручения) почтовых отправлений.

Согласно статье 46 Приказа Минкомсвязи России «Об утверждении Правил оказания услуг почтовой связи», операторы почтовой связи обязаны:

а) пересылать почтовые отправления и осуществлять почтовые переводы в установленные сроки;

б) обеспечивать сохранность принятых от пользователей почтовых отправлений и почтовых переводов;

в) обеспечивать качество услуг почтовой связи в соответствии с нормативными правовыми актами, регламентирующими деятельность в области почтовой связи, и условиями договора;

г) оказывать в установленных законодательством Российской Федерации случаях и порядке содействие уполномоченным государственным органам, осуществляющим оперативно-розыскную деятельность или обеспечение безопасности Российской Федерации при проведении оперативно-розыскных мероприятий и следственных действий;

д) соблюдать тайну связи.

В соответствии со статьей 15 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

В силу пункта 1 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 20 декабря 1994 г. N 10 "Некоторые вопросы применения законодательства о компенсации морального вреда" суду необходимо выяснить, чем подтверждается факт причинения потерпевшему нравственных или физических страданий, при каких обстоятельствах и какими действиями (бездействием) они нанесены, степень вины причинителя, какие нравственные или физические страдания перенесены потерпевшим, в какой сумме он оценивает их компенсацию, и другие обстоятельства, имеющие значение для разрешения конкретного спора.

Исходя из письменных доводов истца, .... в его адрес в ФИО13 его матерью ФИО4. при помощи ФИО9 направлено простое письмо. Почтовое отправление в ... доставлен с нарушением сроков пересылки ....

.... в его адрес в ФИО13 так же матерью ФИО4. при помощи ФИО9 направлено простое письмо. Почтовое отправление в ... доставлен с нарушением сроков пересылки ....

.... в его адрес в ФИО13 сестрой ФИО5 при помощи ФИО9 направлено простое письмо. Почтовое отправление в ... доставлен с нарушением сроков пересылки ....

.... отцом ФИО6 в его адрес в ФИО13 при помощи ФИО9 направлено простое письмо. Почтовое отправление в ... ... доставлено с нарушением сроков пересылки ....

.... отцом ФИО6 в его адрес в ФИО13 при помощи ФИО9 направлено простое письмо. Почтовое отправление в ... ... доставлено с нарушением сроков пересылки ....

.... в его адрес в ФИО13 сестрой ФИО5 при помощи ФИО9 направлено простое письмо. Почтовое отправление в ... ... доставлен с нарушением сроков пересылки ....

.... в его адрес в ФИО13 сестрой ФИО5 при помощи ФИО9 направлено простое письмо. Почтовое отправление в ... доставлен с нарушением сроков пересылки ....

.... в его адрес в ФИО13 его матерью ФИО4. при помощи ФИО9 направлено простое письмо. Почтовое отправление в ... доставлен с нарушением сроков пересылки ....

.... в его адрес в ФИО13 его матерью ФИО4. при помощи ФИО9 направлено простое письмо. Почтовое отправление в ... доставлен с нарушением сроков пересылки ....

Оболочки почтовых конвертов истцом при обращении в суд не прикладываются. Точно установить даты отправки простого письма и доставки не представляется возможным.

Вместе с тем, к иску приложены ответы на претензии по отдельным почтовым отправлениям, согласно которым ответчиком со ссылкой на доводы истца, признан факт нарушения доставки почтового отправления, выплачена неустойка.

Таким образом, не оспоренные ответной стороной собственные ответы на претензии истца, в части их относимости именно к ныне рассматриваемым требованиям, следует признать доказательствами нарушения сроков пересылки. 

В части почтовых отправлений, по которым ответов на претензии от ответчика не имеется, суд учитывает, что должного мнения ответчиком не выражено, доводы истца не опровергнуты. 

Это обстоятельство является основанием для возложения на ответчика обязанности по компенсации морального вреда по формальному признаку, поскольку действующее законодательство в области защиты прав потребителей освобождает потребителя от необходимости доказывания факта своих физических и нравственных страданий.

Суд полагает необходимым отметить, что ранее письма направлялись и самим истцом, отправления со стороны родственников носили заказной характер, что позволяло идентифицировать отправления, определить достоверность доводов истца, надлежащим образом оценить обстоятельства дела. 

В настоящее время обращения истца основаны исключительно на доводах о получении корреспонденции от родственников. При этом письма отправляются от имени одних и тех же лиц, с малыми временными промежутками, как в частности, в рассматриваемом случае. Корреспонденция отправляется простым письмом, что приводит к невозможности ее идентификации. Оболочка конверта (ее копия) суду не предоставляется, тогда как на запрос суда ФИО13 указывает, что истцом даются пояснения о том, что конверт направлен в суд. При этом отсутствуют какие –либо доводы в исках, доказательства тому, что данные почтовые отправления являются вынужденно необходимыми, содержат значимую для истца информацию. Сами письма не представляются, факт их действительного наличия (направления заявляемым конвертом) не подтверждается. В исках указывается лишь на поддержание пересылкой писем семейных связей. 

По однотипным искам ФИО2 к ФИО9 Вахитовским районным судом ... в ... году возбуждено 3 гражданских дела, в ... году- 4 дела, в ... году- 21 дел и за первое полугодие ... году- 19 дел.

Оценкой данных обстоятельств, по мнению суда, усматривается намеренность действий, как в части характера, так и объема отправлений, с использованием закрепленного законом права на компенсацию по формальному признаку в отсутствие доказательств реального причинения ущерба, не исключающих их направленность на обогащение подобным образом.

Принимая во внимание период нарушения ответчиком контрольных сроков доставки корреспонденции, характер действий стороны, характер причиненного истцу вреда, степень вины причинителя вреда, требования разумности и справедливости, отсутствие со стороны истца данных о том какие неблагоприятные последствия, связанные с причинением физических и нравственных страданий повлекла задержка вручения письма адресату, суд считает возможным взыскать с ответчика в счет денежной компенсации морального вреда 13500руб. 

Между тем, согласно п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В силу пункта 46 постановления Пленума Верховного Суда РФ от ... ... «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду.

Суд приходит к выводу о необходимости применения штрафной санкции к ответчику и полагает возможным взыскать с ответчика в пользу истца в соответствии с положением п. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей», штраф в размере 6750руб.

Согласно ст. 103 ГК РФ, с ответчика в доход бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в сумме 300руб.

На основании изложенного, руководствуясь статьями 12, 56, 194-198 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

Иск удовлетворить частично.

Взыскать с ФИО9 в пользу ФИО2 счет денежной компенсации морального вреда 13 500руб., штраф в сумме 6 750руб.

ФИО2 в оставшейся части иска отказать.

Взыскать с ФИО9 в доход муниципального образования ... 300руб. государственной пошлины.

Решение может быть обжаловано в Верховный Суд Республики Татарстан в течении месяца со дня его принятия в окончательной форме через Вахитовский районный суд ....

Копия верна.

Судья Г.Ф. Аюпова