Дело № 2-226/21 

РЕШЕНИЕ

 

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

15 июля 2021 года Советский районный суд города Нижнего Новгорода в составе председательствующего судьи Дьяченко И.В., 

при помощнике ФИО1,

с участием представителя истца ФИО2, представителя третьего лица ФИО3, 

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО4 к ООО «Ульяновский автомобильный завод» о защите прав потребителя, 

УСТАНОВИЛ:

Истец обратился в суд с иском к ответчику к ООО «Ульяновский автомобильный завод» о защите прав потребителя.

В обоснование исковых требований указав, что (дата) между ФИО4 и (марка обезличена) заключен Договор №... купли-продажи товара, предметом которого является продажа нового транспортного средства (марка обезличена) стоимостью 1 112 000 (Один миллион сто двенадцать тысяч) 00 копеек.

Автомобиль (марка обезличена) передан потребителю по Акту приемки-передачи от (дата)

В стоимость автомобиля (без изменения цены на товар) вошли работы по тюнингу, а именно: установка сигнализации с автозапуском на сумму 25 500 (Двадцать пять тысяч пятьсот) рублей 00 копеек, что подтверждается Дополнительным соглашением от (дата). к Договору №...-У купли-продажи товара от (дата). и Заказ-нарядом №№... от (дата)

(дата). в соответствии с Заказ-нарядом №№... на автомобиль установлено дополнительное оборудование на общую сумму 25 000 (Двадцать пять тысяч) рублей 00 копеек. Установка дополнительного оборудования оплачено потребителем, что подтверждается Чеком Сбербанка от (дата)

Согласно Сервисной книжки на транспортное средство, Изготовитель гарантировал, что автомобиль не будет иметь отказов при нормальной эксплуатации и квалифицированном обслуживании.

Потребителем выполнены условия изготовителя по соблюдению гарантийных обязательств. Обязательные периодические ТО пройдены своевременно, о чем имеются отметки о его прохождении в Сервисной книжке.

В соответствии с Сервисной книжкой на товар, изготовитель установил гарантийный срок на автомобиль 36 месяцев или 100 000 км пробега, в зависимости от того, что наступит ранее. Также изготовитель гарантировал отсутствие дефектов лакокрасочного покрытия в течение 24 месяцев или 50 000 пробега, в зависимости от того, что наступит ранее.

В соответствии со ст.469 Гражданского кодекса РФ, Продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи. При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется. Если продавец при заключении договора был поставлен покупателем в известность о конкретных целях приобретения товара, продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для использования в соответствии с этими целями.

Согласно Российского законодательства, транспортное средство является источником повышенной опасности и, соответственно, уровень качества при продаже должен соответствовать минимальному риску возникновения какого-либо недостатка во время его управления.

В порядке п.1 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара - неустранимого недостатка или недостатка, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

С начала второго года гарантийного срока на автомобиль - (дата)., потребитель неоднократно обращался с претензиями к качеству автомобиля по его различным недостаткам к официальному дилеру в г.Нижнем Новгороде ООО «Нижегородец Патриот», что подтверждается следующими обстоятельствами:

1) В соответствии с Заявкой №... от (дата)., Заявкой на работы №... от (дата). на автомобиле проведены работы по перепрограммированию блока КМПСУД, что подтверждается Заказ-нарядом №... от (дата). со статусом «Гарантия УАЗ», Актом сдачи-приемки работ №... от (дата). Время нахождения в ремонте - 1 день.

2) В соответствии с Актом выполненных работ по эвакуации транспортных средств №... от (дата). автомобиль доставлен в ООО «Нижегородец Патриот».

На основании Заявки на работы №... от (дата), Заказ-наряда №... от (дата). со статусом «Гарантия УАЗ», выполнены работы: дверь боковая (снятие и установка), дверь задняя (разборка/сборка), окраска кузова, дверь задняя правая (окраска рамки стекла двери).

Заказ-наряд №... от (дата). закрыт (дата), однако фактически автомобиль впущен из ремонта (дата).

Одновременно открыта Заявка на работы №... от (дата). По Заказ-наряду №... от (дата). со статусом «Гарантия УАЗ», выполнены работы: мост передний в сборе (ремонт с полной разборкой), блок-фара с кронштейном правая (снятие и установка), шкворень поворотного кулака нижний (снятие и установка), шкворень переднего кулака верхний (снятие и установка).

Заказ-наряд №... от (дата). закрыт (дата)., однако фактически автомобиль выпущен из ремонта (дата).

(дата). потребителем составлен Акт о том, что после проведенного ремонта автомобиль имеет ряд недостатков, в частности не работают фары, не окрашена правая передняя дверь, выступает ржавчина и пр. (дата). указанный Акт принят у потребителя сотрудником ООО «Нижегородец Патриот».

Снова по Заявке на работы №... от (дата). автомобиль принят в ремонт. По Заказ-наряду №... от (дата). со статусом «Гарантия УАЗ», выполнены работы: блок-фара с кронштейном левая (снятие и установка).

Заказ-наряд №... от (дата). закрыт (дата)., однако фактически автомобиль выпущен из ремонта (дата)

О том, что автомобиль принят потребителем из ремонта (дата). свидетельствуют также и следующие факты:

- в каждом из гарантийных заказ-нарядов сделана отметка потребителем о фактической дате приемки автомобиля - (дата)

- (дата). ООО «Нижегородец Патриот» составлен Заказ-наряд №... от (дата)., где потребитель оставил замечания: «Автомашину получил из ремонта с не полностью выполненными работами по устранению заявленных неисправностей».

- автомобиль не менял свой пробег: в Заказ-наряде №... от (дата)., Заказ-наряде №... от (дата)., Заказ-наряде №... от (дата). Заказ-наряде №... от (дата). обозначен 55 108 км. Таким образом, несмотря на неправильно оформленные ООО«Нижегородец Патриот» даты приемки и даты выдачи в заказ-нарядах, исходя из представленных документов потребителю четко отслеживается время нахождение автомобиля в ремонте с (дата). по (дата).

- Письмом исх.№... от (дата). ООО «Нижегородец Патриот» сообщило о выполнении ремонтно-восстановительных работ по Акту от (дата)

Таким образом, срок нахождения автомобиля (марка обезличена) в ремонте по Заказ-наряду №... от (дата)., Заказ-наряду №... от (дата)., Заказ-наряду №... от (дата). Заказ-наряду №... от (дата). с (дата). по (дата). составил 34 дня.

Обозначенные выше обстоятельства позволяют судить о невозможности использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

На текущую дату автомобиль имеет ряд недостатков, которые не были устранены в ходе выполнения гарантийных работ, о чем сделаны соответствующие отметки потребителем в Заказ-наряде №... от (дата). и в Заказ-наряде №... от (дата).:

не устранена коррозия передней правой двери;

не заменен правый щеткодержатель;

не заменена гофра двери водителя и не изолирована проводка.Появились и новые дефекты:

горит «чек»;

стук передней части левой стороны переднего моста.

Недостатки товара заявлены потребителем с (дата)., однако они не только не устранены, но и вовсе проигнорированы со стороны ООО «Нижегородец Патриот».

Указанное обстоятельство позволяет сделать вывод о нарушении сроков устранения недостатков товара (ст.20 Закона РФ «О защите прав потребителей», которая устанавливает срок не устранения недостатков не более 45 дней).

(дата) в адрес Ответчика направлена Претензия о возврате денежных средств, оплаченных за товар. Претензия получена Ответчиком (дата).

(дата) потребитель вызван на проверку качества товара в дилерский центр ООО «Нижегородец Патриот».

(дата) при проверке качества товара составлен Акт технического состояния автомобиля, в котором ООО «Нижегородец Патриот» подтвердило дефекты коррозии передней правой двери, проворачивание правого рычага стеклоочистителя, разрыв защитной гофры жгута проводов передней левой двери.

Такие недостатки как: на панели комбинации приборов периодически загорается сигнализатор неисправности ДВС и стук в передней части с левой стороны переднего моста ООО «Нижегородец Патриот» не сочло недостатком товара.

Такие неисправности как: убывание охлаждающей жидкости (хотя замена радиатора была осуществлена на гарантийной основе, что подтверждается Актом проверки качества от (дата).) и смещение рулевой баранки после демонтажа переднего моста по гарантии (Заказ-наряд №...) вовсе рассмотрены не были. Между тем, указанные недостатки подпадают под критерий существенного недостатка, который проявляется вновь после его устранения (подпункт д пункта 13 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012г. №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей»).

Таким образом, качество переданного потребителю автомобиля не соответствует гарантированным изготовителем условиям нормальной эксплуатации транспортного средства.

Согласно п.1 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы в случаях:

- невозможности использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков (34 дня устранения различных недостатков в течение года гарантийного срока);

- о нарушении сроков устранения недостатков товара (заявленные в в Заказ-наряде №ОУ- 0003439 от 17.06.2020г. и в Заказ-наряде №ОУ-0006077 от 20.07.2020г. недостатки не устранены на текущую дату);

- наличия существенного недостатка, который проявляется вновь после его устранения (убывание охлаждающей жидкости (хотя замена радиатора была осуществлена на гарантийной основе, что подтверждается Актом проверки качества от 11.11.2019г.) и смещение рулевой баранки после демонтажа переднего моста по гарантии (Заказ-наряд №ОУ-0005196)).

В силу п.3 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель вправе предъявить требования, указанные в абзацах втором и пятом пункта 1 настоящей статьи, изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру.

Вместо предъявления этих требований потребитель вправе возвратить изготовителю или импортеру товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы.

Исходя из названных норм права, сумма в размере 1 112 000 (Один миллион сто двенадцать тысяч) 00 копеек, оплаченная за транспортное средство (марка обезличена) по Договору №... купли-продажи товара от (дата)., подлежит возврату.

В порядке п.4 ст.24 Закона РФ «О защите прав потребителей», при возврате товара ненадлежащего качества потребитель вправе требовать возмещения разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения такого требования или, если требование добровольно не удовлетворено, на момент вынесения судом решения.

Согласно информации, размещенной на официальном сайте (марка обезличена) стоимость нового автомобиля, аналогичного проданного потребителю в комплектации «Максимум», составляет 1 128 000 рублей.

Таким образом, возмещению подлежит разница между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент удовлетворения требований потребителя, составляющая 16 000 (Шестнадцать тысяч) рублей.

Статьей 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусматривается, что убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором.

Согласно абзацу второму пункта 32 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. № 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", при рассмотрении дел о защите прав потребителей под убытками следует понимать расходы, которые потребитель, чье право нарушено, произвел или должен будет произвести два восстановления нарушенного права, утрату или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также полученные доходы, которые потребитель получил бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода). Если лицо, нарушившее право потребите."», получило вследствие этого доходы, потребитель вправе требовать возмещения, наряду с другими убытками, упущенной выгоды в размере, не меньшем, чем такие доходы.

В рассматриваемом случае к убыткам, с учетом положения ст. 15 Гражданского кодекса РФ. относятся расходы, затраченные на покупку и установку на автомобиль дополнительного оборудования, которое не может использоваться отдельно от автомобиля.

Таким образом, сумма в размере 25 000 (Двадцать пять тысяч) рублей 00 копеек, оплаченная потребителем за установку дополнительного оборудования по Заказ-наряду №... (дата).. подлежит возврату потребителю.

В соответствии со ст.22 Закона РФ «О защите прав потребителей», требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

В порядке ст.23 Закона РФ «О защите прав потребителей», за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара. Цена товара определяется, исходя из его цены, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование добровольно удовлетворено не было.

Как указывалось ранее, стоимость нового автомобиля, аналогичного автомобиля Истца, составляет 1 128 000 (Один миллион сто двадцать восемь тысяч) рублей.

Согласно Отчета об отслеживании отправления с почтовым идентификатором №..., Претензия от (дата)., получена Ответчиком (дата)

С момента предъявления претензии от (дата)., требование возврате уплаченной за товар денежной суммы в добровольном порядке Ответчиком не исполнено.

Таким образом, Истец вправе предъявить к Ответчику требование об уплате неустойки.

На (дата). просрочка исполнения обязательства по возврату уплаченной за товар денежной суммы составляет (период с (дата). по (дата).) 17 дней.

Неустойка составляет: 1 128 000 руб. * 17 дней * 1% = 191 760 рублей.

Кроме этого, потребитель вправе требовать неустойки, начисляемой на стоимость автомобиля 1128 000 руб., в размере 1% за каждый день, начиная с (дата) до момента фактического исполнения обязательств Ответчиком («открытая» неустойка).

Согласно ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в части защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Учитывая почтенный возраст потребителя (76 лет), а также длительное нахождения автомобиля в ремонте, наличия дефектов на текущую дату, невозможность использования товара по назначению, не удовлетворение претензии в добровольном порядке, которые причинили потребителю нравственные страдания, считает, что компенсация морального вреда имеет место, и потребитель ее оценивает в 10000 (Десять тысяч) рублей.

Согласно п.1 ст. 100 ГПК РФ, Стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Расходы на оплату услуг представителя составили 35 000 (Тридцать пять тысяч) рублей, что подтверждается соответствующими договорами и расписками.

Согласно п.6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

На основании вышеизложенного, руководствуясь ст. 13, 18, 22, 23 Закона РФ «О защите прав потребителей» ст.ст.131-132 ГПК РФ, просит:

Взыскать с Ответчика сумму в размере 1 112 000 (Один миллион сто двенадцать тысяч) 00 копеек, оплаченную за транспортное средство (марка обезличена) по Договору №... купли-продажи товара от (дата)

Взыскать с Ответчика разницу между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент удовлетворения требований потребителя, в сумме 16000 (Шестнадцать тысяч) рублей 00 копеек.

Взыскать с Ответчика денежные средства в сумме 25 000 (Двадцать пять тысяч) рублей 00 копеек, оплаченные потребителем за установку дополнительного оборудования по Заказ-наряду №... (дата)..

Взыскать с Ответчика неустойку в сумме 191 760 (Сто девяносто одна тысяча семьсот шестьдесят) рублей 00 копеек за период с (дата). по (дата)., в порядке п.1 ст.23 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Взыскать с Ответчика неустойку, в порядке п.1 ст.23 Закона РФ «О защите прав потребителей», начиная с (дата). до момента исполнения Ответчиком обязательства по возврату цены товара.

Взыскать с Ответчика компенсацию морального вреда в сумме 10 000 (Десять тысяч) рублей 00 копеек.

Взыскать с Ответчика денежные средства, оплаченные на оказание юридической помощи в сумме 35 000 (Тридцать пять тысяч) рублей 00 копеек.

При удовлетворении судом требований Истца, взыскать с Ответчика за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, в порядке п.6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей».

При удовлетворении судом требований Истца, отнести расходы по оплате государственной пошлины на Ответчика.

В ходе рассмотрения дела, представитель истца уточнил исковые требования, просит:

1. Взыскать с Ответчика сумму в размере 1 112 000 (Один миллион сто двенадцать тысяч) 00 копеек, оплаченную за транспортное средство (марка обезличена) по Договору №... купли-продажи товара от (дата)

2. Взыскать с Ответчика разницу между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент удовлетворения требований потребителя, в сумме 263 000 (Двести шестьдесят три тысячи) рублей.

3. Взыскать с Ответчика денежные средства в сумме 25 000 (Двадцать пять тысяч) рублей 00 копеек, оплаченные потребителем за установку дополнительного оборудования по Заказ-наряду №... (дата)..

4. Взыскать с Ответчика неустойку в сумме 233 750 (Двести тридцать три тысячи семьсот пятьдесят) рублей 00 копеек за период с (дата). по (дата)., в порядке п.1 ст.23 Закона РФ «О защите прав потребителей». 

5. Взыскать с Ответчика неустойку, в порядке п.1 ст.23 Закона РФ «О защите прав потребителей», начиная с (дата). до момента исполнения Ответчиком обязательства по возврату цены товара.

6. Взыскать с Ответчика компенсацию морального вреда в сумме 10 000 (Десять тысяч) рублей 00 копеек.

7. Взыскать с Ответчика денежные средства, оплаченные на оказание юридической помощи в сумме 35 000 (Тридцать пять тысяч) рублей 00 копеек.

8. Взыскать с Ответчика за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, в порядке п.6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей».

В судебное заседание истец не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен. Его представитель ФИО2 (по доверенности) уточненные исковые требования поддержала в полном объеме.

Представитель ответчика в суд не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен, направил в суд письменные возражения.

Представитель третьего лица ООО «Нижегородец Патриот» ФИО3 (по доверенности) исковые требования считает необоснованными и не подлежащими удовлетворению. 

Выслушав участников процесса, изучив материалы дела, суд приходит к следующим выводам. 

В силу п. 1 ст. 454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

При этом согласно положениям ст. 469 ГК РФ продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи. При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.

Товар, который продавец обязан передать покупателю, должен соответствовать требованиям, предусмотренным ст. 469 ГК РФ, в момент передачи покупателю, если иной момент определения соответствия товара этим требованиям не предусмотрен договором купли-продажи, и в пределах разумного срока должен быть пригодным для целей, для которых товары такого рода обычно используются (п. 1 ст. 470 ГК РФ). 

В соответствии с п. п. 1 - 3 ст. 18 Закона РФ от 07 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Перечисленные выше требования предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю. 

При этом потребитель вправе предъявить требования о замене на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула) и незамедлительном безвозмездном устранении недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру.

Вместо предъявления этих требований потребитель вправе возвратить изготовителю или импортеру товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы.

Перечень технически сложных товаров утвержден постановлением Правительства РФ от 10 ноября 2011 г. N 924 и предусматривает, что легковой автомобиль является технически сложным товаром.

Согласно пункту 1 статьи 20 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей", если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.

Согласно абзацам восьмому - одиннадцатому п. 1 ст. 18 Закона о защите прав потребителей в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение 15 дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных названным законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем 30 дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Судом установлено, что (дата) между ФИО4 и ООО «Нижегородец Патриот» заключен Договор №... купли-продажи товара, предметом которого является продажа нового транспортного средства (марка обезличена) стоимостью 1 112 000 (Один миллион сто двенадцать тысяч) 00 копеек.

Автомобиль (марка обезличена) передан потребителю по Акту приемки-передачи от (дата)

В стоимость автомобиля (без изменения цены на товар) вошли работы по тюнингу, а именно: установка сигнализации с автозапуском на сумму 25 500 (Двадцать пять тысяч пятьсот) рублей 00 копеек, что подтверждается Дополнительным соглашением от (дата). к Договору №... купли-продажи товара от (дата). и Заказ-нарядом №... от (дата)

(дата). в соответствии с Заказ-нарядом №... на автомобиль установлено дополнительное оборудование на общую сумму 25 000 (Двадцать пять тысяч) рублей 00 копеек. Установка дополнительного оборудования оплачено потребителем, что подтверждается Чеком Сбербанка от (дата).

Согласно Сервисной книжки на транспортное средство, Изготовитель гарантировал, что автомобиль не будет иметь отказов при нормальной эксплуатации и квалифицированном обслуживании.

Потребителем выполнены условия изготовителя по соблюдению гарантийных обязательств. Обязательные периодические ТО пройдены своевременно, о чем имеются отметки о его прохождении в Сервисной книжке.

В соответствии с Сервисной книжкой на товар, изготовитель установил гарантийный срок на автомобиль 36 месяцев или 100 000 км пробега, в зависимости от того, что наступит ранее. Также изготовитель гарантировал отсутствие дефектов лакокрасочного покрытия в течение 24 месяцев или 50 000 пробега, в зависимости от того, что наступит ранее.

С начала второго года гарантийного срока на автомобиль - (дата)., потребитель неоднократно обращался с претензиями по качеству автомобиля по его различным недостаткам к официальному дилеру в г.Нижнем Новгороде ООО «Нижегородец Патриот».

Истец указывает, что обозначенные выше обстоятельства привели к невозможности использования автомобиля в течение года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Также на день подачи иска автомобиль имеет ряд недостатков, которые не были устранены в ходе выполнения гарантийных работ.

По ходатайству представителя ответчика судом была назначена экспертиза.

Согласно заключению эксперта (марка обезличена) №..., на автомобиле (марка обезличена) имеются недостатки, как эксплуатационного характера, так и производственного, отраженные в исследовательской части. На представленном на исследование автомобиле (марка обезличена) имеются дефекты производственного характера, а именно разрушение шлицевого соединения стеклоочистителя, коррозия передней правой двери, неработоспособность реле дроссельной заслонки, разгерметизация системы охлаждения ДВС.

Стоимость устранения производственных недостатков составляет 21 685 (Двадцать одна тысяча шестьсот восемьдесят пять) рублей. Трудоемкость работ 111 РП или 11.1 н/ч (л.д.96).

Согласно представленным в дело заказ нарядам, (дата) от ФИО4 был принят на гарантийный ремонт автомобиль (марка обезличена) (л.д.25).

Об окончании ремонта истец был извещен (дата) (л.д.28). 

(дата) автомобиль снова был принят на ремонт (л.д. 26, 27).

О выполнении работ истцу было сообщено (дата) (л.д.31).

Таким образом, факт нахождения автомобиля в ремонте более 30 дней, а также не устранение имеющихся недостатков, нашел свое подтверждение в материалах дела, а, следовательно, требование истца к ответчику о возврате уплаченных за товар денежных средств в размере 1112 000 рублей в связи с отказом от исполнения договора купли-продажи является законным и обоснованным.

Также истец просит взыскать с ответчика стоимость неотделимых улучшений автомобиля, установленных на сумму 25000 руб. (л.д.17).

В связи с взысканием с ответчика стоимости автомобиля и необходимости возврата ответчику транспортного средства, данные исковые требования обоснованы и подлежат удовлетворению. 

В соответствии с положениями ст. 22, 23 Закона "О защите прав потребителей" требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

За нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Истец обращался к ответчику с претензией об отказе от договора и возврате денежных средств, уплаченных за автомобиль, которая в добровольном порядке не была исполнена (л.д.34-35).

Таким образом, подлежит начислению неустойка за период с (дата) по день фактического исполнения обязательства.

Вместе с тем, учитывая обстоятельства дела, заявленное ходатайство представителя ответчика о снижении размера неустойки (пени), суд находит возможным, применить в данном случае положения статьи 333 Гражданского Кодекса Российской Федерации, согласно которым, если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку.

С учетом позиции Конституционного Суда РФ, выраженной в Определении от 21 декабря 2000 года N 263-О, положения пункта 1 статьи 333 ГК РФ содержат обязанность суда установить баланс между применяемой к нарушителю мерой ответственности и оценкой действительного, а не возможного размера ущерба.

Предоставленная суду возможность снижать размер неустойки в случае ее чрезмерности по сравнению с последствиями нарушения обязательств является одним из правовых способов, предусмотренных в законе, которые направлены против злоупотребления правом свободного определения размера неустойки, то есть, по существу, - на реализацию требования части 3 статьи 17 Конституции РФ, согласно которой осуществление прав и свобод человека и гражданина не должно нарушать права и свободы других лиц. Именно поэтому в части 1 статьи 333 Гражданского кодекса Российской Федерации речь идет не о праве суда, а, по существу, о его обязанности установить баланс между применяемой к нарушителю мерой ответственности и оценкой действительного (а не возможного) размера ущерба.

Наличие оснований для снижения и определение критериев соразмерности определяются судом в каждом конкретном случае самостоятельно, исходя из установленных по делу обстоятельств.

Исходя из анализа действующего законодательства неустойка представляет собой меру ответственности за нарушение исполнения обязательств, носит воспитательный и карательный характер для одной стороны и одновременно, компенсационный, то есть, является средством возмещения потерь, вызванных нарушением обязательств для другой стороны, и не может являться способом обогащения одной из сторон.

Таким образом, принимая во внимание последствия нарушения обязательств, сроки задержки окончания работ, обстоятельства дела, заявление представителя ответчика о несоразмерности заявленного размера неустойки, суд считает возможным снизить размер неустойки за период с (дата) по (дата) до 45 000 рублей. 

Суд находит также подлежащим удовлетворению заявленное истцом требование о взыскании с ответчика неустойки за период с (дата) по день фактического исполнения обязательства в размере 1% в день от стоимости автомобиля.

В соответствии с п. 4 ст. 24 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей" при возврате товара ненадлежащего качества потребитель вправе требовать возмещения разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения такого требования или, если требование добровольно не удовлетворено, на момент вынесения судом решения.

Согласно информации, размещенной на официальном сайте (марка обезличена) стоимость нового автомобиля, аналогичного проданного потребителю в комплектации «Люкс Премиум», составляет 1375 000 (Один миллион триста семьдесят пять тысяч) рублей.

Таким образом, возмещению подлежит разница между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент удовлетворения требований потребителя, составляющая 263 000 (Двести шестьдесят три тысячи) рублей.

Согласно ст. 15 Закона "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Принимая во внимание обстоятельства дела, тот факт, что нарушения прав истца, как потребителя, нашел свое подтверждение в ходе судебного разбирательства, суд считает рассматриваемое требование обоснованным и подлежащим удовлетворению частично, в сумме 3 000 рублей. 

В соответствии с ч. 6 ст. 13 Закона "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Ответчиком заявлено ходатайство о снижении штрафных санкций на основании ст. 333 ГК РФ.

Рассматривая заявленное ходатайство, учитывая вышеуказанные обстоятельства, суд приходит к выводу, о применении положений ст. 333 ГК РФ и снижении штрафа до 50 000 рублей.

В силу ст. 100 ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

В силу указанных правовых норм, принимая во внимание объем проделанной представителем истца работы, учитывая разумность, сложность дела и время, потраченное на его рассмотрение, суд считает возможным снизить подлежащие взысканию с ответчика расходы на оплату представительских услуг до 15 000 руб.

В силу ст. 103 ГПК РФ, с ответчика в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в сумме 15 425 рублей.

Рассматривая заявление ООО Экспертное агентство Метрика» о взыскании с надлежащей стороны издержек на производство судебной экспертизы в сумме 30 000 рублей, с учетом результата рассмотренного спора, суд взыскивает понесенные издержки с ответчика. 

На основании изложенного и руководствуясь ст.194-199 ГПК РФ, 

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО4 удовлетворить частично.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Ульяновский автомобильный завод» в пользу ФИО4 денежную сумму, уплаченную по договору купли продажи от (дата) №... в размере 1112 000 рублей, разницу в цене товара в размере 263000 рублей, стоимость дополнительного оборудования в размере 25000 рублей, компенсацию морального вреда – 3000 рублей, неустойку за период с (дата) по (дата) в размере 45000 рублей, неустойку с (дата) по день фактического исполнения обязательства в размере 1% от стоимости автомобиля, штраф в сумме 50000 рублей, расходы на юридические услуги в размере 15000 рублей.

В удовлетворении остальной части исковых требований – отказать.

Обязать ФИО4 вернуть Обществу с ограниченной ответственностью «Ульяновский автомобильный завод» автомобиль (марка обезличена) с установленным дополнительным оборудованием. 

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Ульяновский автомобильный завод» в пользу (марка обезличена) расходы на экспертизу в размере 30000 рублей. 

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Ульяновский автомобильный завод» в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 15425 рублей.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Нижегородский областной суд через Советский районный суд города Нижнего Новгорода в месячный срок со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Судья И.В.Дьяченко

(марка обезличена)