Дело № 2-1752/2021 30 июля 2021 года 

РЕШЕНИЕ

 

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

МАГАДАНСКИЙ ГОРОДСКОЙ СУД МАГАДАНСКОЙ ОБЛАСТИ

в составе председательствующего судьи Гриценко Е.В.,

при помощнике судьи Степановой К.В.,

с участием представителя истца ФИО1,

рассмотрев в открытом судебном заседании в городе Магадане в помещении Магаданского городского суда Магаданской области 30 июля 2021 года гражданское дело по иску ФИО2 к обществу с ограниченной ответственностью «Центр Международного туризма – Москва» о расторжении договора о реализации туристского продукта № АВ № 00709002 от 09 марта 2020 года, компенсации морального вреда, штрафа за отказ в удовлетворении требования потребителя в добровольном порядке, расходов на оплату услуг представителя. 

УСТАНОВИЛ:

ФИО2 обратилась в Магаданский городской суд Магаданской области с названным исковым заявлением. 

В обоснование требований указано, что 09 марта 2020 года между истцом и ООО «Центр международного туризма-Москва» заключен договор о реализации туристского продукта № АВ00709002, по которому исполнитель обязался обеспечить оказание заказчику комплекса услуг, входящий в туристский продукт, полный перечень и потребительские свойства которого указаны в листе бронирования.

Общая стоимость туристского продукта оставила 488 449,14 руб., которая произведена истцом в полном объеме. Согласно договору поездка должна была состояться в период с 09 июля 2020 года по 11 августа 2020 года.

12 мая 2020 года на официальном сайте Федерального агентства о туризму была опубликована информация о наличии обстоятельств, свидетельствующих о возникновении угрозы безопасности здоровья туристов, находящихся в Болгарии, связанны с угрозой распространения COVID-19.

02 июля 2020 года истцом ФИО2 в адрес ответчика направлено требование о расторжении договора о реализации туристского продукта в связи с возникновением в стране временного пребывания туристов угрозы безопасности их жизни и здоровья.

15 сентября 2020 года в адрес истца поступило уведомление-обязательство от ответчика о предоставлении равнозначного туристского продукта не позднее 31 декабря 2021 года.

20 февраля 2021 года истец направила в адрес ответчика требование о расторжении договора и возврате уплаченной по нему суммы в связи с постановкой на учет в качестве безработного. Полагает, что срок исполнения ответчиком обязательства по возврату денежных средств истек 21 мая 2021 года.

Поскольку имеется факт нарушения прав истца бездействием ответчика, не рассмотревшим в установленном порядке требование истца о расторжении договора и возврате уплаченных сумм по договору, что вызвало серьезное психоэмоциональное напряжение, обусловленное тревогой и неопределенностью своего будущего и семьи, истец полагает достаточным размером компенсации морального вреда в размере 30 000 рублей.

Кроме того, 20 февраля 2021 года между истцом и ФИО1 заключен договор на оказание юридических услуг, согласно п. 4.1 которого стоимость услуг составляет 25 000 рублей. Расходы подтверждаются распиской. 

На основании изложенного, со ссылкой на ст. 450, 451, 452, 453 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее по тексту – ГК РФ), ст. 14 Федерального закона от 24 ноября 1996 года № 132-ФЗ «об основах туристской деятельности в Российской Федерации» (далее по тексту – Федеральный закон № 13-ФЗ), ст. 88, 94, 100 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее по тексту – ГПК РФ), просит расторгнуть договор о реализации туристского продукта № АВ00709002 от 09 марта 2020 года; взыскать с ответчика в пользу истца денежные средства, уплаченные за туристский продукт в размере 488 449,14 руб., расходы на оплату услуг представителя в размере 25 000 руб., компенсацию морального вреда в размере 30 000 руб., штраф за отказ в удовлетворении требований потребителя в добровольном порядке. 

В судебном заседании истец уменьшил исковые требования в части, заявив требование взыскать с ответчика в пользу истца денежные средства, уплаченные за туристский продукт в размере 388 309,14 руб.

Определением суда от 07 июля 2021 года, отраженным в протоколе судебного заседания, к участию в деле в качестве третьих лиц, не заявляющих самостоятельных требований относительно предмета спора на стороне истца, привлечены ФИО3, несовершеннолетние ФИО4, ФИО5 в лице законного представителя ФИО2, в качестве третьего лица, не заявляющего самостоятельных требований относительно предмета спора на стороне ответчика, привлечено СПАО «Ингосстрах». 

В судебном заседании истец, представитель ответчика, третьи лица участия не принимали, уведомлялись судом надлежащим образом о времени и месте судебного разбирательства. 

Суд, с учетом мнения представителя истца, руководствуясь положениями ст. 165.1 ГК РФ, статьи 167 ГПК РФ, определил рассмотреть дело в отсутствие представителя неявившихся лиц.

Ответчик представил в суд возражения на исковое заявление, полагая требования истца не подлежащими удовлетворению, указывал, что ответчик является турагентом, следовательно, ответственность перед истцом должен нести туроператор, денежные средства в размере 100 140 руб. возвращены истцу авиакомпанией путем предоставления ваучеров на перелет всех туристов, а сумма 31 586,67 руб. является оплатой полиса страхования. Кроме того, ссылаясь на положения Постановления Правительства РФ от 20 июля 2020 года № 1073 «Об утверждении Положения об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» (далее по тексту - Постановление Правительства РФ от 20 июля 2020 года № 1073), указывал, что имущественные интересы заказчика защищены начислением процентов на денежные средства, подлежащие возврату, и иные меры ответственности по договорам о реализации туристского продукта, заключенным до 31 марта 2020 года, законодательством не предусмотрены. Доказательств причинения морального вреда истцу по вине ответчика не имеется. 

Заслушав объяснения представителя истца, исследовав представленные в деле доказательства, суд приходит к следующему.

В соответствии с пунктом 1 статьи 779 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В пункте 2 статьи 779 ГК РФ указано, что правила главы 39 Гражданского кодекса РФ применяются к договорам оказания услуг связи, медицинских, ветеринарных, аудиторских, консультационных, информационных услуг, услуг по обучению, туристическому обслуживанию и иных, за исключением услуг, оказываемых по договорам, предусмотренным главами 37, 38, 40, 41, 44, 45, 46, 47, 49, 51 и 53 настоящего Кодекса.

Согласно статье 1 Федерального закона от 24 ноября 1996 года № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» туристский продукт – комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта; туроператорская деятельность – деятельность по формированию, продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая юридическим лицом (далее - туроператор); турагентская деятельность – деятельность по продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем (далее - турагент); заказчик туристского продукта – турист или иное лицо, заказывающее туристский продукт от имени туриста, в том числе законный представитель несовершеннолетнего туриста; формирование туристского продукта – деятельность туроператора по заключению и исполнению договоров с третьими лицами, оказывающими отдельные услуги, входящие в туристский продукт (гостиницы, перевозчики, экскурсоводы (гиды) и другие); продвижение туристского продукта – комплекс мер, направленных на реализацию туристского продукта (реклама, участие в специализированных выставках, ярмарках, организация туристских информационных центров, издание каталогов, буклетов и другое); реализация туристского продукта – деятельность туроператора или турагента по заключению договора о реализации туристского продукта с туристом или иным заказчиком туристского продукта, а также деятельность туроператора и (или) третьих лиц по оказанию туристу услуг в соответствии с данным договором.

В соответствии со статьей 9 Федерального закона № 15-ФЗ «О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации» в случаях, когда одной из сторон в обязательстве является гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) для личных бытовых нужд, такой гражданин пользуется правами стороны в обязательстве в соответствии с Гражданским кодексом РФ, а также правами, предоставленными потребителю Законом РФ «О защите прав потребителей» и принятыми в соответствии с ним иными правовыми актами.

Таким образом, на возникшие правоотношения, помимо норм Гражданского кодекса Российской Федерации и Федерального закона от 24 ноября 1996 года № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности», распространяются также и положения Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».

В соответствии с преамбулой к Закону РФ «О защите прав потребителей» настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья и имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

На основании статьи 27 Закона РФ «О защите прав потребителей», исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг).

Согласно статье 9 Федерального закона от 24 ноября 1996 года № 132-ФЗ «Об основах туристкой деятельности в Российской Федерации» туристский продукт формируется туроператором по его усмотрению исходя из конъюнктуры туристского рынка или по заданию туриста или иного заказчика туристского продукта. Туроператор обеспечивает оказание туристам всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристами и (или) иными заказчиками. Туроператор несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги). Туроператор отвечает перед туристами или иными заказчиками за действия (бездействие) третьих лиц, если федеральными законами и иными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо. Туроператор отвечает перед туристами и (или) иными заказчиками также за действия (бездействие), совершенные от имени туроператора его турагентами в пределах своих обязанностей (полномочий). Продвижение и реализация туристского продукта турагентом осуществляются на основании договора, заключаемого между туроператором и турагентом. Турагент осуществляет продвижение и реализацию туристского продукта от имени и по поручению туроператора, а в случаях, предусмотренных договором, заключаемых между туроператором и турагентом, - от своего имени.

В соответствии со статьей 10 Федерального закона от 24 ноября 1996 года № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком.

Согласно абзацу 6 статьи 6 Федерального закона «Об основах туристической деятельности в Российской Федерации», турист имеет право на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора о реализации туристского продукта туроператором или турагентом в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

Как установлено судом и следует из материалов дела, 09 марта 2020 года между ООО «Центр международного туризма – Москва» и ФИО2 заключен договор реализации туристского продукта № АВ00709002. 

Согласно п. 1.1. продавец принимает на себя обязательство по реализации туристского продукта, формируемого туроператором по заявке клиента, клиент со своей стороны принимает на себя обязательства своевременно осуществлять оплату туристского продукта, а также соблюдать сроки путешествия, правила поведения и личной безопасности. 

Из листа бронирования от 09 марта 2020 года следует, что стороны договорились об организации тура в Болгарию, включает авиаперелет по маршруту Москва-Варна (09 июля 2020 года), Варна-Москва (11 августа 2020 года), размещение в г. Албена, Болгария, отель Лагуна Гарден (4*) в период с 09 июля 2020 года по 11 августа 2020 года, стоимость тура определена в 6 402 EU, эквивалент в национальной валюте – 488 449,14 руб.

Оплата по договору произведена в полном объеме, что подтверждается выписками из Сбербанк Онлайн от 02 марта 2020 года на сумму 150 000 руб., 03 марта 2020 года на сумму 150 000 руб., 04 марта 2020 года на сумму 150 000 руб., 09 марта 2020 года на сумму 38 449,14 руб., а всего на сумму 488 449,14 руб. 

Таким образом, судом установлено, что истцом обязанность по оплате туристского продукта исполнена в полном объеме.

Ответчик не оспаривал сумму, оплаченную истцом по данному договору, однако указал, что что истцу выдано 4 ваучера на общую сумму 100 140 руб. авиакомпанией Сибирь (S7), в том числе ваучер № 4219900387019 на имя ФИО2 на сумму 26 382 руб., № 4219900387018 на имя ФИО5 на сумму 26713 руб., № 4219900387017 на имя ФИО3 на сумму 26 382 руб., № 4219900387019 на имя ФИО4 на сумму 20 663 руб., а также указывая, что сумма 31 586,67 руб. – оплата полиса страхования.

Представитель истца, используя право, предоставленное истцом, на уменьшение исковых требований, подтверждая получение истцом ваучеров от авиакомпании, снизил размер исковых требований на сумму ваучеров, однако пояснил, что страховой взнос истцом не оплачивался, намерения на заключение договора страхования истец не выражал, на подписание был представлен договор с предуказанием в п. 1.3 договора рукописной надписи «Да», размещенной ответчиком, что не являлось выражением воли истца на заключение договора страхования. 

Кроме того, в стоимость тура, установленную в приложении к туристскому договору – листе бронирования – стоимость договора страхования не включена, следовательно, истцом не выплачивалась страховая премия, которая была включена в общую сумму, включенную ответчиком в стоимость туристского продукта по договору № АВ00709002 от 09 марта 2020 года. следовательно, довод ответчика о том, что сумма, уплаченная им в счет оплаты полиса страхования, не подлежит взысканию с ответчика, не нашел своего подтверждения. 

Также суд исходит из того, что ответчик ООО «Центр международного туризма – Москва» при заключении указанного договора выступал как туроператор, указывая федеральный реестровый номер туроператоров РТО 017395, в пункте 7 договора в качестве туроператора указан ответчик – ООО «Центр Международного туризма – Москва». Представленные в материалы дела сведения о перечислении денежных средств ответчиком в адрес “Balkan Express Travel Assistance” Ltd не позволяют установить, что перечисление денежных средств осуществлено именно в рамках оплаты заявки истца на бронирование тура, поскольку стоимость тура истца составляет 6 402 EU, а перевод денежных средств осуществлен на сумму 20 319,61 EU. Таким образом, довод ответчика о том, что ответчик является турагентом, не подтвержден доказательствами, представленными в материалы дела, судом установлено, что ответчик в данных правоотношениях выступал в качестве туроператора, следовательно, является надлежащим ответчиком по рассматриваемому делу.

В связи с принятием мер по нераспространению новой коронавирусной инфекции 27 марта 2020 года авиасообщение между Россией и Болгарией приостановлено. 

15 сентября 2020 года в ответ на требование истца ответчиком было представлено уведомление-обязательство о предоставлении равнозначного туристского продукта не позднее 31 декабря 2021 года со ссылкой на положения Постановления Правительства Российской Федерации от 20 июля 2020 года № 1073.

В соответствии с пунктом 2 статьи 19.4 Федерального закона от "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций" Правительство Российской Федерации вправе устанавливать на 2020 и 2021 годы особенности исполнения, изменения и (или) расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона от 24 ноября 1996 года N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации".

Во исполнение полномочий, предоставленных федеральным законодателем, постановлением Правительства Российской Федерации от 20 июля 2020 года N 1073 утверждено Положение.

Пункт 1 указанного Положения устанавливает особенности на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации".

Пунктом 5 указанного Постановления предусмотрено, что в случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2021 года, за исключением случаев, предусмотренных пунктами 6 и 7 настоящего Положения.

В соответствии с пунктом 6 Постановления по требованию заказчика, достигшего возраста 65 лет, либо заказчика, находящегося в трудной жизненной ситуации, наступившей в период действия постановления, указанного в пункте 3 настоящего Положения, туроператор обязан возвратить уплаченную заказчиком денежную сумму за туристский продукт в течение 90 календарных дней с даты предъявления указанного требования, но не позднее 31 декабря 2021 года.

Под трудной жизненной ситуацией заказчика понимается любое из следующих обстоятельств: наличие у заказчика инвалидности, подтвержденной в установленном порядке; временная нетрудоспособность заказчика сроком более 2 месяцев подряд; регистрация заказчика в качестве безработного гражданина, который не имеет заработка, в органах службы занятости в целях поиска подходящей работы.

Согласно пункту 7 Постановления, в случае если на день вступления в силу постановления, указанного в пункте 3 настоящего Положения, наступили сроки предоставления туристского продукта, предусмотренного договором, и туроператором не направлено уведомление в сроки, установленные пунктом 3 настоящего Положения, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2020 года.

Согласно части 1 статьи 10 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме, в том числе в форме электронного документа, между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных этим федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком.

Согласно части 2 статьи 422 Гражданского кодекса Российской Федерации, если после заключения договора принят закон, устанавливающий обязательные для сторон правила иные, чем те, которые действовали при заключении договора, условия заключенного договора сохраняют силу, кроме случаев, когда в законе установлено, что его действие распространяется на отношения, возникшие из ранее заключенных договоров.

Федеральным законом от 01 апреля 2020 года N 98-ФЗ в статье 19.4 установлено, что Правительство Российской Федерации наделено правом в 2020 и 2021 годах определить сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм при расторжении договора, заключенного по 31 марта 2020 года включительно.

Таким образом, в силу выше приведенных норм права Положение, утвержденное постановлением Правительства Российской Федерации от 20 июля 2020 года N 1073, подлежит применению к договору о реализации туристского продукта, заключенному 09 марта 2020 года, поскольку имеет обратную силу и распространяется на договоры, заключенные до 31 марта 2020 года.

По смыслу статьи 3 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации судебной защите подлежат только нарушенные либо оспариваемые права, свободы или законные интересы.

Договор о реализации туристского продукта истец расторгла в одностороннем порядке, направив ответчику требование о расторжении договора и возврате уплаченной заказчиком денежной суммы за туристский продукт. При этом к требованию была приложена справка ГКУ ЦЗН г. Магадана от 18 февраля 2021 года о признании истца безработной с 10 февраля 2021 года.

Таким образом, истец подпадает под категорию лиц, указанных в пункте 6 названного Положения, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от 20 июля 2020 года N 1073 (нахождение в трудной жизненной ситуации, для которых установлен сокращенный срок возврата денежных средств по договору - в течение 90 календарных дней с даты предъявления указанного требования).

Пунктом 1 статьи 28 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" предусмотрено, что если во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель вправе по своему выбору отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги). В соответствии с пунктом 4 названной статьи при отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) исполнитель не вправе требовать возмещения своих затрат, произведенных в процессе выполнения работы (оказания услуги), а также платы за выполненную работу (оказанную услугу), за исключением случая, если потребитель принял выполненную работу (оказанную услугу).

Таким образом, если после заключения договора о реализации туристского продукта стало очевидным, что этот продукт не может быть реализован в предусмотренный договором срок, в том числе из-за невозможности обеспечить личную безопасность туристов, турист вправе отказаться от исполнения названного договора, при этом в случае отказа от исполнения договора до начала путешествия туристу должна быть возвращена денежная сумма, равная общей цене туристического продукта.

В соответствии с пунктом 3 статьи 401 ГК РФ если иное не предусмотрено законом или договором, лицо, не исполнившее или ненадлежащим образом исполнившее обязательство при осуществлении предпринимательской деятельности, несет ответственность, если не докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств.

Таким образом, статья 401 ГК РФ устанавливает критерии, при которых то или иное обстоятельство может быть признано обстоятельством непреодолимой силы.

Верховным Судом Российской Федерации в постановлении Пленума от 24 марта 2016 г. N 7 "О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств" дано толкование содержащемуся в ГК РФ понятию обстоятельств непреодолимой силы.

Так, в пункте 8 названного постановления разъяснено, что в силу пункта 3 статьи 401 ГК РФ для признания обстоятельства непреодолимой силой необходимо, чтобы оно носило чрезвычайный, непредотвратимый при данных условиях и внешний по отношению к деятельности должника характер.

Требование чрезвычайности подразумевает исключительность рассматриваемого обстоятельства, наступление которого не является обычным в конкретных условиях.

Если иное не предусмотрено законом, обстоятельство признается непредотвратимым, если любой участник гражданского оборота, осуществляющий аналогичную с должником деятельность, не мог бы избежать наступления этого обстоятельства или его последствий, т.е. одной из характеристик обстоятельств непреодолимой силы (наряду с чрезвычайностью и непредотвратимостью) является ее относительный характер. Не могут быть признаны непреодолимой силой обстоятельства, наступление которых зависело от воли или действий стороны обязательства, например, отсутствие у должника необходимых денежных средств, нарушение обязательств его контрагентами, неправомерные действия его представителей.

Из указанного следует, что признание распространения новой коронавирусной инфекции обстоятельством непреодолимой силы не может быть универсальным для всех категорий должников, независимо от типа их деятельности, условий ее осуществления, в том числе региона, в котором действует организация, в силу чего существование обстоятельств непреодолимой силы должно быть установлено с учетом обстоятельств конкретного дела (в том числе срока исполнения обязательства, характера неисполненного обязательства, разумности и добросовестности действий должника и т.д.).

Применительно к нормам статьи 401 ГК РФ обстоятельства, вызванные угрозой распространения новой коронавирусной инфекции, а также принимаемые органами государственной власти и местного самоуправления меры по ограничению ее распространения, в частности, установление обязательных правил поведения при введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации, запрет на передвижение транспортных средств, ограничение передвижения физических лиц, приостановление деятельности предприятий и учреждений, отмена и перенос массовых мероприятий, введение режима самоизоляции граждан и т.п., могут быть признаны обстоятельствами непреодолимой силы, если будет установлено их соответствие названным выше критериям таких обстоятельств и причинная связь между этими обстоятельствами и неисполнением обязательства.

На основании изложенного, принимая во внимание, что в соответствии с поручением Правительства Российской Федерации № ТГ-П12-2111 от 20.03.2020 с 00:00 часов по московскому времени 23 марта 2020 года введено временное ограничение на осуществление пассажирских авиаперевозок с территории Российской Федерации на территорию иностранных государств, что расценивается судом как непреодолимое обстоятельство, носящее чрезвычайный характер, временной промежуток действия которого объективно определить невозможно, а потому учитывая положения ст.451 ГК РФ, а также то, что истец не выразила желание обменять туристический продукт на аналогичный но с другой датой путешествия, суд приходит к выводу о том, что исковые требования ФИО2 к ООО «Центр международного туризма – Москва» о расторжении договора о реализации туристского продукта от 09 марта 2020 года № АВ00709002 и о взыскании с последнего уплаченной стоимости туристического продукта в размере 388 309,14 рублей обоснованы и подлежат удовлетворению.

Согласно статье 15 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Вместе с тем при вышеизложенных обстоятельствах, как считает суд, не подлежат удовлетворению требования истца о взыскании с ответчика в пользу истца денежной компенсации морального вреда в размере 30 000 рублей, штрафа за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя в размере 50 % от суммы присужденной в пользу потребителя, поскольку как установлено судом не исполнение туроператором ООО Центр Международного туризма – Москва» обязательств, принятых на основании договора о реализации туристского продукта от 09 марта 2020 года № АВ00709002 перед заказчиком ФИО2 произошло вследствие наличия обстоятельств непреодолимой силы (распространение новой коронавирусной инфекции и установление временных ограничений для посещения страны туристами до нормализации эпидемиологической обстановки, в том числе закрытие границ, отмена авиаперелетов), а потому как считает суд на основании положений ст.401 ГК РФ ответчик подлежит освобождению от ответственности за неисполнение обязательств по спорному договору. 

Кроме этого, истец просил взыскать с ответчика расходы на оплату услуг представителя в сумме 25 000 рублей.

Частью 1 статьи 88 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее - ГПК РФ) установлено, что судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

Согласно абзацу 9 статьи 94 ГПК РФ к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся, в том числе другие, признанные судом необходимыми, расходы.

Из договора об оказании юридических услуг от 20 февраля 2021 года, заключенного между истцом ФИО2 (заказчик) и ФИО1 (исполнитель), следует, что исполнитель принял на себя обязательство по оказанию заказчику юридической помощи в деле по иску ФИО2 к ООО «Центр международного туризма – Москва» о расторжении договора о реализации туристского продукта в связи с возникновением в стране временного пребывания туристов угрозы безопасности их жизни и здоровья. 

В п. 4.1. договора стороны определили стоимость услуг – 25 000 рублей. Распиской от 20 февраля 2021 года подтверждается передача денежных средств в указанной сумме заказчиком исполнителю. 

Суд признает понесенные истцом расходы на получение юридической помощи в виде представления исполнителем интересов заказчика в Магаданском городском суде Магаданской области при рассмотрении искового заявления ФИО2, однако полагает, что требования о возмещении судебных расходов на получение юридических услуг в размере 25 000 рублей являются завышенными, и нарушают баланс интересов сторон по делу. 

Суд приходит к убеждению, что требованиям разумности и справедливости будет соответствовать возмещение истцу судебных расходов на оказание вышеназванных юридических услуг в размере 15 000 рублей. 

В силу части 1 статьи 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее – ГПК РФ) издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов.

В соответствии со статьей 17 Закона о защите прав потребителей и статьей 89 ГПК РФ истец освобожден от уплаты государственной пошлины. 

Государственная пошлина подлежит исчислению в соответствии с подпунктом 1 пункта 1 статьи 333.19 Налогового кодекса Российской Федерации исходя из размера удовлетворенных имущественных требований в сумме 388 309,14 руб. – в размере 7 083,09 рублей, и подлежит взысканию в доход бюджета муниципального образования «Город Магадан».

На основании изложенного, руководствуясь статьями 194 – 198 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

исковые требования ФИО2 к обществу с ограниченной ответственностью «Центр Международного туризма – Москва» о расторжении договора о реализации туристского продукта № АВ00709002 от 09 марта 2020 года, компенсации морального вреда, штрафа за отказ в удовлетворении требования потребителя в добровольном порядке, расходов на оплату услуг представителя, удовлетворить частично.

Расторгнуть договор реализации туристского продукта № АВ00709002 от 09 марта 2020 года, заключенный между обществом с ограниченной ответственностью «Центр Международного туризма – Москва».

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Центр Международного туризма – Москва» в пользу ФИО2 стоимость оплаченных туристических услуг в сумме 388 309 рублей 14 копеек, расходы на оплату юридических услуг 15 000 рублей, всего взыскать 403 309 (четыреста три тысячи триста девять) рублей 14 копеек, отказав в удовлетворении остальной части требований.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Центр Международного туризма – Москва» в доход бюджета муниципального образования «Город Магадан» государственную пошлину в сумме 7 083 рубля 09 копеек.

Решение может быть обжаловано в Магаданский областной суд через Магаданский городской суд в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Установить день составления мотивированного решения суда – 06 августа 2021 года. 

Судья Е. В. Гриценко