РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

22.01.2026 года г. Самара

Октябрьский районный суд г. Самары в составе:

председательствующего судьи Мининой О.С.,

при секретаре судебного заседания Самойловой А.М.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-625/2026 по иску ФИО1 к ООО МФК "Мани Мен" о защите прав потребителя и признании договора займа незаключенным,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с указанным иском к ООО МФК "Мани Мен", ссылаясь на то, что 31.05.2025 г. в результате недобросовестных действий неустановленных лиц, получивших временный доступ к странице истца на интернет-сервисе «Госуслуги», от ее имени с ООО МФК «Мани Мен» оформлен договор займа №... (идентификатор сделки №...) на сумму 14 500 руб. При этом, сама ФИО1 в ООО МФК «Мани Мен» не обращалась, заявления, договора не подписывала, денежных средств ни в наличной, ни в безналичной форме не получала, об оформленном договоре узнала 07.08.2025 г. из письма ООО МФК «Мани Мен» о наличии задолженности в размере 20 684,25 руб. и кредитной истории, согласно которой по состоянию на 07.08.2025 г., задолженность по данному договору составляет 21 505,1 руб. 07.08.2025 г. ФИО1 обратилась в Отдел полиции по Октябрьскому району У МВД России по г. Самара с заявлением о проведении проверки по факту мошеннических действий (КУСП №... от 07.08.2025 г.). Постановлением оперуполномоченного ОУР ОП по Октябрьскому району У МВД России по г. Самара в возбуждении уголовного дела отказано, в связи с отсутствием признаков преступления, предусмотренного ч.2 ст. 159 УК РФ, указано на наличие между сторонами гражданских правовых отношений. В настоящее время истцу поступают телефонные звонки от представителей ответчика, с требованием погасить имеющуюся задолженность. Истец не направляла ответчику заявок о выдаче займа, не получала договор микрозайма, денежные средства на ее расчетные счета не поступали, т.е. существенные условия сделки соблюдены не были, в связи с чем, договор займа (необеспеченного микрозайма) №... от 31.05.2025 г. не может считаться заключенным.

Ссылаясь на указанные обстоятельства, ФИО1, с учетом уточнений исковых требований, просит суд взыскать с ООО МФК «Мани Мен» в свою пользу компенсацию морального вреда в размере 100 000 руб.

Участники процесса в судебное заседание не явились, причину неявки суду не сообщили, об отложении дела не просили, извещены надлежащим образом.

Суд, исследовав материалы дела, приходит к следующим выводам.

В соответствии со ст. 1 ГК РФ граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора.

Согласно ст. 8 ГК РФ гражданские права и обязанности возникают из договоров и иных сделок, предусмотренных законом, а также из договоров и иных сделок, хотя и не предусмотренных законом, но не противоречащих ему.

В соответствии с ч. 1 ст. 56 ГК РФ, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Согласно ст. 67 ГПК РФ, суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств. Никакие доказательства не имеют для суда заранее установленной силы.

Согласно ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (ст. 422 ГК РФ).

В силу п. 3 ст. 154 и п. 1 ст. 432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.

Соглашение сторон может быть достигнуто путем принятия (акцепта) одной стороной предложения заключить договор (оферты) другой стороны (п. 2 ст. 432 ГК РФ), путем совместной разработки и согласования условий договора в переговорах, иным способом, например, договор считается заключенным и в том случае, когда из поведения сторон явствует их воля на заключение договора (п. 3 ст. 432 ГК РФ).

В соответствии со ст. 433 ГК РФ, договор признается заключенным в момент получения лицом, направившим оферту, ее акцепта. Если в соответствии с законом для заключения договора необходима также передача имущества, договор считается заключенным с момента передачи соответствующего имущества (статья 224).

Согласно ст. 434 ГК РФ, договор может быть заключен в любой форме, предусмотренной для совершения сделок, если законом для договоров данного вида не установлена определенная форма. Договор в письменной форме может быть заключен путем составления одного документа, подписанного сторонами, а также путем обмена письмами, телеграммами, телексами, телефаксами и иными документами, в том числе электронными документами, передаваемыми по каналам связи, позволяющими достоверно установить, что документ исходит от стороны по договору.

В силу ч.1 ст. 807 ГК РФ, по договору займа одна сторона (займодавец) передает или обязуется передать в собственность другой стороне (заемщику) деньги, вещи, определенные родовыми признаками, или ценные бумаги, а заемщик обязуется возвратить займодавцу такую же сумму денег (сумму займа) или равное количество полученных им вещей того же рода и качества либо таких же ценных бумаг.

Согласно ст. 808 ГК РФ, договор займа между гражданами должен быть заключен в письменной форме, если его сумма превышает сумма прописью, а в случае, когда займодавцем является юридическое лицо, - независимо от суммы. В подтверждение договора займа и его условий может быть представлена расписка заемщика или иной документ, удостоверяющие передачу ему займодавцем определенной денежной суммы или определенного количества вещей.

Согласно ст. 810 ГК РФ заемщик обязан возвратить займодавцу полученную сумму займа в срок и в порядке, которые предусмотрены договором займа.

В соответствии с п. 2 ст. 811 ГК РФ если договором займа предусмотрено возвращение займа по частям (в рассрочку), то при нарушении заемщиком срока, установленного для возврата очередной части займа, заимодавец вправе потребовать досрочного возврата всей оставшейся суммы займа вместе с причитающимися процентами.

В силу ст. 160, п. 1 ст. 161 ГК РФ, сделка в письменной форме должна быть совершена путем составления документа, выражающего ее содержание и подписанного лицом или лицами, совершающими сделку, или должным образом уполномоченными ими лицами. Должны совершаться в простой письменной форме, за исключением сделок, требующих нотариального удостоверения: 1) сделки юридических лиц между собой и с гражданами.

В силу п. 2 ст. 162 ГК РФ, в случаях, прямо указанных в законе или в соглашении сторон, несоблюдение простой письменной формы сделки влечет ее недействительность.

Согласно ст. 5 Федерального закона от 06.04.2011 года № 63-ФЗ «Об электронной подписи», видами электронных подписей, отношения, в области использования которых, регулируются настоящим Федеральным законом, являются простая электронная подпись и усиленная электронная подпись. Различаются усиленная неквалифицированная электронная подпись (далее – неквалифицированная электронная подпись), а также усиленная квалифицированная электронная подпись (далее – квалифицированная электронная подпись).

Простой электронной подписью является электронная подпись, которая посредством использования кодов, а также паролей или иных средств подтверждает факт формирования электронной подписи определенным лицом.

Неквалифицированной электронной подписью является электронная подпись, которая: 1) получена в результате криптографического преобразования информации с использованием ключа электронной подписи; 2) позволяет определить лицо, которое подписало электронный документ; 3) позволяет обнаружить факт внесения изменений в электронный документ после момента его подписания; 4) создается с использованием средств электронной подписи.

К тому же, квалифицированной электронной подписью является электронная подпись, которая соответствует всем признакам неквалифицированной электронной подписи, а также следующим дополнительным признакам: 1) ключ проверки электронной подписи указан в квалифицированном сертификате; 2) для создания и проверки электронной подписи используются средства электронной подписи, которые имеют подтверждение соответствия требованиям, которые установлены в соответствии с настоящим Федеральным законом.Тем самым при использовании неквалифицированной электронной подписи сертификат ключа проверки электронной подписи может не создаваться, если соответствие электронной подписи признакам неквалифицированной электронной подписи, установленным настоящим ФЗ, может быть обеспечено без использования сертификата ключа проверки электронной подписи.

В силу названных положений ст. 5 Федерального закона от 06.04.2011 г. № 63-ФЗ «Об электронной подписи» простая электронная подпись должна подтверждать факт формирования электронной подписи именно определенным лицом.

Согласно ч. 2 ст. 6 Федерального закона от 06.04.2011 года № 63-ФЗ «Об электронной подписи», информация в электронной форме, подписанная простой электронной подписью или усиленной неквалифицированной электронной подписью, признается электронным документом, который равнозначен документу на бумажном носителе, который подписан собственноручной подписью, в случаях, которые установлены федеральными законами, принимаемыми в соответствии с ними нормативными правовыми актами или соглашением между участниками электронного взаимодействия.

Нормативные правовые акты, а также соглашения между участниками электронного взаимодействия, устанавливающие случаи признания электронных документов, подписанных простой электронной подписью, равнозначными документам на бумажных носителях, подписанным собственноручной подписью, должны также соответствовать требованиям ст. 9 Федерального закона об электронной подписи.

Поскольку в настоящее время отсутствуют нормативные правовые акты, из которых следует признание равной юридической силы электронных документов, которые подписаны простой электронной подписью, усиленной неквалифицированной электронной подписью, и документов на бумажных носителях, которые подписаны собственноручной подписью их составителей, следовательно, в силу ст. 6 Федерального закона от 06.04.2011 г. № 63-ФЗ «Об электронной подписи» равная юридическая сила договоров в электронной форме может быть основана только на ранее заключенных между сторонами рамочных договорах, которые допускают такой порядок заключения последующих договоров с применением простой электронной подписи. При этом рамочные договоры должны быть составлены на бумажном носителе, а также собственноручно подписаны сторонами.

Пунктом 1 ст. 812 ГК РФ предусмотрено право заемщика оспаривать договор займа по его безденежности, доказывая, что деньги или другие вещи в действительности не получены им от заимодавца или получены в меньшем количестве, чем указано в договоре.

Согласно пункту 3 указанной статьи, если в процессе оспаривания заемщиком договора займа по его безденежности будет установлено, что деньги или другие вещи в действительности не были получены от займодавца, договор займа считается незаключенным.

Поскольку для возникновения обязательства по договору займа требуется фактическая передача кредитором должнику денежных средств (или других вещей, определенных родовыми признаками) именно на условиях договора займа, то в случае спора на кредиторе лежит обязанность доказать факт передачи должнику предмета займа и то, что между сторонами возникли отношения, регулируемые главой 42 ГК РФ, а на заемщике – факт надлежащего исполнения обязательств по возврату займа либо безденежность займа.

Согласно п. 1 ст. 3 Федерального закона от 30.12.2004 г. N 218-ФЗ «О кредитных историях», кредитная история – информация, состав которой определен настоящим Федеральным законом и которая хранится в бюро кредитных историй.

В соответствии с ч. 3.1 ст.5 ФЗ «О кредитных историях», источники формирования кредитной истории – кредитные организации, микрофинансовые организации и кредитные кооперативы обязаны представлять всю имеющуюся информацию, определенную статьей 4 настоящего Федерального закона, в отношении заемщиков, поручителей, принципалов хотя бы в одно бюро кредитных историй, включенное в государственный реестр бюро кредитных историй, без получения согласия на ее представление, за исключением случаев, в которых Правительством Российской Федерации установлены ограничения на передачу информации в соответствии с частью 7 настоящей статьи, а также лиц, в отношении которых Правительством Российской Федерации установлены указанные ограничения.

Согласно ч.5 ст.5 ФЗ «О кредитных историях», источники формирования кредитной истории представляют информацию в бюро кредитных историй в срок, предусмотренный договором о предоставлении информации, но не позднее пяти рабочих дней со дня совершения действия (наступления события), информация о котором входит в состав кредитной истории в соответствии с настоящим Федеральным законом, либо со дня, когда источнику формирования кредитной истории стало известно о совершении такого действия (наступлении такого события). Источники формирования кредитной истории (за исключением источников, указанных в части 5.1 настоящей статьи) представляют информацию в бюро кредитных историй в форме электронного документа.

В силу п. 3 ст. 8 ФЗ «О кредитных историях», субъект кредитной истории вправе полностью или частично оспорить информацию, содержащуюся в его кредитной истории, подав в бюро кредитных историй, в котором хранится указанная кредитная история, заявление о внесении изменений и (или) дополнений в эту кредитную историю.

Бюро кредитных историй в течение 30 дней со дня получения заявления, указанного в части 3 настоящей статьи, обязано, за исключением случаев, определенных настоящим Федеральным законом, провести дополнительную проверку информации, входящей в состав кредитной истории, запросив ее у источника формирования кредитной истории.

В соответствии с п. 5 ст. 8 ФЗ «О кредитных историях», бюро кредитных историй обновляет кредитную историю в оспариваемой части или аннулирует кредитную историю, если по заявлению субъекта кредитной истории на основании информации, полученной от источника формирования кредитной истории в соответствии с частью 4.1 настоящей статьи, было принято решение о полном оспаривании информации, содержащейся в его кредитной истории, в случае подтверждения указанного заявления, или оставляет кредитную историю без изменения.

Согласно ч. 4 ст. 10 ФЗ «О кредитных историях», бюро кредитных историй обязано в течение одного рабочего дня со дня получения сведений в соответствии с настоящим Федеральным законом (пяти рабочих дней в случае, если информация получена в форме документа на бумажном носителе) включить указанные сведения в состав кредитной истории соответствующего субъекта кредитной истории.

Обращаясь в суд с настоящим иском, ФИО1 ссылается на то, что договор займа №... от 31.05.2025 г. не заключала, данный договор не подписывала, никаких денежных средств по данному договору не получала. В частности указывает, что не направляла в адрес ООО МФК "Мани Мен" заявок о выдаче займа, не получала договор микрозайма, денежные средства на ее расчетные счета не поступали, т.е. существенные условия сделки не соблюдены, в связи с чем, договор займа №... от 31.05.2025 г. не может считаться заключенным.

07.08.2025 г. ФИО1 обратилась в Отдел полиции по Октябрьскому району У МВД России по г. Самара с заявлением о проведении проверки по факту мошеннических действий (КУСП №... от 07.08.2025 г.).

Постановлением оперуполномоченного ОУР ОП по Октябрьскому району У МВД России по г. Самара в возбуждении уголовного дела отказано, в связи с отсутствием признаков преступления, предусмотренного ч.2 ст. 159 УК РФ; указано на наличие между сторонами гражданских правовых отношений.

Из письменного отзыва ООО МФК "Мани Мен" на исковое заявление следует, что ввиду изложенной в исковом заявлении информации ответчиком проведено внутреннее служебное расследование, по результатам которого установлен факт оформления договора займа №... от 31.05.2025 г., от имени истца неустановленными третьими лицами, воспользовавшимися персональными данными ФИО1 Сведения об аннулировании договора займа направлены ответчиком во все БКИ, в которые направлялись данные о договорах и исключены из кредитной истории ФИО1

Таким образом, в настоящее время, ответчиком произведены действия, направленные на восстановление нарушенных прав истца, а именно: договор займа, заключенный на имя ФИО1 аннулирован, с исключением сведений из базы данных компании, что подтверждается актом о прекращении обработки (уничтожении) персональных данных от 23.10.2025 г.; каких-либо действий, связанных с взысканием суммы задолженности по договору, обработкой и использованием персональных данных истца компанией прекращены.

Таким образом, ООО МФК "Мани Мен", признавая, что права истца нарушены, предприняло меры по их восстановлению.

При таких обстоятельствах, суд приходит к выводу об установлении факта того, что между ФИО1 и ООО МФК "Мани Мен" договор займа №... от 31.05.2025 г. не заключался.

Учитывая исполнение ответчиком, в ходе судебного разбирательства, исковых требований ФИО1 в части признания договора займа незаключенным, обязании прекратить незаконную обработку персональных данных истца и направлении соответствующих сведений в БКИ, исковые требования уточнены ФИО1

Согласно ст. 1099 ГК РФ, основания и размер компенсации гражданину морального вреда определяются правилами, предусмотренными главой 59 и статьей 151 настоящего Кодекса. Моральный вред, причиненный действиями (бездействием), нарушающими имущественные права гражданина, подлежит компенсации в случаях, предусмотренных законом. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от подлежащего возмещению имущественного вреда.

Согласно ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред.

Согласно ст. 24 Федерального закона от 27.07.2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных» моральный вред, причиненный субъекту персональных данных вследствие нарушения его прав, нарушения правил обработки персональных данных, установленных настоящим Федеральным законом, а также требований к защите персональных данных, установленных в соответствии с настоящим Федеральным законом, подлежит возмещению в соответствии с законодательством Российской Федерации. Возмещение морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных субъектом персональных данных убытков.

Истец указывает, что испытала нравственные и моральные страдания, при отсутствии согласия в ее кредитную историю внесена информация о займе, который она не оформляла, чем нарушены ее неимущественные права на охрану персональных данных.

Поскольку при рассмотрении дела установлено, что договор займа с ООО МФК "Мани Мен" истец не заключала, не имела задолженности перед данной микрофинансовой компанией, суд находит доказанным тот факт, что истец не давала своего согласия на обработку ее персональных данных ООО МФК "Мани Мен", равно как и на представление кредитной истории и иных персональных данных истца в БКИ.

В свою очередь, ООО МФК "Мани Мен" не предприняло достаточных мер по установлению личности контрагента, обратившегося за получением кредита от имени истца, что привело к неправомерной передаче ООО МФК "Мани Мен" информации в отношении истца, несоответствующей действительности и порочащей репутацию последней, как добросовестного заемщика и, как следствие, к причинению последней нравственных страданий, что, в силу приведенных выше норм закона, является основанием для взыскания с ответчика денежной компенсации морального вреда.

В соответствии со ст. 1101 ГК РФ компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме. Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

Как следует из разъяснений, содержащихся в Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 20.12.1994 года № 10 «Некоторые вопросы применения законодательства о компенсации морального вреда» (п. 8) при определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Степень нравственных или физических страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств причинения морального вреда, индивидуальных особенностей потерпевшего и других конкретных обстоятельств, свидетельствующих о тяжести перенесенных им страданий.

Принимая во внимание фактические обстоятельства дела, характер причиненных истцу нравственных страданий, продолжительность нарушения прав истца, а также учитывая требования разумности и справедливости, суд полагает возможным взыскать с ответчика ООО МФК "Мани Мен" в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей.

На основании изложенного и руководствуясь ст. ст. 194 – 199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Уточненные исковые требования ФИО1 к ООО МФК "Мани Мен" о защите прав потребителя и признании договора займа незаключенным, – удовлетворить частично.

Взыскать с ООО МФК "Мани Мен" (ИНН №... в пользу ФИО1 (паспорт №... компенсацию морального вреда в размере 10 000 (десять тысяч) рублей.

Решение может быть обжаловано в Самарский областной суд через Октябрьский районный суд г. Самары в течение месяца со дня принятия в окончательном виде.

Решение в окончательном виде принято 30.01.2026 года.

Судья подпись Минина О.С.

Копия верна.

Судья:

Секретарь: