Дело № 2-322/2024

УИД 57RS0002-01-2024-000411-82

ЗАОЧНОЕ 

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

18 декабря 2024 года пгт. Верховье

Верховский районный суд Орловской области в составе:

председательствующего судьи Баранова А.С.,

при ведении протокола судебного заседания секретарем Семиохиной И.С.,

рассмотрев в открытом судебном заседании в помещении суда гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к ФИО2 о защите прав потребителей,

установил:

ФИО1 обратилась в суд с иском к ФИО2 о защите прав потребителей.

В обоснование требований указано, что в сентября 2024 года между истцом и ИП ФИО2 заключен договор на изготовление и монтаж двух окон в квартире по адресу: 

<

адрес>, 

<

адрес>. Предусмотренная договором работа была оплачена ФИО1 в полном объеме в размере 55 000 рублей. Ответчик произвел оговоренные работы по монтажу двух окон некачественно, с нарушением действующих строительных норм и правил. Так, на установленных окнах проседают подоконники, образуя зазор между окном и подоконником, не закреплены боковые панели, не установлены заглушки на подоконники, нарушена геометрия окна, вследствие чего оно не закрывается. Между окнами и стеной имеются сквозные отверстия на улицу. Указанные недостатки создают существенные неудобства для проживающих в квартире и не позволяют эксплуатировать окна по назначению.

Факт ненадлежащего исполнения ответчиком условий договора подтверждается также тем, что в нарушение п. 7.4 Договора между истцом и ответчиком не был подписан акт приемки выполненных работ.

ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 обратилась в адрес ИП ФИО2 с досудебной претензией с требованием устранить недостатки, которая была проигнорирована.

В связи с указанными обстоятельствами истец вынуждена обратиться в суд с настоящим исковым заявлением.

На основании изложенного ФИО1 просит суд взыскать с ФИО2 денежные средства в размере 55 000 рублей, уплаченные по договору, неустойку в размере 11 550 рублей, компенсацию морального вреда в размере 50 000 рублей, штраф за отказ удовлетворения требований потребителя в добровольном порядке в размере 50% от присужденных сумм, а также расходы на юридические услуги в размере 5 000 рублей.

В судебное заседание истец ФИО1, извещенная надлежащим образом о судебном разбирательстве не явилась, заявлений и ходатайств не представила.

Представитель истца по доверенности ФИО3 в судебное заседание не явилась, о времени и месте судебного заседания извещена надлежащим образом, согласно телефонограмме просила о рассмотрении дела в отсутствие истца и ее представителя, также указала, что исковые требования поддерживает в полном объеме.

Ответчик ФИО2 в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного разбирательства извещен надлежащим образом, ходатайств и заявлений не представил.

Судом в соответствии со статьей 233 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее – ГПК РФ) определено рассмотреть данное дело в отсутствие ответчика в порядке заочного судопроизводства, полагая, что с учетом конкретных обстоятельств его отсутствие не отразится на полноте исследования обстоятельств дела и не повлечет за собой нарушение прав и охраняемых законом интересов сторон.

Исследовав материалы дела, оценив представленные доказательства в соответствии со статьей 67 ГПК РФ, суд приходит к следующему.

В соответствии со статьей 309 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями. 

Согласно части 1 статьи 310 Гражданского кодекса Российской Федерации односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

Из статьи 401 ГК РФ следует, что лицо, не исполнившее обязательства либо исполнившее его ненадлежащим образом, несет ответственность при наличии вины (умысла или неосторожности), кроме случаев, когда законом или договором предусмотрены иные основания ответственности. 

Лицо признается невиновным, если при той степени заботливости и осмотрительности, какая от него требовалась по характеру обязательства и условиям оборота, оно приняло все меры для надлежащего исполнения обязательства.

Отсутствие вины доказывается лицом, нарушившим обязательство.

Частью 1 статьи 702 ГК РФ предусмотрено, что по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его. 

В силу положений Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» указанный Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав. При этом, потребитель - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Из разъяснений, содержащихся в пункте 1 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» следует, что при рассмотрении дел, возникших в связи с осуществлением и защитой прав потребителей, необходимо иметь в виду, что законодательство о защите прав потребителей регулирует отношения между гражданином, имеющим намерение заказать или приобрести либо заказывающим, приобретающим или использующим товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, с одной стороны, и организацией либо индивидуальным предпринимателем, производящими товары для реализации потребителям, реализующими товары потребителям по договору купли-продажи, выполняющими работы и оказывающими услуги потребителям по возмездному договору, - с другой стороны.

За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона. 

В силу пункта 5 статьи 28 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей», в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени). 

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги). 

Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.

Согласно пункту 1 статьи 29 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. 

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя. 

Недостатки работы (услуги) должны быть устранены исполнителем в разумный срок, назначенный потребителем (пункт 1 статьи 30 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей»). 

В соответствии с пунктом 4 статьи 30 данного Закона, в случае нарушения указанных сроков потребитель праве предъявить исполнителю иные требования, предусмотренные пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона. 

Согласно разъяснениям, содержащимся в пункте 28 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации № от ДД.ММ.ГГГГ «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности неисполнения либо ненадлежащего исполнения обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе).

Судом установлено и из материалов дела следует, что в 2024 г. ФИО1 и ИП ФИО2 заключили договор на изготовление и установку окон. Общая стоимость работ составляет 55 000 рублей, которую истец оплатила ответчику в полном объеме (п. 4.1 договора). Срок выполнения обязательства составляет 90 рабочих дней с момента заключения договора. Срок монтажа изделий оговаривается отдельно. Заказчик обязан перед началом изготовления заказа внести предоплату в размере не менее 50 % стоимости заказа. Заказчик обязан произвести окончательный расчет по договору до момента установки изделий (пункты 3.1, 3.2, 5.1, 5.2 договора).

Согласно п. 6.4 договора работа считается выполненной исполнителем и принятой заказчиком к оплате после ее окончательной сдачи исполнителем и подписания сторонами акта приема работ, который подписан не был ввиду выявления заказчиком недостатков.

В выписке из ЕГРИП от ДД.ММ.ГГГГ указано, что индивидуальный предприниматель ФИО2 ДД.ММ.ГГГГ прекратил деятельность в связи с принятием им соответствующего решения. 

Поскольку требования потребителя ФИО1 об устранении недостатков выполненных работ по изготовлению и установке окон исполнителем ИП ФИО2 не устранены, она вправе отказаться от исполнения договора и потребовать полного возмещения убытков.

ФИО1 обратилась в адрес ИП ФИО2 с досудебной претензией с требованием устранить недостатки, которая была проигнорирована.

Также ДД.ММ.ГГГГ в адрес ответчика была направлена претензия с требованием устранить недостатки или возвратить уплаченную по договору сумму. Данная претензия возвратилась за истечение срока хранения.

Поскольку ответчик не исполнил принятых на себя обязательств по договору, оценив представленные доказательства по правилам статьи 67 ГПК РФ, суд приходит к выводу о наличии оснований для удовлетворения заявленных исковых требований о взыскании уплаченной по договору суммы в размере 55 000 рублей.

Из представленного расчета неустойки за просрочку исполнения обязательств следует, что ее размер за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ составит 11 550 рублей. Учитывая, что требование потребителя о возврате уплаченных за товар денежных средств не было исполнено ответчиком в установленный законом срок, суд считает подлежащим взысканию с ответчика в пользу ФИО1 неустойки в пределах заявленных требований в размере 11 550 рублей.

В силу положений статьи 15 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. 

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Согласно разъяснениям, данным в пункте 45 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О рассмотрении судами дел о защите прав потребителей», при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки.

В связи с установленным фактом нарушения прав потребителя суд, с учетом требований разумности и справедливости, определяет к взысканию с ответчика компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей.

Согласно пункту 1 статьи 13 Закона о защите прав потребителей за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором. 

В силу пункта 6 этой же статьи при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. 

Поскольку ответчик ФИО2 в добровольном порядке не удовлетворил требования истца, суд приходит к выводу о взыскании с него в ее пользу штрафа в размере 50% от присужденных сумм – 38 275 рублей (55 000 рублей + 11 550 рублей + 10 000 рублей) х 50%. 

Общий размер денежных средств, подлежащих взысканию с ответчика ФИО2 в пользу истца ФИО1, составляет 114 825 рублей (55 000 рублей + 11 550 рублей + 10 000 рублей + 38 275 рублей).

В соответствии с частью 1 статьи 98 ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. 

Согласно части 1 статьи 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах. 

При рассмотрении дела истец понес расходы по оплате услуг представителя в размере 5 000 рублей. Расходы подтверждены договором на оказание юридических услуг от ДД.ММ.ГГГГ, заключенным между ПАА и ФИО1, и чеком о переводе денежных средств. Указанные расходы признаются судом обоснованными и необходимыми, связанными с рассмотрением дела, документально подтвержденными. Учитывая, что расходы являются разумными, то подлежат возмещению истцу в заявленном размере 5 000 рублей.

В соответствии со статьей 103 ГПК РФ, суд приходит к выводу о взыскании с ответчика в доход бюджета муниципального образования «Верховский район Орловской области» государственной пошлины от уплаты которой истец был освобожден в сумме 7 144,75 рубля.

На основании изложенного и руководствуясь статьями 194-199, 233-244 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

решил:

исковое заявление ФИО1 к ФИО2 о защите прав потребителей удовлетворить частично.

Взыскать с ФИО2 (ИНН № в пользу ФИО1 (паспорт№) уплаченную по договору сумму в размере 55 000 рублей, неустойку за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 11 550 рублей, компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей, штраф в размере 38 275 рублей, а также по оплате услуг представителя в размере 5 000 рублей.

В остальной части исковые требования оставить без удовлетворения.

Взыскать с ФИО2 (ИНН №) в доход бюджета муниципального образования «Верховский район Орловской области» государственную пошлину в размере 7 144,75 рубля.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Орловский областной суд через Верховский районный суд Орловской области в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Заочное решение в окончательной форме изготовлено 19 декабря 2024 г.

Судья А.С. Баранов