Дело №2-578/2018

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации 

15 мая 2018 года г.Уфа

Дёмский районный суд г.Уфы Республики Башкортостан в составе:

председательствующего судьи Зубаировой С.С.

при секретаре Хасановой Р.Ф.

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ГРР к ООО «Ринг-М» о защите прав потребителя

УСТАНОВИЛ:

ГРР обратилась в суд с иском к ООО «Ринг-М», указав, что между ООО «Русфинанс Банк» и истцом был заключен договор потребительского кредита № от ДД.ММ.ГГГГ, также между истцом и ООО «Ринг-М» ДД.ММ.ГГГГ при заключении договора потребительского кредита был заключен договор на оказание услуг 

<

данные изъяты> (Карта «Шоколад плюс») № сроком на 36 месяцев. По договору с ООО «Ринг-М» истцом была уплачена премия в размере 75 000 рублей.

ДД.ММ.ГГГГ истец в одностороннем порядке отказалась от договора публичной оферты об оказании услуг 

<

данные изъяты> (Карта «Шоколад плюс»).

В адрес ответчика было направлено соответствующее уведомление, которое получено ответчиком ДД.ММ.ГГГГ. В заявление об отказе от договора содержалось требование о возврате уплаченной суммы в размере 75 000 рублей, а также просьба предоставить акт выполненных работ по вышеуказанному договору об оказании услуг. Данное требование, в установленный Законом «О защите прав потребителей» срок десять дней, ответчиками не удовлетворено. Размер неустойки начинает рассчитываться с ДД.ММ.ГГГГ.

Расчет неустойки: сумма ущерба – 75 000 рублей; 3% от размера ущерба - в день – 2 250 рублей; количество дней просрочки - 38 дней (с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ). (75 000 рублей х 3%) х 34 дня = 85 500 рублей

На основании изложенного подлежащая взысканию с ответчика в пользу истца неустойка за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ составляет 85 500 рублей (ограниченная размером оказания услуги – 75 000 рублей).

Истец просит признать прекращенным договор публичный оферты об оказании услуг 

<

данные изъяты> (Карта «Шоколад плюс») № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между ГРР и ООО «Ринг-М». Взыскать с ООО «Ринг-М» в свою пользу уплаченную премию в размере 75 000 рублей, неустойку в размере 75000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей, штраф в размере 50% от присужденной судом суммы, почтовые расходы в размере 115,09 руб. и 80 рублей, расходы на оформление доверенности 1 300 рублей.

В судебном заседании представитель истца по доверенности ГНВ исковые требования поддержала, просит их удовлетворить.

Истец ГРР, представитель ответчика ООО «Ринг-М», представитель третьего лица ООО «Русфинанс Банк» на судебное заседание не явились, извещены надлежащим образом, в связи с чем, на основании ст.167 ГПК РФ, суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие представителей ответчиков.

Выслушав представителя истца, изучив и оценив материалы дела, суд приходит к следующему.

Судом установлено и подтверждается материалами дела, что ДД.ММ.ГГГГ между ООО «Русфинанс Банк» и ГРР был заключен договор потребительского кредита №-Ф, согласно которому истицей был предоставлен кредит в размере 763 600 рублей под 17% годовым сроком до ДД.ММ.ГГГГ включительно.

В п.11 Индивидуальных Условий договора потребительского кредита содержится информация о целях предоставления кредита: приобретение автотранспортного средства; оплата услуг, указанных в заявлении о предоставлении кредита; оплата страховых премий.

В тот же день, ГРР подписано заявление о присоединении к условиям договора публичной оферты об оказании услуг 

<

данные изъяты> (карта Шоколад плюс» №) на срок с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ с уплатой страховой премии в размере 75 000 рублей.

Из договора публичной оферты об оказании услуг 

<

данные изъяты> (карта Шоколад плюс» №), заключенного между ООО «РИНГ-М» (исполнителем) и ГРР (Заказчиком), следует, что по настоящему договору исполнитель оказывает заказчику, приобретателю карты, следующие виды услуг: круглосуточная диспетчерская служба, персональный менеджер, выезд представителя на место происшествия либо в другое удобное для заказчика место (24 часа в сутки) с составлением на месте осмотра акта осмотра, оказанием консультации при заполнении заявления в страховую компанию, фиксированием документов, необходимых для урегулирования страхового события; получение документов в ГИБДД и ОВД, необходимых для представления в страховую компанию; получение справки из Гидрометцентра один раз бесплатно; передача комплекта документации заказчику или в страховую компанию заказчика; круглосуточная эвакуация автомобиля; техническая помощь: выезд матера, запуск автомобиля от внешнего источника, замена колеса на запасное при отсутствии повреждений болтов и гаек крепления колеса, долив топлива (за исключением газового и не включая стоимость топлив) (24 часа в сутки); предоставление услуги «Трезвый водитель» первые два раза бесплатно, последующие разы за дополнительную плату; предоставление услуги «Аэропорт» (доставка или встреча) два раза бесплатно, последующие разы за дополнительную плату; предоставление услуги «Поиск автомобиля» в случае эвакуации автомобиля на штрафстоянку, поиск автомобиля клиента и доставка клиента на стоянку неограниченное количество раз; независимая автоэкспертиза неограниченное количество раз; юридическая помощь – консультация юриста при ДТП или ПДТЛ, разъяснение прав и обязанностей в соответствии с правилами страхования и законодательством РФ; услуга «Консьерж» - заказ гостиницы для клиента, нахождение адреса ближайшего дилера и технических центров.

Услуги распространяются на автомобиль, указанный заказчиком в п.7 Заявления о присоединении к условиям Договора публичной оферты об оказании услуг 

<

данные изъяты> (

<

данные изъяты> VIN №).

Согласно п.6.2 договора публичной оферты об оказании услуг 

<

данные изъяты> (карта Шоколад Плюс), он может быть расторгнут по соглашению сторон в одностороннем порядке по инициативе одной из сторон, в соответствии с порядком оговоренным в п.6.3. договора. Так, в случае расторжения договора по инициативе одной из сторон, сторона - инициатор расторжения договора обязуется направить письменное уведомление об этом другой стороне не менее чем за 10 дней до предполагаемой даты расторжения договора. Исполнитель производит возврат части уплаченной премии заказчику размере 15% от стоимости услуг, указанной в п.3.2 при действии договора до одного месяца (п.6.3.).

Из представленной суду выписки по счету по кредитному договору № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенному с истцом, усматривается, что ООО «Русфинансбанк» перечислил за карту Ринг сумму в размере 75 000 рублей. Указанная сумма была перечислена на счет ООО «ТТС-Сити», что подтверждается платежным поручением № от ДД.ММ.ГГГГ.

Согласно представленной по запросу суда копии договора возмездного оказания услуг № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенному между ООО «РИНГ-М» (Заказчик) и ООО «ТТС-СИТИ» (Исполнитель), согласно которому Исполнитель принимает на себя обязательства по осуществлению поиска потенциальных Клиентов; на реализуемый Заказчиком комплексный продукт VIP-assistance путем письменного присоединения Клиентов Исполнителя к условиям Договора публичной оферты об оказании услуг 

<

данные изъяты>, оказываемых Заказчиком, а Заказчик обязуется принять и оплатить работу Исполнителя в порядке и сроки, предусмотренные настоящим Договором (п.1.1.).

Согласно п.2.1. договора, Исполнитель имеет право: 2.1.1. Осуществлять поиск и привлекать потенциальных клиентов Заказчика, а также проводить с ними переговоры по согласованию условий предоставления услуг 

<

данные изъяты>. 2.1.2. Предлагать своим Клиентам, а также третьим лицам заключить Договор 

<

данные изъяты> с Заказчиком в форме подписания заявления о присоед инении к условиям Договора публичной оферты об оказании услуг 

<

данные изъяты> (Приложение № к настоящему Договору) в зависимости от выбранной Клиентом категории: 1.) карта «

<

данные изъяты>»; 2.) карта «

<

данные изъяты>»; 3.) карта «

<

данные изъяты>»; 4.) карта «

<

данные изъяты>»; 5.) карта «

<

данные изъяты>»; 6.) карта «

<

данные изъяты>».Согласно п.2.2.2. договора, Исполнитель обязан передавать Заказчику вторые экземпляры подписанных Клиентами заявлений, совершенным во исполнение настоящего Договора. Перечислять Заказчику по итогам отчетного периода сумму собранных денежных средств по оформленным заявлениям. Отчетные периоды определяются в пункте 3.2. настоящего Договора.

Согласно п.2.2.6. договора, Принимать Оплату по подписанным заявлениям на свой расчетный счет или в свою кассу с последующим перечислением полученных сумм Заказчику. Оплата по оформленным заявлениям может производиться Клиентами в безналичной форме путем перечисления денежных средств на расчетный счет Заказчика.

Согласно п.3.1. договора, заключаемые договоры 

<

данные изъяты> считаются вступившими в законную силу с даты поступления оплаты по таким договорам на расчетный счет или в кассу Исполнителя.

Таким образом, суд находит установленным факт оплаты истцом денежных средств по договору с ООО «РИНГ-М».

ДД.ММ.ГГГГ ГРР направила в адрес ООО «Ринг-М» заявление об отказе от договора на оказание услуг 

<

данные изъяты> (карта Шоколад плюс» №), в котором просила вернуть оплаченную премию в размере 75 000 рублей в течение 10 дней с момента получения претензии.

Указанное заявление получено ответчиком ДД.ММ.ГГГГ.

Доказательства удовлетворения требований истца суду не представлено.

Согласно ст. ст. 421, 422 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ) граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством. Стороны могут заключить договор, как предусмотренный, так и не предусмотренный законом или иными правовыми актами. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами.

В соответствии со ст.779 ГК РФ, по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В соответствии с ч.1 ст.782 ГК РФ, Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

В соответствии со ст.32 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № "О защите прав потребителей", потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Разрешая возникший спор, суд исходит из того, что между ГРР и ООО «Ринг-М» был заключен договор возмездного оказания услуг; ГРР, воспользовавшись правом, предусмотренным ст.32 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № "О защите прав потребителей" и ч.1 ст.782 ГК РФ отказалась от исполнения договора. Ответчиком доказательств несения фактических расходов суду не представлено.

В связи с изложенным, требования истца о взыскании с ответчика уплаченных по договору денежных средств в размере 75 000 рублей подлежат удовлетворению.

Истцом заявлено требование о взыскании с ответчика неустойки в размере 75 000 рублей.

Согласно ч.1, ч.2. ст.13 ФЗ "О Защите прав потребителей" за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

Неудовлетворение ответчиком требования потребителя (заемщика) о возврате уплаченной страховой премии, подлежащей возврату в течение установленного ст.31 Закона РФ "О защите прав потребителей" срок влечет наступление ответственности в форме взыскания неустойки в размере трех процентов от цены оказания услуги на день подачи искового заявления (п. 5 ст.28 Закона РФ "О защите прав потребителей", подпункт "В" пункта 32 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ № "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей".

Заявление истца о возврате уплаченных по договору денежных средств получено ответчиком ДД.ММ.ГГГГ. Срок удовлетворения требований истца – ДД.ММ.ГГГГ.

Неустойка за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ (заявленный истцом период) составляет 85 500 рублей (75 000 х 3% х 38 дн).

Поскольку сумма неустойки не может превышать размер взыскиваемых уплаченных по договору денежных средств взысканию с ответчика подлежит неустойка в размере 75 000 рублей.

В соответствии с п.1 ст.15 Закона РФ "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Согласно разъяснениям, содержащимся в п.45 Постановления Пленума ВС РФ от ДД.ММ.ГГГГ № "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Учитывая, что факт нарушения прав потребителя установлен, суд с учетом фактических обстоятельств дела, характера допущенных ответчиком нарушений прав истца считает возможным взыскать с ООО «Ринг-М» в пользу истца компенсацию морального вреда в размере по 2 000 рублей.

В соответствии с ч.6 ст.13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) или органы местного самоуправления, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям (их ассоциациям, союзам) или органам.

На основании изложенного, с ответчика подлежит взысканию штраф в размере 76 000 рублей ((75 000 + 75 000 + 2000) /2).

На основании ст.98 ГПК РФ, взысканию с ответчика в пользу истца подлежат почтовые расходы за отправку претензии в размере 115,09 руб., за отправку искового заявления в размере 80 рублей, расходы, связанные с составлением доверенности в размере 1 300 рублей.

На основании ст.103 ГПК РФ, взысканию ответчика в доход местного бюджета подлежит госпошлина в размере 4 500 рублей (4 200 рублей – по имущественным требованиям + 300 рублей по компенсации морального вреда).

Руководствуясь ст.ст.194-198 ГПК РФ, 

РЕШИЛ:

Исковые требования ГРР к ООО «Ринг-М» о защите прав потребителя удовлетворить частично.

Признать прекращенным договор публичный оферты об оказании услуг 

<

данные изъяты> (Карта «Шоколад плюс») № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между ГРР и ООО «Ринг-М».

Взыскать с ООО «Ринг-М» в пользу ГРР плату за договор публичной оферты об оказании услуг 

<

данные изъяты> (карта Шоколад плюс» № от ДД.ММ.ГГГГ в размере 75 000 рублей, неустойку в размере 75 000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 2 000 рублей, штраф в размере 76 000 рублей, почтовые расходы 115,09 руб. и 80 рублей, расходы на доверенность 1 300 рублей. 

Взыскать с ООО «Ринг-М» доход местного бюджета госпошлину 4 500 рублей.

Решение может быть обжаловано в Верховный суд Республики Башкортостан путем подачи апелляционной жалобы через Демский районный суд 

<

адрес> Республики Башкортостан в течение месяца со дня изготовления мотивированного решения – 21 мая 2018 года.

согласовано судья Зубаирова С.С.