Мотивированное 

решение

изготовлено 02.10.2025 г.

50RS0№-50

РЕШЕНИЕ 2-7833/25

ИФИО1

ДД.ММ.ГГГГ. Подольский городской суд 

<

адрес>

в составе председательствующего судьи Тимохиной С.В.

при секретаре ФИО3,

рассмотрел в судебном заседании дело по иску ФИО2 к АО «Райффайзенбанк», ПАО Сбербанк, АО «ТБанк», ООО КБ «Ренессанс Кредит» о компенсации морального вреда,

У С Т А Н О В И Л:

ФИО2 обратился в суд с иском к АО «Райффайзенбанк», ПАО Сбербанк, АО «ТБанк», ООО КБ «Ренессанс Кредит» и, уточнив исковые требования, просит взыскать солидарно с ответчиков в чет компенсации морального вреда 200 000 рублей.

Свои требования мотивирует тем, что он является владельцем банковских счетов ПАО Сбербанк, АО «ТБанк» и АО «Райффайзенбанк». Осенью 2024 года ему заблокировано дистанционное банковское обслуживание. АО «Райффайзенбанк» указало на включение Центральным Банком Российской Федерации его в базу данных Банка России «О случаях и попытках осуществления переводов денежных средств без добровольного согласия клиента». ДД.ММ.ГГГГ он направил в Центральный Банк Российской Федерации заявление о снятии ограничений и исключении его из базы данных. Банком России принято решение от 09.10.2024г. об отказе в удовлетворении заявления. Кем, когда и на каком основании его реквизиты были направлены в базу данных ему не было известно. Только в рамках рассмотрения его административного иска к Центральному Банку Российской Федерации выяснилось, что его реквизиты оказались в базе данных Банка РФ в связи с поступлением информации о наличии признаков осуществления перевода денежных средств без добровольного согласия клиента. Самостоятельно получить данную информацию он не имел возможности. Ограничения, наложенные на него по осуществлению банковских операций, препятствовали ему получать денежные средства по образовательному кредиту. В связи с ненадлежащим оказанием услуг и не предоставлении информации ему причинен моральный вред.

Истец – ФИО2 в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного заседания извещен.

Представитель истца в судебное заседание явился, исковые требования поддержал в полном объеме.

Ответчик – представитель АО «Райффайзенбанк» в судебное заседание явился, исковые требования не признал.

Ответчик – представитель ПАО Сбербанк в судебное заседание явился, с исковыми требованиями не согласился.

Ответчик – представитель АО «ТБанк» в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного заседания извещался надлежащим образом.

Ответчик – представитель ООО КБ «Ренессанс Кредит» в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного заседания извещался надлежащим образом.

Третье лицо – представитель Центрального Банка Российской Федерации в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного заседания извещался надлежащим образом.

Третье лицо – представитель МВД России в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного заседания извещался надлежащим образом.

Суд, выслушав пояснения явившихся лиц, исследовав материалы дела, находит исковые требования не подлежащими удовлетворению по следующим основаниям. 

В соответствии с абзацем 1 статьи 151 Гражданского кодекса Российской Федерации, если гражданину причинен моральный вред (физические и нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

Согласно ст. 15 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 08.08.2024) "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В соответствии с ч. 5 ст. 27 Федерального закона от 27.06.2011 N 161-ФЗ (ред. от 13.02.2025) "О национальной платежной системе" в целях обеспечения защиты информации при осуществлении переводов денежных средств Банк России осуществляет формирование и ведение базы данных о случаях и попытках осуществления переводов денежных средств без добровольного согласия клиента, а также по форме и в порядке, которые им установлены, предоставляет информацию обо всех случаях и (или) попытках осуществления переводов денежных средств без добровольного согласия клиента, включая информацию, указанную в настоящей части, операторам по переводу денежных средств, операторам платежных систем, операторам услуг платежной инфраструктуры, операторам электронных платформ. В базу данных о случаях и попытках осуществления переводов денежных средств без добровольного согласия клиента включается в том числе информация о переводах денежных средств без добровольного согласия клиента, а также переводах денежных средств, связанных с переводами денежных средств без добровольного согласия клиента, в отношении которых от федерального органа исполнительной власти в сфере внутренних дел получены сведения о совершенных противоправных действиях в соответствии с частью 8 настоящей статьи.

Согласно ч. 3.1 ст. 8 Федерального закона от 27.06.2011 N 161-ФЗ (ред. от 13.02.2025) "О национальной платежной системе" оператор по переводу денежных средств обязан осуществить проверку наличия признаков осуществления перевода денежных средств без добровольного согласия клиента, а именно без согласия клиента или с согласия клиента, полученного под влиянием обмана или при злоупотреблении доверием (далее при совместном упоминании - перевод денежных средств без добровольного согласия клиента), до момента списания денежных средств клиента (в случае совершения операции с использованием платежных карт, перевода электронных денежных средств или перевода денежных средств с использованием сервиса быстрых платежей платежной системы Банка России) либо при приеме к исполнению распоряжения клиента (при осуществлении перевода денежных средств в иных случаях).

Частью 6 ст. 27 указанного Закона предусмотрено, что операторы по переводу денежных средств, операторы платежных систем, операторы услуг платежной инфраструктуры, операторы электронных платформ обязаны направлять в Банк России информацию обо всех случаях и (или) попытках осуществления переводов денежных средств без добровольного согласия клиента в порядке, установленном Банком России, и по форме, размещаемой на официальном сайте Банка России в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет". Банк России вправе запрашивать и получать у операторов по переводу денежных средств, операторов платежных систем, операторов услуг платежной инфраструктуры, операторов электронных платформ в порядке, установленном Банком России, информацию о переводах денежных средств, связанных с переводами денежных средств без добровольного согласия клиента, в отношении которых от федерального органа исполнительной власти в сфере внутренних дел получены сведения о совершенных противоправных действиях в соответствии с частью 8 настоящей статьи.

В соответствии с ч. 11.8 ст. 9 Федерального закона от 27.06.2011 N 161-ФЗ (ред. от 13.02.2025) "О национальной платежной системе" после приостановления использования клиентом электронного средства платежа в случаях, предусмотренных частями 11.6 и 11.7 настоящей статьи, оператор по переводу денежных средств обязан в порядке, предусмотренном договором с клиентом, незамедлительно уведомить клиента о приостановлении использования электронного средства платежа, а также о праве клиента подать в порядке, установленном Банком России, заявление в Банк России, в том числе через оператора по переводу денежных средств, об исключении сведений, относящихся к клиенту и (или) его электронному средству платежа, в том числе сведений федерального органа исполнительной власти в сфере внутренних дел о совершенных противоправных действиях, из базы данных о случаях и попытках осуществления переводов денежных средств без добровольного согласия клиента.

Порядок подачи заявления, указанного в ч. 11.8 ст. 9 Федерального закона от 27.06.2011 N 161-ФЗ (ред. от 13.02.2025) "О национальной платежной системе" и принятия Банком России решения об удовлетворении или отказе в удовлетворении указанного заявления установлен Указанием Банка России от 13.06.2024г. №6748.

Согласно п. 2.1 Указания Банка России от 13.06.2024г. №6748 при получении от Банка России уведомления об отсутствии сведений, относящихся к клиенту, в базе данных оператор по переводу денежных средств направляет его клиенту не позднее рабочего дня, следующего за днем получения указанного уведомления, в соответствии с порядком, предусмотренным договором между клиентом и оператором по переводу денежных средств.

В соответствии с п. 2.3 Указания Банка России от 13.06.2024г. №6748 в случае получения хотя бы от одного из операторов по переводу денежных средств, у которых Банк России запросил определяемую в рамках реализуемой ими системы управления рисками в соответствии с частью 3.5 статьи 8 Федерального закона N 161-ФЗ информацию, информации об обоснованности включения сведений, относящихся к клиенту, в базу данных Банк России принимает мотивированное решение об отказе в удовлетворении заявления клиента в срок, не превышающий 15 рабочих дней со дня поступления заявления клиента в Банк России, и направляет указанное мотивированное решение клиенту по адресу электронной почты, указанному при подаче заявления клиента, или оператору по переводу денежных средств с использованием технической инфраструктуры (автоматизированной системы) Банка России (в случае подачи заявления клиента через оператора по переводу денежных средств).

При получении от Банка России мотивированного решения об отказе в удовлетворении заявления клиента оператор по переводу денежных средств направляет его клиенту не позднее рабочего дня, следующего за днем получения указанного мотивированного решения, в соответствии с порядком, предусмотренным договором между клиентом и оператором по переводу денежных средств.

Таким образом, включение в Базу данных сведений о клиенте, в отношении которого в Банк России от оператора по переводу денежных средств поступила информация о наличии признаков осуществления перевода денежных средств без добровольного согласия клиента, реализуется в соответствии с установленным действующим законодательством порядком по факту поступления указанных сведений. Порядок исключения из Базы данных сведений, относящихся к клиенту, также регламентирован указанными положениями действующего законодательства, и исключение сведений из Базы данных осуществляется на основании той информации, которую Банк России получает от операторов по переводу денежных средств.

Судом установлено, что через Интернет-приемную Банка России от административного истца поступило обращение от 01.10.2024г., содержащее заявление об исключении сведений, относящихся к административному истцу из Базы данных.

В ходе рассмотрения Обращения Банком России в соответствии с пунктом 2.2 Указания № 6748-У в АО «Райффайзенбанк» с использованием технической инфраструктуры (автоматизированной системы) Банка России направлен запрос от ДД.ММ.ГГГГ. Получив от АО «Райффайзенбанк» информацию об обоснованности включения сведений об Истце в Базу данных, Банком России принято мотивированное решение об отказе в удовлетворении требований, изложенных в Обращении. Об указанном решении Банк России уведомил ФИО2 письмом от 09.10.2024г. №, содержащим дополнительные рекомендации обратиться в АО «Райффайзенбанк».

Также в адрес Банка России с использованием технической инфраструктуры (автоматизированной системы) от операторов по переводу денежных средств (АО «ТБанк», АО «Райффайзенбанк» и ПАО Сбербанк) поступили запросы о возможности исключения сведений, относящихся к ФИО2, из Базы данных. 

В ходе рассмотрения Запросов Банком России направлены запросы в АО «Райффайзенбанк» и ООО КБ «Ренессанс Кредит» с использованием технической инфраструктуры (автоматизированной системы) Банка России. Получив от АО «Райффайзенбанк» и ООО КБ «Ренессанс Кредит» информацию об обоснованности включения сведений об административном истце в Базу данных, Банк России в ответ на запросы направил операторам по переводу денежных средств информацию об обоснованности нахождения сведений об административном истце в Базе данных.

В соответствии с частью 8 статьи 27 Федерального закона от 27.06.2011 N 161-ФЗ (ред. от 13.02.2025) "О национальной платежной системе" от федерального органа исполнительной власти в сфере внутренних дел (МВД России) получены сведения о совершении противоправных действий в отношении клиента ООО КБ «Ренессанс Кредит» (уголовное дело от 21.09.2024 № 12401320069000573) и операциях без добровольного согласия клиента, получателем по которым является ФИО4

Таким образом, при рассмотрении обращения Банк России действовал в соответствии с требованиями действующего законодательства, в частности, положений Указания № 6748-У, а основания для исключения сведений об административном истце из Базы данных не установлены, что является основанием для отказа в удовлетворении административного иска.

ФИО2 обращался в суд с административным иском к Центральному Банку Российской Федерации об обязании исключить сведения, обязании отменить и снять ограничения, компенсации морального вреда.

Решением Подольского городского суда от 24.06.2025г. в удовлетворении административного иска отказано.

В настоящее время сведения в отношении ФИО2 из базы данных Центрального Банка РФ удалены.

Учитывая, что истцом не доказан факт неправомерных действий ответчиков, оснований для удовлетворения исковых требований не имеется.

Доводы истца о том, что Банками ему не была предоставлена своевременная информация о том, на каком основании были заблокированы банковские операции, суд не может принять во внимание.

В силу ч. 19 ст. 26 Федерального закона от 02.12.1990 N 395-1 "О банках и банковской деятельности" Операторы платежных систем не вправе раскрывать третьим лицам информацию об операциях и о счетах участников платежных систем и их клиентов, за исключением случаев, предусмотренных федеральными законами

Согласно ч. 45 ст. 26 Федерального закона от 02.12.1990 N 395-1 "О банках и банковской деятельности" информация о случаях и (или) попытках осуществления переводов денежных средств без согласия клиента (в том числе сведения об операциях, о счетах и вкладах, в отношении которых были зафиксированы случаи и (или) попытки осуществления переводов денежных средств без согласия клиента) представляется в случаях, предусмотренных Федеральным законом "О национальной платежной системе", кредитными организациями, операторами платежных систем, операторами услуг платежной инфраструктуры в Банк России.

При этом, при направлении ответов на обращения ФИО2 Банками разъяснен порядок взаимодействия с Центральным Банком Российской Федерации, из которого следует какие действия должен предпринять клиент для снятия ограничений.

Руководствуясь ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований ФИО2 к АО «Райффайзенбанк», ПАО Сбербанк, АО «ТБанк», ООО КБ «Ренессанс Кредит» о компенсации морального вреда – отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский областной суд через Подольский городской суд в течение месяца.

Председательствующий судья - С.В. Тимохина