УИД 16RS0042-03-2020-005521-80

дело № 2-6991/2020

РЕШЕНИЕ

именем Российской Федерации

24 сентября 2020 года г. Набережные Челны РТ 

Набережночелнинский городской суд Республики Татарстан в составе председательствующего судьи Гайнутдиновой Е.М., 

при секретаре Зиганшиной Э.Р.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО2 к обществу с ограниченной ответственностью «Корал тревел Запад», обществу с ограниченной ответственностью «Корал тревел Центр» о взыскании штрафа за задержку рейса, убытков, компенсации морального вреда, 

У С Т А Н О В И Л:

ФИО1 обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Корал тревел»(далее ООО «Корал тревел») о взыскании штрафа за задержку рейса, убытков, компенсации морального вреда, указав в обоснование, что ... у туроператора ООО «Корал тревел» истцом был приобретен туристический продукт, а именно, поездка на Кубу в период с ... по ... на 4-х человек(двое взрослых и двое несовершеннолетних детей) (ваучер 9275683). При заключении договора произведена оплата 229000 рублей. В состав приобретенного туристического продукта были включены авиабилеты. Согласно заявки на бронирование и авиабилетам вылет из аэропорта ... должен был быть осуществлен в 3 часа 40 минут. Вылет фактически осуществлен 4 часа 27 минут. С Кубы в Москву ... в 18 часов 30 минут, фактически самолет вылетел ... в 02:00, задержка рейса 7,5 часов. По расписанию самолет должен был приземлиться в аэропорту им. ФИО4 ... в 13 часов 25 минут, фактически приземлился в 20 часов 35 минут. Из-за задержки рейса с Кубы в Москву туристы в количестве 4 человек не успели на рейс Москва - Набережные Челны, который по расписанию вылетел из аэропорта им. ФИО4 в Набережные Челны 17 часов 25 минут. Истец и ее семья вынуждены были нести дополнительные расходы в виде приобретения новых билетов, так как на самолет ближайший вылет был ... в 10 часов утра ПАО «Аэрофлот» и только бизнес-классом, стоимость одного билета нам озвучили свыше 80000 рублей. Истец с семьей вынуждены были ехать на ближайшем поезде, который отправлялся с Казанского железнодорожного вокзала ... ... в 23 часа 38 минут. До Казанского железнодорожного вокзала добирались на такси, поездка обошлась 897 рублей. Билеты Москва - Круглое поле приобретены за 16064 рублей 70 копеек. Время в пути поез... часа 35 минут, вместо 1 часа 40 минут самолетом. Естественно так же были вынужденные затраты и на питание четверых человек, потратили 4000 рублей. Убытками в связи с задержкой рейса RL 7584 являются приобретенные билеты на поезд в размере 16 064 рублей 70 копеек, оплата такси в размере 897 рублей, траты на питание в размере 4000 рублей, итого 20961 рублей 70 копеек. ... истцом в адрес ответчика была направлена досудебная претензия, на которую ... на электронный адрес был получен ответ, в котором ООО «Корал тревел» произвел расчеты, по которым общая сумма выплаты истцу составляет 12229 рублей, с чем истец не согласна. Истец просит взыскать штраф за задержку рейса в размере 97040 рублей на основании статьи 120 Воздушного кодекса Российской Федерации, из расчета 25% от 12130 рублей(МРОТ на ...) *4 человек*8 часов задержки(12130*25%*4*8), понесенные убытки в размере 20961 рублей 70 копеек, компенсацию морального вреда в размере 40000 рублей, из которых по 10000 рублей на каждого члена семьи. 

В ходе производства по делу произведена замена ненадлежащего ответчика ООО "Корал Тревел" на надлежащих ответчиков общество с ограниченной ответственностью «Корал тревел Запад»(далее ООО «Корал тревел Запад»), общество с ограниченной ответственностью «Корал тревел Центр»(далее ООО «Корал тревел Центр»).

Истец ФИО1, действующая в своих интересах и интересах третьего лица ФИО7, в судебном заседании поддерживает иск, просит удовлетворить требования.

Представитель ответчика ООО «Корал тревел Запад» в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом, представлено возражение в котором не соглашается с иском.

Представитель ответчика ООО «Корал тревел Центр» в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом.

Представитель третьего лица ООО «РИЭЛТИ» ФИО5 в судебном заседании не возражает против удовлетворения иска.

Третьи лица ФИО7, ООО "СК "Согласие" в судебное заседание не явились, извещены надлежащим образом.

Выслушав истца, представителей третьих лиц, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

В соответствии со статьями 309 и 310 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

В соответствии со статьей 6 ФЗ "Об основах туристской деятельности в РФ" турист имеет право на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора о реализации туристского продукта туроператором или турагентом в порядке, установленном законодательством РФ.

Согласно статье 9 вышеназванного Закона туроператор несет предусмотренную законодательством РФ ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристсткий продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались услуги).

Постановлением Пленума ВС РФ от 28.06.2017 г. N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" разъяснено, что при рассмотрении спора, возникающего в связи с осуществлением чартерных перевозок пассажиров в рамках исполнения договора о реализации туристского продукта, надлежащим ответчиком и исполнителем договора перевозки с потребителем признается туроператор.

В соответствии со статьей 120 Воздушного кодекса Российской Федерации за просрочку доставки пассажира, багажа или груза в пункт назначения перевозчик уплачивает штраф в размере двадцати пяти процентов установленного федеральным законом минимального размера оплаты труда за каждый час просрочки, но не более чем пятьдесят процентов провозной платы, если не докажет, что просрочка имела место вследствие непреодолимой силы, устранения неисправности воздушного судна, угрожающей жизни или здоровью пассажиров воздушного судна, либо иных обстоятельств, не зависящих от перевозчика.

Согласно статье 5 Федерального закона от 19 июня 2000 года. N 82-ФЗ "О минимальном размере оплаты труда", внесения изменений в соответствующие федеральные законы, определяющие порядок исчисления налогов, сборов, штрафов и иных платежей, исчисление налогов, сборов, штрафов и иных платежей, осуществляемое в соответствии с законодательством Российской Федерации в зависимости от минимального размера оплаты труда, производится с ... по ... исходя из базовой суммы, равной 83 рублям 49 копейкам, с ... исходя из базовой суммы, равной 100 рублям.

В соответствии с пунктом 3 статьи 401 Гражданского кодекса Российской Федерации, если иное не предусмотрено законом или договором, лицо, не исполнившее или ненадлежащим образом исполнившее обязательство при осуществлении предпринимательской деятельности, несет ответственность, если не докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств. К таким обстоятельствам не относятся, в частности, нарушение обязанностей со стороны контрагентов должника, отсутствие на рынке нужных для исполнения товаров, отсутствие у должника необходимых денежных средств.

В силу пункта 76 Федеральных авиационных правил "Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей", утвержденных Приказом Минтранса Российской Федерации от ... N 82 перевозчик вправе отменить, задержать рейс, указанный в билете, грузовой накладной, произвести замену типа воздушного судна, изменить маршрут перевозки, если этого требуют условия безопасности полетов и/или авиационной безопасности, а также по требованию государственных органов в соответствии с их компетенцией.

Из материалов дела, ... между истцом ФИО1 и ООО "РИЭЛТИ" заключен договор реализации туристского продукта ....

Истцом приобретен туристический продукт, а именно, поездка по маршруту Москва-ФИО3-Москва(на Кубу) чартерными рейсами в период с ... по ... на 4-х человек(двое взрослых и двое несовершеннолетних детей)(ваучер 9275683), стоимостью 217300 рублей.

Между туроператором ООО «Корал тревел Запад» и уполномоченным агентом ООО «Корал тревел Центр» заключен договор, согласно условиям которого ООО «ТО Корал Тревел Центр» вправе привлекать для целей реализации туристского продукта субагентов(турагентов), являющихся самостоятельными юридическими лицами или и индивидуальными предпринимателями. ООО «Корал тревел Центр» осуществляет бронирование туристских продуктов туроператоров на основании публичного агентского договора присоединения, опубликованного на официальном сайте www.coral.rи. Получив от субагентов(турагентов) заказ на туристский продукт, ООО «Корал тревел Центр» совершает действия по бронированию туристского продукта туроператора, в том числе информирует турагентов(субагентов) о факте бронирования туристского продукта туроператором и принимает от субагентов(турагентов) денежные средства в оплату стоимости туристского продукта, назначенной туроператором, передавая данные денежные средств туроператору на условиях договора, заключенного между туроператором ООО «Корал тревел Запад» и ООО «Корал тревел Центр». 

ООО "РИЭЛТИ"(турагент) на основании агентского договора присоединения, опубликованного на официальном сайте www.cora1.rи, забронировал туристский продукт по заявке N9275683 для истца. После согласования туроператором, турпродукт был подтвержден ООО «ТО Корал Тревел Центр», действующим по поручению туроператора, на условиях договора, заключенного между ООО «ТО Корал Тревел Центр» и туроператором ООО «Корал тревел Запад». 

Информация о туристах, туристском продукте и его стоимости, туроператоре туристского продукта, поставщике услуг для туроператора туристского продукта содержится по тексту специального письменного документа - подтверждение заявки на тур, которое было направлено на зарегистрированный адрес турагента ООО "РИЭЛТИ" по факту бронирования им туристского продукта в интересах истца. 

Из сведений, предоставленных АО "Авиакомпания "Роял Флайт" вылет рейса RL-7584 за ... по маршруту ФИО3 — Москва был задержан по причине позднего прибытия воздушного судна по метеоусловиям маршрута движения. Плановое время вылета рейса RL-7584 - 19:30 ..., плановое время прибытия указанного рейса — 13:25 24.01.2020(указано местное время). Фактическое время вылета рейса RL-7584 — 02:56 ..., фактическое время прибытия данного рейса - 20.35 24.01.2020(указано местное время). Задержка рейса RL-7584 составила 7 часов 10 минут. 

Истец ссылается на несение убытков в размере, так как из-за задержки рейса с Кубы в Москву туристы в количестве 4 человек не успели на рейс Москва - Набережные Челны, который по расписанию вылетел из аэропорта им. ФИО4 в Набережные Челны 17 часов 25 минут, вынуждена была нести дополнительные расходы в виде приобретения новых билетов, до Казанского железнодорожного вокзала ... добирались на такси, поездка составила 897 рублей, билеты Москва - Круглое поле приобретены за 16064 рублей 70 копеек, истец понес затраты и на питание четверых человек 4000 рублей. Убытками в связи с задержкой рейса RL-7584 являются приобретенные билеты на поезд в размере 16064 рублей 70 копеек, оплата такси в размере 897 рублей, затраты на питание в размере 4000 рублей, итого 20961 рублей 70 копеек.

... истцом была направлена досудебная претензия, на которую ... получен ответ, ООО «Корал тревел Запад» предложена общая сумма выплаты истцу и ее членам семьи 12229 рублей.

Исковые требования вытекают из исполнения договора авиаперевозки рейса - RL-7584 сообщением Но1guin(ФИО3)-Москва ..., задержка вылета рейса была допущена авиаперевозчиком.

Перевозчиком по турпродукту являлась АО «Авиакомпания «Роял Флайт», что подтверждается авиабилетами.

Причиной задержки исполнения рейса являлись метеоусловия. Данное обстоятельство справкой АО «Авиакомпания «Роял Флай». 

В соответствие со статьей 104 Воздушного кодекса по договору фрахтования воздушного судна (воздушному чартеру) одна сторона (фрахтовщик) обязуется предоставить другой стороне (фрахтователю) за плату для выполнения одного или нескольких рейсов одно или несколько воздушных судов либо часть воздушного судна для воздушной перевозки пассажиров, багажа, грузов или почты. Осуществление чартерных воздушных перевозок регулируется настоящим Кодексом.

На основании пункта 6 Федеральных авиационных правил перевозчик выполняет перевозку пассажиров, багажа, груза чартерными рейсами в соответствии с договором фрахтования воздушного судна(воздушного чартера).

В соответствии с пунктом 72 данных правил регулярные рейсы выполняются в соответствии с расписанием движения воздушных судов, сформированным перевозчиком и опубликованным в компьютерном банке данных расписания движения воздушных судов. Чартерные рейсы выполняются в соответствии с планом (графиком) чартерных перевозок.

В случае изменения расписания движения воздушных судов перевозчик должен принять возможные меры по информированию пассажиров, грузоотправителей, с которыми заключен договор воздушной перевозки пассажира, договор воздушной перевозки груза, об изменении расписания движения воздушных судов любым доступным способом (пункт 74 Федеральных авиационных правил).

В силу пункта 76 Федеральных авиационных правил перевозчик вправе отменить, задержать рейс, указанный в билете, грузовой накладной, произвести замену типа воздушного судна, изменить маршрут перевозки, если этого требуют условия безопасности полетов и/или авиационной безопасности, а также по требованию государственных органов в соответствии с их компетенцией.

По смыслу приведенных выше положений чартерный или зафрахтованный рейс имеет главное отличие от регулярного рейса авиакомпании в том, что его нет в расписании регулярных полетов, в связи с чем время вылета чартерного рейса согласуется заранее как со стороной, принимающей данный рейс(аэропорт страны прибытия), так и с фрахтовщиком.

Соглашаясь на чартерную перевозку, пассажир принимает условия, при которых она осуществляется, в том числе и об изменении предварительно объявленного времени перевозки.

В соответствии с материалами дела задержка рейса обусловлена ожиданием предыдущего рейса, задерживающегося в связи с неблагоприятными метеоусловиями, что давало перевозчику право задержать рейс в целях обеспечения условий безопасности полетов и авиационной безопасности, задержка рейса произошла вследствие непреодолимой силы, вина перевозчика в задержке рейса отсутствует.

ООО «Корал тревел Запад» исполнило принятые на себя обязательства, забронировало у иностранного поставщика услуги тура и оплатило вышеуказанный туристский продукт и все услуги, его составляющие, предоставило ООО «ТО Корал Тревел Центр» необходимые сопроводительные документы тура(ваучер на проживание и наземную перевозку по маршруту аэропорт-отель-аэропорт, авиабилеты на воздушную перевозку, страховые медицинские полисы на период тура). Истцы в полном объеме воспользовались всеми услугами тура. Туроператором обеспечено оказание туристам всех услуг, входящих в туристический продукт. Истцы получили услугу, доставлены в место назначения, размещены в отеле, о недостатках услуг истец не заявляет.

Поскольку время вылета чартерного рейса не относится к существенным условиям договора перевозки, вина туроператора не установлена, ненадлежащее исполнение туроператором обязанностей по договору реализации туристского продукта не усматривается, то оснований для возложения на туроператора ответственности за задержку рейса в виде штрафа за задержку рейса в размере 97040 рублей, взыскании убытков в размере 20961 рублей 70 копеек в соответствии с действующим законодательством не имеется,.

В связи с отказом в удовлетворении основных требований истцу, по правилам статьи 151 Гражданского кодекса Российской Федерации и статей 13, 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" требования иска о компенсации морального вреда в размере 40000 рублей удовлетворению не подлежат как производные от основного и вследствие наличия основания для освобождения туроператора от ответственности и надлежащего оказания услуг истцу.

Руководствуясь статьями 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

в удовлетворении искового заявления ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Корал тревел Запад», обществу с ограниченной ответственностью «Корал тревел Центр» о взыскании штрафа за задержку рейса, убытков, компенсации морального вреда отказать.

Решение может быть обжаловано в Верховный Суд Республики Татарстан в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме через Набережночелнинский городской суд Республики Татарстан.

Судья подпись Гайнутдинова Е.М.