дело № 2-3573/2020

УИД 61RS0007-01-2020-004786-11

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

«12» ноября 2020 года г. Ростов-на-Дону

Пролетарский районный суд г. Ростова-на-Дону

в составе председательствующего судьи Мельситовой И.Н.

при секретаре Багринцевой А.А.

с участием представителя истца ФИО1, представителя ответчика ФИО2,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО3 к ПАО «ТНС энерго г. Ростов-на-Дону»

о защите прав потребителей, обязании предоставить информацию, компенсации морального вреда.

УСТАНОВИЛ:

ФИО3 обратилась в суд с настоящим иском, указав в обоснование своих требований на следующие обстоятельства. 

Между истицей ФИО3 и Публичным акционерным обществом "ТНС энерго Ростов-на-Дону", имеются договорные отношения в рамках обслуживания последним многоквартирного дома расположенного по адресу: 

<

адрес>, 

<

адрес>, 

<

адрес>, номер лицевого счета: № Именно ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» является исполнителем, в том смысле, который определен Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 г. № «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов». 

За последние 15 (пятнадцать) месяцев ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» начала выставлять ФИО3 счета на оплату электроснабжения. ФИО3 обратила внимание, что электроснабжение каждый последующий месяц выше, чем в предыдущем. Причем в выставленном за февраль 2019 года счете Ответчик выставил Истцу к оплате 10500,000 (десять тысяч пятьсот тысячных) кВт. Такой размер указан за освещение мест общего пользования - подъезды и лестничные клетки, которыми Истец не имеет возможности пользоваться, и не пользуется.

ФИО3, желая понять на каких основаниях ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону», выставляет к оплате такие объемы расходованной электроэнергии общедомовым имуществом, обратилось ДД.ММ.ГГГГ к последнему с досудебной претензией от ДД.ММ.ГГГГ о предоставлении письменной информации у исполнителя. Данная досудебная претензия была отправлена по почте заказным письмом с описью вложения. 

В данной претензии истец просила предоставить ей информацию причисленную в п. 31 Постановления правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домов и жилых домов» в том числе:

1.Информацию о помесячных объемах (количестве) потребленных коммунальных ресурсов по показаниям коллективных (общедомовых) приборов учета за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ 

2.Информацию о суммарном объеме (количестве) соответствующих коммунальных ресурсов, потребленных в жилых и нежилых помещениях в МКД по адресу: 

<

адрес>. 

<

адрес>, 

<

адрес> «Е» за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ 

3.Информацию об объемах (количестве) коммунальных ресурсов. рассчитанных с применением нормативов потребления коммунальных услуг за период с ДД.ММ.ГГГГ по 31.12.2018г. 

4.Информацию об объемах (количестве) коммунальных ресурсов, предоставленных на общедомовые нужды за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ 

ФИО3 была вправе получить письменную информацию по пунктам 1-4 досудебной претензии от ДД.ММ.ГГГГ не позднее ДД.ММ.ГГГГ т.к. ответчик получил указанную претензию ДД.ММ.ГГГГ, что подтверждается отчетом об отслеживании отправления с почтовым идентификатором 34407249006775 Почта России. 

Однако по ДД.ММ.ГГГГ никакой информации ПАО «ТНС знерго Ростов-на-Дону» Истцу не передало. Ответчик также не позвонил на номер представителя, указанного в досудебной претензии от ДД.ММ.ГГГГ. 

Истица считает, что ответчиком нарушены ее права на получение письменной информации, прямо предусмотренной Постановлением №, а также законодательством о защите прав потребителей. Данные обстоятельства являются основанием для возложения на ответчика гражданско-правовой ответственности за нарушение прав истицы как потребителя и компенсации морального вреда. 

Указывая на изложенное ФИО3 обратилась в суд с настоящим иском, в котором просит суд обязать ПАО «ТНС знерго Ростов-на-Дону» предоставить ФИО3 письменную информацию касательно многоквартирного дома, находящегося по адресу: 

<

адрес>, 

<

адрес>, 

<

адрес> 

<

адрес>

1. О помесячных объемах (количестве) потребленных коммунальных ресурсов по показаниям коллективных (общедомовых) приборов учета за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ 

2.Информацию о суммарном объеме (количестве) соответствующих коммунальных ресурсов, потребленных в жилых и нежилых помещениях в МКД по адресу: 

<

адрес>. 

<

адрес> за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ 

3.Информацию об объемах (количестве) коммунальных ресурсов. рассчитанных с применением нормативов потребления коммунальных услуг за период с ДД.ММ.ГГГГ по 31.12.2018г. 

4.Информацию об объемах (количестве) коммунальных ресурсов, предоставленных на общедомовые нужды за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ.

Кроме того, в иске ФИО3 просит взыскать с ПАО «ТНС знерго Ростов-на-Дону» компенсацию морального вреда в размере 1000 рублей и штраф в размере 50 % от присужденных сумм. 

В судебное заседание истица ФИО3 не явилась, о времени и месте судебного заседания извещена надлежащим образом. 

Представитель истицы ФИО3 – ФИО1, действующий на основании доверенности от ДД.ММ.ГГГГ, в судебном заседании исковые требования поддержал, просил удовлетворить иск в полном объеме по изложенным в нем правовым основаниям. Представитель истицы указал, что никаких письменных ответов на направленный ответчику запрос истица не получила. Представленные представителем ответчика реестры оправки почтовых отправлений по мнению представителя истицы, не подтверждают факт направления ответа на обращение потребителя о предоставлении исполнителем информации, поскольку ответчиком не представлены описи вложения. 

Представитель ответчика ФИО2, действующая на основании доверенности, в судебном заседании исковые требования не признала, просила в удовлетворении иска отказать в полном объеме, поскольку ФИО3 был дан письменный ответ, что подтверждается реестрами исходящей корреспонденции. Ответ был направлен простой почтой. С ДД.ММ.ГГГГ расходы на ОДН для граждан проживающих в многоквартирных домах, с выбранным и реализованным способом управления относятся к жилищным, а не коммунальным услугам и ответчик не является исполнителем данных услуг, не производит начисление и расчет их оплаты, ввиду чего истребуемая информация с ДД.ММ.ГГГГ им предоставлена быть не может. 

Дело рассмотрено в отсутствии истца в порядке ст. 167 ГПК РФ. 

Исследовав материалы дела и выслушав явившихся в судебное заседание лиц, участвующих в деле, суд приходит к следующему.

Согласно абзацу 3 преамбулы Закона Российской Федерации "О Защите прав потребителей" потребителем является гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а в соответствии с абзацем 5 исполнителем является организация, независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителя по возмездному договору.

В соответствии с пунктом 6 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06 мая 2011 года N 354, договор, содержащий положения о предоставлении коммунальных услуг, может быть заключен с исполнителем в письменной форме или путем совершения потребителем действий, свидетельствующих о его намерении потреблять коммунальные услуги или о фактическом потреблении таких услуг (далее - конклюдентные действия). В соответствии с пунктом 7 вышеназванных Правил, договор, содержащий положения о предоставлении коммунальных услуг, заключенный путем совершения потребителем конклюдентных действий, считается заключенным на условиях, предусмотренных настоящими Правилами.

Пункт 72 Основных положений функционирования розничных рынков электрической энергии также не ставит в зависимость возникновение правоотношений по поставке электроэнергии между гарантирующим поставщиком и гражданином, указанным в пункте 71 Основных положений, от факта составления документа, подписанного сторонами в письменной форме. Договор энергоснабжения между гарантирующим поставщиком и указанным гражданином может быть заключен также путем совершения этим гражданином, энергопринимающие устройства которого расположены в зоне деятельности гарантирующего поставщика, указанных в настоящем пункте действий, свидетельствующих о начале фактического потребления им электрической энергии.

Согласно пп. "а" пункта 17 Правил действие договора энергоснабжения с гражданином-потребителем не может ставиться в зависимость от заключения или незаключения договора в письменной форме. Наличие заключенного с гражданином-потребителем договора подтверждается документом об оплате гражданином потребленной им электрической энергии, в котором указаны наименование и платежные реквизиты гарантирующего поставщика, осуществляющего энергоснабжение данного потребителя. Договор с гарантирующим поставщиком считается заключенным с даты, соответствующей началу периода, за который гражданином-потребителем произведена первая оплата электрической энергии данному гарантирующему поставщику.

Из материалов дела следует, что с ФИО3 в соответствии со ст. 426, 540 ГК РФ заключен договор на энергоснабжения жилого помещения - 

<

адрес> многоквартирном доме, расположенном по 

<

адрес> в 

<

адрес>, на имя истца открыт лицевой счет №.

Многоквартирный дом оборудован общедомовым прибором учета.

ДД.ММ.ГГГГ ФИО3 обратилась в ПАО «ТНС знерго Ростов-на-Дону» с досудебной претензией, в которой выразила несогласие с выставленными счетами и просила предоставить информацию, о помесячных объемах (количестве) потребленных коммунальных ресурсов по показаниям коллективных (общедомовых) приборов учета за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, суммарном объеме (количестве) соответствующих коммунальных ресурсов, потребленных в жилых и нежилых помещениях в МКД по адресу: 

<

адрес>. 

<

адрес>, 

<

адрес> 

<

адрес> за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, об объемах (количестве) коммунальных ресурсов. рассчитанных с применением нормативов потребления коммунальных услуг за период с ДД.ММ.ГГГГ по 31.12.2018г., об объемах (количестве) коммунальных ресурсов, предоставленных на общедомовые нужды за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ.

Указанное заявление поступило в ПАО «ТНС знерго Ростов-на-Дону» ДД.ММ.ГГГГ, и зарегистрировано ДД.ММ.ГГГГ вх.1242, что представителем ответчика в судебном заседании не оспаривалось. 

Как утверждает истица, ответы на запрос на предоставление информации, а также ФИО3 не получала, а поэтому просит обязать ответчика предоставить вышеуказанную информацию.

Разрешая заявленные требования ФИО3 об обязании ПАО «ТНС знерго Ростов-на-Дону» предоставить соответствующую информацию, суд исходит из следующего. 

В соответствии с ч. 2 ст. 162 ЖК РФ по договору управления многоквартирным домом одна сторона (управляющая организация) по заданию другой стороны (собственников помещений в многоквартирном доме, органов управления товарищества собственников жилья, органов управления жилищного кооператива или органов управления иного специализированного потребительского кооператива, лица, указанного в пункте 6 части 2 статьи 153 настоящего Кодекса, либо в случае, предусмотренном частью 14 статьи 161 настоящего Кодекса, застройщика) в течение согласованного срока за плату обязуется выполнять работы и (или) оказывать услуги по управлению многоквартирным домом, оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме, предоставлять коммунальные услуги собственникам помещений в таком доме и пользующимся помещениями в этом доме лицам или в случаях, предусмотренных статьей 157.2 настоящего Кодекса, обеспечить готовность инженерных систем, осуществлять иную направленную на достижение целей управления многоквартирным домом деятельность.

Как установлено в п. 1 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 06 мая 2011 года № 354 настоящие Правила регулируют отношения по предоставлению коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах, собственникам и пользователям жилых домов, в том числе отношения между исполнителями и потребителями коммунальных услуг, устанавливают их права и обязанности, порядок заключения договора, содержащего положения о предоставлении коммунальных услуг, а также порядок контроля качества предоставления коммунальных услуг, порядок определения размера платы за коммунальные услуги с использованием приборов учета и при их отсутствии, порядок перерасчета размера платы за отдельные виды коммунальных услуг в период временного отсутствия граждан в занимаемом жилом помещении, порядок изменения размера платы за коммунальные услуги при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, определяют основания и порядок приостановления или ограничения предоставления коммунальных услуг, а также регламентируют вопросы, связанные с наступлением ответственности исполнителей и потребителей коммунальных услуг.

В силу статей 153, 154 Жилищного кодекса Российской Федерации граждане и организации обязаны своевременно и полностью вносить плату за жилое помещение и коммунальные услуги. Плата за жилое помещение и коммунальные услуги для нанимателей и собственников жилых помещений в многоквартирных домах включает плату за электроснабжение.

Собственники помещений в многоквартирном доме обязаны выбрать один из способов управления домом: непосредственное управление собственниками помещений; управление товариществом собственников жилья либо жилищным кооперативом или иным специализированным потребительским кооперативом; управление управляющей организацией (часть 2 статьи 161 Жилищного кодекса Российской Федерации).

При выборе управления домом товариществом собственников жилья, жилищным или иным специализированным кооперативом эти организации несут ответственность за содержание общего имущества в данном доме, за предоставление коммунальных услуг, качество которых должно соответствовать установленным требованиям. При заключении договора управления с управляющей организацией товарищество или кооператив контролирует выполнение управляющей организацией обязательств по договору, в том числе по оказанию всех услуг, выполнению работ, обеспечивающих надлежащее содержание общего имущества в доме, предоставлению коммунальных услуг.

При управлении многоквартирным домом управляющей организацией она несет ответственность перед собственниками за оказание услуг, выполнение работ, которые обеспечивают надлежащее содержащие общего имущества в доме и качество которых должно соответствовать установленным требованиями (части 2.2, 2.3 статьи 161 Жилищного кодекса Российской Федерации).

Согласно части 7.1 статьи 155 Жилищного кодекса Российской Федерации на основании решения общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме собственники помещений в многоквартирном доме и наниматели жилых помещений по договорам социального найма или договорам найма жилых помещений государственного либо муниципального жилищного фонда в данном доме могут вносить плату за все или некоторые коммунальные услуги (за исключением услуг, потребляемых при использовании общего имущества в многоквартирном доме) ресурсоснабжающим организациям.

В соответствии с пунктом 17 указанных выше Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, ресурсоснабжающая организация является исполнителем коммунальной услуги, заключает договоры с потребителями, приступает к предоставлению коммунальной услуги в следующих случаях:

- при непосредственном управлении многоквартирным домом;

- в многоквартирном доме, в котором не выбран способ управления;

- в жилых домах (домовладениях).

В остальных случаях, согласно пунктам 8, 9 Правил, исполнителем коммунальных услуг для собственников и пользователей помещений в многоквартирном доме являются управляющая организация, товарищество собственников жилья, жилищный кооператив, иной специализированный потребительский кооператив. Условия предоставления коммунальных услуг определяются в договоре управления многоквартирным домом.

Потребители вправе при наличии договора, содержащего положения о предоставлении коммунальных услуг, заключенного с исполнителем в лице управляющей организации, товарищества или кооператива, вносить плату за коммунальные услуги непосредственно в ресурсоснабжающую организацию, которая продает коммунальный ресурс исполнителю, либо через указанных такой ресурсоснабжающей организацией платежных агентов или банковских платежных агентов в том случае, когда решение о переходе на такой способ расчетов и о дате перехода принято общим собранием собственников помещений в многоквартирном доме, членов товарищества или кооператива. В этом случае исполнитель обязан в срок не позднее 5 рабочих дней со дня принятия указанного решения предоставить ресурсоснабжающей организации информацию о принятом решении (п. 64 Правил).

С 1 января 2017 изменился порядок оплаты расходов на коммунальные ресурсы, потребляемые при содержании общего имущества многоквартирного дома (часть 9 статьи 12 Федерального закона от 29.06.2015 N 176-ФЗ "О внесении изменений в Жилищный кодекс Российской Федерации и отдельные законодательные акты Российской Федерации"), а именно - расходы на оплату коммунальных ресурсов, в том числе электрической энергии, потребляемых при содержании общего имущества в многоквартирном доме, включены в состав платы за содержание жилого помещения (пункт 2 части 1, пункта 1 части 2 статьи 154, части 1 статьи 156 Жилищного кодекса).

Соответствующие изменения также внесены в Жилищный кодекс, Правила N 354, Правила содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденные постановлением Правительства Российской Федерации от 13.08.2006 N 491, Правила установления и определения нормативов потребления коммунальных услуг и нормативов потребления коммунальных ресурсов в целях содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденные постановлением Правительства Российской Федерации от 23.05.2006 N 306, а также в Правила, обязательные при заключении управляющей организацией или товариществом собственников жилья либо жилищным кооперативом или иным специализированным потребительским кооперативом договоров с ресурсоснабжающими организациями, утвержденные Постановлением Правительства Российской Федерации от 14.02.2012 N 124 (далее - Правила N 124).

В связи с внесенными изменениями в законодательство Российской Федерации постановлением Правительства Российской Федерации от 26.12.2016 N 1498 "О внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации по вопросам предоставления коммунальных услуг и содержания общего имущества в многоквартирном доме", расходы на оплату коммунальных ресурсов, в том числе электрической энергии, потребляемых при содержании общего имущества в многоквартирном доме, будучи включенными в состав платы за содержание жилого помещения, а не платы за коммунальные услуги, с 1 января 2017 года, при управлении многоквартирным домом управляющей организацией подлежат возмещению потребителями услуг исключительно данной управляющей организации, но не ресурсоснабжающей организации.

Соответственно, независимо от решения собственников помещений многоквартирного дома, ресурсоснабжающая организация не вправе предъявлять им и взимать плату за коммунальные ресурсы, потребляемые при содержании общего имущества многоквартирного дома, а потребители не могут быть обязаны оплачивать непосредственно ресурсоснабжающей организации покупку коммунальных ресурсов, потребляемых при использовании общего имущества многоквартирного дома и необходимых, в том числе для надлежащего оказания услуг по содержанию общего имущества многоквартирного дома.

Из изложенного следует, что порядок оплаты коммунальных услуг в многоквартирном доме зависит от выбранного жильцами способа управления, а право начисления и взимания платы за предоставленные собственникам, нанимателям помещений многоквартирных домов коммунальные услуги, принадлежит лицу, в том числе ресурсоснабжающей организации, на основании принятого в установленном законом порядке решения общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме о внесении платы за коммунальные услуги конкретной ресурсоснабжающей организации.

Как усматривается из материалов дела в указанный истцом период управление многоквартирным домом по 40 летия Победы, 53 «е» осуществлялось управляющей компанией ООО «ЖЭУ-5».

Таким образом, именно ООО «ЖЭУ-5» является в настоящий момент исполнителем для истца услуг по энергоснабжению ОДН.

Ресурсоснабжающе организации не вправе производить расчет платы жильцов многоквартирных домов, обслуживаемых управляющими компаниями, плату за коммунальные ресурсы, израсходованные на общедомовые нужды, поскольку не являются исполнителями и не управляют многоквартирными домами, в связи с чем не отвечают за качество коммунальных услуг и услуг по содержанию общедомовых инженерных сетей.

В соответствии с абз. 4 п. 44 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах, утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 года N 354 (в редакции, действовавшей в течении части периода, указанного истцом с марта по июнь), если исполнителем коммунальной услуги является ресурсоснабжающая организация, то объем коммунальной услуги, предоставленной на общедомовые нужды за расчетный период, рассчитывался и распределялся между потребителями пропорционально размеру общей площади принадлежащего каждому потребителю (находящегося в его пользовании) жилого или нежилого помещения в многоквартирном доме в соответствии с формулами 11-44 приложения N 2 к настоящим Правилам. При этом не применялся общий порядок расчета, установленный абзацем 2 и абзацем 3 пункта 44 Правил и предусматривающий, что распределяемый между потребителями объем коммунальной услуги, предоставленной на общедомовые нужды за расчетный период, не может превышать объема коммунальной услуги, предоставленной на общедомовые нужды, исходя из нормативов потребления коммунальной услуги.

В силу пункта 44 Правил распределяемый между потребителями объем коммунальной услуги, предоставленной на общедомовые нужды, в действующей редакции, не может превышать объем, рассчитанный исходя из нормативов потребления услуги. Исключением является наличие соответствующего решения общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме о распределении "сверхнормативного" объема между всеми помещениями пропорционально размеру общей площади каждого помещения в доме. 

Расчет распределения оплаты за ОДН ответчиком производился по июль 2016 года. 

С ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ объем коммунальной услуги, предоставленной на общедомовые нужды не мог превышать объема коммунальной услуги, рассчитанного исходя из нормативов, что установлено п. 44 Правил №. 

Стороной ответчика в материалы дела представлены ответы от ДД.ММ.ГГГГ на обращение № от ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ на обращение от ДД.ММ.ГГГГ к которому прилагалась лицевая карта и распределение ОДПУ с марта по июнь 2016 года.

Из пояснений представителя ответчика следует, что данный ответ был направлен посредством почтовой связи простым письмом. В качестве доказательства направления данного ответа представитель ответчика в судебном заседании представила, копию ответа, реестр отправления и отчет об отслеживании, исходя из которого следует, что данный ответ был направлен ДД.ММ.ГГГГ и получен адресатом ДД.ММ.ГГГГ.

Довод истца о том, что данные документы не доказывают направление истцу именно данного ответа, ввиду того, что не были представлены опись вложения, несостоятельны так как таких требований закон и иные нормативные акты не содержит.

В соответствии с пп. "г" п. 33 указанных Правил потребитель имеет право получать от исполнителя информацию, которую он обязан предоставить потребителю в соответствии с законодательством Российской Федерации и условиями договора, содержащего положения о предоставлении коммунальных услуг.

Согласно пп. "р" п. 31 Правил предоставлять любому потребителю в течение 3 рабочих дней со дня получения от него заявления письменную информацию за запрашиваемые потребителем расчетные периоды о помесячных объемах (количестве) потребленных коммунальных ресурсов по показаниям коллективных (общедомовых) приборов учета (при их наличии), о суммарном объеме (количестве) соответствующих коммунальных ресурсов, потребленных в жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме, об объемах (количестве) коммунальных ресурсов, рассчитанных с применением нормативов потребления коммунальных услуг, об объемах (количестве) коммунальных ресурсов, предоставленных на общедомовые нужды;

Вместе с тем, ответчик исполнителем услуги энергоснабжения ОДН в настоящий момент не является, с ДД.ММ.ГГГГ не производит распределение оплаты за ОДН собственникам и нанимателям квартир в многоквартирном доме.

Как следует из квитанций представленных истцом за февраль, август, сентябрь, декабрь 2019 года в данной квитанции содержалась информация о площади жилых и не жилых помещений в МКД, показаниях ОДПУ, суммарном потреблении в жилых и нежилых помещениях и расходах на общедомовые нужды.

Таким образом, у ответчика отсутствовала с ДД.ММ.ГГГГ обязанность по предоставлению истцу информации по данному виду услуги.

Что касается информации за период с марта 2016 года по декабрь 2016 года, то такая информация истцу была представлена в ответе от ДД.ММ.ГГГГ, которому были приложены лицевая карта с сентября 2013 года по сентябрь 2020 года и распределение ОДПУ за период с марта по июнь 2016 года.

Более того, действующим законодательством не предусмотрена обязанность предоставлять общедоступную информацию о порядке начисления платы за услугу "ОДН" при условии того, что формула соответствующих начислений установлена законом (Правилами установления и определения нормативов потребления коммунальных услуг и нормативов потребления коммунальных ресурсов в целях содержания общего имущества в многоквартирном доме и Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов). Тарифы и нормативы установлены РСТ по РО.

При таком положении, нарушений прав истца, как потребителя, а также предусмотренных Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах, утвержденных постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 354 действиями ответчика судом не установлено, в связи с чем исковые требования ФИО3 об обязании ПАО «ТНС знерго Ростов-на-Дону» предоставить потребителю информацию относительно многоквартирного дома, расположенного по адресу: 

<

адрес>, 

<

адрес>, 

<

адрес> 

<

адрес> подлежат отклонению. 

Что касается требований ФИО3 о взыскании компенсации морального вреда, суд отмечает следующее. 

В соответствии со ст. 15 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Как разъяснено в п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации «О рассмотрении судами дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Принимая во внимание, что факт нарушения прав ФИО3, как потребителя, заключающийся в непредоставлении информации, обязанность по предоставлению которой лежит на ответчике, не нашел подтверждение в судебном заседании, то отсутствуют правовые основания для взыскания с ПАО «ТНС знерго Ростов-на-Дону» в пользу ФИО3 компенсации морального вреда., а также штрафа, предусмотренного п. 6 ст. 13 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей».

Направление ответа в срок более трех дней не является правовым основанием для компенсации морального вреда, поскольку доказательств, свидетельствующих о наступлении негативных последствий для истца вследствие направления ответа по истечении установленного срока, повлекших нарушение прав истца как потребителей, не представлено.

При таких обстоятельствах, суд приходит к выводу об отказе в удовлетворении исковых требований ФИО3 в полном объеме. 

На основании изложенного и руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований ФИО3 к ПАО «ТНС знерго Ростов-на-Дону» о предоставлении информации и компенсации морального вреда отказать.

Решение суда может быть обжаловано в Ростовский областной суд через Пролетарский районный суд г. Ростова-на-Дону в течение месяца со дня изготовления решения суда в окончательной форме. 

Судья: 

Мотивированное решение суда изготовлено 18 ноября 2020 года.