Дело № 2-7872/2017

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

20 ноября 2017 года г. Уфа

Советский районный суд г.Уфы Республики Башкортостан 

под председательством судьи Абдуллиной С.С.,

при секретаре Афанасьевой В.А.,

с участием истца ФИО1, представителя ответчика ООО «Консультационный центр «Рошфор» ФИО2 по доверенности от 

<

 дата > года,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «Консультационный центр «Рошфор» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с иском к Обществу с ограниченной ответственностью «Консультационный центр «Рошфор» (ООО «КЦ «Рошфор»), указав в обоснование, что 

<

 дата > ФИО1 в качестве потребителя заключила с ответчиком договор оказания консультационно-информационных услуг ... на 10 занятий по 40 минут каждое. Предметом договора является оказание консультационно-информационных услуг в виде индивидуального курса согласно приложению ... к договору, являющему его неотъемлемой частью. В соответствии с приложением ... к договору, стоимость оказания услуг составляет 100000 рублей. Истец своевременно оплатила стоимость услуг. Согласно данному договору исполнитель (т.е. ООО КЦ «Рошфор») обязался провести обучение, состоящее из 10 занятий, что по уверению сотрудника ООО КЦ «Рошфор» по имени Руслан позволило бы ей приумножить вложенные в «ТелеТрейд» денежные средства в размере 6800$ USD, однако до начала прохождения обучения с помощью непосредственного участия сотрудника "Консультационный центр "Рошфор" по имени Анастасия, которая в последующем должна была проводить платное обучение в рамках данного договора, и полученной от нее информации ее денежные средства находящиеся на счету «ТелеТрейд» «сгорели», что привело причинению истцу значительного и существенного имущественного вреда. Исходя из сложившейся ситуации, истец усомнилась в качестве заказанных услуг - обучения в рамках договора ..., считает, что обучение с ней не проводилось, услуга фактически не была оказана. ФИО1 обратилась с заявлением о расторжении договора оказания услуг и возврате денежных средств, однако требования в добровольном порядке не удовлетворены, в связи с чем просит расторгнуть договор оказания консультационно-информационных услуг ... от 

<

 дата >, взыскать с ответчика в пользу ФИО1 денежные средства размере 100000 руб., неустойку за нарушение сроков удовлетворения требования в добровольном порядке в размере 100000 руб., компенсацию морального вреда в размере 10000 руб., расходы в связи с оказанием юридической помощи по составлению претензии в размере 20000 руб., штраф.

Истец ФИО1 в судебном заседании исковые требования поддержала, просит удовлетворить в полном объеме по доводам, изложенным в иске, пояснила, что внесла деньги за обучение, поскольку сотрудники ответчика обещали ей помочь спасти деньги, кредитные деньги взяла, поверив в обещание ответчика, услуги по договору не получила, ходила каждый день к ответчику, занятия проводились в общем зале, не индивидуально.

Представитель ответчика ООО «Консультационный центр «Рошфор» ФИО2 в судебном заседании исковые требования не признала, просит в удовлетворении иска отказать, пояснила, что после оплаты услуг заказчиком предусмотренных договором и приложением к договору денежных средств путем перечисления их на расчетный счет исполнителя, в указанные в документах сроки, исполнителем был проведен полный курс консультационно-информационных занятий и в соответствии с п.2.3 договора, после окончания индивидуального курса, указанного в приложении ... к договору, сторонами, т.е. ФИО1 и директором ООО «Консультационный центр «Рошфор» был подписан акт об оказании информационно-консультационных услуг, стороны каких-либо претензий друг к другу не имели. Исходя из смысла данного подписанного сторонами документа, заказчик ФИО1 приняла оказанные услуги в полном объеме без каких-либо претензий и оговорок.

Суд, выслушав участников процесса, исследовав представленные доказательства, приходит к следующему.

В силу статьи 421 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане и юридические лица свободны в заключении договора.

Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422 ГК РФ).

В соответствии со статьей 432 Гражданского кодекса Российской Федерации договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.

Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

Согласно пункту 1 статьи 16 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме.

В силу ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Согласно п. 1 ст. 781 ГК РФ заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

Согласно ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Статьей 310 ГК РФ предусмотрено, что односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

Судом установлено, что 

<

 дата > был заключен возмездный договор ... оказания консультационно-информационных услуг между ООО «Консультационный центр «Рошфор», являющегося «Исполнителем», с одной стороны, и ФИО1, являющейся «Заказчиком», с другой стороны. 

Согласно п. 1.1 договора Заказчик поручает, а Исполнитель принимает на себя обязательство по оказанию консультационно-информационных услуг в виде индивидуального курса согласно приложению ... к настоящему договору в офисе компании по адресу: ....

Неотъемлемой частью договора является приложение ..., где указан перечень консультационно-информационных услуг, подписанный ФИО1 

Согласно п. 2.3 договора после окончания индивидуального курса, указанного в приложении ... к настоящему договору, стороны подписывают акт об оказании консультационно-информационных услуг. Заказчик обязан в течение 3 (трех) календарных дней с момента получения акта выполненных работ подписать его и отправить исполнителю либо предоставить письменный мотивированный отказ. В случае не направления акта выполненных работ в установленный срок, работа считается принятой заказчиком в полном объеме.

Актом об оказании информационно-консультационных услуг подтверждается, что ФИО1 приняла оказанные услуги в полном объеме, стороны каких-либо претензий друг к другу не имеют.

Таким образом, исполнитель свои обязательства, предусмотренные п. 2.1 договора, полностью исполнил. 

ФИО1 при заключении договора располагала всей информацией об условиях его заключения и добровольно, в соответствии со своим волеизъявлением приняла на себя все обязательства предусмотренные договором, о чем свидетельствует её подписи на данном договоре, приложении к договору, уведомлении о рисках. 

Довод истца о том, что она не подписывала акт об оказании информационно-консультационных услуг, не может быть принят судом, в акте истец собственноручно указала свою фамилию и инициалы, что не оспаривала и в судебном заседании. 

Ссылка истца на то, что по вине сотрудников ответчика потеряла свои деньги на финансовом рынке, не является основанием для расторжения договора.

Договор между сторонами заключен на оказание консультационно-информационных услуг по прохождению индивидуального курса, перечень которых приведен в приложении ... к договору, с которым истец ознакомилась при заключении договора, акт между сторонами об оказании данных услуг и получении их истцом подписан. 

Иных договорных отношений, в том числе, связанных с заключением сделок на финансовых рынках, между истцом и ответчиком не имеется. 

В силу уведомления о рисках, подписанного ФИО1, все риски, связанные с заключением сделок на финансовых рынках, сторона принимает на себя.

Согласно данному уведомлению Сторона (ФИО1) уведомляется о том, что Общество (ООО «Консультационный центр «Рошфор») не гарантирует доходов и не дает каких-либо заверений в отношении доходов от операций, проводимых Стороной, Сторона самостоятельно принимает решение об участии в деятельности на финансовом рынке, а также самостоятельно определяет инвестиционную стратегию, операции на рынке Форекс и других финансовых рынках могут повлечь финансовые потери, прошлый опыт не определяет финансовые результаты в будущем, любой финансовый успех других лиц не гарантирует получение таких же результатов для Стороны, Общество не является заинтересованным лицом в части извлечения прибыли по договорам и соглашениям, заключенным Стороной с третьими лицами, сторона уведомлена и осознает то, что работа на финансовых рынках на заемные средства, равно как и на свои собственные средства может привести к потере этих средств и, в случае невозможности ответить требованиям кредиторов, к ее несостоятельности (банкротству), что в свою очередь может привести к потере заложенных активов, если таковые имелись, со всеми вытекающими последствиями, клиент подтверждает, что он адекватно оценил свое финансовое состояние, доход и риски. 

Также из данного уведомления следует, что Сторона уведомлена и понимает, что возможная потеря финансовых средств, как собственных, так и заемных, при работе на финансовых рынках для следующих категорий граждан: старше 65 лет, малоимущие и социально незащищенные граждане, инвалиды, лица, страдающие тяжелыми заболеваниями, члены многодетных семей, имеющие на иждивении несовершеннолетних детей, инвалидов, лиц, страдающих тяжелыми заболеваниями, может быть критична для уровня качества жизни и здоровья самой Стороны, а также лиц, зависящих от нее, и подтверждает, что не относится к этим категориям. 

На основании изложенного, суд приходит к выводу, что в удовлетворении исковых требований ФИО1 следует отказать, поскольку при заключении договора ей была предоставлена полная информация о договоре ... оказания консультационно-информационных услуг ООО «Консультационный центр «Рошфор» и его условиях, к моменту подписания договора она располагала достоверной информацией.

Поскольку отказано в удовлетворении исковых требований о расторжения договора оказания консультационно-информационных услуг, следует отказать в удовлетворении производных требований о взыскании денежных средств в размере 100000 руб., неустойки за нарушение сроков удовлетворения требований в добровольном порядке в размере 100000 руб., компенсации морального вреда в размере 10000 руб., расходов в связи с оказанием юридической помощи по составлению претензии в размере 20000 руб., штрафа.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

в удовлетворении исковых требований ФИО1 к ООО «Консультационный центр «Рошфор» о защите прав потребителей отказать. 

Решение может быть обжаловано в Верховный Суд Республики Башкортостан в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы через Советский районный суд ....

Судья С.С.Абдуллина