Дело № 2-2392/2025

УИД 69RS0036-01-2025-006006-29 

РЕШЕНИЕ

именем Российской Федерации

20 октября 2025 года г. Тверь

Заволжский районный суд г. Твери в составе

председательствующего судьи Шакурова А.В.,

при секретаре Поляковой Т.А.,

с участием представителя истца старшего помощника прокурора Заволжского района города Твери Скрябиной А.А., представителя ответчика ООО «Тверская генерация» по доверенности ФИО1, 

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению прокурора Заволжского района города Твери в защиту прав и законных интересов ФИО2 к обществу с ограниченной ответственностью «Тверская генерация» о признании незаконным бездействия, компенсации морального вреда,

установил:

Прокурор Заволжского района города Твери обратился в суд с исковым заявлением в защиту прав и законных интересов ФИО2 к ООО «Тверская генерация» о признании незаконным бездействия, компенсации морального вреда.

В обоснование требований с учетом уточнений указано, что прокуратурой Заволжского района г. Твери проведена проверка по обращению ФИО2 по вопросу длительного отсутствия горячего водоснабжения в 

<

адрес> Установлено, что по причине проведения ООО «Тверская генерация» ремонтных работ указанный многоквартирный дом отключен от горячего водоснабжения с 12 час. 30 мин. 11.06.2025 и по состоянию на 07.07.2025 водоснабжение не восстановлено, что является нарушением действующего законодательства. ФИО2 ДД.ММ.ГГГГ года рождения, является гражданином пенсионного возраста, имеет ряд заболеваний по возрасту и является инвалидом 3 группы. ФИО2 является собственником кв. 30 МКД и проживает в ней совместно со своей супругой ФИО3 ДД.ММ.ГГГГ года рождения, которая также имеет ряд заболеваний в силу своего возраста. Ввиду отсутствия горячего водоснабжения истец длительное время испытывает нравственные страдания, связанные с нарушением его душевного спокойствия, чувство унижения, беспомощности, стыда и разочарования, осознания своей неполноценности из-за наличия ограничений в пользовании коммунальным ресурсом. Таким образом, в нарушении действующего законодательства ООО «Тверская генерация» как исполнитель коммунальной услуги в спорный период не обеспечило предоставление истцу, как потребителю коммунальной услуги по горячему водоснабжению. В силу своего возраста, состояния здоровья, а также отсутствия юридического образования ФИО2 не может самостоятельно защитить свои права в судебном порядке, в связи с чем обращение прокурора с настоящим иском является самым рациональным и единственным способом защиты прав ФИО2 На основании изложенного, прокурор просит суд признать бездействие ООО «Тверская генерация» по непредоставлению коммунальной услуги горячего водоснабжения ФИО2 за период с 11.06.2025 по 07.07.2025 незаконным, взыскать с ООО «Тверская генерация» компенсацию морального вреда в пользу ФИО2 в размере 30 000 руб.

В судебном заседании представитель истца старший помощник прокурора Заволжского района города Твери Скрябина А.А. поддержала исковые требования с учетом уточнений, просила их удовлетворить. 

Представитель ответчика ООО «Тверская генерация» по доверенности ФИО1 в удовлетворении исковых требований просила отказать по доводам, изложенным в письменном отзыве. Согласно представленному в суд письменному отзыву ООО «Тверская генерация» постановлением Администрации города Твери № 367 от 14.06.2023 определено единой теплоснабжающей организацией. По договору аренды б/н от 01.11.2015, заключенного с Администрацией города Твери, Общество приняло от Администрации города Твери тепловые сети в неудовлетворительном состоянии, износ которых из-за ветхости составляет 91%. ГВС по указанному адресу отсутствовало в период с 11.06.2025 по 16.07.2025 в связи с проведением аварийного ремонта для предотвращения аварийной ситуации на муниципальной теплотрассе, с 16.07.2025 услуга предоставляется в штатном режиме. За период отсутствия ГВС истцу сделан перерасчет. Также не представлены доказательства причинения морального вреда. В действиях ООО «Тверская генерация» отсутствует умысел либо грубая неосторожность, повреждение на теплотрассе, посредством которой осуществляется ГВС многоквартирного дома, возникло не по вине ответчика, а вследствие высокого износа участка, собственником которого является Администрация города Твери, что свидетельствует об отсутствии вины ответчика в возможном причинении морального вреда.

Иные, участвующие в деле лица, в судебное заседание не явились, о месте и времени судебного заседания извещены надлежащим образом. 

Судом определено о рассмотрении дела в отсутствие не явившихся лиц, в соответствии с положениями ст. 167 ГПК РФ. 

Заслушав представителя истца, представителя ответчика, исследовав материалы дела и представленные сторонами доказательства, суд приходит к следующим выводам.

Согласно Конституции Российской Федерации каждому гарантируется государственная, в том числе судебная, защита его прав и свобод (ч. 1 ст. 45, ч. 1 ст. 46). Право на судебную защиту является непосредственно действующим, оно признается и гарантируется в Российской Федерации согласно общепризнанным принципам и нормам международного права и в соответствии с Конституцией Российской Федерации (ч. 1 ст. 17, ст. 18).

Исходя из принципа диспозитивности гражданского судопроизводства заинтересованное лицо по своему усмотрению выбирает формы и способы защиты своих прав, не запрещенные законом. В силу положений ч. 1 ст. 3 и ч. 1 ст. 4 ГПК РФ условием реализации этих прав является указание в исковом заявлении на то, в чем заключается нарушение либо угроза нарушения прав, свобод или законных интересов истца.

В силу ч. 1 ст. 45 ГПК РФ прокурор вправе обратиться в суд с заявлением в защиту прав, свобод и законных интересов граждан, неопределенного круга лиц или интересов Российской Федерации, субъектов Российской Федерации, муниципальных образований. Заявление в защиту прав, свобод и законных интересов гражданина может быть подано прокурором только в случае, если гражданин по состоянию здоровья, возрасту, недееспособности и другим уважительным причинам не может сам обратиться в суд. Указанное ограничение не распространяется на заявление прокурора, основанием для которого является обращение к нему граждан о защите нарушенных или оспариваемых социальных прав, свобод и законных интересов в сфере трудовых (служебных) отношений и иных непосредственно связанных с ними отношений; защиты семьи, материнства, отцовства и детства; социальной защиты, включая социальное обеспечение; обеспечения права на жилище в государственном и муниципальном жилищных фондах; охраны здоровья, включая медицинскую помощь; обеспечения права на благоприятную окружающую среду; образования.

В соответствии с ч. 2 ст. 17 Федерального закона от 27.07.2010 № 190-ФЗ «О теплоснабжении» (далее - Закон № 190-ФЗ) по договору оказания услуг по передаче тепловой энергии, теплоносителя теплосетевая организация обязуется осуществлять организационно и технологически связанные действия, обеспечивающие поддержание технических устройств тепловых сетей в состоянии, соответствующем установленным техническими регламентами требованиям, преобразование тепловой энергии в центральных тепловых пунктах и передачу тепловой энергии с использованием теплоносителя от точки приема тепловой энергии, теплоносителя до точки передачи тепловой энергии, теплоносителя.

Согласно п. 12 ст. 2 Закона № 190-ФЗ под передачей тепловой энергии, теплоносителя понимается совокупность организационно и технологически связанных действий, обеспечивающих поддержание тепловых сетей в состоянии, соответствующем установленным техническими регламентами требованиям, прием, преобразование и доставку тепловой энергии, теплоносителя.

Подпунктом «в» пункта 3 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 (далее - Правила) установлено, что предоставление коммунальных услуг потребителю осуществляется: круглосуточно, то есть бесперебойно либо с перерывами, непревышающими продолжительность, соответствующую требованиям к качеству коммунальных услуг; в необходимых потребителю объемах в переделах технической возможности внутридомовых инженерных систем, с использованием которых осуществляется предоставление коммунальных услуг.

Подпунктом «а» пункта 31 Правил установлено, что исполнитель обязан предоставлять потребителю коммунальные услуги в необходимых для него объемах и надлежащего качества в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, настоящими Правилами и договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг.

Исполнитель ограничивает или приостанавливает предоставление коммунальных услуг без предварительного уведомления потребителя в случае возникновения или угрозы возникновения аварийной ситуации в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения, по которым осуществляются водо-, тепло-, электро- и газоснабжение, а также водоотведение - с момента возникновения или угрозы возникновения такой аварийной ситуации (пп. «а» п. 115 Правил).

Приложением № 1 к Правилам предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов определены требования к качеству коммунальных услуг, в том числе бесперебойное круглосуточное горячее водоснабжение в течение года.

Допустимая продолжительность перерыва подачи горячей воды: 8 часов (суммарно) в течение 1 месяца, 4 часа единовременно, при аварии на тупиковой магистрали - 24 часа подряд.

В силу ст. 11 Федерального закона от 30.03.1999 № 52-ФЗ «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения» индивидуальные предприниматели и юридические лица в соответствии с осуществляемой ими деятельностью обязаны выполнять требования санитарного законодательства, своевременно информировать население, органы местного самоуправления, органы, осуществляющие федеральный государственный санитарно-эпидемиологический надзор, об аварийных ситуациях, остановках производства, о нарушениях технологических процессов, создающих угрозу санитарно-эпидемиологическому благополучию населения.

Согласно ч. 1 ст. 4 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

Судом установлено, что прокуратурой Заволжского района г. Твери проведена проверка по обращению ФИО2 по вопросу длительного отсутствия горячего водоснабжения в 

<

адрес>

В ходе проверки установлено, что по причине проведения ООО «Тверская генерация» ремонтных работ многоквартирный дом 

<

адрес> был отключен от горячего водоснабжения с 11.06.2025 по 16.07.2025.

Согласно сведениям из ЕГРН ФИО2 является собственником 1/3 доли в праве общей долевой собственности на квартиру 

<

адрес>

ФИО2 ДД.ММ.ГГГГ года рождения, является гражданином пенсионного возраста, имеет ряд заболеваний по возрасту и является инвалидом № группы. ФИО2 проживает в квартире со своей супругой ФИО3 ДД.ММ.ГГГГ года рождения, которая также имеет ряд заболеваний в силу своего возраста.

Доводы ответчика о том, что ООО «Тверская генерация» приняло от Администрации города Твери тепловые сети в неудовлетворительном состоянии, суд не принимает во внимание, поскольку неудовлетворительное состояние сетей не освобождает теплоснабжающую организацию от обязанности их надлежащего содержания и своевременного ремонта. 

В связи с изложенным, исковые требования о признании незаконным бездействия ответчика по непредоставлению коммунальной услуги горячего водоснабжения истцу подлежат удовлетворению.

В силу ст. 151 Гражданского кодекса Российской Федерации, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред.

В соответствии с п. 1 ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Как следует из разъяснений, изложенных в п. 45 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Суд учитывает, что в ходе рассмотрения дела было установлено нарушение прав истца, как потребителя, в связи с чем, с учетом характера причиненных потребителю нравственных страданий, полагает возможным взыскать с ответчика в пользу истца денежную компенсацию морального вреда в размере 4 000 руб.

В силу п. 9 ч. 1 ст. 333.36 НК РФ прокуроры освобождены от уплаты государственной пошлины по заявлениям в защиту прав, свобод и законных интересов граждан, неопределенного круга лиц или интересов Российской Федерации, субъектов Российской Федерации и муниципальных образований.

В соответствии с п. 8 ч.1 ст. 333.20 НК РФ в случае, если истец освобожден от уплаты государственной пошлины в соответствии с НК РФ, государственная пошлина уплачивается ответчиком (если он не освобожден от уплаты государственной пошлины) пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований.

Согласно ч. 1 ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

Исходя из вышеуказанных положений закона, с учетом требований п. 3 ч. 1 ст. 333.19 НК РФ с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина в доход бюджета муниципального образования городской округ город Тверь Тверской области в размере 6 000 руб.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования прокурора Заволжского района города Твери в защиту прав и законных интересов ФИО2 удовлетворить частично.

Признать бездействие общества с ограниченной ответственностью «Тверская генерация» (ИНН 

<

***>) по непредоставлению коммунальной услуги горячего водоснабжения ФИО2 (паспорт гражданина РФ №) за период с 11.06.2025 по 07.07.2025 незаконным.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Тверская генерация» (ИНН 

<

***>) в пользу ФИО2 (паспорт гражданина РФ №) компенсацию морального вреда в размере 4 000 рублей 00 копеек. 

В удовлетворении остальной части исковых требований отказать.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Тверская генерация» (ИНН 

<

***>) государственную пошлину в доход бюджета муниципального образования городской округ город Тверь Тверской области в размере 6 000 рублей 00 копеек.

Решение может быть обжаловано в Тверской областной суд через Заволжский районный суд г. Твери в течение одного месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Председательствующий А.В. Шакуров

Решение в окончательной форме изготовлено 01 ноября 2025 года.

Председательствующий А.В. Шакуров