Дело № 2-5017/2023

УИД: 42RS0009-01-2023-007753-63

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

г. Кемерово «25» декабря 2023 года

Центральный районный суд г. Кемерово в составе:

председательствующего судьи Пахирко Р.А., 

помощника судьи Патраковой Е.С., осуществляющего по поручению председательствующего ведение протокола судебного заседания,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Артекс» об обязании совершить действия, взыскании неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов, 

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился в суд с исковым заявлением к обществу с ограниченной ответственностью «Артекс» (далее – ООО «Артекс») об обязании совершить действия, взыскании неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов.

Требования мотивированы тем, что между ООО «Артеке» (Поставщик, Ответчик) и ФИО1 (Покупатель, Истец) заключен договор купли-продажи от **.**.**** ### (далее - Договор).

В соответствии с п. 1.1. Договора ответчик принял на себя обязательства осуществить поставку мебели по индивидуальному проекту, а также осуществить ее монтаж (п. 3.4 Договора).

Согласно п. 3.1 Договора поставка продукции должна была быть произведена в течение 40-60 рабочих дней с даты получения предоплаты.

**.**.**** истец оплатил денежные средства в размере ... рублей, что подтверждается квитанцией к приходному кассовому ордеру ###. Соответственно, срок поставки истек **.**.****.

В нарушение условий Договора ответчик до настоящего времени не поставил указанную в приложении ### к Договору мебель в полном объеме (отсутствуют фасады). На день составления искового заявления просрочка составила ... дней (с **.**.**** по **.**.****).

Истец не мог в полной мере довольствоваться заказанным набором кухонной мебели без отдельных элементов, его составляющих. При отсутствии фасадов кухни интерес покупателя к такому набору вовсе утрачивается.

Применительно к возникшему спору товар был поставлен с недостатком - не соответствовал условиям Договора в части комплектности (спецификации) при передаче товара.

**.**.**** истец обратился к ответчику с требованием об исполнении Договора и уплате неустойки за нарушение срока исполнения Договора, что подтверждается претензией, которая оставлена ответчиком без ответа.

За просрочку устранения недостатков, в соответствии со ст. 23 Закона № 2300-1, взыскивается неустойка в размере 1% от цены товара.

Таким образом, размер неустойки на **.**.**** составляет: ... руб. х 1% х ... = ... руб.

Указанные обстоятельства причинили истцу и его семье психические и нравственные переживания (переписка, ожидание, обращение к юристам в рабочее время, невозможность завершить ремонт уже почти год), образующие понятие морального вреда.

Истцом были понесены расходы по оплате юридических услуг в размере ... рублей, что подтверждается договором возмездного оказания услуг ### от **.**.****, распиской о получении денежных средств по данному договору от **.**.**** на сумму ... руб.

На основании изложенного, просит обязать ответчика в 5-дневный срок с момента вынесения решения произвести поставку и монтаж продукции по Договору в полном объеме; взыскать с ответчика в пользу истца: неустойку за просрочку безвозмездного устранения недостатка в размере 945 000 рублей, судебные расходы в размере 10 000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 50 000 рублей; взыскать с ответчика штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, за неисполнение законных требований потребителя.

Истец ФИО1 в судебном заседании поддержал доводы, изложенные в исковом заявлении, настаивал на удовлетворении требований.

Ответчик ООО «Артекс» в судебное заседание своего представителя не направил, извещен о дате, времени и месте судебного заседания надлежащим образом. 

С учетом положений ст. 167 ГПК РФ, суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствии не явившихся лиц.

Заслушав истца, изучив письменные материалы дела, суд приходит к выводу о том, что исковые требования подлежат частичному удовлетворению на основании следующего.

В соответствии со статьей 309 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Согласно статье 310 указанного Кодекса односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

В силу части 1 статьи 431 Гражданского кодекса Российской Федерации при толковании условий договора должно приниматься во внимание буквальное значение содержащихся в нем слов и выражений.

В соответствии со статьей 702 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его.

Согласно статье 730 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу (п. 1). Договор бытового подряда является публичным договором (статья 426) (п. 2). К отношениям по договору бытового подряда, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними (п. 3).

В соответствии с п. п. 1, 2 ст. 4 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон РФ «О защите прав потребителей») продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

В соответствии с пунктом 1 статьи 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами (абзацы 1 - 6).

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем (абз. 7).

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя (абз. 8).

В соответствии со статьей 30 Закона РФ «О защите прав потребителей» недостатки работы (услуги) должны быть устранены исполнителем в разумный срок, назначенный потребителем. Назначенный потребителем срок устранения недостатков товара указывается в договоре или в ином подписываемом сторонами документе либо в заявлении, направленном потребителем исполнителю. За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги) исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.

Согласно статье 31 Закона РФ «О защите прав потребителей» требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования (пункт 1).

Требования потребителя о безвозмездном изготовлении другой вещи из однородного материала такого же качества или о повторном выполнении работы (оказании услуги) подлежат удовлетворению в срок, установленный для срочного выполнения работы (оказания услуги), а в случае, если этот срок не установлен, в срок, предусмотренный договором о выполнении работы (оказании услуги), который был ненадлежаще исполнен (пункт 2).

За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона (пункт 3).

Пунктом 5 статьи 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусмотрено, что в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Неустойка (пеня) за нарушение сроков начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.

Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было. 

Судом установлено, что **.**.**** между истцом (покупатель) и ответчиком (поставщик) заключен договор купли-продажи ###. Согласно условиям договора поставщик обязуется поставить, а Покупатель принять и оплатить мебель по индивидуальному проекту (в дальнейшем «Продукция») в сроки, количестве и ассортименте, согласованном сторонами (п. 1.1 договора).

Поставляемая Продукция по своему качеству должна соответствовать техническим условиям и другим требованиям, предъявляемым в Российской Федерации для данной группы товаров, а также описаниям Продукция отгружается комплектами со всей необходимой фурнитурой (п. 2.1 договора)

В случае обнаружения поставки Продукции ненадлежащего качества, пересортицы, поставки некомплектной Продукции (при получении согласия Покупателя) Поставщик обязан произвести его замену надлежащего качества и ассортимента, осуществить доукомплектование Продукции в срок, не позднее 30 календарных дней с момента направления претензии (п. 2.6 договора).

Поставка Продукции осуществляется со склада-хранения Поставщика в срок 40-60 рабочих дней с момента поступления предоплаты на расчетный счет Поставщика. (п. 3.1 договора).

Общая стоимость настоящего договора составляет ... рублей НДС не предусмотрен. Изменение стоимости настоящего договора возможно по согласованию сторон. (п.4.1 договора).

Оплата продукции осуществляется в следующем порядке: предоплата в размере ...% ... рублей от стоимости настоящего Договора, производится покупателем в кассу поставщика на момент подписания настоящего договора (п. 4.2 договора).

Как следует из приложения ### к договору купли-продажи ### от **.**.**** комплект поставки включает в себя: кухонный гарнитур с островом, корпус ЛДСП 16 мм (белый), фасады МДФ 16 мм, фурнитура КНР с дв., столешница 38 мм (2613/М)Слотекс, ручка Керрон Ракушка В-128, фартук стекло прозрачное, стоимостью ... рублей.

Согласно квитанции к приходному кассовому ордеру ### от **.**.**** ФИО1 оплатил ООО «Артекс» ... рублей в качестве оплаты за товары.

**.**.**** истцом была направлена в адрес ответчика претензия (ШПИ ###). Согласно отслеживанию почтовое направление прибыло в место вручения **.**.****, **.**.**** осуществлен возврат отправителю из-за истечения срока хранения.

В своей претензии истец указал, что согласно п.3.1 договора поставка продукции должна быть произведена в течении 40-60 рабочих дней с даты получения предоплаты. **.**.**** ФИО1 оплатил денежные средства в размере ... рублей, что подтверждается квитанцией к приходному кассовому ордеру ###. Соответственно, срок поставки истек **.**.****. В нарушение условий договора ООО «Артекс» до настоящего времени не поставило указанную в приложении ### к договору мебель в полном объеме. На **.**.**** просрочка составила ... дней (с **.**.**** по **.**.****.

Акт приема-передачи товара сторонами не подписан.

В указанный в договоре ### от **.**.**** срок обязательства ответчик не исполнил, товар в полном объеме истцу не передал, работы не выполнил.

Приведенные обстоятельства свидетельствуют о том, что ответчик нарушил договорные обязательства и не поставил истцу оплаченный товар надлежащего качества, поэтому обязан оплатить ФИО1 неустойку.

Учитывая изложенное, суд считает, что в соответствии с п. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка в размере ... рублей.

Кроме того, подлежат удовлетворению требования истца об обязании ООО «Артекс» произвести поставку и монтаж продукции, предусмотренной договором купли-продажи ### от **.**.****. При этом, суд считает разумным, установить срок для исполнения решения суда в указанной части в течение 5 дней с момента вступления решения суда в законную силу.

Поскольку факт нарушения прав потребителя нашел подтверждение, то с ответчика в пользу истца также подлежит взысканию компенсация морального вреда. 

Согласно ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

С учетом характера причиненных потребителю нравственных страданий, исходя из принципа разумности и справедливости, суд полагает правильным взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере ... рублей.

Кроме того истцом ФИО1 заявлены требования о взыскании с ответчика ООО «Артекс» судебных расходов по оказанию юридических услуг в размере ... рублей.

В силу ч. 1 ст. 88 ГПК РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

В соответствии с п. 2 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 21.01.2016 № 1 «О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела» расходы на оформление доверенности представителя также могут быть признаны судебными издержками, если такая доверенность выдана для участия представителя в конкретном деле или конкретном судебном заседании по делу.

Согласно ч. 1 ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

Пунктом 10 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 21.01.2016 № 1 «О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела» предусмотрено, что лицо, заявляющее о взыскании судебных издержек, должно доказать факт их несения, а также связь между понесенными указанным лицом издержками и делом, рассматриваемым в суде с его участием. Недоказанность данных обстоятельств является основанием для отказа в возмещении судебных издержек.

В обоснование заявленных требований о взыскании судебных расходов истцом суду представлен договор ### оказания юридических услуг от **.**.****, заключенный между ФИО1 (заказчик) и ТКВ (исполнитель), в соответствии с условиями которого, исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать следующие юридические услуги по вопросу исполнения договора от **.**.**** ###:

- консультация о судебных перспективах стоимостью ... рублей;

- составление проекта претензии в адрес ООО «Артекс» стоимостью ... рублей;

- составление проекта искового заявления о защите прав потребителей стоимостью ... рублей, а заказчик обязуется оплачивать эти услуги в порядке и сроки, которые предусмотрены настоящим договором.

Стоимость услуг составляет ... рублей.

Также суду представлена расписка от **.**.****, согласно которой ТКВ получила от ФИО1 деньги в сумме ... рублей в качестве оплаты услуг по договору ### от **.**.****.

Согласно акту об оказании юридических услуг от **.**.**** заключенному между ФИО1 и ТКВ, в соответствии с договором оказания юридических услуг от **.**.**** ### (далее ... договор) исполнителем оказаны юридические услуги по вопросу исполнения договора от **.**.**** ###:

- консультация о судебных перспективах стоимостью ... рублей;

- составление проекта претензии в адрес ООО «Артекс» стоимостью ... рублей;

- составление проекта искового заявления о защите прав потребителей стоимостью ... рублей.

Исполнитель свои обязательства по договору исполнил в полном объеме и надлежащим образом. Заказчик не имеет претензий к исполнителю. Стоимость услуг составила ... рублей.

В соответствии со ст.100 ГПК РФ исходя из принципов разумности, учитывая характер заявленных требований и сложность дела, целесообразность понесённых расходов, суд считает возможным определить размер понесённых расходов по оказанию юридических услуг в размере ... рублей.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. 

Учитывая изложенное, сумма штрафа подлежащая взысканию с ответчика в пользу истца составляет ... рублей.

Кроме того, с ответчика в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в размере ... рублей, от уплаты которой истец освобожден в силу закона.

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд 

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 – удовлетворить частично.

Обязать общество с ограниченной ответственностью «Артекс» произвести поставку и монтаж продукции, предусмотренной договором купли-продажи ### от **.**.**** в течение 5 дней с момента вступления решения суда в законную силу.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Артекс» в пользу ФИО1, **.**.**** года рождения неустойку в размере 300000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 8000 рублей, штраф в размере 154000 рублей, расходы по оплате юридических услуг в размере 5000 рублей.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Артекс» в доход местного бюджета государственную пошлину, в размере 6 500 рублей.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Кемеровский областной суд подачей апелляционной жалобы через Центральный районный суд г. Кемерово в течение месяца с момента изготовления решения в мотивированной форме.

Судья Р.А. Пахирко 

Мотивированное решение изготовлено 29.12.2023.