КОПИЯ

УИД: 89RS0005-01-2024-004634-34

Р Е Ш Е Н И Е

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ 

18 ноября 2024г. г. Ноябрьск ЯНАО

Ноябрьский городской суд Ямало-Ненецкого автономного округа в составе: 

председательствующего судьи Мизиновой Л.Ю.

секретаря судебного заседания Газизовой Р.С.,

с участием: представителя истца-адвоката Пожидаева О.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-2920/2024 по иску ФИО2 к ООО «ЭДЭКС» о защите прав потребителя, взыскании судебных расходов,

у с т а н о в и л:

ФИО2 обратился в суд с иском к ООО «ЭДЭКС» о взыскании денежных средств по договору оказания образовательных услуг в сумме 133 560 рублей, взыскании процентов за пользование чужими денежными средствами с 28.08.2024г., компенсации морального вреда в сумме 50 000 рублей, штрафа за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке в размере 50% от присужденной судом суммы, судебных расходов на представителя в сумме 35000 рублей.

В обоснование иска указано, что 13.08.2024г. путем акцепта оферты ООО «ЭДЕКС» между истцом и ответчиком заключен договор оказания дополнительных образовательных услуг по выбранной образовательной программе, в том числе предоставление доступа к курсу «Английский для разработчика», стоимостью 133560 рублей. Денежные средства по договору были уплачены истцом в полном объеме 13.08.2024г. за счет кредитных средств АО «ТБанк». 14.08.2024г. истец направил ответчику заявление о расторжении договора об оказании образовательных услуг и возврате уплаченных денежных средств. 28.08.2024г. истец направил в адрес ООО «ЭДЭКС» претензию о возврате денежных средств в течение 10 дней и компенсации морального вреда. Поскольку ответчик не возвратил истцу денежные средства в связи с расторжением договора оказания услуг, истец обратился в суд с настоящим иском. 

В судебном заседании представитель истца–адвокат ФИО5 уточнил исковые требования в части взыскания размера процентов, предусмотренных ст.395 Гражданского кодекса Российской Федерации, в сумме 2717,82 рублей; поддержал заявленные требования в остальной части; подтвердил частичный возврат ответчиком денежных средств в сумме 7000 рублей до обращения истца в суд. 

Представитель ответчика ООО «ЭДЭКС», будучи извещенным о рассмотрении дела, в суд не явился. В письменных возражениях с иском не согласился, сообщил о возврате истцу денежных средств по договору, просил применить положения ст.333 Гражданского кодекса Российской Федерации и снизить размер штрафа.

В соответствии со ст.167 ГПК РФ дело может быть рассмотрено в отсутствие истца и представителя ответчика извещенных о рассмотрении дела надлежащим образом.

Выслушав пояснения представителя истца, изучив материалы дела, суд приходит к следующему.

В соответствии с п.2 ст.1 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора.

Статьей 421 Гражданского кодекса Российской Федерации предусмотрено, что граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Стороны могут заключить договор, как предусмотренный, так и не предусмотренный законом или иными правовыми актами. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (ст. 422 ГК РФ).

Согласно п.1 ст. 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В силу ст.782 Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

В соответствии со ст.450 Гражданского кодекса Российской Федерации изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено Гражданским кодексом Российской Федерации, другими законами или договором.

Согласно преамбуле Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребителем является гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности; исполнителем является организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору.

Согласно ст. 32 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

По смыслу приведенных норм заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг до его фактического исполнения, в этом случае возмещению подлежат только понесенные исполнителем расходы, связанные с исполнением обязательств по договору. 

Какие-либо иные последствия одностороннего отказа от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг для потребителя законом не предусмотрены, равно как не предусмотрен и иной срок для отказа потребителя от исполнения договора.

Судом установлено, что ООО «ЭДЭКС» зарегистрировано в качестве юридического лица с видами деятельности: разработка компьютерного программного обеспечения, образование дополнительное детей и взрослых, образование дополнительное профессиональное (л.д.33).

13.08.2024г. между ФИО2 (заказчик) и ООО «ЭДЭКС» (исполнитель) заключен договор (в редакции от 29.07.2024г.) на оказание образовательных услуг путем присоединение к публичной оферте. (л.д.10).

Согласно договору, оферта считается акцептованной, а договор заключенным и вступившим в силу в дату получения исполнителем денежных средств, предоставленных заказчику кредитными организациями в счет полном либо частной оплаты услуги по предоставлению доступа в платформе посредством сети Интернет в рамках реализации дополнительной общеобразовательной (общеразвивающей) программы в сфере дополнительного образования детей и взрослых и\или программы профессиональной переподготовке. 

Пунктом 4.2 договора оказания услуг предусмотрено, что заказчик производит оплату в порядке 100% (предоплату) до начала прохождения курса в безналичной форме. (л.д.12). 

Обязательства заказчика по оплате считаются исполненными с момента зачисления денежных средств на расчетный счет исполнителя в полном объеме. (п.4.3 договора).

Заказчик вправе оплатить услуги в кредит, который предоставляется банком – партнером/иным финансовым партнером исполнителя. Кредит предоставляется заказчику на условиях, предусмотренных договором с банком-партнером/иным финансовым партнером исполнителя ( пункт 4.7 договора).

13.08.2024г. истец уплатил полную стоимость образовательных услуг в сумме 133560 руб. за счет кредитных средств АО «ТБанк» (л.д.19,47). 

Согласно пункту 10.3.3 договора оказания услуг договор может быть расторгнут по инициативе заказчика, путем направления исполнителю соответствующего уведомления на адрес электронной почты, указанной в реквизитах исполнителя в рамках настоящего договора ( л.д.15)

14.08.2024г. ФИО2 в адрес ответчика направил заявление о расторжении договора оказания услуг и возврате денежных средств (л.д.20). Заявление получено ответчиком 15.08.2024г. по электронной почте (л.д.21,22).

Из заявления следует, что отказ от заключенного с ответчиком договора инициирован самим истцом в связи с отсутствием необходимости в получении обусловленной договором услуги.

28.08.2024г. истец направил в ООО «ЭДЭКС» претензию о возврате оплаченной стоимости образовательных услуг в сумме 133 560 рублей в течение 10 дней со дня получения претензии (до 07.09.2024г.), поскольку фактически обучение не проводилось, образовательной платформой ФИО2 не пользовался (л.д.23). Претензия получена ответчиком 28.08.2024г. по электронной почте (л.д.24,25).

Как следует из представленных ООО «ЭДЭКС» платежных поручений, 03.09.2024г. (в установленный в претензии срок и до обращения ФИО2 в суд), ответчик перечислил истцу 7000 рублей. 

Остальная часть денежных средств возвращена ответчиком в период рассмотрения дела судом: 08.10.2024г. – 7000 рублей и 119 560 рублей.

Таким образом, возвратив истцу полную стоимость обучения, ответчик признал факт расторжения договора, а также того, что образовательная услуга не была оказана. 

За нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором (п.1 ст.13 закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей").

Поскольку ответчик в установленный в претензии срок и до обращения истца в суд не возвратил денежные средства в сумме 126560 рублей (133560-7000) и указанная сумма была выплачена истцу в период рассмотрения дела, то требования истца о взыскании уплаченных денежных средств по договору оказания услуг подлежат удовлетворению частично в указанном размере, без исполнения решения суда в данной части. 

Согласно ст.395 Гражданского кодекса Российской Федерации в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.

Истец установил ответчику срок возврата денежных средств в сумме 133 560 рублей в течение 10 дней со дня получения заявления о расторжении договора от 14.08.2024г. Указанное заявление получено ответчиком 15.08.2024г.

С учетом положений ст.193 Гражданского кодекса Российской Федерации истец просит взыскать проценты за пользование чужими денежными средствами с 28.08.2024г.

Размер процентов составит: 2 717,82 рублей за период с 28.08.2024г. по 08.10.2024г. с учетом размера и периода выплаченных сумм.

Задолжен\ руб.

Период просрочки

Оплата

% ставка

дн/ год

%/ руб.

c

по

дни 

сумм руб.

дата

[1]

[2]

[3]

[4]

[5]

[6]

[7]

[8]

[1]x[4]x[7]/[8]

133 560

28.08.2024

03.09.2024

7

0

-

18%

366

459,80

126 560

04.09.2024

15.09.2024

12

7 000

03.09.2024

18%

366

746,91

126 560

16.09.2024

08.10.2024

23

0

-

19%

366

1511,11

Итого:

42

7 000

18,55%

2717,82

Согласно ст.15 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Из разъяснений, изложенных в пункте 45 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012г. N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" следует, что при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Поскольку ответчиком нарушены сроки возврата истцу денежных средств, что свидетельствует о нарушении прав последнего как потребителя, суд, на основании ст.15 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" взыскивает с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда, размер которой, с учетом требований разумности и справедливости, характера и периода допущенного ответчиком нарушения составит 5000 руб. 

Согласно п.6 ст.13 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Согласно пункту 1 статьи 330 Гражданского кодекса Российской Федерации неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения.

Предусмотренный Законом о защите прав потребителей штраф является разновидностью неустойки.

В пункте 47 постановления Пленума Верховного Суда от 28 июня 2012 г. N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" разъяснено, что если после принятия иска к производству суда требования потребителя удовлетворены ответчиком по делу (продавцом, исполнителем, изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) добровольно, то при отказе истца от иска суд прекращает производство по делу в соответствии со ст. 220 ГПК РФ. В этом случае штраф, предусмотренный п. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей, с ответчика не взыскивается.

Исходя из приведенных выше правовых норм и акта их разъяснения штраф, предусмотренный п. 6 ст.13 Закона о защите прав потребителей, не подлежит взысканию с исполнителя услуги при удовлетворении им требований потребителя после принятия иска к производству суда только при последующем отказе истца от иска и прекращении судом производства по делу.

Определяя размер штрафа, учитывая, что денежные средства, оплаченные истцом по договору в размере 126560 рублей были возвращены ответчиком только после обращения истца в суд с настоящим исковым заявлением, отказ истца от требований о взыскании указанной суммы не принимался судом, производство по делу в указанной части не прекращалось, в связи с чем необходимо исчислять подлежащий взысканию штраф исходя из: 5 000 рублей (компенсация морального вреда), 126 560 рублей (выплаченная в период рассмотрения дела сумма по договору),2717,82 рублей ( проценты).

Размер штрафа составит: 67138,91 рублей (126560+5000+2717,82\2).

Оснований для применения ст.333 Гражданского кодекса Российской Федерации и снижения размера штрафа судом не установлено. Доказательств наличия оснований для такого снижения ООО «ЭДЭКС» не представлено.

Ответчик, являясь юридическим лицом, имел возможность исполнить требования истца в добровольном порядке в период с 15.08.2024г. (со дня направления заявления о расторжении договора и до 18.09.2024г. (до обращения истца в суд).

Таким образом, требования истца подлежат частичному удовлетворению.

В силу ст.103 ГПК РФ государственная пошлина от уплаты которой истец–потребитель освобожден в силу закона подлежит взысканию с ответчика ООО «ЭДЭКС».

В соответствии с положением пп.1 ч.1 ст.333.19 Налогового кодекса Российской (в редакции ФЗ от 08.08.2024г., вступившего в силу с 08.09.2024г. и действовавшего на день подачи иска) с ответчика в бюджет городского округа 

<

адрес> подлежит взысканию государственная пошлина в сумме 10 124 рублей (3000 рублей – требования неимущественного характера, 7124 рублей – требования имущественного характера).

В силу ст.ст.98,100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

Стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Согласно разъяснениям, изложенным в пункте 20 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 21 января 2016 г. N 1 "О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела", при неполном (частичном) удовлетворении имущественных требований, подлежащих оценке, судебные издержки присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику - пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано (статьи 98, 100 ГПК РФ).

В абзаце 2 пункта 21 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 21 января 2016 г. N 1 разъяснено, что правило о пропорциональном возмещении (распределении) судебных издержек не подлежат применению при разрешении, в частности: исков направленных на защиту личных неимущественных прав (например, о компенсации морального вреда).

При разрешении вопроса о распределении судебных расходов истца на представителя суд не применяет правило о пропорциональном возмещении (распределении) судебных издержек, поскольку истцом помимо имущественных, заявлены требования неимущественного характера - компенсации морального вреда, которые частично удовлетворены.

Истец заявил о взыскании судебных расходов на представителя в сумме 35000 рублей. Размер вознаграждения адвоката ФИО5, объем согласованных услуг подтверждены соглашением об оказании юридической помощи от 26.08.2024г. (л.д.26).

Принимая во внимание объем оказанной юридической помощи (составление претензии, искового заявления, представление интересов истца в 2-х судебных заседаниях), составление и предъявление представителем иска в сумме 133560 рублей в то время как до обращения в суд истец получил частичный возврат 7000 рублей, результат рассмотрения дела (частичное удовлетворение требований), стоимость аналогичных услуг, установленную Адвокатской палатой ЯНАО (представительство в суде от 50 000 рублей), суд определяет представительские расходы в сумме 33166 рублей.

На основании изложенного, руководствуясь ст.194-198 ГПК РФ, суд

р е ш и л:

исковые требования ФИО2 удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «ЭДЭКС» (ОГРН №) в пользу ФИО2 (ДД.ММ.ГГГГ, уроженца 

<

адрес> ЯНАО, паспорт №) денежные средства по договору на оказания услуг от 29.07.2024 года в размере 126560 рублей.

Решение суда в части взыскания с ООО «ЭДЕКС» денежных средств в сумме 126560 рублей не подлежит исполнению в связи с их выплатой после обращения ФИО2 в суд.

Взыскать с ООО «ЭДЭКС» (ОГРН 

<

***>) в пользу ФИО2 (ДД.ММ.ГГГГ, уроженца 

<

адрес> ЯНАО, паспорт №) проценты за пользование чужими денежными средствами в сумме 2 717,82 рублей, компенсацию морального вреда в размере 5000 рублей, штраф в размере 67138,91 рублей, судебные расходы на представителя 33166 рублей, всего: 108022,73 рублей.

В остальной части иска отказать.

Взыскать с ООО «ЭДЭКС» (ОГРН 

<

***>) в бюджет городского округа город Ноябрьск государственную пошлину в сумме 10 124 рублей.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Суд Ямало-Ненецкого автономного округа в течение месяца со дня принятия в окончательной форме путем подачи жалобы через Ноябрьский городской суд.

Кассационные жалоба, представление могут быть поданы в Седьмой кассационный суд общей юрисдикции в срок, не превышающий трех месяцев со дня вступления в законную силу обжалуемого судебного постановления путем подачи жалобы через Ноябрьский городской суд. 

Решение принято в окончательной форме 20.11.2024г. 

Судья: (подпись)

Подлинник решения хранится в Ноябрьском городском суде в деле № 2-2920-2024.