43RS0026-01-2023-000944-67

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

г. Омутнинск 04 октября 2023 г.

Омутнинский районный суд Кировской области в составе

председательствующего судьи Костина А.В., 

при секретаре Ситчихиной М.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело №2-713/2023 по иску ФИО1 к Страховому публичному акционерному обществу «Ингосстрах» о возмещении ущерба, причиненного в результате ДТП (страхового возмещения), взыскании убытков, неустойки и компенсации морального вреда, 

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился в суд с иском, указав в его основании, что ДАТА ИЗЪЯТА произошло столкновение автомобиля RENAULT LOGAN г/н *** под его управлением, и автомобиля DAEWOO NEXIA г/н *** под управлением ФИО2, виновной в ДТП. Истцу как собственнику автомобиля RENAULT LOGAN г/н *** был причинён материальный ущерб. В связи с наступлением страхового случая ДАТА ИЗЪЯТА истец обратился в СПАО «Ингосстрах» с заявлением о прямом возмещении убытков. Письмом от ДАТА ИЗЪЯТА страховщик проинформировал истца, что страховое возмещение будет произведено путем проведения ремонта транспортного средства на СТОА ИП ФИО3 Истец неоднократно по направлению на ремонт обращался на СТОА, работники которой поясняли, что ремонтные работы, связанные с жестяно-сварочными и покрасочными работами, СТОА больше не осуществляет, производятся только слесарные работы и оказываются услуги по автомойке транспортных средств. Ремонт в счёт страхового возмещения не осуществлялся. ДАТА ИЗЪЯТА истец обращался в СПАО «Ингосстрах» с досудебной претензией, с требованием указать конкретную дату приема СТОА ИП ФИО3 автомашину истца на ремонт по направлению страховщика. СПАО «Ингосстрах» направило истцу письмо ДАТА ИЗЪЯТА, в котором предложено обратиться на СТОА ИП ФИО3 для диагностики и устранения недостатков. Истец неоднократно обращался на СТОА ИП ФИО3 для проведения ремонта автомашины. Автомашина не была принята на ремонт, какую-либо отметку в направлении на ремонт об отказе в осуществлении ремонта ИП ФИО3 делать отказался. ДАТА ИЗЪЯТА истец обратился в СПАО «Ингосстрах» с досудебной претензией с требованием изменить форму страхового возмещения на страховую выплату, произвести выплату страхового возмещения и убытков, произведенных для получения страхового возмещения, выплату неустойки. В связи с неполучением страховщиком досудебной претензии и ее возвратом истцу ДАТА ИЗЪЯТА она была направлена в СПАО «Ингосстрах» повторно. Письмом от ДАТА ИЗЪЯТА страховщиком вновь предложено истцу обратиться на СТОА ИП ФИО3 для диагностики и устранения недостатков. Истец неоднократно обращался на СТОА ИП ФИО3, однако сотрудники СТОА пояснили, что ремонтные работы, связанные с жестяно-сварочными и покрасочными работами, СТОА больше не осуществляет, производятся только слесарные работы и оказываются услуги по автомойке транспортных средств. Ремонт в счёт страхового возмещения не осуществлялся. ДАТА ИЗЪЯТА истец обратился к страховщику с досудебной претензией, в которой просил указать дату приема автомобиля истца СТОА ИП ФИО3 либо произвести страховую выплату, оплатить убытки. ДАТА ИЗЪЯТА СПАО «Ингосстрах» направило истцу письмо, вновь предложено обратиться на СТОА ИП ФИО3 для диагностики и устранения недостатков. ДАТА ИЗЪЯТА автомашина истца доставлена на СТОА ИП ФИО3 для проведения восстановительного ремонта на эвакуаторе. Работники СТОА отказались составлять или оформлять акт приема транспортного средства по направлению на ремонт. ДАТА ИЗЪЯТА СПАО «Ингосстрах» произвело страховую выплату в размере 63947,48 руб. ДАТА ИЗЪЯТА по результатам дополнительного осмотра автомашины истца СПАО «Ингосстрах» произвело доплату страхового возмещения в размере 34552,32 руб. Согласно экспертного заключения Центра независимой оценки «КВАДРО» стоимость ремонта автомобиля истца без учета износа составила 161200 руб. ДАТА ИЗЪЯТА истец обратился к страховщику с досудебной претензией, в которой просил произвести выплату убытков, оплатить услуги эвакуатора, произвести выплату неустойки, оплатить расходы, необходимые для получения страховой выплаты. Требования истца не были удовлетворены. ДАТА ИЗЪЯТА истец обратился к уполномоченному по правам потребителей финансовых услуг с обращением о досудебном порядке урегулирования спора. Решением финансового уполномоченного требования истца были удовлетворены частично. Решение исполнено СПАО «Ингосстрах» ДАТА ИЗЪЯТА. Истец не согласен с решением финансового уполномоченного, просил взыскать с СПАО «Ингосстрах» страховую выплату в размере *** руб., расходы, обусловленные наступлением страхового случая и необходимые для реализации права на получение страхового возмещения в размере ***., убытки в размере *** руб., штраф в размере *** руб., неустойку в размере *** руб., компенсацию морального вреда в размере *** руб., расходы по оплате услуг независимого эксперта в размере *** руб., расходы по оплате юридических услуг в размере *** руб., почтовые расходы в размере *** 

В ходе рассмотрения дела представитель истца ФИО4 отказался от исковых требований в части взыскания неустойки в размере ***., а также уточнил исковые требования и просил взыскать неустойку в размере *** руб., начисленную на почтовые расходы в размере ***., необходимые для получения страхового возмещения, компенсацию морального вреда в размере 20000 руб.

Определением Омутнинского районного суда от ДАТА ИЗЪЯТА производство по делу в части требований о взыскании неустойки в размере 133878,18 руб. прекращено в связи с отказом истца от исковых требований в данной части.

К участию в деле в качестве третьего лица, не заявляющего самостоятельных требований, привлечен ИП ФИО3

Истец ФИО1 в судебное заседание не явился, о дате, времени и месте судебного заседания извещен надлежащим образом. 

Представитель истца ФИО4 в судебном заседании поддержал исковые требования, пояснив, что истец во всех досудебных претензиях к страховщику сообщал о том, что автомашина не принимается сотрудниками СТОА ИП ФИО3 в связи с тем, что на СТОА отсутствует направление на ремонт. Истец неоднократно просил указать конкретную дату и время приема автомобиля на ремонт, однако страховщик от этой обязанности уклонился. Страховщик длительный период времени не исполнял обязательства по договору ОСАГО, не воздействовал на СТОА ИП ФИО3 с целью принятия автомашины истца для осуществления ремонта. В связи с тем, что страховщик неоднократно требовал доставить автомашину для осуществления ремонта, автомобиль был доставлен на СТОА ИП ФИО3 эвакуатором. В этот же день истец обратился к страховщику с заявлением, в котором уведомил о том, что его требование о доставке машины исполнено, однако автомобиль по акту приема-передачи не был принят. Срок ремонта 30 дней следует отсчитывать с даты предоставления машины на СТОА. Страховая выплата была произведена с нарушением сроков. Исполнение обязательств в рамках договора об ОСАГО не исполнено в полном объеме, ремонт транспортного средства не произведен. 

Представитель ответчика СПАО «Ингосстрах ФИО5 просила рассмотреть дело в свое отсутствие, отказать в удовлетворении заявленных требований. В письменном отзыве указала, что на основании акта осмотра транспортного средства было подготовлено экспертное заключение, в соответствии с выводами которого стоимость восстановительного ремонта транспортного средства истца без учета износа составила ***., с учетом износа *** руб. Истец был информирован о направлении поврежденного транспортного средства на ремонт на СТОА ИП ФИО3, однако транспортное средство в целях организации восстановительного ремонта истцом представлено не было. Доказательств обращения на ремонт в СТОА ИП ФИО3 истец не прикладывает. Истец решил оспорить объем и стоимость восстановительного ремонта, которые не являются препятствием для организации восстановительного ремонта. Заявитель должен следовать указаниям страховщика и предоставить поврежденное транспортное средство на СТОА. СТОА связалась с истцом, из записи разговора между истцом и сотрудником СТОА следует, что ни ФИО1, ни его представитель не имели цели предоставить транспортное средство на ремонт. По утверждению истца, все действия его представителя направлены для затягивания процесса и дальнейшего обращения в суд. ДАТА ИЗЪЯТА страховщик произвел выплату страхового возмещения в размере *** руб. По требованию истца был проведен осмотр транспортного средства ДАТА ИЗЪЯТА, в связи с чем составлен акт осмотра и произведен перерасчет страхового возмещения. ДАТА ИЗЪЯТА СПАО «Ингосстрах» произвело выплату страхового возмещения в *** руб. Голословные утверждения истца и его представителя об обращении по направлению на СТОА ничем не подтверждены, по телефонному разговору истец сообщил о нежелании предоставлять транспортное средство на ремонт. Действия истца несут характер недобросовестности и явное злоупотребление правом. Требования о взыскании доплаты за ремонт (убытков) на основании средних цен в АДРЕС ИЗЪЯТ в сумме 66200 рублей не подлежат удовлетворению. Требования о взыскании доплаты в виде разницы между стоимостью восстановительного ремонта по среднерыночным ценам АДРЕС ИЗЪЯТ и произведенной страховой выплатой в соответствии с Единой методикой не обоснованы. Обязательство страховщика имеет договорный характер. Для возложения на страховщика ответственности, предусмотренной ст.15, 393 ГК РФ в размере, превышающем размер, определенный Единой методикой, подлежит доказыванию наличие убытков (несение реальных расходов, реальный ущерб), размер и причинная связь. Поскольку истец не принял меры по организации ремонта транспортного средства, то наличие причинной связи между заявленным размером убытков и действиями/бездействиями со стороны страховщика является недоказанным, в силу чего требование о возмещении убытков не подлежит удовлетворению. Наличии убытков истца также не доказано, не представлено доказательств производства ремонта поврежденного транспортного средства в объеме ремонтных воздействий, предусмотренных в соответствии с Единой методикой. Требование о возмещении убытков возможно в размере произведенных расходов после ремонтных работ, т.е. в результате приведения имущества в состояние, в котором оно находилось в момент ДТП. Требование о взыскании расходов по эвакуации автомашины от СТОА до места жительства в размере 3500 руб. не подлежит удовлетворению в силу п.4.12, 4.13 Правил ОСАГО, поскольку эвакуация транспортного средства произведена не с места ДТП. Требования о взыскании расходов по оплате юридических услуг и почтовых расходов в сумме *** руб. не подлежат удовлетворению, поскольку действующее законодательство предусматривает личное обращение потребителя финансовых услуг в рамках претензионного порядка, при составлении заявления потребитель может использовать стандартную форму заявления в финансовую организацию, которая размещена на официальном сайте финансового уполномоченного в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», законом установлен простой претензионный порядок, не требующий от потребителя специальных знаний в юридической сфере, составление досудебной претензии не предполагает участие третьих лиц в составлении и подаче обращения. Неустойка не подлежит взысканию за период действия моратория, введенного постановлением Правительства РФ ***, с ДАТА ИЗЪЯТА по ДАТА ИЗЪЯТА. Просит снизить размер судебных расходов на представителя на основании ст.100 ГПК РФ.

Третьи лица ФИО2, ФИО6, ИП ФИО3, уполномоченный по правам потребителей финансовых услуг в сфере страхования в судебное заседание не явились, представителей не направили, о месте и времени извещены надлежащим образом, мнения по заявленным требованиям не выразили.

Выслушав лиц, участвующих в деле, исследовав письменные материалы дела, суд пришел к следующему. 

Согласно ст. 1 Федерального закона от ДАТА ИЗЪЯТА № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» (далее – Закон об ОСАГО) договор обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств (далее - договор обязательного страхования) - договор страхования, по которому страховщик обязуется за обусловленную договором плату (страховую премию) при наступлении предусмотренного в договоре события (страхового случая) возместить потерпевшим причиненный вследствие этого события вред их жизни, здоровью или имуществу (осуществить страховое возмещение в форме страховой выплаты или путем организации и (или) оплаты восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства) в пределах определенной договором суммы (страховой суммы).

В соответствии со ст. 309, 310 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются.

В соответствии с п. 1 ст. 1064 ГК РФ вред, причиненный имуществу гражданина, подлежит в полном объеме лицом, причинившим вред.

В силу ст. 393 ГК РФ должник обязан возместить кредитору убытки, причиненные неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательства.

Согласно ст. 929 ГК РФ, по договору имущественного страхования одна сторона (страховщик) обязуется за обусловленную договором плату (страховую премию) при наступлении предусмотренного в договоре события (страхового случая) возместить другой стороне (страхователю) или иному лицу, в пользу которого заключен договор (выгодоприобретателю), причиненные вследствие этого события убытки в застрахованном имуществе либо убытки в связи с иными имущественными интересами страхователя (выплатить страховое возмещение) в пределах определенной договором суммы (страховой суммы).

В силу п. 4 ст. 931 ГК РФ в случае, когда ответственность за причинение вреда застрахована в силу того, что ее страхование обязательно, а также в других случаях, предусмотренных законом или договором страхования такой ответственности, лицо, в пользу которого считается заключенным договор страхования, вправе предъявить непосредственно страховщику требование о возмещении вреда в пределах страховой суммы.

В соответствии с абз. 8 ст. 1 Федерального закона от ДАТА ИЗЪЯТА № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» (далее Закон об ОСАГО) по договору обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств страховщик обязуется за обусловленную договором плату (страховую премию) при наступлении предусмотренного в договоре события (страхового случая) возместить потерпевшим причиненный вследствие этого события вред их жизни, здоровью или имуществу (осуществить страховую выплату) в пределах определенной договором суммы (страховой суммы).

В соответствии с п. 1 ст. 12 Закона об ОСАГО потерпевший вправе предъявить страховщику требование о возмещении вреда, причиненного его жизни, здоровью или имуществу при использовании транспортного средства, в пределах страховой суммы, установленной настоящим Федеральным законом, путем предъявления страховщику заявления о страховом возмещении или прямом возмещении убытков и документов, предусмотренных правилами обязательного страхования.

В соответствии со ст. 7 Закона об ОСАГО страховая сумма, в пределах которой страховщик при наступлении каждого страхового случая (независимо от их числа в течение срока действия договора обязательного страхования) обязуется возместить потерпевшим причиненный вред, составляет в части возмещения вреда, причиненного имуществу каждого потерпевшего, *** рублей.

ДАТА ИЗЪЯТА в 14 час. 10 мин. на АДРЕС ИЗЪЯТ произошло столкновение автомашины RENAULT LOGAN, г/н ***, под управлением ФИО1 и автомашины DAEWOO NEXIA, г/н ***, принадлежащей ФИО6, под управлением ФИО2 Истцу, как собственнику автомашины RENAULT LOGAN был причинен материальный ущерб.

Виновным лицом, в произошедшем дорожно-транспортном происшествии признана ФИО2 (л.д.27-29).

Ответственность собственника автомашины DAEWOO NEXIA ФИО6 застрахована в СПАО «Ингосстрах», договор (полис) ОСАГО истца оформлен в СПАО «Ингосстрах» (л.д.29).

ДАТА ИЗЪЯТА истец обратился с заявлением о прямом возмещении убытков в СПАО «Ингосстрах», в котором указал, что автомашина истца получила механические повреждения, исключающие участие ТС в дорожном движении, указан адрес нахождения ТС для проведения осмотра специалистом страховщика. Письмо получено страховщиком ДАТА ИЗЪЯТА (л.д.30-32).

Автомобиль осмотрен страховщиком ДАТА ИЗЪЯТА (л.д.34-35).

Письмом от ДАТА ИЗЪЯТА СПАО «Ингосстрах» проинформировало истца о том, что страховое возмещение будет произведено путем проведения ремонта ТС на СТОА ИП «ФИО3». Приложением к письму являлось направление на ремонт (л.д.36-37).

ДАТА ИЗЪЯТА СПАО «Ингосстрах» произвело истцу оплату услуг нотариуса в размере *** руб. (л.д.38).

ДАТА ИЗЪЯТА истец обратился в СПАО «Ингосстрах» с досудебной претензией, в которой указал, что он неоднократно обращался на СТОА ИП «ФИО3», но автомобиль не был принят для ремонта, и просил указать конкретную дату приема транспортного средства на указанную СТОА (л.д.39-43,46).

За услуги почтовой связи при направлении претензии истец уплатил *** руб., за правовую консультацию и составление досудебной претензии ИП ФИО4 – *** руб. (л.д.44-45, 47).

ДАТА ИЗЪЯТА страховщик направил истцу письмо, в котором проинформировал о том, что направление на ремонт является актуальным, предложив обратиться на СТОА ИП «ФИО3» для диагностики и устранения недостатков (л.д.48-49).

ДАТА ИЗЪЯТА истец обратился в СПАО «Ингосстрах» с досудебной претензией с требованием об изменении формы страхового возмещения на страховую выплату, произвести выплату страхового возмещения и убытков, произведенных для получения страхового возмещения, выплату неустойки. В обоснование он снова сослался на отказ работников СТОА принять его автомобиль (л.д.50-54).

За услуги почтовой связи при направлении претензии истец уплатил *** руб., за правовую консультацию и составление досудебной претензии ИП ФИО4 – *** руб. (л.д.55-57).

Почтовое отправление, содержащее претензию, не было получено страховщиком и возвращено истцу в связи с истечением срока хранения (л.д.58-59). За возврат почтового отправления истцом было уплачено *** руб. (л.д.60).

Письмом от ДАТА ИЗЪЯТА истец повторно направил претензию от ДАТА ИЗЪЯТА, которая получена страховщиком ДАТА ИЗЪЯТА (л.д.61-64).

За услуги почтовой связи истцом уплачено *** руб. (л.д.65).

ДАТА ИЗЪЯТА СПАО «Ингосстрах» направило истцу письмо, в котором проинформировало о том, что направление на ремонт является актуальным, вновь предложено обратиться на СТОА ИП «ФИО3» для диагностики и устранения недостатков (л.д.66-67).

ДАТА ИЗЪЯТА истец обратился в СПАО «Ингосстрах» с досудебной претензией, в которой просил указать конкретную дату приема на СТОА ИП «ФИО3» автомашины на ремонт в счет страхового возмещения, либо произвести страховую выплату. Досудебная претензия получена страховщиком ДАТА ИЗЪЯТА (л.д.68-73, 76).

За услуги почтовой связи при направлении претензии истцом было уплачено *** руб., за правовую консультацию и составление досудебной претензии истцом было уплачено ИП ФИО4 *** руб. (л.д.74-75, 77).

ДАТА ИЗЪЯТА СПАО «Ингосстрах» направило истцу письмо, в котором проинформировал о том, что направление на ремонт является актуальным, предложено обратиться на СТОА ИП «ФИО3» для диагностики и устранения недостатков (л.д.78).

ДАТА ИЗЪЯТА автомашина истца доставлена на СТОА ИП «ФИО3» для проведения восстановительного ремонта ТС в счет страхового возмещения на эвакуаторе. За услуги эвакуатора истцом было уплачено *** руб. (л.д.82).

В этот же день истец проинформировал СПАО «Ингосстрах» о доставке ТС на СТОА, а также просил возместить расходы, понесенные им и необходимые для получения страхового возмещения (л.д.79-81). Заявление получено СПАО «Ингосстрах» ДАТА ИЗЪЯТА (л.д.83).

За услуги почтовой связи истцом уплачено *** руб. (л.д.84).

ДАТА ИЗЪЯТА СПАО «Ингосстрах» проинформировало истца о том, что в связи с невозможностью восстановительного ремонта на СТОА будет произведена страховая выплата в размере *** руб. (*** руб. – стоимость ремонта ТС и *** руб. – услуги эвакуатора), отказано в оплате расходов на услуги почты и представителя (л.д.85).

ДАТА ИЗЪЯТА СПАО «Ингосстрах» произвело истцу выплату в размере *** руб. (л.д.86).

Также страховщик выдал истцу направление на независимую техническую экспертизу (на дополнительный осмотр) от ДАТА ИЗЪЯТА. ДАТА ИЗЪЯТА в условиях СТОА ИП «ФИО3» проведен дополнительный осмотр автомашины истца, о чем составлен акт осмотра ТС (л.д.87-88).

Согласно выводам экспертного заключения ООО «Прайсконсалт» от ДАТА ИЗЪЯТА, стоимость восстановительного ремонта автомобиля истца с учетом износа составила 64500 руб., без учета износа ***,80 руб. (л.д.89-95).

В вязи с отказом в проведении восстановительного ремонта на СТОА ИП «ФИО3» автомобиль истца доставлен к месту хранения (месту жительства истца) после проведения дополнительного осмотра на эвакуаторе, за услуги которого истцом уплачено *** руб. (л.д.112).

ДАТА ИЗЪЯТА СПАО «Ингосстрах», произвело доплату страхового возмещения в размере *** руб. (л.д.96).

Согласно экспертному заключению ЦНО «КВАДРО» *** от ДАТА ИЗЪЯТА, стоимость ремонта автомобиля истца без учета износа ТС, определенного на основании средних сложившихся в регионе (АДРЕС ИЗЪЯТ) цен (без применения "Положений о единой методике определения размера расходов на восстановительный ремонт в отношении поврежденного транспортного средства"), составила *** руб. За услуги эксперта истцом уплачено *** руб. (л.д.103-111).

ДАТА ИЗЪЯТА истец обратился к страховщику с досудебной претензией, в которой просил произвести выплату убытков, оплатить услуги эвакуатора за доставку ТС с СТОА к месту хранения, произвести выплату законной неустойки, а также оплатить расходы, необходимые для получения страховой выплаты (л.д.97-102,115-116).

За услуги почтовой связи при направлении претензии истцом было уплачено 421,54 руб., за правовую консультацию и составление досудебной претензии ИП ФИО4 – *** руб. (л.д.113-114, 117).

Письмом от ДАТА ИЗЪЯТА истцу отказано в удовлетворении его требований (л.д.118-119).

ДАТА ИЗЪЯТА истец направил уполномоченному по правам потребителей финансовых услуг обращение о досудебном урегулировании спора со страховой организацией, в котором просил взыскать со страховщика страховую выплату в размере ***., доплату страхового возмещения в размере *** руб., расходы по оплате услуг независимого эксперта в размере *** руб., неустойку за нарушение сроков страховой выплаты *** руб. в размере *** руб., неустойку за нарушение сроков страховой выплаты ***. в размере ***., неустойку на будущее время в размере *** руб. за каждый день просрочки выплаты страхового возмещения по день осуществления доплаты страхового возмещения, расходы, необходимые для получения страхового возмещения в размере ***, расходы по оплате юридических услуг в размере *** руб. за составление обращения (л.д.120-128).

За услуги почтовой связи при направлении обращения истцом было уплачено *** руб., за составление обращения ИП ФИО4 – *** руб. (л.д.129-130, 132).

ДАТА ИЗЪЯТА решением финансового уполномоченного №У-23-***-003 частично удовлетворены требования истца (л.д.1334-146).

Финансовый уполномоченный пришёл к выводу о том, что в связи с отсутствием у страховщика возможности организации и оплаты ремонта ТС на СТОА у него имелись основания для смены формы страхового возмещения на страховую выплату, определенной в размере стоимости восстановительного ремонта автомашины с учетом износа ТС. Поскольку страховщик произвел истцу выплату страхового возмещения с учетом износа ТС в общем размере *** рублей, то исполнил обязательства по договору ОСАГО в полном объеме, требования истца о взыскании доплаты страхового возмещения удовлетворению не подлежит; отказано во взыскании расходов на услуги эвакуатора, поскольку истцом не был предоставлен страховщику оригинал заказ-квитанции НТ*** от ДАТА ИЗЪЯТА на сумму 3500 руб., эвакуация ТС была произведена не с места ДТП; частично взысканы расходы истца на оплату почтовых услуг в размере ***.; истец обратился к страховщику с заявлением о выплате страхового возмещения в денежной форме ДАТА ИЗЪЯТА, в связи с чем датой окончания срока осуществления страховой выплаты являлось ДАТА ИЗЪЯТА, неустойка подлежит исчислению с ДАТА ИЗЪЯТА, общий размер неустойки составляет *** руб.; в случае невыплаты страхового возмещения *** руб. в сроки, установленные решением, взыскана неустойка за период с ДАТА ИЗЪЯТА по дату фактического исполнения обязательства; отказано во взыскании расходов на оплату услуг: независимого эксперта-техника и представителя.

Не согласившись с решением финансового уполномоченного, истец обратилась в суд с настоящим иском.

В соответствии с п. 10 ст. 12 Закона об ОСАГО при причинении вреда имуществу в целях выяснения обстоятельств причинения вреда и определения размера подлежащих возмещению страховщиком убытков потерпевший, намеренный воспользоваться своим правом на страховое возмещение или прямое возмещение убытков, в течение пяти рабочих дней с даты подачи заявления о страховом возмещении и прилагаемых к нему в соответствии с правилами обязательного страхования документов обязан представить поврежденное транспортное средство или его остатки для осмотра и (или) независимой технической экспертизы.

В случае, если характер повреждений или особенности поврежденного транспортного средства, иного имущества исключают его представление для осмотра и независимой технической экспертизы, независимой экспертизы (оценки) по месту нахождения страховщика и (или) эксперта (например, повреждения транспортного средства, исключающие его участие в дорожном движении), об этом указывается в заявлении и указанные осмотр и независимая техническая экспертиза, независимая экспертиза (оценка) проводятся по месту нахождения поврежденного имущества в срок не более чем пять рабочих дней со дня подачи заявления о страховом возмещении и прилагаемых к нему в соответствии с правилами обязательного страхования документов.

Согласно п. 11 ст. 12 Закона об ОСАГО, страховщик обязан осмотреть поврежденное транспортное средство, иное имущество или его остатки и (или) организовать их независимую техническую экспертизу, независимую экспертизу (оценку) в срок не более чем пять рабочих дней со дня поступления заявления о страховом возмещении или прямом возмещении убытков с приложенными документами, предусмотренными правилами обязательного страхования, и ознакомить потерпевшего с результатами осмотра и независимой технической экспертизы, независимой экспертизы (оценки), если иной срок не согласован страховщиком с потерпевшим.

Согласно ст. 12.1 Закона об ОСАГО, в целях установления обстоятельств причинения вреда транспортному средству, установления повреждений транспортного средства и их причин, технологии, методов и стоимости его восстановительного ремонта проводится независимая техническая экспертиза. Независимая техническая экспертиза проводится по правилам, утверждаемым Банком России. Независимая техническая экспертиза проводится с использованием единой методики определения размера расходов на восстановительный ремонт в отношении поврежденного транспортного средства, которая утверждается Банком России.

В соответствии с пунктами 4 и 7 Положения о правилах проведения независимой технической экспертизы транспортного средства (утв. Банком России ДАТА ИЗЪЯТА ***-П) дополнительная экспертиза проводится экспертом-техником (экспертной организацией) по заявлению страховщика (потерпевшего) для исследования дополнительных вопросов или обстоятельств, которые не были рассмотрены в первичной экспертизе или повторной экспертизе. Если у инициатора экспертизы (страховщика или потерпевшего) нет возражений по содержанию уже имеющегося акта осмотра поврежденного транспортного средства, то экспертиза может быть проведена без осмотра транспортного средства, на основании имеющегося акта, с обязательным указанием на это в экспертном заключении. Расходы, связанные с организацией и проведением повторной экспертизы, оплачиваются за счет инициатора ее проведения, если соглашением между страховщиком и потерпевшим не установлено иное.

Согласно п.п. 15.1, 17 ст. 12 Закона об ОСАГО, страховое возмещение вреда, причиненного легковому автомобилю, находящемуся в собственности гражданина и зарегистрированному в Российской Федерации, осуществляется в соответствии с пунктом 15.2 настоящей статьи или в соответствии с пунктом 15.3 настоящей статьи путем организации и (или) оплаты восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства потерпевшего (возмещение причиненного вреда в натуре). Страховщик после осмотра поврежденного транспортного средства потерпевшего и (или) проведения его независимой технической экспертизы выдает потерпевшему направление на ремонт на станцию технического обслуживания и осуществляет оплату стоимости проводимого такой станцией восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства потерпевшего в размере, определенном в соответствии с единой методикой определения размера расходов на восстановительный ремонт в отношении поврежденного транспортного средства, с учетом положений абзаца второго пункта 19 настоящей статьи. 

Обязательства страховщика по организации и оплате восстановительного ремонта транспортного средства потерпевшего, принятые им на основании абзаца второго пункта 15 или пунктов 15.1 - 15.3 настоящей статьи, считаются исполненными страховщиком надлежащим образом с момента получения потерпевшим отремонтированного транспортного средства.

В силу абзаца 4 п. 37 постановления Пленума *** страховое возмещение вреда, причиненного повреждением легкового автомобиля, находящегося в собственности гражданина и зарегистрированного в Российской Федерации, осуществляется страховщиком путем организации и оплаты восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства потерпевшего (возмещение вреда в натуре) (пункт 15.1 статьи 12 Закона об ОСАГО).

В силу п. 4.17, 4.17.1 Правил обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств, являющихся приложением *** к Положению Банка России от ДАТА ИЗЪЯТА ***-П (далее - Правила ОСАГО) направление на ремонт в обязательном порядке должно содержать сведения: о потерпевшем, которому выдано такое направление; о договоре обязательного страхования, в целях исполнения обязательств по которому выдано направление на ремонт; о транспортном средстве, подлежащем ремонту; о наименовании и месте нахождения станции технического обслуживания, на которой будет производиться ремонт транспортного средства потерпевшего и которой страховщик оплатит стоимость восстановительного ремонта; о сроке проведения ремонта; о размере возможной доплаты потерпевшего за восстановительный ремонт, обусловленной износом заменяемых в процессе ремонта деталей и агрегатов и их заменой на новые детали и агрегаты, или размере износа на заменяемые детали и агрегаты без указания размера доплаты (в этом случае размер доплаты определяется станцией технического обслуживания и указывается в документах, выдаваемых потерпевшему при приеме транспортного средства).Страховое возмещение вреда, причиненного легковому автомобилю, находящемуся в собственности гражданина и зарегистрированному в Российской Федерации, осуществляется (за исключением случаев, установленных пунктом 16.1 статьи 12 Федерального закона "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств") в соответствии с пунктом 15.2 или 15.3 статьи 12 Федерального закона "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств" путем организации и (или) оплаты восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства потерпевшего.

При возмещении причиненного вреда на основании настоящего пункта страховщик выдает потерпевшему в сроки, предусмотренные пунктом 4.22 настоящих Правил, направление на ремонт, которое в обязательном порядке должно содержать сведения, предусмотренные абзацами седьмым - одиннадцатым пункта 4.17 настоящих Правил.

В соответствии с пунктами 51 и 56 постановления Пленума *** страховщик после осмотра поврежденного транспортного средства и (или) проведения его независимой технической экспертизы обязан выдать потерпевшему направление на ремонт, в том числе повторный ремонт в случае выявления недостатков первоначально проведенного восстановительного ремонта, на станцию технического обслуживания, которая соответствует требованиям к организации восстановительного ремонта в отношении конкретного потерпевшего (пункт 15.1 статьи 12 Закона об ОСАГО).

При нарушении страховщиком обязательства по организации и оплате восстановительного ремонта потерпевший вправе предъявить требование о понуждении страховщика к организации и оплате восстановительного ремонта или потребовать страхового возмещения в форме страховой выплаты либо произвести ремонт самостоятельно и потребовать со страховщика возмещения убытков вследствие ненадлежащего исполнения им своих обязательств по договору обязательного страхования гражданской ответственности владельца транспортного средства в размере действительной стоимости восстановительного ремонта, который страховщик должен был организовать и оплатить. Возмещение таких убытков означает, что потерпевший должен быть постановлен в то положение, в котором он находился бы, если бы страховщик по договору обязательного страхования исполнил обязательства надлежащим образом (пункт 2 статьи 393 ГК РФ).

Согласно п. 2 ст. 16.1 Закона об ОСАГО надлежащим исполнением страховщиком своих обязательств по договору обязательного страхования признается осуществление страховой выплаты или выдача отремонтированного транспортного средства в порядке и в сроки, которые установлены настоящим Федеральным законом.

В соответствии с п. 17 ст.12.1 Закона об ОСАГО ответственность за несоблюдение станцией технического обслуживания срока передачи потерпевшему отремонтированного транспортного средства, а также за нарушение иных обязательств по восстановительному ремонту транспортного средства потерпевшего несет страховщик, выдавший направление на ремонт.

Согласно пунктам 59 и 61 постановления Пленума ***, в случае, если станция технического обслуживания не приступает своевременно к выполнению восстановительного ремонта или выполняет ремонт настолько медленно, что окончание его к сроку становится явно невозможным, потерпевший вправе изменить способ возмещения вреда и потребовать возмещения убытков в размере, необходимом для устранения недостатков и завершения восстановительного ремонта. Такие требования предъявляются потерпевшим с соблюдением правил, установленных статьей 16.1 Закона об ОСАГО. Ответственность за несоблюдение станцией технического обслуживания срока передачи потерпевшему отремонтированного транспортного средства и нарушение иных обязательств по восстановительному ремонту транспортного средства потерпевшего несет страховщик, выдавший направление на ремонт независимо от того, имела ли место доплата со стороны потерпевшего за проведенный ремонт. Под иными обязательствами по восстановительному ремонту транспортного средства потерпевшего, за которые несет ответственность страховщик, следует понимать надлежащее выполнение станцией технического обслуживания работ по ремонту транспортного средства, в том числе выполнение их в объеме и в соответствии с требованиями, установленными в направлении на ремонт, а при их отсутствии - требованиями, обычно предъявляемыми к работам соответствующего рода.

В соответствии с пунктами 18 и 19 ст. 12 Закона об ОСАГО размер подлежащих возмещению страховщиком убытков при причинении вреда имуществу потерпевшего определяется: в случае повреждения имущества потерпевшего - в размере расходов, необходимых для приведения имущества в состояние, в котором оно находилось до момента наступления страхового случая. К указанным в подпункте "б" пункта 18 настоящей статьи расходам относятся также расходы на материалы и запасные части, необходимые для восстановительного ремонта, расходы на оплату работ, связанных с таким ремонтом. Размер расходов на запасные части (за исключением случаев возмещения причиненного вреда в порядке, предусмотренном пунктами 15.1 - 15.3 настоящей статьи) определяется с учетом износа комплектующих изделий (деталей, узлов и агрегатов), подлежащих замене при восстановительном ремонте. Размер расходов на материалы и запасные части, необходимые для восстановительного ремонта транспортного средства, расходов на оплату связанных с таким ремонтом работ и стоимость годных остатков определяются в порядке, установленном Банком России.

Согласно п. 15.1 ст. 12 Закона об ОСАГО, при проведении восстановительного ремонта в соответствии с пунктами 15.2 и 15.3 настоящей статьи не допускается использование бывших в употреблении или восстановленных комплектующих изделий (деталей, узлов, агрегатов), если в соответствии с единой методикой определения размера расходов на восстановительный ремонт в отношении поврежденного транспортного средства требуется замена комплектующих изделий (деталей, узлов, агрегатов).

В соответствии с п. 49 постановления Пленума *** стоимость восстановительного ремонта легковых автомобилей, находящихся в собственности граждан и зарегистрированных в Российской Федерации, определяется страховщиком без учета износа комплектующих изделий (деталей, узлов, агрегатов) (абзац третий пункта 151 статьи 12 Закона об ОСАГО).

Кроме того, пункт 8 «Обзора судебной практики Верховного суда Российской Федерации *** (2021)», утвержденного Президиумом ВС РФ от ДАТА ИЗЪЯТА, гласит, что в случае неправомерного отказа страховщика от организации и оплаты ремонта транспортного средства в натуре и (или) одностороннего изменения условий исполнения обязательства на выплату страхового возмещения в денежной форме в отсутствие оснований, предусмотренных п.16.1 ст.12 Закона об ОСАГО, потерпевший вправе требовать полного возмещения убытков в виде стоимости такого ремонта без учета износа транспортного средства.

Согласно п. 4.13 Правил ОСАГО, при причинении вреда имуществу потерпевшего (транспортным средствам, зданиям, сооружениям, постройкам, иному имуществу физических, юридических лиц) кроме документов, предусмотренных пунктом 3.10 настоящих Правил, потерпевший представляет: документы, подтверждающие оказание и оплату услуг по эвакуации поврежденного имущества, если потерпевший требует возмещения соответствующих расходов. Подлежат возмещению расходы по эвакуации транспортного средства от места дорожно-транспортного происшествия до места его хранения и (или) ремонта.

В соответствии с п.13 "Обзора судебной практики по делам о защите прав потребителей", утвержденным Президиумом Верховного Суда РФ ДАТА ИЗЪЯТА, расходы потерпевшего на проведение независимой экспертизы для определения размера ущерба являются его убытками и подлежат возмещению страховщиком сверх лимита ответственности по договору обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств независимо от того, до или после обращения в страховую компанию была проведена эта экспертиза.

В соответствии со ст. 15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

Согласно разъяснениям, изложенных в пунктах 1 и 2 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДАТА ИЗЪЯТА *** "О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств" должник обязан возместить кредитору убытки, причиненные неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательства (пункт 1 статьи 393 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ). Если иное не предусмотрено законом или договором, убытки подлежат возмещению в полном размере: в результате их возмещения кредитор должен быть поставлен в положение, в котором он находился бы, если бы обязательство было исполнено надлежащим образом (статья 15, пункт 2 статьи 393 ГК РФ). Если иное не установлено законом, использование кредитором иных способов защиты нарушенных прав, предусмотренных законом или договором, не лишает его права требовать от должника возмещения убытков, причиненных неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательства (пункт 1 статьи 393 ГК РФ). Согласно статьям 15, 393 ГК РФ в состав убытков входят реальный ущерб и упущенная выгода. Под реальным ущербом понимаются расходы, которые кредитор произвел или должен будет произвести для восстановления нарушенного права, а также утрата или повреждение его имущества. 

Из разъяснений, содержащихся в пунктах 11, 12 и 13 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДАТА ИЗЪЯТА *** "О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации", следует, что применяя статью 15 ГК РФ, необходимо учитывать, что по общему правилу лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков. По делам о возмещении убытков истец обязан доказать, что ответчик является лицом, в результате действий (бездействия) которого возник ущерб, а также факты нарушения обязательства или причинения вреда, наличие убытков (пункт 2 статьи 15 ГК РФ). При разрешении споров, связанных с возмещением убытков, необходимо иметь в виду, что в состав реального ущерба входят не только фактически понесенные соответствующим лицом расходы, но и расходы, которые это лицо должно будет произвести для восстановления нарушенного права (пункт 2 статьи 15 ГК РФ). Если для устранения повреждений имущества истца использовались или будут использованы новые материалы, то за исключением случаев, установленных законом или договором, расходы на такое устранение включаются в состав реального ущерба истца полностью, несмотря на то, что стоимость имущества увеличилась или может увеличиться по сравнению с его стоимостью до повреждения.

Согласно ч. 1 ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Из абзаца 3 пункта 12 постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДАТА ИЗЪЯТА *** следует, что отсутствие вины доказывается лицом, нарушившим обязательство (пункт 2 статьи 401 ГК РФ). Бремя доказывания своей невиновности лежит на лице, нарушившем обязательство или причинившем вред. Вина в нарушении обязательства или в причинении вреда предполагается, пока не доказано обратное.

Как следует из материалов дела, истец неоднократно обращался к ответчику с претензиями, где сообщал о том, что СТОА отказывается принимать транспортное средство на ремонт. В качестве подтверждающих доказательств истец представил видеозапись об отказе в приеме для осуществления ремонтных работ транспортного средства. В связи с чем, учитывая совокупность представленных истцом доказательств, суд приходит к выводу, что довод истца о ненадлежащем исполнении СТОА обязанности по проведению восстановительного ремонта и нарушению его прав нашел подтверждение. 

Видеозапись, в соответствии со ст.77 ГПК РФ, отнесена законодательством к самостоятельным средствам доказывания, представитель истца пояснил, что данная запись была осуществлена ФИО1 в ходе разрешения вопроса по ремонту его автомашины по направлению СПАО «Ингосстрах»». 

При этом из представленной ответчиком аудиозаписи не следует, что истец отказывался предоставить транспортное средство на осмотр, тем самым злоупотребил своим правом. Напротив, с целью осуществления восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства истец был вынужден воспользоваться услугами эвакуатора для транспортировки автомобиля к месту проведения ремонта. Однако, в связи с тем, что ремонт автомашины истца на СТОА ИП «ФИО3» не был осуществлен, истец был вынужден доставить ТС с СТОА обратно к месту хранения.

Таким образом, истцом были выполнены требования СПАО «Ингосстрах» о доставке и передаче автомашины на СТОА ИП «ФИО3» по направлению СПАО «Ингосстрах» на ремонт для проведения восстановительного ремонта в счет страхового возмещения в рамках Законодательства «Об ОСАГО». В связи с чем требования истца в части выплаты страхового возмещения (оплата услуг эвакуатора) в размере 3500 рублей подлежат удовлетворению.

Также подлежат удовлетворению требования истца о выплате убытков в размере 66200,20 руб. (из расчета: 161200,00 руб. (размер стоимости восстановительного ремонта автомобиля истца, определенной на основании средних сложившихся в регионе цен - 60447,48 руб. (страховое возмещение, выплаченное СПАО «Ингосстрах» ДАТА ИЗЪЯТА) - 34552,32 руб. (страховое возмещение, доплаченное СПАО «Ингосстрах» ДАТА ИЗЪЯТА), поскольку страховщиком не была исполнена обязанность по натуральному возмещению убытков в рамках законодательства об ОСАГО.

В соответствии с п. 3 ст. 16.1 Закона об ОСАГО, при удовлетворении судом требований потерпевшего – физического лица об осуществлении страховой выплаты суд взыскивает со страховщика за неисполнение в добровольном порядке требований потерпевшего штраф в размере пятидесяти процентов от разницы между совокупным размером страховой выплаты, определенной судом, и размером страховой выплаты, осуществленной страховщиком в добровольном порядке.

Наличие судебного спора о взыскании страхового возмещения указывает на неисполнение страховщиком обязанности по уплате его в добровольном порядке.

Страховщик, получив заявление истца ДАТА ИЗЪЯТА, обязан был осуществить страховое возмещение в срок не позднее ДАТА ИЗЪЯТА, однако страховая выплата была произведена только по результатам рассмотрения претензий истца и обращения к финансовому уполномоченному.

Поскольку судом установлено, что в добровольном порядке ответчик требования потерпевшего не исполнил, в установленный законом срок страховую выплату не произвел, с СПАО «Ингосстрах» в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 1750 руб. Размер данного штрафа суд считает соразмерным последствиям нарушения обязательства, доказательств обратного стороной ответчика не представлено.

В силу п. 21 ст. 12 Закона об ОСАГО в течение 20 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, а в случае, предусмотренном пунктом 15.3 настоящей статьи, 30 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, со дня принятия к рассмотрению заявления потерпевшего о страховом возмещении или прямом возмещении убытков и приложенных к нему документов, предусмотренных правилами обязательного страхования, страховщик обязан произвести страховую выплату потерпевшему или после осмотра и (или) независимой технической экспертизы поврежденного транспортного средства выдать потерпевшему направление на ремонт транспортного средства с указанием станции технического обслуживания, на которой будет отремонтировано его транспортное средство и которой страховщик оплатит восстановительный ремонт поврежденного транспортного средства, и срока ремонта либо направить потерпевшему мотивированный отказ в страховом возмещении.

При несоблюдении срока осуществления страховой выплаты или срока выдачи потерпевшему направления на ремонт транспортного средства страховщик за каждый день просрочки уплачивает потерпевшему неустойку (пеню) в размере одного процента от определенного в соответствии с настоящим Федеральным законом размера страхового возмещения по виду причиненного вреда каждому потерпевшему. 

В п. 76 постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДАТА ИЗЪЯТА *** указано, что неустойка исчисляется со дня, следующего за днем, установленным для принятия решения о выплате страхового возмещения, т.е. с 21-го дня после получения страховщиком заявления потерпевшего о страховой выплате и документов, предусмотренных Правилами, и до дня фактического исполнения страховщиком обязательства по договору включительно.

Невыплата в двадцатидневный срок страхователю страхового возмещения в необходимом размере является неисполнением обязательства страховщика в установленном законом порядке и за просрочку исполнения обязательства по выплате страхового возмещения со страховщика подлежит взысканию неустойка, которая исчисляется со дня, следующего за днем, когда страховщик должен был выплатить надлежащее страховое возмещение, и до дня фактического исполнения данного обязательства. 

В силу п. 5 ст. 16.1 Закона об ОСАГО страховщик освобождается от обязанности уплаты неустойки (пени), суммы финансовой санкции и (или) штрафа, если обязательства страховщика были исполнены в порядке и в сроки, которые установлены настоящим Федеральным законом, Федеральным законом «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг», а также, если страховщик докажет, что нарушение сроков произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потерпевшего.

В соответствии с п.1 ст. 9.1. Федерального закона «О несостоятельности (банкротстве)» (далее – Закон о банкротстве) с целью обеспечения стабильности экономики Правительство Российской Федерации ДАТА ИЗЪЯТА приняло постановление *** «О введении моратория на возбуждение дел о банкротстве по заявлениям, подаваемым кредиторами» (далее – Постановление ***), которое вступило в силу со дня его официального опубликования – ДАТА ИЗЪЯТА и действует в течение 6 месяцев. 

Пунктом 1 постановления *** введен мораторий на возбуждение дел о банкротстве по заявлениям, подаваемым кредиторами, в отношении юридических лиц и граждан, в том числе индивидуальных предпринимателей.

В силу п. 2 ч. 3 ст. 9.1 Закона о банкротстве в связи с введением тотального моратория на возбуждение дел о банкротстве также наступают последствия, предусмотренные абзацами пятым и седьмым–десятым пункта 1 статьи 63 настоящего Федерального закона, а именно: не начисляются неустойки (штрафы, пени) и иные финансовые санкции за неисполнение или ненадлежащее исполнение денежных обязательств и обязательных платежей, за исключением текущих платежей.

Согласно п. 7 постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДАТА ИЗЪЯТА *** «О некоторых вопросах применения положений статьи 9.1 Федерального закона от ДАТА ИЗЪЯТА №127-ФЗ «О несостоятельности (банкротстве)», в период действия моратория проценты за пользование чужими денежными средствами (статья 395 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ), неустойка (статья 330 ГК РФ), пени за просрочку уплаты налога или сбора (статья 75 Налогового кодекса Российской Федерации), а также иные финансовые санкции не начисляются на требования, возникшие до введения моратория, к лицу, подпадающему под его действие (подпункт 2 пункта 3 статьи 9.1, абзац десятый пункта 1 статьи 63 Закона о банкротстве). В частности, это означает, что не подлежит удовлетворению предъявленное в общеисковом порядке заявление кредитора о взыскании с такого лица финансовых санкций, начисленных за период действия моратория. Лицо, на которое распространяется действие моратория, вправе заявить возражения об освобождении от уплаты неустойки (подпункт 2 пункта 3 статьи 9.1, абзац десятый пункта 1 статьи 63 Закона о банкротстве) и в том случае, если в суд не подавалось заявление о его банкротстве.

Из анализа указанных выше норм и разъяснений вышестоящего суда следует, что мораторий вводится в отношении практически всех юридических и физических лиц, включая индивидуальных предпринимателей (за исключением проблемных застройщиков и лиц, заявивших об отказе от применения в отношении них моратория), независимо от того, обладают они признаками неплатежеспособности и (или) недостаточности имущества или нет и действует только на долги, возникшие до ДАТА ИЗЪЯТА, что же касается пени, неустоек, штрафов, то до ДАТА ИЗЪЯТА они не начисляются на задолженность по требованиям, возникшим до ДАТА ИЗЪЯТА.

Материалами дела подтвержден факт нарушения ответчиком прав истца как потребителя ввиду неисполнения в установленный срок обязанности по организации восстановительного ремонта транспортного средства, несоблюдения установленного срока для осуществления страхового возмещения. При таких обстоятельствах требования истца о взыскании с ответчика неустойки подлежат удовлетворению.

Истцом заявлено требование о взыскании неустойки за нарушение сроков страховой выплаты (услуги почтовой связи) в размере 181,50 руб.

СПАО «Ингосстрах» не отказывалось от применения моратория, предусмотренного Федеральным законом от ДАТА ИЗЪЯТА №127-ФЗ и постановлением Правительства РФ от ДАТА ИЗЪЯТА ***.

Вследствие этого неустойка не может быть взыскана с ответчика за период времени с ДАТА ИЗЪЯТА по ДАТА ИЗЪЯТА, что не оспаривает и представитель истца.

Таким образом количество дней просрочки страховой выплаты в размере 181,50 руб. (оплата услуг почтовой связи) составит 301 день (за период с ДАТА ИЗЪЯТА до ДАТА ИЗЪЯТА и с ДАТА ИЗЪЯТА до ДАТА ИЗЪЯТА), размер неустойки составит 546,31руб. (181,50 руб. х1%х301 день).

Пунктом 39 постановления Пленума *** предусмотрено, что расходы, подлежащие возмещению при причинении вреда имуществу потерпевшего, включают в себя: восстановительные и иные расходы, обусловленные наступлением страхового случая и необходимые для реализации потерпевшим права на получение страхового возмещения (например, расходы на эвакуацию транспортного средства с места дорожно-транспортного происшествия, хранение поврежденного транспортного средства, доставку пострадавшего в лечебное учреждение, расходы по оплате нотариальных услуг, почтовые расходы на направление потерпевшим заявления о страховой выплате и т.д.).

Согласно п. 10 и 25 «Обзора практики рассмотрения судами дел, связанных с обязательным страхованием гражданской ответственности владельцев транспортных средств», утвержденного Президиумом ВС РФ от ДАТА ИЗЪЯТА, почтовые расходы, необходимые для реализации потерпевшим права на получение страховой суммы, являются убытками и подлежат включению в состав страховой суммы, в пределах которой страховщик при наступлении каждого страхового случая обязуется возместить потерпевшим причиненный вред. Иные расходы, обусловленные наступлением страхового случая и необходимые для реализации потерпевшим права на получение страхового возмещения, являются составной частью страхового возмещения, подлежащего выплате потерпевшему по конкретному страховому случаю.

В соответствии с п.1 ст.16.1 Закона об ОСАГО до предъявления к страховщику иска, содержащего требование об осуществлении страхового возмещения, потерпевший обязан обратиться к страховщику с заявлением, содержащим требование о страховом возмещении или прямом возмещении убытков, с приложенными к нему документами, предусмотренными правилами обязательного страхования. При наличии разногласий между потерпевшим, являющимся потребителем финансовых услуг, и страховщиком относительно исполнения последним своих обязательств по договору обязательного страхования до предъявления к страховщику иска потерпевший должен направить страховщику письменное заявление, а страховщик обязан рассмотреть его в порядке, установленном Федеральным законом «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг».

В п. 34 постановления Пленума *** разъяснено, что в случае несогласия потерпевшего с возвратом страховщиком заявления о страховом возмещении или прямом возмещении убытков он вправе обратиться в суд с иском о страховом возмещении после соблюдения обязательного досудебного порядка урегулирования спора. 

Представленными в материалы дела доказательствами подтверждается несение истцом расходов на оплату юридических услуг по составлению претензий в размере 19000 руб. (договоры возмездного оказания услуг, квитанции об оплате, л.д.44-45, 55-56, 74-75, 113-114) и услуг почты при направлении претензий в размере 2160,76 руб. (л.д.57, 60, 65, 77, 84, 117). Указанные расходы истца в общей сумме 21160 руб. 76 коп., а также расходы по оплате экспертных услуг в размере *** руб. (л.д.111), как необходимые для реализации права потерпевшего на получение страхового возмещения признаются судом обоснованными и подлежащими взысканию с ответчика, оснований для их снижения суд не усматривает.

Согласно ст. 15 Закона РФ от ДАТА ИЗЪЯТА *** "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Пленум Верховного Суда РФ в п. 45 постановления от ДАТА ИЗЪЯТА *** «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснил, что при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Поскольку страховщик нарушил права потребителя на своевременное получение страхового возмещения в полном объеме, суд с учетом требований ст. 151, 1101 ГК РФ, фактических обстоятельств спора, длительности нарушения прав истца, принципа разумности, отсутствия доказательств ухудшения здоровья истца в результате нарушения его прав, приходит к выводу о взыскании с ответчика компенсации морального вреда в размере 20000 руб.

В соответствии со ст.98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований.

В силу ст.88, 94 ГПК РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела. К издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся, в том числе расходы на оплату услуг представителей, связанные с рассмотрением дела почтовые расходы, другие признанные судом необходимыми расходы.

В соответствии с ч.1 ст.100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Представленными в материалы дела доказательствами подтверждается несение истцом расходов на оплату юридических услуг по составлению обращения к финансовому уполномоченному в сумме 6000 руб. и 15000 руб. при обращении истца с иском в суд (договоры возмездного оказания услуг *** от ДАТА ИЗЪЯТА, *** от ДАТА ИЗЪЯТА, справки об оплате, кассовые чеки) (л.д.129-130, 148-149), расходов на оплату услуг почты в размере 136,90 руб. и 634 руб. по направлению обращения к финансовому уполномоченному и искового заявления (кассовые чеки АО «Почта России» от ДАТА ИЗЪЯТА, ДАТА ИЗЪЯТА) (лд.132, 153-156). Данные расходы, понесенные истцом в связи с соблюдением обязательного досудебного порядка урегулирования спора и обращением в суд, связаны с рассмотрением дела, являются необходимыми, в связи с чем должны быть возмещены ответчиком. 

Расходы, связанные с обращением с заявлением к уполномоченному по правам потребителей финансовых услуг подлежат взысканию с ответчика, поскольку истец вправе был самостоятельно выбрать способ обращения – путем использования формы заявления, размещенной на официальном сайте финансового уполномоченного, или путём направления заявления, составленного юристом. При этом, поскольку досудебный порядок урегулирования спора путем обращения к финансовому уполномоченному является обязательным, данные расходы относятся к судебным.

В силу пунктов 11, 12, 20 постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДАТА ИЗЪЯТА *** "О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела" разрешая вопрос о размере сумм, взыскиваемых в возмещение судебных издержек, суд не вправе уменьшать его произвольно, если другая сторона не заявляет возражения и не представляет доказательства чрезмерности взыскиваемых с нее расходов.

Учитывая сложность дела, объем и качество оказанных представителем истца услуг, время, необходимое на подготовку им процессуальных документов и участие в судебных заседаниях, результат рассмотрения дела, категорию и степень сложности дела, суд полагает разумным взыскание расходов на оплату услуг представителя истца в общем размере 21000 рублей. Взыскание расходов в данном размере обеспечивает соблюдение разумного баланса между правами сторон, в связи с чем оснований для его уменьшения не имеется.

Указывая на необоснованный и явно завышенный размер расходов по оплате услуг представителя, ответчик, вместе с тем, в силу положений ст. 12 и ст. 56 ГПК РФ, доказательств тому не представил.

В пункте 4 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДАТА ИЗЪЯТА *** «О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела» разъяснено, что в случаях, когда законом либо договором предусмотрен претензионный или иной обязательный досудебный порядок урегулирования спора, расходы вызванные соблюдением такого порядка, в том числе расходы по оплате юридических услуг, признаются судебными издержками и подлежат возмещению исходя из того, что у истца отсутствовала возможность реализовать право на обращение в суд без несения таких издержек. 

В соответствии со ст.103 ГПК РФ с ответчика в местный бюджет подлежит взысканию государственная пошлина в сумме 3242 руб. 

Руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

иск ФИО1 удовлетворить.

Взыскать со Страхового публичного акционерного общества «Ингосстрах» (ИНН ***) в пользу ФИО1 (паспорт гражданина РФ ***) страховое возмещение в размере *** рублей, расходы, обусловленные наступлением страхового случая, в размере *** расходы по оплате услуг эксперта в размере *** рублей, по оплате юридических услуг в размере *** рублей, услуг почтовой связи в размере ***.

Взыскать со Страхового публичного акционерного общества «Ингосстрах» госпошлину в бюджет муниципального образования Омутнинский муниципальный район АДРЕС ИЗЪЯТ в размере 3242 рублей.

Решение может быть обжаловано в Кировский областной суд в течение месяца после его принятия в окончательной форме, через Омутнинский районный суд.

Судья А.В. Костин

Мотивированное решение изготовлено ДАТА ИЗЪЯТА