Дело № 2-4027/2021

УИД75RS0001-02-2021-004703-97

Р Е Ш Е Н И Е

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

12 июля 2021 года г. Чита

Центральный районный суд города Чита в составе председательствующего судьи Копеистовой О.Н.

При секретаре Верхушиной О.В.

С участием истца ФИО2,

Рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО2 к индивидуальному предпринимателю ФИО3, обществу с ограниченной ответственностью «Регион Туризм» о взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, штрафа

У С Т А Н О В И Л :

Истец обратился в суд с вышеуказанным иском, мотивируя его следующим. ДД.ММ.ГГГГ между истцом и Турагентом ИП ФИО3 ТА Горячие туры» (действующего по поручению Туроператора Anex| ООО « Регион Туризм») был заключен Договор № о реализации туристского продукта, с внесением в этот же день предоплаты на счет Турагента в размере 60 000 рублей (квитанция к приходному кассовому ордеру № от 04.2021г.). ДД.ММ.ГГГГ истцом на счет Турагента было внесено еще 56 808,90 (квитанция к приходному кассовому ордеру № от 09.04.2021г.). Согласно Заявке на бронирование (Приложение № к Договору № от 4.2021г.) истцом была оплачена туристическая поездка в Турцию (курорт Алания) с 03.05.2021г. по 13.05.2021г.. Общая цена Туристского продукта составила 115 902,50руб. (п. 3 Заявки бронирование). Однако ДД.ММ.ГГГГ на официальном сайте Федерального агентства воздушного транспорта - Росавиации была размещена информация «О временном прекращении полетов в Турцию и Танзанию», согласно которой в соответствии с решением Оперативного штаба предупреждению завоза и распространения новой коронавирусной инфекции на территории Российской Федерации с 00:00 мск ДД.ММ.ГГГГ до 9 мск ДД.ММ.ГГГГ временно ограничено регулярное и нерегулярное пассажирское авиасообщение между Российской ФИО1 и Турцией, и что, учитывая решение оперативного штаба, авиакомпании в установленном порядке уведомлены Росавиацией о введенных ограничениях.

В связи с этим ДД.ММ.ГГГГ истцом Туроператору ООО «Регион Туризм» и Турагенту ИП ФИО3 ТА «Горячие Туры» было подано заявление об аннулировании тура и возврате уплаченных за тур денежных средств.

В этот же день 23.04.2021г. мне по расходному кассовому ордеру № от 23.04.2021г. была возвращена часть уплаченной Турагенту суммы в размере 56 808,80руб.. Истец просит взыскать в порядке солидарной ответственности с Туроператора ООО Регион Туризм» (ИНН: 

<

***>; ОГРН: 

<

***>) и с Турагента ИП ФИО3, (ОГРНИП №, ИНН 

<

***>) в пользу истца в счет возмещения денежных средств, уплаченных за несостоявшуюся туристскую поездку - 60 000 руб.; в счет неустойки за неисполнение в установленный законом срок звания потребителей о возврате уплаченной за услугу денежной суммы – 50 800 руб.; в счет компенсации причиненного мне морального вреда - 10 000 руб., штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом.

В судебном заседании истец ФИО2 пояснила, что исковые требования частично удовлетворены добровольно, возвращена сумма в размере 60 000 рублей, остальные требования поддержала.

Ответчики в суд не явились, уведомлены надлежащим образом.

Изучив материалы дела, суд пришел к следующим выводам.

ДД.ММ.ГГГГ между истцом и Турагентом ИП ФИО3 ТА Горячие туры» (действующего по поручению Туроператора Anex| ООО « Регион Туризм») был заключен Договор № о реализации туристского продукта, с внесением в этот же день предоплаты на счет Турагента в размере 60 000 рублей (квитанция к приходному кассовому ордеру № от 04.2021г.). ДД.ММ.ГГГГ истцом на счет Турагента было внесено еще 56 808,90 (квитанция к приходному кассовому ордеру № от 09.04.2021г.). Согласно Заявке на бронирование (Приложение № к Договору № от 4.2021г.) истцом была оплачена туристическая поездка в Турцию (курорт Алания) с 03.05.2021г. по 13.05.2021г.. Общая цена Туристского продукта составила 115 902,50руб..

В связи с эпидемиологической обстановкой во всем мире поездка была отменена. Истец дважды обращалась с заявлениями о разрешении вопроса, в настоящее время денежные средства, переданные для оплаты туристического продукта возвращены в полной сумме.

Статьей 6 Федерального закона от 24 ноября 1996 г. № 132-Ф3 «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» (далее - Закон об основах туристской деятельности) предусмотрено, что при подготовке к путешествию, во время его совершения, включая транзит, турист имеет право на обеспечение личной безопасности, своих потребительских прав и сохранности своего имущества, беспрепятственное получение неотложной медицинской помощи.

Из приведенной нормы права следует, что одним из обязательных условий реализации туристского продукта является соблюдение права туриста на обеспечение личной безопасности, что включает в себя безопасность жизни и здоровья.

Из информации, размещенной на официальном сайте Федерального агентства по туризму Министерства экономического развития РФ, 19 марта 2020 года опубликовано сообщение и рекомендовано гражданам России, по возможности временно воздержаться от поездок за пределы Российской Федерации до нормализации эпидемиологической обстановки.

Таким образом, налицо непреодолимое обстоятельство - распространение новой коронавирусной инфекции, носящее чрезвычайный характер, временной промежуток действия которого определить невозможно.

При этом не установлено нарушений прав истца как потребителя со стороны ответчика, нарушений личных неимущественных благ истца или посягательств на его нематериальные блага, возникших в результате действий (бездействия) ответчика и по его вине. Действуя добросовестно и осмотрительно, ответчик не мог предвидеть возникновение всемирной пандемии.

Правительством Российской Федерации 03 апреля 2020 года утвержден Перечень наиболее пострадавших от коронавируса отраслей, в который вышла и деятельность в области выездного туризма код ОКВЭД 79.

Как видно из выписки Единого государственного реестра юридических лиц ООО «ИКТ ТРЭВЕЛ» занимается предоставлением услуг в сфере туризма и имеет ОКВЭД 79.11, то есть вправе рассчитывать на меры государственной поддержки (л.д.108-109).

Постановлением Правительства РФ от 20.07.2020 № 1073 утверждено Положение об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года, включительно, туроператором, осуществляющим деятельность, в сфере туризма, и (или) въездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким оператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристический продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации». 

Названным Положением, которое распространяет свое действие на правоотношения, возникшие до его утверждения, определены особенности исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта на 2020 и 2021 годы, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором.

Пунктами 1, 2 и 4 Положения предусмотрено, что туроператор обеспечивает предоставление туристского продукта, предусмотренного договором, либо равнозначного туристского продукта в сроки, определяемые дополнительно по соглашению сторон договора.

Как усматривается из материалов дела денежная сумма в размере 115902 руб. 50 копеек возвращена истцу в полном объеме.

При рассмотрении требования о взыскании неустойки, компенсации морального вреда, суд исходит из следующего.

Согласно пункту 1 статьи 15 и статьи 28 «Закона о защите прав потребителей» неустойка, моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения прав потребителя, подлежат взысканию с причинителя вреда при наличии его вины.

Указанный в ст. 13 «Закона о защите прав потребителей» штраф имеет гражданско-правовую природу и по своей сути также является предусмотренной законом мерой ответственности за ненадлежащее исполнение обязательств.

Из материалов дела усматривается и является очевидным, что распространение новой коронавирусной инфекции и введенные по этой причине ограничения авиасообщения и другие ограничения привели к невозможности исполнения обязательств по договору о реализации туристического продукта, являются обстоятельствами непреодолимой силы, что освобождает ответчиков от ответственности, в том числе и за несвоевременный возврат стоимости туристического продукта.

Соответственно, не могут быть применены к ответчику и меры ответственности в виде взыскания неустойки, компенсации морального вреда, штрафа

На основании изложенного, руководствуясь статьями 194-198 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л :

В удовлетворении исковых требований отказать.

Решение может быть обжаловано в Забайкальский краевой суд в течение одного месяца со дня принятия в окончательной форме.

Решение изготовлено в окончательной форме 12 июля 2021 года

Судья О.Н.Копеистова