Дело № 2-611/2026

51RS0001-01-2025-005698-57

Изготовлено 05 февраля 2026 года

РЕШЕНИЕ

именем Российской Федерации

03 февраля 2026 года город Мурманск

Октябрьский районный суд г. Мурманска в составе:

председательствующего судьи Волковой Ю.А.,

при помощнике судьи Морозовой Г.С.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к Государственному областному унитарному предприятию «Мурманскводоканал» об обязании произвести перерасчет, возврате денежных средств, взыскании компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

ФИО2 обратилась в суд с иском к ГОУП «Мурманскводоканал» об обязании произвести перерасчет, возврате денежных средств, взыскании компенсации морального вреда.

В обоснование заявленных требований указано, что ГОУП «Мурманскводоканал» является исполнителем, оказывающим истцу услуги по холодному и горячему водоснабжению, отведению сточных вод в городскую канализацию.

Предпосылкой возникновения спора между сторонами по необходимости перерасчёта является событие передачи потребителем исполнителям фиктивных показаний ИПУ горячей воды в августе 2024 года, возникшей по причине оптического обмана при прочтении показаний водосчётчика горячей воды «227 м.куб.» как «277м.куб.» и внесению последнего значения в платежные документы исполнителей услуг - ГОУП «Мурманскводоканал».

В итоге неосторожных действий истца образовывается задолженность.

Истец обращалась к ответчику с заявлением о перерасчете платы за водоснабжение, которое удовлетворено не было.

Просит суд обязать ответчика произвести перерасчет платы за водоснабжение за период с августа 2024 года по настоящее время, обязать ответчика возвратить необоснованно уплаченную сумму 5 445 рублей 46 копеек, взыскать с ответчика компенсацию морального вреда за отказ произвести перерасчет в разумный срок в размере 20 000 рублей.

Истец ФИО1 и ее представитель ФИО3 в судебном заседании после перерыва требования об обязании ответчика произвести перерасчет платы за водоснабжение за период с ДД.ММ.ГГГГ по настоящее время, обязать ответчика возвратить денежные средства в размере 5 445 рублей 46 копеек просили не рассматривать в связи с тем, что в ходе рассмотрения настоящего гражданского дела по существу, данные требования добровольно исполнены, не настаивали на требованиях в данной части. Однако, настаивали на требовании о взыскании компенсации морального вреда, поскольку в течении длительного времени по обращению ФИО1 ответчик ГОУП «Мурманскводоканал» не производил перерасчет.

Представитель ответчика ГОУП «Мурманскводоканал» в судебное заседание после перерыва не явился, извещен судом надлежащим образом о рассмотрении дела, ранее представил в адрес суда возражения, дополнительные возражения в которых с исковыми требованиями не согласился. Указал, что для производства перерасчета, предусмотренного п.61 Правил №354 истцу необходимо было обратиться с заявлением о составлении контрольного акта, в соответствии с требованиями п.85(1) Правил №354, до настоящего времени истец с указанным заявлением не обращалась. В связи с чем, отсутствие перерасчета возникло по вине истца. В настоящее время ответчиком самостоятельно, добровольно в ДД.ММ.ГГГГ произведен перерасчет, о чем отражено в квитанции за ДД.ММ.ГГГГ г. Полагал, что поскольку надлежащего обращения с заявлением о составлении контрольного акта со стороны ФИО1 не имелось, нарушения со стороны ГОУП «Мурманскводоканал» отсутствуют, то требование о взыскании компенсации морального вреда удовлетворению не подлежит. Просил в требованиях отказать в полном объеме.

В соответствии с положениями статьи 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд вправе рассмотреть дело в отсутствие неявившихся участников процесса.

Выслушав участников процесса, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

В соответствии со статьей 210 Гражданского кодекса Российской Федерации собственник несет бремя содержания принадлежащего ему имущества, если иное не предусмотрено законом или договором.

Согласно части 3 статьи 30 Жилищного кодекса Российской Федерации собственник жилого помещения несет бремя содержания данного помещения.

Согласно части 1 статьи 153 Жилищного кодекса Российской Федерации граждане и организации обязаны своевременно и полностью вносить плату за жилое помещение и коммунальные услуги.

Плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится ежемесячно до десятого числа месяца, следующего за истекшим месяцем, если иной срок не установлен договором управления многоквартирным домом либо решением общего собрания членов товарищества собственников жилья, жилищного кооператива или иного специализированного потребительского кооператива, созданного в целях удовлетворения потребностей граждан в жилье в соответствии с федеральным законом о таком кооперативе (далее – иной специализированный потребительский кооператив).

Согласно пункту 1 статьи 157 Жилищного кодекса Российской Федерации размер платы за коммунальные услуги рассчитывается исходя из объема потребляемых коммунальных услуг, определяемого по показаниям приборов учета, а при их отсутствии – исходя из нормативов потребления коммунальных услуг, утверждаемых органами государственной власти субъектов РФ в порядке, установленном Правительством Российской Федерации.

Часть 1 статьи 155 Жилищного кодекса Российской Федерации и пункты 66 – 67 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354, предусматривают, что плата за коммунальные услуги вносится ежемесячно, до 10-го числа месяца, следующего за истекшим расчетным периодом, за который производится оплата.

В силу статьи 309 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований – в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Действующим законодательством предусмотрены основания для перерасчета коммунальных платежей, к которым относятся расхождение с данными приборов учета, нарушение порядка подключения внутриквартирного оборудования потребителя к внутридомовым инженерным системам, несанкционированное вмешательство в работу прибора учета, находящегося у потребителя, вызвавшее нарушение показателей, а также временное отсутствие потребителя, непредоставление или ненадлежащее предоставление коммунальных услуг.

В судебном заседании установлено, что ФИО1 является собственником жилого помещения, расположенного по адресу: 

<

адрес>, что подтверждается свидетельством о государственной регистрации права от ДД.ММ.ГГГГ.

ГОУП «Мурманскводоканал» открыт лицевой счет №, в отношении жилого помещения, расположенного по адресу: 

<

адрес>.При оплате коммунальных услуг за холодное водоснабжение и водоотведение за ДД.ММ.ГГГГ года ФИО1 были переданы показания по горячей воде «277 м.куб».

Как следует из пояснений истца, ввиду плохого зрения ей ошибочно за ДД.ММ.ГГГГ внесены показания горячей воды «277 м.куб», вместо «227м.куб.». В последующем показания передавались в соответствии с учетом прибора. В последующих квитанциях образовывалась задолженность. В добровольном порядке по обращениям истца перерасчет показаний ответчиком ГОУП «Мурманскводоканал» не производился.

Согласно акту № от ДД.ММ.ГГГГ ввода в эксплуатацию индивидуальных приборов учета воды в спорном жилом помещении контролером ГОУП «Мурманскводоканал» ФИО4 был проведен технический осмотр водоприемных узлов, на водопроводных вводах установлены водомеры: показания холодной воды «00352», горячей воды «00248».

Как следует из представленных ответчиком ГОУП «Мурманскводоканал» пояснений и выписки по лицевому счету с ДД.ММ.ГГГГ произведен перерасчет показаний горячей воды, о чем также отражено в квитанции за ДД.ММ.ГГГГ.

Указанные обстоятельства истцом не оспаривались, истец в судебном заседании уточнила исковые требования, указав о том что не настаивает на требованиях об обязании ответчика произвести перерасчет платы за водоснабжение за период с ДД.ММ.ГГГГ, обязании ответчика возвратить денежные средства в размере 5 445 рублей 46 копеек, поскольку ответчиком в добровольном порядке исполнены требования в части перерасчета.

Поскольку ответчиком в добровольном порядке исполнены требования о перерасчете платы за пользование горячей воды, оснований для принудительного обязания ответчика ГОУП «Мурманскводоканал» произвести перерасчет платы за водоснабжение за период с ДД.ММ.ГГГГ, обязании ответчика возвратить денежные средства в размере 5 445 рублей 46 копеек, не имеется.

Истцом заявлено требование о взыскании компенсации морального вреда в размере 20 000 рублей.

Согласно разъяснениям, содержащимся в п. 3 постановления Пленума ВС РФ от 27.06.2017 №22 «О некоторых вопросах рассмотрения судами споров по оплате коммунальных услуг и жилого помещения, занимаемого гражданами в многоквартирном доме по договору социального найма или принадлежащего им на праве собственности», на отношения по предоставлению коммунальных услуг нанимателям жилых помещений по договору социального найма, а также собственникам жилых помещений в многоквартирных домах, использующим жилые помещения для проживания, распространяется Закон РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» в части, не урегулированной специальными законами.

Согласно статье 15 Закона «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Как установлено судом, сведения о надлежащих показаниях прибора учета в части показаний горячей воды в отношении жилого помещения, расположенного по адресу: 

<

адрес> ГОУП «Мурманскводоканал» были известны еще ДД.ММ.ГГГГ., при составлении Акта ввода в эксплуатацию индивидуальных приборов учета воды, однако внесение корректных данных в платежные документы, производство перерасчета произведено только после обращения истца за защитой прав в судебном порядке в ДД.ММ.ГГГГ.

Довод ответчика ГОУП «Мурманскводоканал» в части того, что требование о взыскании компенсации морального вреда удовлетворению не подлежит, поскольку надлежащего обращения с заявлением о составлении контрольного акта со стороны ФИО1 не имелось, нарушения со стороны ГОУП «Мурманскводоканал» отсутствуют, судом отклоняется, поскольку на ДД.ММ.ГГГГ ГОУП «Мурманскводоканал» уже были известны актуальные (надлежащие) показания прибора горячей воды, при составлении Акта ввода в эксплуатацию индивидуальных приборов учета воды сотрудником ГОУП «Мурманскводоканал».

Принимая во внимание конкретные обстоятельства дела, руководствуясь требованием разумности и справедливости, поскольку ГОУП «Мурманскводоканал» своевременно не произвел перерасчет за горячее водоснабжение, суд полагает справедливым и обоснованным взыскать в пользу истца с ответчика компенсацию морального вреда в размере 2 000 рублей.

Согласно разъяснений п.46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 года №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

Размер штрафа составит 1 000 рублей (2 000 рублей/2).

Оснований для снижения суммы штрафа в соответствии со ст.333 Гражданского кодекса Российской Федерации суд не усматривает, в связи с чем с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 1 000 рублей.

В силу статьи 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, с ответчика в доход соответствующего бюджета подлежит взысканию государственная пошлина от уплаты, которой истец был освобожден, пропорционально размеру удовлетворенных требований, в размере 3 000 рублей.

На основании изложенного, руководствуясь статьями 103, 194-198 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

решил:

Исковые требования ФИО1 к Государственному областному унитарному предприятию «Мурманскводоканал» об обязании произвести перерасчет, возврате денежных средств, взыскании компенсации морального вреда – удовлетворить частично.

Взыскать с Государственного областного унитарного предприятия «Мурманскводоканал» ИНН 

<

***> в пользу ФИО1 ДД.ММ.ГГГГ года рождения, паспорт № компенсацию морального вреда в размере 2 000 рублей, штраф в размере 1 000 рублей.

Взыскать с Государственного областного унитарного предприятия «Мурманскводоканал» ИНН 

<

***> в доход соответствующего бюджета государственную пошлину в размере 3 000 рублей.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Мурманский областной суд через Октябрьский районный суд г. Мурманска в течение одного месяца со дня принятия в окончательной форме.

Председательствующий Ю.А. Волкова