Дело 2-358/2025

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

13 января 2025 года г. Зеленодольск

Зеленодольский городской суд Республики Татарстан в составе: председательствующего судьи Булатовой Э.А., 

при секретаре Гарипове К.Л., 

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО3 к ООО «Автоподдержка» о защите прав потребителя,

установил:

ФИО3 обратился в суд с иском к ООО «Автоподдержка» о взыскании денежных средств в размере ... руб., компенсации морального вреда в размере ... руб., штрафа.

В обоснование иска указано, что ДД.ММ.ГГГГ между истцом и ПАО Социальный коммерческий банк Приморья «Примсоцбанк» был заключен кредитный договор №, на приобретение автомобиля. В этот же день между истцом и ответчиком был заключен договор о выдаче независимой гарантии. Стоимость независимой гарантии составила ... руб., которые была перечислена за счет кредитных средств. Истец в адрес ответчика направил заявление об отказе от исполнения договора и возврате уплаченных денежных средств. Однако, требования истца выполнены не были. 

В ходе судебного разбирательства по данному делу в качестве третьих лиц, не заявляющих самостоятельных требований, привлечены ПАО СКБ Приморья «Примсоцбанк», ИП ФИО2.

В последующем истец уточнил исковые требования и просил: взыскать с ответчика в пользу истца денежные средства в размере 248834 руб., поскольку часть денежных средств была выплачена ответчиком, остальные исковые требования оставил без изменения.

Истец ФИО3 в судебное заседание не явился, извещен.

Представитель истца ФИО5, действующая на основании доверенности, в судебном заседании на уточненных исковых требованиях настаивала.

Представитель ответчика ООО «Автоподдержка» в судебное заседание не явился, извещен, представлено возражение на иск, в соответствии с которым в удовлетворении требований просили отказать. В случае удовлетворения исковых требований просили применить ст. 333 ГК РФ.

Представитель третьего лица ПАО СКБ Приморья «Примсоцбанк» в судебное заседание не явился, извещен, представлены документы согласно запросу.

Третье лицо ИП ФИО2 в судебное заседание не явился, извещен.

Выслушав представителя истца, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

В соответствии с частью 1 статьи 310 Гражданского кодекса Российской Федерации односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных данным кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

Согласно части 1 статьи 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В соответствии со статьей 782 Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков.

Аналогичные положения содержатся в статье 32 "Закона о защите прав потребителей", в соответствии с которыми, потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Какие-либо иные правовые последствия одностороннего отказа от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг законом не предусмотрены, не могут они быть определены и договором.

Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (пункт 4 статьи 421 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Согласно частям 1 и 2 статьи 450.1 Гражданского кодекса Российской Федерации предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.

В случае одностороннего отказа от договора(исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

Отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей", другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации (пункт 1 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 № 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей").

В судебном заседании установлено следующее. 

Из материалов дела следует, что ДД.ММ.ГГГГ между ФИО3 и ПАО СКБ Приморья «Примсоцюанк» заключен договор потребительского кредита № на сумму ... руб. 15 коп. для приобретения автотранспортного средства, оплаты страховых премий, дополнительных услуг и сервисов и/или дополнительного оборудования к приобретаемому автотранспортному средству, то есть в целях не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности (л.д.9-10). 

ДД.ММ.ГГГГ истец выразил свое согласие на присоединение к договору о выдаче независимой гарантии стоимостью ... руб., из которых стоимость комплекса консультационных и аналитических услуг составила ... руб. (л.д.17).

ДД.ММ.ГГГГ истцу выдана гарантия №, в соответствии с которым обеспечиваемое обязательство (договор потребительского кредита (займа) № от ДД.ММ.ГГГГ), срок гарантии 12 мес. (л.д.16).

Из п. 1.1. независимой гарантии усматривается, что согласно акцепту принципала гарант на момент выдачи гарантии, посредством третьих лиц (агентов) оказал, а принципал принял комплекс консультационных и аналитических услуг по приобретению транспортного средства. Данная гарантия одновременно является актом приема-передачи услуг, указанных в данном пункте и основанием получения денежных средств за данные услуги. У принципала отсутствуют какие-либо претензии, связанные с оказанием услуг.

Обстоятельствами и основаниями, при наступлении которых должна быть выплачена сумма независимой гарантии, перечислены в п. 3.

Как усматривается из материалов дела, согласно акцепту принципала гарант на момент выдачи гарантии, посредством третьих лиц (агентов) оказал, а принципал принял комплекс консультационных и аналитических услуг по приобретению транспортного средства: экспресс-анализ кредитного рейтинга, в том числе на основании открытой части кредитной истории, данных исполнительных производств, судебных дел, налоговых задолженностей; заполнение и подачу электронных заявок, анкет в банки на получение кредита для покупки ТС; подбор и сравнительный анализ нескольких кредитных продуктов и кредитных условий от банков, заполнение и подачу электронных заявок, анкет в страховые компании для страхования ответственности владельцев ТС или страхования самого ТС, подбор и сравнительный анализ нескольких страховых продуктов от страховых компаний.

Согласно примечанию, указанному в акцепте, в течение 14 дней принципал вправе в одностороннем внесудебном порядке отказаться от договора о выдаче независимой гарантии, и требовать возврата части оплаченного гаранту вознаграждения за вычетом фактически исполненных гарантом обязательств и расходов, понесенных гарантом (в том числе расходы на оплату агентского вознаграждения для заключения настоящего договора). Положения настоящего пункта не применяются в случае выдачи безотзывной независимой гарантии (в том числе в случае выдачи гарантии до истечения 14 дней, согласно п. 2.4.1 настоящей оферты) в силу фактического исполнения гарантом поручения принципала в полном объеме.

Таким образом, установлено, что между истцом и ответчиком заключен договор на предоставление независимой гарантии и оказание консультационных услуг.

При этом, сведений об извещении истца о заключении договора посредством агента ИП ФИО2, размере агентского вознаграждения текст независимой гарантии не содержит. 

Вместе с тем, в соответствии с Агентским договором №..., заключенным между ООО «Автоподдержка» (Принципал) и ИП ФИО2 (Агент), Агент обязуется совершать от имени и за счет Принципала действия по поиску клиентов и заключению с ними договоров на абонентское обслуживание и договоров оказания услуг, договоров о выдаче независимой гарантии, а также по оказанию Клиентам от имени Принципала комплекса консультационных и аналитических услуг по приобретению транспортного средства. 

Срок действия договора о выдаче независимой гарантии - 12 мес. с момента выдачи. 

Оплата договора осуществляется непосредственно после заключения. Оплата истцом услуг по договору с ответчиком была произведена в полном объеме.

ДД.ММ.ГГГГ истец направил ответчику заявление об отказе от договора и возврате уплаченной по договору денежной суммы (л.д. 19,20).

Из пояснений представителя истца, ответчик вернул денежные средства в размере ... руб. истцу (л.д. 39).

Несмотря на то, что из текста независимой гарантии усматривается, что она является и актом-приема-передачи оказанных консультационных услуг, у истца отсутствуют какие-либо претензии, связанные с оказанием и стоимостью данных услуг, данное обстоятельство не может служить основанием для отказа в иске по следующим основаниям.

В соответствии с пунктом 1 статьи 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги. 

На отношения, связанные с заключением договоров об оказании услуг, стороной которых является гражданин, использующий услугу в личных целях, распространяются положения Закона Российской Федерации о защите прав потребителей. 

В силу статьи 32 Закона о защите прав потребителей и пункта 1 статьи 782 Гражданского кодекса Российской Федерации потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. 

Из приведенных положений закона следует, что потребитель в любое время вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуг и потребовать возврата уплаченных по договору сумм за вычетом фактически понесенных исполнителем расходов. 

Обязанность доказать наличие таких расходов и их размер в данном случае возлагается на исполнителя. 

Согласно пункту 1 статьи 16 Закона о защите прав потребителей условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными. 

Как разъяснено в п. 76 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 26 июня 2015 года N 25 "О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации", ничтожными являются условия сделки, заключенной с потребителем, не соответствующие актам, содержащим нормы гражданского права, обязательные для сторон при заключении и исполнении публичных договоров (статьи 3, 426 Гражданского кодекса Российской Федерации), а также условия сделки, при совершении которой нарушен явно выраженный законодательный запрет ограничения прав потребителей. 

Согласно статье 429.4 Гражданского кодекса Российской Федерации договором с исполнением по требованию (абонентским договором) признается договор, предусматривающий внесение одной из сторон (абонентом) определенных, в том числе периодических, платежей или иного предоставления за право требовать от другой стороны (исполнителя) предоставления предусмотренного договором исполнения в затребованных количестве или объеме либо на иных условиях, определяемых абонентом. Абонент обязан вносить платежи или предоставлять иное исполнение по абонентскому договору независимо от того, было ли затребовано им соответствующее исполнение от исполнителя, если иное не предусмотрено законом или договором. 

Пунктами 1 и 2 статьи 368 Гражданского кодекса Российской Федерации предусмотрено, что по независимой гарантии гарант принимает на себя по просьбе другого лица (принципала) обязательство уплатить указанному им третьему лицу (бенефициару) определенную денежную сумму в соответствии с условиями данного гарантом обязательства независимо от действительности обеспечиваемого такой гарантией обязательства. Требование об определенной денежной сумме считается соблюденным, если условия независимой гарантии позволяют установить подлежащую выплате денежную сумму на момент исполнения обязательства гарантом. 

Независимая гарантия выдается в письменной форме (пункт 2 статьи 434), позволяющей достоверно определить условия гарантии и удостовериться в подлинности ее выдачи определенным лицом в порядке, установленном законодательством, обычаями или соглашением гаранта с бенефициаром. 

В соответствии с пунктом 1 статьи 370 Гражданского кодекса Российской Федерации предусмотренное независимой гарантией обязательство гаранта перед бенефициаром не зависит в отношениях между ними от основного обязательства, в обеспечение исполнения которого она выдана, от отношений между принципалом и гарантом, а также от каких-либо других обязательств, даже если в независимой гарантии содержатся ссылки на них. 

Согласно пункту 1 статьи 371 Гражданского кодекса Российской Федерации независимая гарантия не может быть отозвана или изменена гарантом, если в ней не предусмотрено иное. 

Следует отметить, что правовая природа независимой гарантии отличается от реализации товаров и работ (услуг) тем, что является обеспечением исполнения обязательств и регулируется положениями главы 23 Гражданского кодекса Российской Федерации. 

В свою очередь, возмездное оказание ответчиком услуги по выдаче независимой гарантии регулируется положениями главы 39 Гражданского кодекса Российской Федерации, при которых отказ потребителя от услуги возможен в любое время до фактического исполнения. 

По смыслу статьи 782 Гражданского кодекса Российской Федерации, статьи 32 Закона о защите прав потребителей заказчик может отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг до его фактического исполнения, в этом случае возмещению подлежат только понесенные исполнителем расходы, связанные с исполнением обязательств по договору. 

Условия договора о невозврате платежа в случае прекращения договора противоречат положениям Закона о защите прав потребителей. 

В соответствии с условиями договора, он действует 12 месяцев. При этом расходы, понесенные истцом в размере 248834 руб., по мнению суда, не соответствуют объему оказанных услуг, предусмотренных данным договором. При том, что доказательств фактического оказания услуг в материалы дела не представлено. Акт приема-передачи услуг составлен в тот же день, что и сам договор о выдаче независимой гарантии, и содержится в ее тексте, а доводы ответчика о том, что комплекс консультационных и аналитических услуг уже исполнен исполнителем по цене, установленной договором и принят потребителем, в связи с чем отказ от частично исполненного договора не допустим, являются ошибочными и нарушают права потребителя, поскольку в материалы дела не представлены доказательства того, что ответчиком фактически были оказаны какие-либо услуги истцу по приобретению транспортного средства, а именно: экспресс-анализ кредитного рейтинга, данных исполнительных производств, судебных дел, налоговых задолженностей; заполнение и подача электронных заявок, анкет в банки на получение кредита для покупки ТС; подбор и сравнительный анализ нескольких кредитных продуктов и кредитных условий от банков, заполнение и подача электронных заявок, анкет в страховые компании для страхования ответственности владельцев ТС или страхования самого ТС, подбор и сравнительный анализ нескольких страховых продуктов от страховых компаний; не представлено доказательств доведения до потребителя информации об услуге с описанием конкретных действий, подлежащих совершению ответчиком в пользу гражданина при проведении указанных действий, обоснование их стоимости, равной 248834 руб.

При таких обстоятельствах, требования истца о возврате уплаченных по договору предоставления гарантии от ДД.ММ.ГГГГ денежных средств подлежат удовлетворению. При этом, учитывая, что часть денежных средств в размере ... руб. возвращена ответчиком добровольно, взысканию с последнего подлежит сумма в размере ... руб. (... -... руб.).

В соответствии с положениями статьи 15 Закона о защите прав потребителей моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем) прав потребителя, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Поскольку факт нарушения прав истца как потребителя установлен, то согласно разъяснению, данному в пункте 45 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 № 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", данное обстоятельство является достаточным условием для удовлетворения требования о компенсации морального вреда.

Установив факт нарушения ответчиком прав истца, суд полагает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца денежную компенсацию морального вреда, определив ее размер в сумме ... руб., который, по мнению суда, соответствует принципам разумности и справедливости.

Согласно статье 13 Закона о защите прав потребителей при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя(исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Применительно к этому делу с общества в пользу потребителя подлежит взысканию штраф в сумме ... руб. ((... руб.+...)/2)

Суд не усматривает оснований для удовлетворения ходатайства ответчика о снижении размера штрафа, поскольку ответчиком доказательства исключительных обстоятельств невозможности исполнения обязательств по возврату денежных средств истцу не представлены.

В соответствии со статьей 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации с ответчика подлежит взысканию в соответствующий бюджет согласно нормативным отчислениям, установленным бюджетным законодательством государственная пошлина в размере ... руб. 02 коп., от уплаты которой истец был освобожден.

На основании изложенного и руководствуясь статьями 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

решил:

исковое заявление ФИО3 удовлетворить частично.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Автоподдержка» (ИНН ...) в пользу ФИО3 (...) денежные средства в размере ... руб., компенсацию морального вреда в размере ... руб., штраф в размере .... 

В удовлетворении остальной части иска отказать. 

Взыскать с ограниченной ответственностью "Автоподдержка" (ИНН ...) в соответствующий бюджет согласно нормативным отчислениям, установленным бюджетным законодательством государственную пошлину в размере .... 02 коп. 

Решение может быть обжаловано сторонами в апелляционную инстанцию Верховного Суда РТ через Зеленодольский городской суд РТ в течение месяца, со дня принятия решения в окончательной форме.

Мотивированное решение составлено ДД.ММ.ГГГГ.

Судья Зеленодольского городского суда РТ: Э.А. Булатова