Дело № 2-3426/2023

УИД 21RS0023-01-2023-004837-58

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

24 октября 2023 года г. Чебоксары

Ленинский районный суд г. Чебоксары в составе председательствующего судьи Степановой Н.А., при секретаре судебного заседания Петровой Н.Б., с участием истца ФИО2, рассмотрев в открытом судебном заседании в помещении суда гражданское дело по иску ФИО1 к АНО "Центр развития предпринимательства +" о защите прав потребителя, 

установил:

Истец обратился в суд с названным иском к ответчику, указав, что дата он заключил Договор оказания образовательных услуг по программе дополнительного образования детей и взрослых «Университет Бизнеса: навыки предпринимательства в рыночных условиях» с Автономной некоммерческой организацией «Центр развития предпринимательства+».

Договор заключался в электронной форме путём присоединения к публичной оферте, размещённой на официальном сайте ответчика. Договор вступил в силу дата, то есть с момента оплаты истцом его стоимости в размере ------. Все взаимоотношения с ответчиком осуществлялись через сеть интернет.

После оплаты стоимости договора истцу был предоставлен доступ к образовательной платформе, на которой он должен был изучать различный материал и выполнять задания. Курс обучения, как ему было разъяснено специалистами АНО «Центр развития предпринимательства+», имеет продолжительность один год.

Для оплаты стоимости услуг в размере ------ истец оформил кредит в ПАО Сбербанк.

дата истец подал обращение о расторжении Договора и возврате денежных средств с учетом пройденного курса.

дата ему пришел ответ о том, что якобы пройден весь образовательный курс и оказаны все услуги на общую сумму ------ С данным ответом истец не согласен, так как курс имеет продолжительность один год. К образовательной платформе он не подключался по той причине, что у него не было времени. Кроме того, истцу было физически тяжело и практически невозможно пользоваться данной электронной платформой, так как он является инвалидом 2 группы по зрению. Электронная платформа ответчика в сети интернет оказалась не доступна для инвалидов по зрению.

Со ссылкой на изложенные обстоятельства и на положения Закона РФ «О защите прав потребителей», истец просит суд: расторгнуть договор оказания образовательных услуг от дата, заключённый между ФИО1 и АНО «Центр развития предпринимательства +»; взыскать с ответчика денежные средства, уплаченные за образовательные услуги, в размере ------, компенсацию морального вреда в размере ------, штраф.

В судебном заседании истец требования искового заявления поддержал в полном объеме. Пояснил, что доступ на платформу ему был предоставлен, от чат-бота с рассылкой информации он не отключался и после подачи претензии об отказе от исполнения договора, информация приходит до настоящего времени. Курс продолжался примерно полтора месяца, он прошел все модули, но полагал, что срок обучения составляет один год, как он понял из разговора. Хотя он выбрал нишу «Строительство и ремонт», думал, что это часть годовой программы и будут еще другие модули. За полтора месяца обучения цена слишком высокая. Кроме того, он половину материала не видит. Оферту он не читал. Кредитный договор оплачивает ежемесячно.

Ответчик в судебное заседание не явился, представил отзыв на иск, в котором просит в иске отказать в связи с тем, что истцу оказаны услуги в полном объеме и надлежащего качества.

Заслушав пояснения, исследовав письменные доказательства и дав оценку собранным по делу доказательствам в их совокупности, суд приходит к следующему.

Согласно п. 1 ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В соответствии с п. 1 ст. 781 ГК РФ заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

На отношения, связанные с заключением договоров об оказании услуг, стороной которых является гражданин, использующий услугу в личных целях, распространяются положения Закона РФ «О защите прав потребителей».

Общие положения о подряде (статьи 702 - 729) и положения о бытовом подряде (статьи 730 - 739) применяются к договору возмездного оказания услуг, если это не противоречит статьям 779 - 782 настоящего Кодекса, а также особенностям предмета договора возмездного оказания услуг (статья 783 Гражданского кодекса РФ).

В силу статьи 717 Гражданского кодекса РФ, если иное не предусмотрено договором подряда, заказчик может в любое время до сдачи ему результата работы отказаться от исполнения договора, уплатив подрядчику часть установленной цены пропорционально части работы, выполненной до получения извещения об отказе заказчика от исполнения договора.

Ст. 782 ГК РФ предусматривается односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг: заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

В соответствии со ст. ст. 309, 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов. Односторонний отказ от исполнения обязательства не допускается.

Согласно ч.1 ст.431 ГК РФ при толковании условий договора судом принимается во внимание буквальное значение содержащихся в нем слов и выражений. Буквальное значение условия договора в случае его неясности устанавливается путем сопоставления с другими условиями и смыслом договора в целом.

Согласно ст. 32 Закона РФ "О защите прав потребителя", потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Судом установлено и следует из материалов дела, что дата истцом оплачены ответчику образовательные услуги по программе дополнительного образования детей и взрослых «Университет Бизнеса: навыки предпринимательства в рыночных условиях» в сумме ------ посредством заключения кредитного договора с ПАО Сбербанк.

Оплатив образовательные услуги, истец согласно ст.438 ГК РФ, п.п.3.1, 3.2 договора принял (акцептовала) в полном объеме условия публичной оферты, размещенной на сайте АНО «ЦРП+».

В соответствии с п. 1.2 оферты Исполнитель обязан оказать Заказчику образовательные услуги по программе дополнительного образования детей и взрослых «Университет Бизнеса: навыки предпринимательства в рыночных условиях» посредством предоставления доступа (права использования) к образовательной платформе (далее «Услуги», «Программа обучения»), а Заказчик обязан получить и оплатить Услуги.

Согласно пунктам 1.1, 1.2 Договора принятие заказчиком условий оферты (акцепт оферты) возможно лишь в полном объеме. Заключение договора между сторонами осуществляется путем акцепта оферты заказчиком в порядке, предусмотренном разделом 2 настоящей оферты. Акцепт оферты означает заключение договора.

На основании п. 2.3. п. 2.4. договора участие заказчика в обучении осуществляется в соответствии с программой обучения в очно-заочной форме путем проведения дистанционных занятий с использованием сети Интернет.

Согласно п.2.5 договора длительность программы обучения составляет 42 дня, 127 академических часов, график проведения занятий направляется заказчику (слушателю) через мессенджер Telegram и /или в личном кабинете на образовательной платформе и/ или на адрес электронной почты Заказчика. 

Заказчик (слушатель), успешно прошедший обучение по программе, имеет право вступить в бизнес-клуб "Скорость. Навыки" в качестве члена.

В рамках членства в Клубе Заказчику на безвозмездной основе предоставляются услуги, указанные в Уставе Клуба, в течение 1 года с даты первого занятия по программе обучения.

В силу пунктов 3.1, 3.6 Договора заказчик для получения услуг исполнителя на основании договора должен акцептовать настоящую оферту, подав заявку путем заполнения формы, размещенной на сайте в соответствующем разделе сайта, и полностью предварительно оплатить услуги исполнителя.

Исходя из положений пункта 4.1 Договора участие заказчика (слушателя) в обучении осуществляется в соответствии с программой обучения в очно-заочной форме путем проведения дистанционных занятий с использованием сети интернет. Заказчику (слушателю) предоставляются материалы для самостоятельной работы. 

В силу п. 5.5. договора Заказчик вправе в любое время отказаться от обучения (от исполнения Договора) без указания причин и потребовать возврат денежных средств, оплаченных за Услуги. При этом размер подлежащей возврату Заказчику суммы денежных средств рассчитывается исходя из стоимости модулей образовательной программы. В указанном пункте договора отражена стоимость каждого модуля в процентном соотношении к стоимости услуг по договору.

Начало обучения – дата

Ответчик АНО "Центр развития предпринимательства +" после получения оплаты направил истцу доступы к личному кабинету на платформе, где уже были размещены и открыты доступы ко всем материалам программы обучения: таблицам, шаблонам документов, чек-листам, графикам и другим материалам по занятиям для самостоятельного выполнения заказчиком.

Все модули проходили по расписанию. Данные модули истцом пройдены, что подтверждается представленными ответчиком сведениями о доступе истца к платформе и о выполнении им заданий в рамках прохождения курса.

Истцом данная информация также подтверждается.

С требованием о расторжении договора и о возврате денежных средств Заказчик обратился дата, то есть после прохождения курса в полном объеме и после истечения установленного в публичной оферте срока окончания (продолжительности) курса.

Таким образом, судом установлено, что образовательные услуги по выбранной истцом программе дополнительного образования детей и взрослых «Университет Бизнеса: навыки предпринимательства в рыночных условиях» были оказаны ответчиком надлежащим образом, истец данными услугами воспользовался в полном объеме, в связи с чем суд приходит к выводу об отсутствии оснований для расторжения договора, от исполнения которого истец уже отказался в претензии, и взыскания денежных средств, оплаченных по договору оказания образовательных услуг.

Доводы истца о том, что он не ознакомился с условиями публичной оферты, которая у него имеется, что он думал, что срок прохождения курса составляет 1 год и будут проводиться еще иные курсы в рамках оплаченной программы, что по состоянию здоровья он не видит половину информации, не имеют правового значения по делу, поскольку при должной степени заботливости и осмотрительности истец мог ознакомиться со всеми условиями публичной оферты, которая у него имеется, в которой содержатся все существенные условия договора, равно как и учитывать состояние своего здоровья. Кроме того, непосредственно на оферте содержится предупреждение о том, что если заказчик не согласен хотя бы с одним из положений оферты, то договор заключен быть не может.

В соответствии со ст.151 Гражданского кодекса Российской Федерации, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред.

В силу п.2 ст.1101 Гражданского кодекса Российской Федерации размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

Согласно ст.15 Закона РФ от дата ----- "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Поскольку нарушения прав потребителя судом не установлено, доказательств причинения истцу ответчиком физических или нравственных страданий действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, суду не представлено, то оснований для взыскания с ответчика в пользу истца компенсации морального вреда, а также штрафа в пользу потребителя, не имеется.

Суд отказывает в иске в полном объеме.

Руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд

решил:

В удовлетворении искового заявления ФИО1 к АНО "Центр развития предпринимательства +" о расторжении договора оказания образовательных услуг от дата, заключённого между ФИО1 и АНО «Центр развития предпринимательства +»; взыскании стоимости образовательных услуг в сумме ------, компенсации морального вреда в размере ------; штрафа отказать.

На решение может быть подана апелляционная жалоба в Верховный суд Чувашской Республики через Ленинский районный суд адрес в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Мотивированное решение составлено дата

Председательствующий судья Н.А. Степанова