Дело № 2-4422/2018

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

16 ноября 2018 года город Уфа 

Орджоникидзевский районный суд г. Уфы Республики Башкортостан в составе:

председательствующего судьи Попеновой Т.В.,

при секретаре Шильниковой К.В., 

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к Открытому акционерному обществу «УЖХ Орджоникидзевского района г.Уфа РБ» о защите прав потребителей, 

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с иском к ОАО «УЖХ Орджоникидзевского района г. Уфа РБ» о защите прав потребителей, в котором указывает на то, что согласно справки МУП ЕРКЦ ГО г. Уфа истец в период времени с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ проживала в квартире №, расположенной по адресу: 

<

адрес>. Данный дом находится на обслуживание у управляющей компании ОАО «УЖХ Орджоникидзевского района г. Уфа РБ». Достаточным доказательством возникновения у истца права потребления в отношениях с ответчиком является справка ЕРКЦ, подтверждающая его проживание в жилом помещении и пользование им на законном основании. Ответчик является исполнителем коммунальных услуг в поставке коммунальных ресурсов, а истец ФИО1 соответственно – потребителем коммунальных услуг и коммунальных ресурсов в соответствии с положениями «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденных Постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов». ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 обратилась к ответчику с письменным заявление (вх. №), в котором просила предоставить журнал учета показаний коллективного (общедомового) прибора учета горячего водоснабжения по многоквартирному жилому дому по адресу: 

<

адрес>, для ознакомления со сведениями о внесенных в него показаниях прибора учета горячего водоснабжения, начиная с 2012 года. Однако, ответчик не предоставил истцу требуемый журнал учета горячего водоснабжения и, соответственно, сведения о внесенных в него показаниях прибора учета горячего водоснабжения ни в день обращения, ни в последующие дни. Решением Орджоникидзевского районного суда г. Уфы от 21 марта 201 г. иск ФИО1 удовлетворен частично. Решение вступило в законную силу ДД.ММ.ГГГГ. Поскольку ответчик не предоставил истцу требуемый журнал сведениями по общедомовому прибору учета горячей воды для ознакомлен в расчетном периоде - сентябрь 2016 года, то тем самым нарушил права истца, как потребителя, предусмотренные подпунктом «ж» пункта 6 "Правила оказания услуг и выполнения работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме», утвержденных Постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 290 «О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечен надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения». Поскольку стоимость услуги по предоставлению потребителю запрашиваемой информации в договорном порядке не установлена, то в целях расчета неустойки используется общая цена заказа - цена содержат в расчетном периоде сентябрь 2016 года, которая с мая 2016 года составляля 752,10 руб.. Неустойка рассчитывается за период времени с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ. Расчет размера неустойки: 752.10 руб. х 3% х 507 дня = 11439.44 руб.. Согласно абзацу 4 пункта 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей», сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не мо» превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) и: общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказан услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги). Истцом предъявляется к взысканию неустойка в размере цены заказа - 752.10 руб.. В письменном обращении на имя ответчика от ДД.ММ.ГГГГ (вх. №), истец предложил ответчику добровольно удовлетворить требование потребителя о компенсации морального вреда и выплате неустойки в связи с ненадлежащим оказанием услуги при рассмотрении обращений собственника жилого помещения. Однако ответчик отказался добровольно удовлетворить требование потребителя. Нарушением прав потребителя, ответчик причинил истцу моральный вред. На основании изложенного, истец просил суд: признать незаконными и не соответствующими требованиям подпункта «ж» пункта 6 "Правил оказания услуг и выполнения работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме", утвержденных Постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения" действия ОАО «Управление жилищного хозяйства Орджоникидзевского района ГО г. Уфа РБ» при оказании услуги по содержанию многоквартирного жилого дома по адресу: 

<

адрес>, корпус 1 в расчетном периоде сентябрь 2016 года в части не предоставления ФИО1 информации, связанной с оказанием услуг и выполнением работ, предусмотренных перечнем услуг и работ, - журнала коллективного общедомового прибора учета горячей воды по многоквартирному дому по адресу: 

<

адрес>, корпус 1, с внесенными в него сведениями о показаниях прибора учета горячего водоснабжения за период времени с января 2012 г. по февраль 2016 г., раскрытие которой в соответствии с законодательством РФ является обязательным; Взыскать с ОАО «Управление жилищного хозяйства Орджоникидзевского района ГО г. Уфа РБ» в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда за нарушение прав потребителя, определяемую истцом в размере 20000 рублей, неустойку, предусмотренную пунктом 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» в размере 752.10 рублей, в связи с не оказанием ей в срок до окончания расчетного периода сентябрь 2016 года услуги по содержанию многоквартирного жилого дома по адресу: 

<

адрес>, корпус 1, предусмотренной подпунктом «ж» пункта 6 "Правил услуг и выполнения работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме", утвер. Постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 290, в части предоставления информации, связанной с оказанием услуг и выполнения работ, предусмотренных перечнем услуг и работ, - журнала коллективного общедомового прибора учета горячей воды по многоквартирному дому по адресу: 

<

адрес>, корпус 1, с внесенными в него сведениями о показаниях прибора учета горячего водоснабжения за период времени с января 2012 г. по февраль 2016 г., раскрытие которой в соответствии с законодательством РФ является обязательным; Взыскать с ОАО «Управление жилищного хозяйства Орджоникидзевского района ГО г. Уфа РБ» в пользу ФИО1 штраф, предусмотренный п.6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей» размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Истец ФИО1, извещенная о времени и месте рассмотрения дела, в судебное заседание не явилась, о причинах неявки не сообщила, письменным заявлением просила о рассмотрении дела в своё отсутствие. В связи с чем, суд считает возможным рассмотреть дело без участия истца, извещенного о времени и месте судебного заседания в порядке ч. 5 ст. 167 ГПК РФ. 

В судебном заседании представитель истца ФИО1 – ФИО2, действующий на основании доверенности от ДД.ММ.ГГГГ, исковые требования поддержал в полном объеме.

В судебном заседании представитель ответчика ОАО «УЖХ Орджоникидзевского района г.Уфа РБ» - ФИО3, действующая на основании доверенности № от ДД.ММ.ГГГГ, просила отказать в удовлетворении иска по доводам изложенным в отзыве.

Суд, выслушав представителя истца и представителя ответчика, исследовав материалы гражданского дела, считает иск подлежащим удовлетворению в части по следующим основаниям.

В соответствии со ст. 9 Федерального закона от 26.01.1996 г № 15-ФЗ «О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации» в случаях, когда одной из сторон в обязательстве является гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) для личных бытовых нужд, такой гражданин пользуется правами стороны в обязательстве в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, а также правами, предоставленными потребителю Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" и изданными в соответствии с ним иными правовыми актами.

В соответствии с п.п. «е» п.31 Правил, исполнитель обязан: при наличии коллективного (общедомового) прибора учета ежемесячно снимать показания такого прибора учета в период с 23-го по 25-е число текущего месяца и заносить полученные показания в журнал учета показаний коллективных (общедомовых) приборов учета, предоставить потребителю по его требованию в течение 1 рабочего дня со дня обращения возможность ознакомиться со сведениями о показаниях коллективных (общедомовых) приборов учета, обеспечивать сохранность информации о показаниях коллективных (общедомовых), индивидуальных, общих (квартирных) приборов учета в течение не менее 3 лет».

В соответствии п. 2 указанных Правил "исполнитель" - юридическое лицо независимо от организационно-правовой формы или индивидуальный предприниматель, предоставляющие потребителю коммунальные услуги. 

Судом установлено, что согласно справки МУП ЕРКЦ ГО г. Уфа истец в период времени с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ проживала в квартире №, расположенной по адресу: 

<

адрес>. 

Ответчиком не оспаривалось, что ОАО «УЖХ Орджоникидзевского района г.Уфа РБ» является управляющей организацией 

<

адрес>.

Установлено, что ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 направила в ОАО «УЖХ Орджоникидзевского района г.Уфа РБ» заявление, в котором просила предоставить журнал учета показаний коллективного (общедомового) прибора учета горячего водоснабжения по многоквартирному жилому дому по адресу: 

<

адрес>, для ознакомления со сведениями о внесенных в него показаниях прибора учета горячего водоснабжения, начиная с 2012 года.

Между тем, ответчик не предоставил истцу журнал в полном объеме в установленные сроки, доказательств обратного суду представлено не было.

При таких обстоятельствах суд приходит к выводу о том, что ответчик надлежащим образом испрашиваемую информацию потребителю не предоставил.

С учетом вышеизложенного, суд полагает, что требования истца обоснованны и подлежат удовлетворению. 

В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Из п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Принимая во внимание вышеизложенное, учитывая характер причиненных истцу нравственных и физических страданий, исходя из принципа разумности и справедливости, суд полагает необходимым определить компенсацию морального вреда в размере 50 рублей.

Согласно п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. 

Поскольку до разрешения спора по существу требования истца в добровольном порядке ответчиком удовлетворены не были, в силу ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" с учетом разъяснений Верховного Суда РФ, изложенных в п. 46 Постановления Пленума ВС РФ от 28.06.2012 N 17, с ответчика также подлежит взысканию штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере (50руб.*50%) = 25 рублей. 

Согласно пункту 157 Постановления Правительства Российской Федерации от 06 мая 2011 года № 354 при предоставлении исполнителем потребителю коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, потребитель вправе потребовать от исполнителя уплаты неустоек (штрафов, пеней) в размере, указанном в Законе Российской Федерации «О защите прав потребителей».

Рассматривая требование истца о взыскании неустойки на основании положений ст. 28 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» суд приходит к следующему.

В силу п. 5 ст. 28 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Довод представителя истца относительно того, что ОАО «УЖХ Орджоникидзевского района городского округа г.Уфа РБ» оказана ненадлежащая услуга в виде непредставлении журнала со сведениями по общедомовому прибору учета горячей воды для ознакомления истца, как поотребителя, в результате чего возникает право на взыскание с ответчика неустойки, основан не неверном толковании норм права.

Непредставлении истцу журнала со сведениями по общедомовому прибору учета горячей воды для ознакомления истца, не порождает правовых последствий для взыскания с ответчика неустойки, предусмотренной п. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей», в связи с чем, суд не находит оснований для удовлетворения исковых требований в этой части. Заявленные истцом требования, не отнесены к отдельным требованиям потребителя, за нарушение сроков удовлетворения которых, ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусмотрена ответственность исполнителя в виде уплаты неустойки.

В соответствии с п. 3 ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребители по искам, связанным с нарушением их прав освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах. 

В соответствии со ст.103 ГПК РФ, поскольку истец при подаче иска в силу закона освобожден от уплаты госпошлины, с ответчика пропорционально удовлетворенной части иска в доход местного бюджета следует взыскать госпошлину в размере 300 руб.

Руководствуясь ст. ст. 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

Исковое заявление ФИО1 к Открытому акционерному обществу «УЖХ Орджоникидзевского района г.Уфа РБ» о защите прав потребителей, удовлетворить частично.

Признать незаконными и не соответствующими требованиям подпункта «ж» пункта 6 "Правил оказания услуг и выполнения работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме", утвержденных Постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения" действия ОАО «Управление жилищного хозяйства Орджоникидзевского района ГО г. Уфа РБ» при оказании услуги по содержанию многоквартирного жилого дома по адресу: 

<

адрес> в расчетном периоде сентябрь 2016 года в части не предоставления ФИО1 информации, связанной с оказанием услуг и выполнением работ, предусмотренных перечнем услуг и работ, - журнала коллективного общедомового прибора учета горячей воды по многоквартирному дому по адресу: 

<

адрес>, корпус 1, с внесенными в него сведениями о показаниях прибора учета горячего водоснабжения за период времени с января 2012 г. по февраль 2016 г., раскрытие которой в соответствии с законодательством РФ является обязательным.

Взыскать с Открытого акционерного общества «УЖХ Орджоникидзевского района г.Уфа РБ» в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в сумме 50 рублей, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 25 рублей. Всего взыскать 75 (семьдесят пять) рублей.

В остальной части исковые требования ФИО1 к Открытому акционерному обществу «УЖХ Орджоникидзевского района г.Уфа РБ» о защите прав потребителей отказать.

Взыскать с Открытого акционерного общества «УЖХ Орджоникидзевского района г.Уфа РБ» государственную пошлину в доход бюджета городского округа город Уфа в размере 300 руб.

Решение может быть обжаловано в Верховный Суд Республики Башкортостан в течение месяца со дня принятия судом решения в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы через Орджоникидзевский районный суд города Уфа Республики Башкортостан.

Судья Т.В. Попенова