Дело № 2-2889/17

РЕШЕНИЕ

именем РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

город Нижнекамск Республика Татарстан 18 июля 2017 года 

Нижнекамский городской суд Республики Татарстан в составе: председательствующего судьи Мингалиева Р.М., при секретаре Адиятовой Л.Р., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Эра Красоты» о расторжении договора об оказании услуг № ... от ..., взыскании денежных средств и компенсации морального вреда, 

УСТАНОВИЛ:

Истец обратилась в Нижнекамский городской суд с исковыми требования к обществу с ограниченной ответственностью «Эра Красоты» о расторжении договора об оказании услуг № ... от ..., взыскании денежных средств и компенсации морального вреда.

В обоснование исковых требовании указала, что ... истица заключила с ответчиком договор на услуг № ..., стоимость абонемента составила ... рублей. Во исполнение договора на оказание услуг истица заключила кредитный договор с ПАО КБ «Восточный». ... истица обратилась к ООО «Эра красоты» с претензией о расторжении договора на оказание услуг. Претензия истца осталась без ответа. Ответчиком истице оказаны услуги на сумму ... рублей, кроме этого ей была передана клубная карта фитнес центра «Арена» стоимостью ... рублей и комплект питания для тела стоимостью ... рублей. Истица просит расторгнуть договор, взыскать ... рублей и компенсацию морального вреда в сумме ... рублей. 

Истица ФИО1 и ее представитель истца ФИО2, исковые требования поддержали в полном объеме и просили удовлетворить, повторив доводы, изложенные в исковом заявлении.

Ответчик ООО «Эра красоты» явку своего представителя в судебное заседание не обеспечил, извещен надлежащим образом, направлением телеграммы по последнему известному месту нахождения организации, об отложении слушания дела не ходатайствовал. При таких обстоятельствах, в соответствии со статьей 233 ГПК Российской Федерации, суд может рассмотреть дело в отсутствие ответчика, в порядке заочного судопроизводства.

Суд, выслушав истца и представителя истца, изучив материалы дела, приходит к следующему:

В силу статьи 32 закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В соответствии с пунктом 1 статьи 782 Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Из материалов дела следует, что ... истица заключила с ответчиком договор на услуги № ..., стоимость абонемента составила ... рублей. Согласно условиям договора исполнитель обязался оказать заказчику услуги по обслуживанию в помещении исполнителя, согласно абонементу; заказчик и исполнитель ведут учет посещений, каждое посещение и процедура согласовываются сторонами и подлежат обязательной отметке.

Согласно условиям кредитного договора ... истице предоставлен кредит в размере ... рублей на ... месяца под ...% годовых. Полная стоимость кредита составила ... рублей (с учетом процентов за пользование кредитом в размере ... рубля) (л.д.9-12).

Согласно пункту 5.2 при досрочном расторжении договора по инициативе Заказчика, последний обязуется компенсировать Исполнителю понесенные расходы (стоимость фактически оказанных услуг), связанных с исполнением настоящего договора.

... истица предоставила ответчику заявление, которым просила расторгнуть договор №... от ....

В силу пункта 1 статьи 782 Гражданского кодекса, а также статьи 32 закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" от 7 февраля 1992 года №2300-1 потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Названная гарантия предоставлена потребителю императивными нормами законодательства и предполагает встречные обязательства на стороне исполнителя услуг обеспечить заказчику (потребителю) право на односторонний отказ от законной услуги в любое время при условии компенсации исполнителю этой услуги фактически понесенных им расходов, обусловленных предоставлением конкретного объема услуг, наличие которых он должен доказать.

Факт оплаты истицей стоимости услуг в размере ... рублей, связанных с исполнением обязательств по договору от ... №..., подтверждается представленными суду письменными доказательствами, пояснениями и не оспорен представителем ответчика.

Факт получения услуг в полном объеме по абонементу ФИО1 отрицала, представителем ответчика данный факт оспорен не был.

Согласно расчета, предоставленного суду истцом, ей оказаны услуги на сумму ... рублей, кроме этого ей была передана клубная карта фитнес центра «Арена» стоимостью ... рублей и комплект питания для тела стоимостью ... рублей, данный факт ответчиком так же не оспорен.

Согласно статье 12 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N2300-1 "О защите прав потребителей" если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

В соответствии со статьей 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, содержание которой следует рассматривать в контексте с положениями пункта 3 статьи 123 Конституции Российской Федерации и части 1 статьи 12 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, закрепляющими принцип состязательности гражданского судопроизводства и принцип равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Так как ответная сторона уклонилась от доказывания своих доводов по исковому заявлению и, учитывая, что каждый имеет право на справедливое судебное разбирательство на основе принципа состязательности и равноправия сторон, суд считает возможным удовлетворить требования истца в части расторжений договоров на оказание услуг.Как разъяснено в пункте 31 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», убытки, причиненные потребителю в связи с нарушением изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) его прав, подлежат возмещению в полном объеме, кроме случаев, когда законом установлен ограниченный размер ответственности.

Под убытками в соответствии с пунктом 2 статьи 15 Гражданского кодекса Российской Федерации следует понимать расходы, которые потребитель, чье право нарушено, произвел или должен будет произвести для восстановления нарушенного права, утрату или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые потребитель получил бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода). Если лицо, нарушившее право потребителя, получило вследствие этого доходы, потребитель вправе требовать возмещения, наряду с другими убытками, упущенной выгоды в размере, не меньшем, чем такие доходы.

При таких обстоятельствах, с ответчика ООО «Эра красоты» в пользу истца подлежат взысканию денежные средства в размере ... рублей, с учетом процентов по кредиту.

В соответствии со статьей 15 Закона «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Учитывая то, что доводы истца о нарушении прав потребителя нашли свое подтверждение в ходе судебного разбирательства, с учетом причиненных потерпевшему моральных страданий, суд считает возможным определить размер компенсации морального вреда в размере ... рублей, подлежащим взысканию с ООО «Эра красоты».

В соответствии частью 6 статьи 13 Закона «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

На основании разъяснения, содержащегося в пункте 46 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду.

После подачи истцом искового заявления, ответчик ООО «Эра красоты» имел реальную возможность добровольно удовлетворить заявленные требования истца и тем самым освободить себя от обязанности по уплате штрафа. Однако ответчик проигнорировал обоснованные требования истца и до разрешения спора по существу не исполнил её требования.

Сумма штрафа, подлежащая взысканию с ответчика ООО «Эра красоты» в пользу истца, составляет (... + ...) : ...) = ... рубля ... копеек.

Согласно статье 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

В соответствии с подпунктом 4 пункта 2 статьи 333.36 Налогового кодекса Российской Федерации, истцы - по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождены от уплаты государственной пошлины.

Общий размер подлежащей взысканию с ответчика в доход местного бюджета государственной пошлины, от уплаты которой в силу закона освобожден истец, составляет ... рубля ... копеек. 

Согласно ст. 98 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса.

С ответчика так же подлежит взысканию в пользу истицы расходы по почтовому уведомлению ответчика о времени и месте рассмотрения дела в сумме ... рублей ... копеек.

На основании изложенного и руководствуясь статьями 194-199, 233 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

решил:

иск удовлетворить частично.

Расторгнуть договор на оказание услуг №... от ..., заключенный между обществом с ограниченной ответственностью «Эра красоты» и ФИО1.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Эра красоты» в пользу ФИО1 денежные средства в размере ... рублей, в счет компенсации морального ... рублей, почтовые расходы в сумме ... рублей ... копеек, штраф в сумме ... рубля ... копеек.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Эра красоты» в бюджет муниципального образования «Нижнекамский муниципальный район Республики Татарстан» государственную пошлину в размере ... рубля ... копеек.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Заочное решение суда может быть обжаловано сторонами также в апелляционном порядке в Верховный Суд Республики Татарстан через Нижнекамский городской суд в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья Р.М. Мингалиев