Дело 2-3202/2024 

15 октября 2024 года 

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

Московский районный суд Санкт-Петербурга в составе

председательствующего судьи Бурыкиной Е.Н.

при секретаре ФИО2

рассмотрев в открытом судебном заседании в 

<

адрес> гражданское дело по иску ФИО1 к ООО "Автополе Н", ООО "Авто квартал" о защите прав потребителей, 

установил:

ФИО1 обратился в суд с иском к ООО "Автополе Н", ООО "Авто квартал" о защите прав потребителей.

Между ООО «Автополе Н» и ФИО1 был заключен Договор купли-продажи автомобиля № от ДД.ММ.ГГГГг.

В рамках договора Продавец обязуется передать Покупателю автомобиль Geely Atlas Pro / VIN №, a Покупатель оплатить денежные средства в размере 2 720 000,00 рублей, в том числе стоимость автомобиля - 2 665 000,00 рублей, стоимость дополнительного оборудования - 65 000,00 рублей.

Во исполнение своих обязательств ФИО1 были совершены следующие платежи:

29.07.2023г. 19:08 в размере 10 000,00 рублей по счету № от ДД.ММ.ГГГГг.;

30.07.2023г. 22:11 в размере 1120 000,00 рублей по счету 2500024529 от ДД.ММ.ГГГГг.;

30.07.2023г. в размере 250 000,00 рублей в счет оплаты по Договору купли-продажи автомобиля № от ДД.ММ.ГГГГг. в соответствии с условиями Договором купли-продажи транспортного средства № от ДД.ММ.ГГГГг. м/у ООО «Автополе Н» и ФИО1

Остаток средств в размере 1 340 000,00 рублей - в рамках Договора потребительского кредита между ПАО «Совкомбанк» и ФИО1

Автомобиль передан Покупателю в день оплаты по Акту приема-передачи Автомобиля ДД.ММ.ГГГГг.

В обоснование своих требований истец ссылается на то, что ДД.ММ.ГГГГ во время приобретения автомобиля ввиду общей усталости и желания скорее завершить сделку, подписал переданный ему пакет документов: в том числе: Договор купли-продажи автомобиля № от ДД.ММ.ГГГГг.; Полис-оферту Альфа-Бизнес №W/046/0054113/23 от 30.07.2023г.; Заявление (оферту) о присоединении к договору публичной оферты ООО «Авто квартал» по программе обслуживания Automobile road service «Exclusive» от ДД.ММ.ГГГГг.; Анкету-Соглашение Заемщика на предоставление кредита; Заявление о предоставлении потребительского кредита; Индивидуальные условия Договора потребительского кредита № и Приложение к нему; Заявление от 30.07.2023г. о перечислении кредитных средств на счет ООО «Автополе Н» в филиал «Санкт- Петербургский» АО «Альфа-Банк» в размере 270 000 с назначением платежа «Подключение к программам помощи на дорогах. Без НДС» и 66 161 рублей с назначением платежа «Договор страхования транспортных средств от полной гибели и хищения №W/046/005413/23 от ДД.ММ.ГГГГ. Без НДС.». После подписания переданных документов и оплаты остатка в 1 120 000,00 рублей наличными средствами в кассу продавца, по Акту приема-передачи автомобиль был ему передан, а также пластиковая карта, к которой отнесся как к карте клиента программы обслуживания Automobile road service «Exclusive». Однако, как позже выяснилось это был флэш-накопитель с непериодическим изданием, которое являлось частью заявления (оферты) о присоединении к договору публичной оферты ООО «Авто квартал» по программе обслуживания Automobile road service «Exclusive» и о которой Продавец умолчал.

02.08.2023г. на его электронный адрес поступили:

чек № от ДД.ММ.ГГГГ 14:03 на 270 000,00 рублей с назначением платежа: «Оказание услуг по договору страхования»;

чек № от ДД.ММ.ГГГГ 14:04 на 66 161,00 рублей с назначением платежа: «Оказание услуг по договору страхования»;

чек № от ДД.ММ.ГГГГ 14:04 на 1 340 000,00 рублей с назначением платежа: «Платеж по документу: 2500024529 от ДД.ММ.ГГГГ 19:08:28».

Истец считает, что представитель Продавца ввел его в заблуждение и навязал заключение договора присоединения к программе обслуживания Automobile road service «Exclusive» в качестве необходимого условия предоставления кредита ПАО «Совкомбанк». Соответствующее условие отсутствует в тексте Договора потребительского кредита. Представители Продавца не предоставили информацию о составе услуг и способах их получения по программе обслуживания. Представители ООО «Авто квартал» в процессе заключения не участвовали. Договор оказания услуг был представлен в виде Заявления (оферты) о присоединении к договору публичной оферты ООО «Авто квартал». Текст публичной оферты не был ему представлен в напечатанном виде для ознакомления в момент заключения сделки. Технические средства для ознакомления с текстом публичной оферты размещенных в публичном доступе на сайте ars.net.ru также предоставлены Продавцом не были. Помимо этого, представители Продавца умолчали о смешанном характере сделки и не обратили внимание на приобретение Покупателем непериодического издания на флэш-накопителе «Автомобильный практикум» совместно с комплексом услуг; не ознакомили с содержанием данного издания; не предоставили технические средства для проверки работоспособности флэш-накопителя. Стоимость непериодического издания составила 256 500,00 рублей, а комплекса услуг 13 500,00 рублей. Общая стоимость услуги соответствует размеру скидки на основной приобретаемый товар - автомобиль в 270 000,00 рублей при покупке «в кредит», что указывает на недобросовестность Продавца в части предоставления Покупателю исчерпывающей информации об условиях покупки и стоимости приобретаемого товара - автомобиля до осуществления сделки. Данные о получателе и назначении платежа за предоставление услуг со стороны ООО «Авто квартал», соответствие стоимости навязанной услуги размеру скидки на основной приобретаемый товар - автомобиль при его покупке «в кредит» в 270 000,00 рублей указывают на умысел и заинтересованность со стороны Продавца во введении в заблуждение Покупателя в части предоставления исчерпывающей информации о приобретаемых услугах и товаре - автомобиле.

Истец указывает, что Продавец ООО «Автополе Н» нарушил положения Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 «О защите прав потребителей», что оказало на свободный и правильный выбор товара или услуги, исключающий возникновение каких-либо сомнений не только относительно потребительских свойств и характеристик товара, правил и условий его эффективного использования, состава услуг и правил их предоставления, но и относительно юридически значимых фактов, о которых продавец знал, но о которых не сообщил.

В рамках защиты права, истцом была направлена досудебная претензия в ООО «Автополе Н» и ООО «АВТО КВАРТАЛ».

Получены соответствующие ответы: от ООО «Автополе Н» исх. № от ДД.ММ.ГГГГ отказало в удовлетворении требований, от ООО «АВТО КВАРТАЛ» ответ не поступил.

22.08.2023г. от ООО «АВТО КВАРТАЛ» был осуществлен возврат денежных средств истцу в размере 13 500,00 рублей.

ФИО1 просит

в отношении ООО «АВТО КВАРТАЛ»:

признать Договор - Заявление (оферту) о присоединении к договору публичной оферты ООО «Авто квартал» по программе обслуживания Automobile road service «Exclusive» от ДД.ММ.ГГГГг. незаключённым.

В отношении ООО «Автополе Н»:

возместить 256 500,00 рублей, уплаченных истцом ООО «Автополе Н» по Заявлению от 30.07.2023г. о перечислении кредитных средств на счет ООО «Автополе Н» в филиал «Санкт-Петербургский» АО «Альфа-Банк» в размере 270 000 с назначением платежа «Подключение к программам помощи на дорогах. Без НДС» и 66 161 рублей с назначением платежа «Договор страхования транспортных средств от полной гибели и хищения Nq7892W/046/005413/23 от ДД.ММ.ГГГГ. Без НДС.» в рамках оплаты по Договору - Заявлению (оферте) о присоединении к договору публичной оферты ООО «Авто квартал» по программе обслуживания Automobile road service «Exclusive» от ДД.ММ.ГГГГг.

Учитывая, что средства в размере 270 000,00 рублей были включены в тело кредита по договору потребительского кредита №, возместить убытки в размере:

дополнительно уплаченных процентов по ставке 8,692% от 256 500,00 рублей годовых на сумму, сформированную с момента заключения договора по дату вступления в силу судебного решения. На момент составления искового заявления - 7 989,03 рублей,

дополнительно уплаченных процентов по ставке 8,692% от 13 500,00 рублей с даты заключения договора - ДД.ММ.ГГГГ по дату возврата денежных средств ДД.ММ.ГГГГ на сумму 74,32 рубля.

Также взыскать компенсацию морального вреда в размере 10000 рублей, 

В судебном заседании истец ФИО1 исковые требования поддержал в полном объёме по указанным в заявлении доводам.

Представитель ответчика ООО «Авто квартал» ФИО3 исковые требования не признал, поддержал представленные на иск возражения.

Представитель ООО «Автополе Н» ФИО4 исковые требования не признала, поддержала представленные на иск возражения.

Иные лица, участвующие в деле, в судебное заседание не явились, надлежащим образом извещены о времени и месте рассмотрения дела.

Выслушав участников процесса, изучив материалы дела, суд считает, что исковые требования подлежат частичному удовлетворению.

При этом суд исходит из следующего.

ДД.ММ.ГГГГ между истцом и ООО «Авто Квартал» был заключен договор публичной оферты на основании личного заявления (оферты) истца о присоединении к договору публичной оферты общества с ограниченной ответственностью «Авто квартал».

Ответчик ООО «Авто Квартал» в обоснование своих возражений ссылается на то, что заявление было подписано истцом добровольно и собственноручно, что указывает на выражение воли присоединиться к вышеуказанному договору оферты, условия которого изложены в Правилах оказания по программе обслуживания Automobile road service «Exclusive» от ДД.ММ.ГГГГ (далее - Правила), размещенных в сети Интернет на сайте: ars.net.ru.

Настоящий договор является предложением ООО «Авто Квартал» в адрес любого физического лица.

Из положений ст. 428 ГК РФ следует, что договором присоединения признается договор, условия его определены одной из сторон в формулярах или иных стандартных формах и могли быть приняты стороной не иначе как путем присоединения к предложенному договору в целом.

Частью 1 ст. 160 ГК РФ предусмотрено, что сделка в письменной форме должна быть совершена путем составления документа, выражающего ее содержание и подписанного лицом или лицами, совершающими сделку, либо должным образом уполномоченными ими лицами.

Согласно ч.2 ст. 430 ГК РФ если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором, с момента выражения третьим лицом должнику намерения воспользоваться своим правом по договору стороны не могут расторгать или изменять заключенный ими договор без согласия третьего лица.

Согласно ст. 435 ГК РФ офертой признается адресованное одному или нескольким конкретным лицам предложение, которое достаточно определенно и выражает намерение лица, сделавшего предложение, считать себя заключившим договор с адресатом, которым будет принято предложение.

Оферта должна содержать существенные условия договора.

Оферта связывает направившее ее лицо с момента ее получения адресатом.

В соответствии с п. 1, 3 ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством. Стороны могут заключить договор, в котором содержатся элементы различных договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актами (смешанный договор). К отношениям сторон по смешанному договору применяются в соответствующих частях правила о договорах, элементы которых содержатся в смешанном договоре, если иное не вытекает из соглашения сторон или существа смешанного договора.

Заявление о присоединении клиента к договору публичной оферты ООО «Авто Квартал», подписанное гражданином является офертой и в то же время присоединением к договору, содержащему положения договоров об оказании услуг и купли-продажи.

Таким образом, на основании заявления о присоединении, между истцом и ответчиком был заключен смешанный договор, содержащий в себе элементы договора оказания услуг в рамках наполнения карты и договора купли-продажи товара - непериодического электронного издания «Автомобильный практикум» на электронном носителе.

Как следует из пункта 3.2 заявления и пункта 2.2 договора оферты, компания обязуется реализовать продукт - программу обслуживания Automobile road service «Exclusive», а клиент принять его и оплатить. Программа обслуживания Automobile road service «Exclusive» включает в себя комплекс технических, справочно-консультационных, юридических и иных услуг, указанных в пункте 2.2 договора, а также товар - непериодическое электронное издание «Автомобильный практикум», размещенное на техническом носителе (USB flash накопителе), указанный в пункте 2.3 договора.

Согласно пункту 2.2 договора в программу обслуживания Automobile road service «Exclusive» входят услуги:

Автосправка 24 - без ограничения по количеству обращений;

Горячая линия по Европротоколу - без ограничения по количеству обращений;

Юридическая консультация - без ограничения по количеству обращений;

Персональный менеджер - без ограничения по количеству обращений;

Юрист на ДТП - без ограничения по количеству обращений;

Сбор справок - без ограничения по количеству обращений;

Эвакуация при поломке - без ограничения по количеству обращений;

Эвакуация при ДТП - без ограничения по количеству обращений;

Подвоз топлива - без ограничения по количеству обращений;

Запуск ДВС автомобиля - без ограничения по количеству обращений;

Вскрытие транспортного средства - без ограничения по количеству обращений;

Отключение сигнализации - без ограничения по количеству обращений;

Замена колеса - без ограничения по количеству обращений;

Такси от ДЦ - без ограничения по количеству обращений;

Трезвый водитель - однократно;

Аэропорт (такси) - однократно;

Справка из Гидрометцентра - без ограничения по количеству обращений;

Поиск транспортного средства - без ограничения по количеству обращений;

Независимая автоэкспертиза - без ограничения по количеству обращений;

Удаленное урегулирование - без ограничения по количеству обращений;

Автопомощь online - без ограничения по количеству обращений;

Зарядка электромобиля в пути - без ограничения по количеству обращений;

Один автомобиль - неограниченное количество пользователей.

Срок действия договора в части комплекса услуг (доступа к сервису) указывается в пункте 3.5 заявления о присоединении и составляет с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ.

Согласно пункту 2.3 договора компания обязуется передать, а клиент принять и оплатить периодическое электронное издание «Автомобильный практикум», размещенное на техническом носителе (USB flash накопителе). Порядок передачи Клиенту товара регламентируется разделом 5 договора.

Пунктом 8.1 договора установлено, что стоимость программы обслуживания Automobile road service elusive» (цена договора) складывается из стоимости комплекса технических, справочно-консультационных, юридических и иных услуг, указанных в пункте 2.2 договора, и стоимости непериодического электронного издания «Автомобильный практикум», размещенного на техническом носителе (USB flash накопителе), и указывается в пункте 3.3 заявления о присоединении к договору публичной оферты ООО «Авто Квартал» по программе обслуживания Automobile road service «Exclusive».

Согласно пункту 3.3, 3.4 заявления о присоединении, стоимость программы обслуживания Automobile road service «Exclusive» составляет 270 000 рублей. НДС не облагается.

Стоимость программы обслуживания (цена договора), указанная в п. 3.3 заявления, складывается из:

13 500 руб. - стоимость комплекса услуг;

256 500 руб. - стоимость непериодического электронного издания «Автомобильный практикум».

В соответствии с пунктом 5.2 договора клиент уведомлен, что непериодическое электронное издание «Автомобильный практикум» входит в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену (возврату), утвержденный Постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ № (пункт 14 Перечня).

Аналогичная информация указана в пункте 3.2 заявления о присоединении.

С условиями договора публичной оферты истец был ознакомлен и согласен, карту, дающую право на получение услуг №, со встроенным техническим носителем информации, на котором размещено непериодическое электронное издание «Автомобильный практикум», получил, что подтверждается его собственноручной подписью в заявлении о присоединении от ДД.ММ.ГГГГ.

Таким образом, после заключения договора на ООО «Авто Квартал» лежали обязанности по оказанию услуг и передаче истцу товара, а на истце принять услуги и товар и оплатить установленную соглашением сторон цену договора.

Истцом, в целях исполнения принятых на себя по договору обязательств по оплате перечислена сумма в размере 270 000 рублей, определенная договором публичной оферты.

Программа обслуживания Automobile road service «Exclusive» реализуется ООО «Авто Квартал» с помощью агента ООО «А24 Агент» на основании агентского договора.

Агент передал свои полномочия по реализации продуктов принципала субагенту - ООО «Автополе Н» на основании субагентского договора.

В целях надлежащего соблюдения требований законодательства о защите прав потребителей, и договора детально прописан регламент заключения сделок с клиентами в Инструкции по реализации непериодических изданий, входящих в программу обслуживания.

В соответствии с указанной Инструкцией сотрудники субагента предоставляют потребителю подробную информацию о порядке и условиях присоединения к договору публичной оферты, о предлагаемых к приобретению пакетах услуг и товарах, возможных вариантах наполнения карт; знакомят клиента с договором и заявлением о присоединении. 

В соответствии с п. 1,3 ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора, и могут заключить договор, в котором содержатся элементы различных договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актами (смешанный договор).

Согласно п. 1 ст. 454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и оплатить за него определенную денежную сумму (цену). 

Согласно ст. 458 ГК РФ обязанность продавца передать товар покупателю считается исполненной в момент передачи товара.

В силу п. 1 ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Согласно ст. 424 ГК РФ исполнение договора оплачивается по цене, установленной соглашением

Пунктом 3 ст. 421 ГК РФ установлено, что к отношениям сторон по смешанному договору применяются в соответствующих частях правила о договорах, элементы которых содержатся в смешанном договоре. если иное не вытекает из соглашения сторон или существа смешанного договора.

Законом допускается односторонний отказ от смешанного договора в случае, когда правила о каждом из договоров, входящих в состав смешанного договора, допускают односторонний отказ от него.

На основании п. 1 ст. 450.1 ГК РФ право на односторонний отказ от договора может быть реализовано уполномоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора), договор прекращается с момента получения данного уведомления и считается расторгнутым.

Согласно ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» и п. 1 ст. 782 ГК РФ потребитель вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В соответствии с пунктом 10.4 клиент вправе расторгнуть договор в одностороннем внесудебном порядке в части обязательств компании по оказанию услуг.

В адрес ООО «Авто Квартал» поступила претензия истца об отказе от договора с требованием возврата уплаченной истцом денежной суммы. В связи с получением от истца указанной претензии договор публичной оферты в части оказания услуг был расторгнут, а истцу на расчетный счет возвращена денежная сумма за услуги в размере 13 500 рублей, что подтверждается платежным поручением.

Разрешая заявленные требования и отказывая в их удовлетворении, суд не может согласиться с доводами ответчика об отказе в иске в связи с предоставлением информации о товаре истцу надлежащим образом, невозможности возврата денежных средств за непериодическое издание, поскольку претензий к его качеству не имеется.

Из материалов дела видно, что товаром, реализованным ответчиком истцу по договору публичной оферты по программе обслуживания Automobile road service «Origin», на условиях и в порядке, предусмотренными договором публичной оферты ООО «Авто Квартал» является карта с определенным наполнением работ и услуг, а также непериодическое электронное издание, являющееся пособием с советами от бывалых водителей и автопрофессионалов.

На правоотношения сторон, связанные с заключением указанного договора, распространяется действие Закона «О защите прав потребителей» от ДД.ММ.ГГГГ.

В соответствии с разъяснениями в п. 44 постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» суду следует исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о его свойствах и характеристиках, имея в виду, что в силу Закона «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность компетентного выбора (ст. 12). При этом необходимо учитывать, что по отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством РФ (п. 1 ст. 10).

Информация о товарах (работах, услугах) в соответствии с п. 2 ст. 8 Закона «О защите прав потребителей» должна доводиться до сведения потребителя в наглядной и доступной форме в объеме, указанном в п. 2 ст. 10 Закона, в частности, информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать, в том числе, цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг) (абз. 4 п. 2 ст. 10 Закона «О защите прав потребителей»).

В соответствии с п. 3 ст. 10 Закона «О защите прав потребителей» информация, предусмотренная п. 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством РФ о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.

Таким образом, действующее законодательство обязывает продавца (исполнителя, изготовителя) предоставить потребителю своевременно, то есть до заключения соответствующего договора, такую информацию о товаре (работах, услугах), которая обеспечивала бы возможность свободного и правильного выбора товара (работ, услуг) покупателем, исключающего возникновение у последнего какого-либо сомнения относительно потребительских свойств и характеристик товара, правил и условий его эффективного использования.

Постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ № утверждены Правила продажи отдельных видов товаров, в соответствии с п. 64 которых потребителю должна быть предоставлена возможность беспрепятственного ознакомления с содержанием предлагаемых к продаже непериодических изданий и проверки качества оплаченных товаров. Для этой цели при продаже изданий, воспроизведенных на технических носителях информации, продавец обязан иметь соответствующее техническое оснащение.

Последствия невыполнения данной обязанности установлены ст. 12 Закона «О защите прав потребителей», согласно п. 1 которой если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).

В соответствии с разъяснениями в п. 28 постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» бремя доказывания факта предоставления надлежащей информации не обладающему специальными познаниями потребителю в доступной для него форме законом возложена на продавца (исполнителя).

В соответствии со ст. 431 ГК РФ при толковании условий договора судом принимается во внимание буквальное значение содержащихся в нем слов и выражений. Буквальное значение условия договора в случае его неясности устанавливается путем сопоставления с другими условиями и смыслом договора в целом.

Ответчик доказательств наличия соответствующего технического оснащения для демонстрации непериодического издания перед заключением договора не представил, ввиду чего требования истца законны и обоснованы.

Также следует учитывать, что истец приобрел автомобиль, именно в этой связи заключил кредитный договор, непериодическое издание содержит советы опытных водителей, заинтересованность истца в приобретении данного продукта стоимостью 270000 рублей судом ставится под сомнение.

В соответствии с требованиями Постановления Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ № именно ответчик должен был обеспечить возможность беспрепятственного ознакомления с содержанием предлагаемых к продаже непериодических изданий и проверки качества оплаченных товаров, что исключает возможность возложения на потребителя обязанности отыскивать техническую возможность для ознакомления с товаром.

Истцу при заключении договора не была предоставлена полная информация о приобретаемых услугах и товаре, ответчиком до сведения потребителя до заключения смешанного договора, содержащего элементы договоров оказания услуг, купли-продажи, не доведена информация непосредственно о реализуемом товаре.

Кроме того, в заявлении-оферте и в договоре оказания услуг по программе обслуживания не имеется наглядной, полной и доступной информации о товаре.

Более того, само наименование оферты как программа обслуживания дает потребителю информацию об оплате им услуг, возможности воспользоваться услугами, но не предоставляет никаких сведений о том, что заключаемый договор является смешанным и потребитель оплачивает и некий товар – непериодическое издание стоимостью более 200 тыс. руб.

Какое-либо экономическое обоснование стоимости комплекса товара и услуг ответчиком не представлено, материалы дела не содержат сведений о том, что истцу было известно до заключения договора об оказываемых услугах и реализуемых товарах.

Принимая во внимание, что при заключении договора истец был введен в заблуждение относительно существа сделки, ее основных потребительских свойств, ему не была предоставлена в доступной форме полная информация о товаре, содержание непериодического издания истцу не демонстрировалось, ответчиком нарушен п. 64 Правил продажи отдельных видов товаров, утв. Постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ №, отказ истца от исполнения договора и требование о возврате уплаченной по договору денежной суммы имел место в разумный срок.

Оснований полагать, что данный отказ истца от исполнения договора был обусловлен иными мотивами, нежели являющимися следствием вышеуказанных обстоятельств, по материалам дела не имеется.

Таким образом, отказ истца от исполнения заключенного с ответчиком договора суд признает правомерным, влекущим за собой обязанность ответчика возвратить уплаченные по договору денежные средства, включая оплату стоимости товара в размере 270000 рублей.

То обстоятельство, что в соответствии с п. 14 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утв. Постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ №, приобретенный истцом товар не подлежал возврату, так как представляет собой непериодическое издание, содержащееся на техническом носителе, в данном случае на существо спора не влияет, с учетом выводов о невыполнении ответчиком требований ст.ст. 8, 10 Закона «О защите прав потребителей», что влечет за собой право истца отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Материалами дела подтверждено, что ответчик возвратил истцу денежные средства только в размере 13500 рублей в качестве оплаты по договору оказания услуг, признав договор в указанной части расторгнутым. Денежные средства в размере 256500 руб. на момент разрешения спора по существу ответчиком истцу не возвращены, что является нарушением прав истца как потребителя, предусмотренных п. 1 ст. 12 Закона «О защите прав потребителей», а потому указанная сумма подлежит взысканию с ответчика в пользу истца.

Учитывая, что истец реализовал свое право на односторонний отказ от договора ввиду нарушения ответчиком требований ст.ст. 8, 10 Закона «О защите прав потребителей», что влечет возврат уплаченной истцом за товар суммы, договор, заключенный между сторонами по программе обслуживания Automobile road service «Origin» является расторгнутым.

При таких обстоятельствах, оснований для признания Договора - Заявление (оферту) о присоединении к договору публичной оферты ООО «Авто квартал» по программе обслуживания Automobile road service «Exclusive» от ДД.ММ.ГГГГг. незаключённым не имеется, в силу расторжения, его действие прекращено.

Учитывая, что средства в размере 270 000,00 рублей были включены в тело кредита по договору потребительского кредита №, с учетом требований положения ст. 15 ГК РФ, с надлежащего ответчика в пользу истца следует взыскать убытки в размере: дополнительно уплаченных процентов по ставке 8,692% от 256 500,00 рублей годовых на сумму, сформированную с момента заключения договора в сумме 7 989,03 рублей, и дополнительно уплаченных процентов по ставке 8,692% от 13 500,00 рублей с даты заключения договора - ДД.ММ.ГГГГ по дату возврата денежных средств ДД.ММ.ГГГГ на сумму 74,32 рубля, а всего на сумму 8063,35 рублей.

В соответствии с п. 1 ст. 15 Закона «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Как следует из разъяснений, изложенных в п. 45 постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

С учетом характера причиненных потребителю нравственных страданий, отсутствия тяжких последствий, судебная коллегия находит соответствующим причиненным истцу нравственным переживаниям размер денежной компенсации морального вреда 10 000 руб.

П. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей» установлено, что при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% от присужденной суммы.

Таким образом, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 137281,67 руб. (256500 руб. +8063,35 рублей+ 10 000 руб.) х 50%.

На основании ст. 98 ГПК РФ с ответчика в пользу истца подлежат взысканию судебные расходы в виде расходов на почтовые отправления для рассмотрения дела в сумме 261,64 рубля.

В силу положений ст. 103 ГПК РФ, ст. 333.19 НК РФ с ответчика в доход бюджета Санкт-Петербурга подлежит взысканию государственная пошлина в размере 11936,90 рублей. 

Требования подлежат удовлетворению по отношению к ответчику ООО «АвтоКвартал», поскольку именно им реализуется программа обслуживания Automobile road service «Origin», то обстоятельство, что ответчик действовал через агентов, не порождает обязанности на их стороне по отношению к истцу.

На основании вышеизложенного и руководствуясь статьями 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

исковые требования ФИО1 (паспорт 

<

данные изъяты>) - удовлетворить частично.

Признать договор заявление оферту о присоединении к договору публичной оферты ООО «Авто квартал» по программе обслуживания от ДД.ММ.ГГГГ прекратившим свое действие.

Взыскать с "ООО "Авто квартал" (ИНН 

<

***>) в пользу ФИО1 уплаченную по договору сумму в размере 256500 рублей, убытки в размере 8063 рубля 35 коп., компенсацию морального вреда 10000 рублей, штраф в размере 137031 рубль 67 коп. и судебные расходы в сумме 261 рублей 64 коп.

В удовлетворении остальной части иска отказать

В удовлетворении исковых требований к ООО «Автополе Н»( ИНН 

<

***>) – отказать.

Взыскать с ООО «Авто квартал» государственную пошлину в доход бюджета Санкт-Петербурга в сумме 11936 рублей 90 коп.

На решение может быть подана апелляционная жалоба в Санкт-Петербургский городской суд через Московский районный суд Санкт-Петербурга в течение одного месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Председательствующий: Е.Н. Бурыкина

Решение суда в окончательной части изготовлено ДД.ММ.ГГГГ.