Дело № 2-214\2021

Решение

Именем Российской Федерации

09 марта 2021 г. г. Троицк

Троицкий городской суд Челябинской области в составе:

председательствующего судьи Фроловой О.Ж.

при секретаре Нурумовой К.А.

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1, ФИО2 к обществу с ограниченной ответственностью «Юнитур-2007» о защите прав потребителя,

у с т а н о в и л :

ФИО1, ФИО2 с учетом измененных требований обратились в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Юнитур-2007» (далее - ООО «Юнитур-2007», туроператор) о защите прав потребителей.

Требования обосновали тем, что 07 февраля 2020 г. они приобрели у ООО «Гелиос» (турагент) тур в Турцию на период с 05 июля 2020 г. по 14 июля 2020 г., стоимостью 206 300,00 рублей. Туристский продукт ими был полностью оплачен, однако в связи с размещением на сайте Роспотребнадзора информации о случаях заболеваний в Турции, вызванных новым коронавирусом, с рекомендацией российским туристам воздержаться от посещения Турции, 02 сентября 2020 г. они обратились к ООО «Гелиос» с требованием о расторжении договора о реализации туристского продукта и возврате денежной суммы. 

16 февраля 2021 г. ООО «Гелиос» возместило им денежные средства в размере 10 198,50 руб. 

Поэтому истцы просят взыскать с туроператора - ООО «Юнитур-2007» в их пользу стоимость туристической путевки в размере 196 101,50 руб., а также штраф 50% от присужденных сумм за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя.

Истцы ФИО1, ФИО2 в судебном заседании не участвовали, надлежаще извещены, представили заявления о рассмотрении дела в их отсутствие.

Представитель истца ФИО2- ФИО3 в судебном заседании поддержала уточненное исковое заявление. Пояснила, что истцы предъявляют исковые требования только к ответчику ООО «Юнитур-2007», т.к. турагент - ООО «Гелиос» возместило истцам денежные средства в размере 10 198,50 руб. Денежные средства просит взыскать в пользу истцов в равных долях.

Представитель третьего лица ООО «Гелиос» ФИО4 в судебном заседании пояснила, что сумма 10 198,50 руб. - стоимость агентского вознаграждения, выплачена истцам путем перечисления денежной суммы на счет ФИО1

Представитель ответчика ООО «Юнитур-2007» не явился в судебное заседание, надлежаще извещен, представил отзыв на исковое заявление, в котором просил отказать в удовлетворении исковых требований ( л.д.37-41). Указал, что 07 февраля 2020 г. от ООО «Гелиос» (турагент) в адрес ООО «Юнитур-2007» (туроператор) поступила заявка на бронирование тура для туристов IVASHUK ALFIYA, DAUTOV TIMUR, 05.07.2020 - 14.07.2020, Анталия. Заявке был присвоен №. После согласования туроператором туристский продукт был подтвержден. Назначенная туроператором стоимость турпродукта составляет 196 101,00 руб. без учета агентской комиссии. В счет оплаты по указанной заявке турагент перечислил туроператору денежную сумму в размере 196 101,50 руб. по платежному поручению № 45 от 10.02.2020 на сумму 94 780,50 руб. и платежным поручением № 61 от 03.03.2020 на сумму 101 321,00 руб. 

Распоряжением Правительства РФ от 27.03.2020 № 763-р Минтрансу России совместно с ФСБ России, ФТС России и Роспотребнадзором, в связи с распространением коронавирусной инфекции поручено с 00 часов 00 мин. по московскому времени 30.03.2020 временно ограничить движение через автомобильные, железнодорожные, пешеходные, речные и смешанные пункты пропуска через государственную границу РФ, а также через сухопутный участок российско- белорусской границы. Постановлением Правительства РФ №1073 от 20.07.2020 было утверждено Положение об особенностях на 2020 г. и 2021 г. исполнения и расторжения договора о реализации туристического продукта, заключенного по 31.03.2020 включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части 3 ст. 14 ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации». В соответствии с п. 1 указанного Положения туроператор вправе принять решение о предоставлении равнозначного туристского продукта при условии финансового обеспечения ответственности туроператора, действующего в течение всего срока обязательства и соответствующего требованиям ФЗ «Об основах туристской деятельности в РФ». Также, нормы Положения предусматривают, что при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2021 г., за исключением случаев, предусмотренных п.п. 6 и 7 настоящего Положения (п. 5).

11.09.2020 истцу (через турагента) было направлено уведомление о предоставлении равнозначного туристского продукта, сроки по направлению уведомления были туроператором соблюдены. Поскольку истец отказался от равнозначного туристского продукта, не представил доказательств, что он имеет какое-либо из исключительных оснований перечисленных в п.п. 6 и 7 Положения, то возврат уплаченных им за туристский продукт денежных сумм будет произведен не позднее 31 декабря 2021 г. Поскольку срок возврата денежных средств не истек, следовательно, на день рассмотрения настоящего дела права туриста не были нарушены, поэтому оснований для взыскания штрафа не имеется.

Исследовав материалы дела, выслушав представителя истца, третьего лица, суд решил следующее.

В силу ст. 779 Гражданского кодекса РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В соответствии со ст. 781 Гражданского кодекса РФ, заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

В силу п. 1 ст. 27 Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее - Закон о защите прав потребителей) исполнитель обязан осуществить оказание услуги в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором об оказании услуг.

В силу статьи 32 Закона о защите прав потребителей, потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Аналогичное право предоставляет заказчику и пункт 1 статьи 782 Гражданского кодекса Российской Федерации, согласно которому последний вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

В соответствии с частью 1 статьи 7 Закона о защите прав потребителей потребитель имеет право на то, чтобы товар (работа, услуга) при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации был безопасен для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причинял вред имуществу потребителя. Требования, которые должны обеспечивать безопасность товара (работы, услуги) для жизни и здоровья потребителя, окружающей среды, а также предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, являются обязательными и устанавливаются законом или в установленном им порядке.

По смыслу части 5 статьи 7 данного Закона исполнитель обязан приостановить или прекратить оказание услуги (если невозможно устранить причины), если она причиняет или может причинить вред, здоровью и имуществу потребителя.

Согласно ст. 9 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в РФ" туристский продукт формируется туроператором по его усмотрению исходя из конъюнктуры туристского рынка или по заданию туриста или иного заказчика туристского продукта (далее - иной заказчик).

Туроператор обеспечивает оказание туристу всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристом и (или) иным заказчиком.

По договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом, туроператор несет ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание туристу и (или) иному заказчику услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги.

При этом ненадлежащее оказание услуг включает в себя и обязательства туроператора по возврату денежных средств туристу в случае расторжения договора о реализации туристского продукта.

Согласно ст. 10 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме, в том числе в форме электронного документа, между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей.

В силу положений статьи 14 указанного Федерального закона в случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист (экскурсант) и (или) туроператор (турагент) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения.

Наличие указанных обстоятельств подтверждается соответствующими решениями федеральных органов государственной власти, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления, принимаемыми в соответствии с федеральными законами.

При расторжении до начала путешествия договора о реализации туристского продукта в связи с наступлением обстоятельств, указанных в настоящей статье, туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия - ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг.

Согласно разъяснениям, содержащимся в п. 50 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" применяя законодательство о защите прав потребителей к отношениям, связанным с оказанием туристских услуг, судам надлежит учитывать, что ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за качество исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени, несет туроператор (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги), если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо.

Из материалов гражданского дела следует, что 07 февраля 2020 г. между ФИО1 (заказчик) и ООО «Гелиос» (турагент) заключен договор N 14 о реализации туристского продукта, в соответствии с которым турагент обязался осуществить бронирование туристской поездки у туроператора ООО «Юнитур-2007» (торговая марка TEZ TOUR) в страну пребывания Турция, город (курорт) Анталия, с 05 июля 2020 г. по 14 июля 2020 г. (л.д.90-92).

07 февраля 2020 г. во исполнение договора № 14 от ООО «Гелиос» в адрес ООО «Юнитур-2007» направлена заявка № 20438028 на бронирование тура для туристов ФИО1 и ФИО2, с 05.07.2020 по 14.07.2020, страна пребывания Турция, город (курорт) Анталия (л.д.88-89). 

Туроператором ООО «Юнитур-2007» туристский продукт был подтвержден (л.д.93-94). 

Общая стоимость туристического продукта составила 206 300,00 руб., из них назначенная туроператором стоимость турпродукта - 196 101,00 руб., агентская комиссия - 10 198,50 руб. 

Истцом ФИО1 произведена оплата тура в размере 206 300,00 руб. путем перевода указанных денежных средств 03.03.2020 в размере 106 300, 00 руб. и 07.02.2020 в размере 100 000,00 руб. на счет ООО «Гелиос», что подтверждается кассовыми чеками (л.д. 95).

В свою очередь, в счет оплаты по указанной заявке турагент перечислил туроператору денежную сумму в размере 196 101,50 руб., в т.ч. по платежному поручению № 45 от 10.02.2020 94 780,50 руб., по платежному поручению № 61 от 03.03.2020 101 321,00 руб. (л.д.50,51).

Распоряжением Правительства РФ от 26.03.2020 г. «О решениях по итогам заседания президиума Координационного совета при Правительстве РФ по борьбе с распространением новой коронавирусной инфекции на территории РФ» в связи с объявленной Всемирной организацией здравоохранения пандемией новой коронавирусной инфекции и ускорением темпов ее распространения в 170 странах мира, включая Российскую Федерацию, а также введением отдельными государствами режима чрезвычайной ситуации и запрета международного авиасообщения: Росавиации поручено обеспечить прекращение с 00 ч. 00 мин. 27.03.2020 г. регулярного и чартерного авиасообщения, осуществляемого из российских аэропортов в аэропорты иностранных государств и в обратном направлении, за исключением полетов, связанных с вывозом российских граждан на территорию РФ из иностранных государств в связи с распространением новой коронавирусной инфекции (в соответствии со списками граждан, сформированными МИД России), а также полетов, осуществляемых по отдельным решениям Правительства Российской Федерации.

Распоряжением Правительства РФ от 27.03.2020 г. № 763-р Минтрансу России совместно с ФСБ России, ФТС России и Роспотребнадзором поручено с 00 часов 00 мин. по московскому времени 30.03.2020 временно ограничить движение черезавтомобильные, железнодорожные, пешеходные, речные и смешанные пункты пропуска через государственную границу РФ, а также через сухопутный участок российско- белорусской границы.

Согласно статье 14 Федерального закона от 24 ноября 1996 года N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" данные обстоятельства квалифицируются как угроза безопасности туристов.

В связи с указанными обстоятельствами, 02.09.2020 ФИО1 и доверенное лицо ФИО2 - ФИО3 направили в адрес турагента ООО «Гелиос» претензию об отказе от договора, возврате уплаченных по договору денежных средств (л. д. 8-9). 

В соответствии со ст. 19.4 Федерального закона «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций» от 01.04.2020 N 98-ФЗ, Правительство Российской Федерации вправе устанавливать на 2020 и 2021 годы особенности исполнения, изменения и (или) расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в ч.З ст. 14 Федерального закона от 24.11.1996 года № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».

Во исполнение указанной нормы, Постановлением Правительства РФ №1073 от 20.07.2020 утверждено Положение об особенностях на 2020 г. и 2021 г. исполнения и расторжения договора о реализации туристического продукта, заключенного по 31.03.2020г. включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части 3 ст. 14 ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».

В соответствии с п. 1 указанного Положения установлены особенности на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного до 31 марта 2020 г. включительно, в соответствии с которыми, туроператор вправе принять решение о предоставлении равнозначного туристского продукта при условии финансового обеспечения ответственности туроператора, действующего в течение всего срока обязательства и соответствующего требованиям ФЗ «Об основах туристской деятельности в РФ».

При этом, на турагента возложена обязанность о направлении заказчику уведомления о возможности получения равнозначного туристского продукта в течение одного рабочего дня со дня получения уведомления от туроператора (п.3).

В силу п. 5 Положения, при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31.12.2021, за исключением случаев, предусмотренных пунктами 6 и 7 настоящего Положения.

Согласно п. 6 Положения по требованию заказчика, достигшего возраста 65 лет, либо заказчика, находящегося в трудной жизненной ситуации, наступившей в период действия постановления, указанного в пункте 3 настоящего Положения, туроператор обязан возвратить уплаченную заказчиком денежную сумму за туристский продукт в течение 90 календарных дней с даты предъявления указанного требования, но не позднее 31 декабря 2021 года.

Под трудной жизненной ситуацией заказчика понимается любое из следующих обстоятельств: наличие у заказчика инвалидности, подтвержденной в установленном порядке; временная нетрудоспособность заказчика сроком более 2 месяцев подряд; регистрация заказчика в качестве безработного гражданина, который не имеет заработка, в органах службы занятости в целях поиска подходящей работы.

В силу п.7 Положения в случае если на день вступления в силу постановления, указанного в пункте 3 настоящего Положения, наступили сроки предоставления туристского продукта, предусмотренного договором, и туроператором не направлено уведомление в сроки, установленные пунктом 3 настоящего Положения, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2020 г.

Договор на реализацию туристского продукта № 14 был заключен 07.02.2020, т.е. в период до 31 марта 2020 г., поэтому расторжение данного договора и возврат денежных средств должны осуществляться исключительно с соблюдением процедуры, установленной Постановлением Правительства РФ № 1073 от 20.07.2020.

Из материалов дела следует, что 02.09.2020 турагент уведомил ООО «Юнитур-2007» о поданной претензии.

02.09.2020 ООО «Юнитур-2007» предоставило ООО «Гелиос» гарантийное письмо о предоставлении истцам равнозначного туристского продукта не позднее 31 декабря 2021 г. ( л.д.14).

10.09.2020 ООО «Гелиос» в адрес ФИО1 был направлен ответ на претензию о возможности получения равнозначного туристского продукта, в случае отказа от равнозначного туристического продукта возможно получение денежных средств ( л.д.12-13,123,124).

11.09.2020 в 21:58 ч. истцу ФИО1 (через турагента) от туроператора было направлено уведомление о предоставлении равнозначного туристского продукта (л.д.42,49), которое в этот же день турагентом электронной почтой было направлено в адрес ФИО1, а 14.09.2020 (в первый рабочий день) уведомление направлено в адрес ФИО1 почтой России (л.д.96), т.е. сроки по направлению уведомления были туроператором соблюдены. 

В судебном заседании представитель ФИО3 своевременное доведение до истцов ответа на претензию, получение электронной почтой 11.09.2020 уведомления о предоставлении равнозначного туристского продукта, а также получение уведомления о предоставлении равнозначного туристского продукта через почту России не оспаривала, однако пояснила, что от замены тура на равнозначный или на перенос тура истцы не согласны, настаивают на возврате денежных средств. 

16.02.2021 ООО «Гелиос» перечислило истице ФИО1 денежные средства, полученные ООО «Гелиос» в качестве агентского вознаграждения в размере 10 198,50 руб. (л.д.112).

Таким образом, на основании ч. 3 ст. 14 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ, ч. 3 ст. 451 Гражданского кодекса Российской Федерации требование ФИО1 о взыскании с ООО «Юнитур-2007» уплаченной по договору денежной суммы в размере 196101.50 руб. подлежит удовлетворению в связи с возникновением в стране (месте) временного пребывания угрозы безопасности жизни и здоровья туристов.

Поскольку сроки по направлению уведомления туроператором соблюдены, обстоятельств предусмотренных п. 6, п. 7 Положения не имеется, суд считает необходимым установить срок исполнения решения в части возврата уплаченных по договору денежных средств не позднее 31.12.2021.

При этом, ФИО2 в удовлетворении иска следует отказать, поскольку из пояснений сторон и материалов дела следует, что договор о реализации туристического продукта был заключен именно с ФИО1, расчет за путевку производился также непосредственно ФИО1, при этом, в исковом заявлении истцы не указывают в каких долях они просят взыскать уплаченные денежные средства. 

Разрешая требования истцов о взыскании штрафа по п. 6 ст. 13 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" суд исходит из следующего.

Согласно п. 6 ст. 13 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В силу п. 3 ст. 401 Гражданского кодекса Российской Федерации если иное не предусмотрено законом или договором, лицо, не исполнившее или ненадлежащим образом исполнившее обязательство при осуществлении предпринимательской деятельности, несет ответственность, если не докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств.

Согласно разъяснениям, содержащимся в п. 8 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 24.03.2016 N 7 "О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств" требование чрезвычайности подразумевает исключительность рассматриваемого обстоятельства, наступление которого не является обычным в конкретных условиях.

Если иное не предусмотрено законом, обстоятельство признается непредотвратимым, если любой участник гражданского оборота, осуществляющий аналогичную с должником деятельность, не мог бы избежать наступления этого обстоятельства или его последствий.

Не могут быть признаны непреодолимой силой обстоятельства, наступление которых зависело от воли или действий стороны обязательства, например, отсутствие у должника необходимых денежных средств, нарушение обязательств его контрагентами, неправомерные действия его представителей.

Из разъяснений, содержащихся в ответе на вопрос 7 Обзора по отдельным вопросам судебной практики, связанным с применением законодательства и мер по противодействию распространению на территории Российской Федерации новой коронавирусной инфекции (COVID-19) N 1, утвержденного Президиумом Верховного Суда Российской Федерации 21.04.2020, следует, что признание распространения новой коронавирусной инфекции обстоятельством непреодолимой силы не может быть универсальным для всех категорий должников, независимо от типа их деятельности, условий ее осуществления, в том числе региона, в котором действует организация, в силу чего существование обстоятельств непреодолимой силы должно быть установлено с учетом обстоятельств конкретного дела (в том числе срока исполнения обязательства, характера неисполненного обязательства, разумности и добросовестности действий должника и т.д.).

Применительно к нормам ст. 401 Гражданского кодекса Российской Федерации обстоятельства, вызванные угрозой распространения новой коронавирусной инфекции, а также принимаемые органами государственной власти и местного самоуправления меры по ограничению ее распространения, в частности, установление обязательных правил поведения при введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации, запрет на передвижение транспортных средств, ограничение передвижения физических лиц, приостановление деятельности предприятий и учреждений, отмена и перенос массовых мероприятий, введение режима самоизоляции граждан и т.п., могут быть признаны обстоятельствами непреодолимой силы, если будет установлено их соответствие названным выше критериям таких обстоятельств и причинная связь между этими обстоятельствами и неисполнением обязательства.

Принимая во внимание дату заключения сторонами договора (07.02.2020), дату обращения туриста с заявлением о расторжении договора, возврате уплаченных денежных средств (02.09.2020), принятые органами государственной власти и местного самоуправления в период получения требований меры по ограничению распространения новой коронавирусной инфекции, в частности, установление обязательных правил поведения при введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации, запрет на передвижение транспортных средств, ограничение передвижения физических лиц, суд приходит к выводу о том, что распространение коронавирусной инфекции и введение вследствие этого соответствующих мер и ограничений явилось для туроператора обстоятельством непреодолимой силы, ввиду которого туроператор не смог исполнить свои обязательства по договору.

Постановлением Правительства Российской Федерации от 03.04.2020 N 434 деятельность туристических агентств и прочих организаций, предоставляющих услуги в сфере туризма, отнесена к отраслям экономики, в наибольшей степени пострадавших в условиях ухудшения ситуации в результате распространения коронавирусной инфекции.

С учетом указанных обстоятельств, а также установленных Постановлением Правительства Российской Федерации от 20.07.2020 N 1073 особенностей исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, учитывая, что предельный срок возврата денежных средств (31.12.2021) ответчиком ООО «Юнитур-2007» не нарушен и по настоящее время, поэтому, по мнению суда, не усматривается правовых оснований для взыскания штрафа за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя.

В связи с чем, в удовлетворении иска о взыскании штрафа следует отказать.

В силу ст.196 ГПК РФ суд рассматривает дело в рамках заявленных требований.

Руководствуясь ст.ст.194-198 ГПК РФ, суд

р е ш и л :

Исковые требования ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Юнитур-2007» о защите прав потребителя, удовлетворить частично.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Юнитур-2007» в пользу ФИО1, уплаченную по договору о реализации туристического продукта от 07.02.2020 денежную сумму 196101 руб. 50 коп.

В удовлетворении остальной части исковых требований ФИО1 отказать.

ФИО2 в удовлетворении исковых требований к обществу с ограниченной ответственностью «Юнитур-2007» отказать.

Решение суда подлежит исполнению ООО «Юнитур-2007» в срок не позднее 31.12.2021.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке путем подачи апелляционной жалобы в Челябинский областной суд через Троицкий городской суд в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме. 

Председательствующий 

Решение в окончательной форме принято 17.03.2021.