Дело № 2-483/2020

УИД 27RS0005-01-2020-000342-40

РЕШЕНИЕ

именем Российской Федерации

г. Хабаровск 18 мая 2020 г.

Краснофлотский районный суд г. Хабаровска в составе судьи Баннова П.С.

при секретаре Трусовой О.В.,

с участием истца ФИО1, представителя истца ФИО2, представителя ответчика ФИО3, 

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «Домотехника Хабаровск» о расторжении договора купли-продажи и взыскании ущерба, причинённого продажей некачественного товара, взыскании пени и морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

Истец обратился в суд с иском к Обществу с ограниченной ответственностью «Домотехника Хабаровск» о расторжении договора купли-продажи и взыскании ущерба, причинённого продажей некачественного товара, взыскании пени и морального вреда, ссылаясь на то, что ***, в магазине «Домотехника» расположенного в **** истцом был приобретен ноутбук 

<

данные изъяты>» стоимостью 56590 рублей.

В процессе эксплуатации, в течении гарантийного срока, ноутбук вышел из строя. Истец обратилась в торговую сеть. Работники магазина что-то исправили. И Ноутбук стал работать, но через непродолжительное время, в марте 2019 года ноутбук вновь перестал работать. Истец вновь пришла в торговую сеть, где ее отослали в ремонтную мастерскую. *** ремонт был произведен. На основании акта выполненных работ произведен ремонт перепрошивкой БИОС устройства. В ноябре 2019 года ноутбук вновь вышел из строя. В ремонтной мастерской указано, что произведена замена материнской платы. После указанного ремонта ноутбук у истца практически сразу же вышел из строя. Проблема во всех случаях была одна и та же, компьютер перезагружался и информация не сохранялась. Т.е. использовать его было не возможно. Учитывая, что компьютер практически не работал, *** истец написала продавцу претензию, в которой попросила расторгнуть договор купли- продажи и принять компьютер, возвратив при этом деньги, уплаченные за технику. В январе 2020 года истец направила продавцу копию искового заявления. Получив документ, продавец предложил встретиться. *** истец приехала в магазин, где продавец согласился принять товар, и предложил оплатить за него, сначала стоимость, но истец не согласилась, так как предложение возникло тогда, когда ответчику стало понятно, что истец будет добиваться возврата денег через суд. Т.е. желание встретиться было не добровольным. Представителем истца было предложено заплатить неоспоримую сумму (ту которую продавец бесспорно желает оплатить (стоимость товара)), но продавец совсем отказался от уплаты каких либо денежных средств, даже после возврата ему ноутбука. На данный период времени ноутбук продавец принял, но денежных средств никаких не вернул.

Просит суд взыскать с ответчика - Общества с ограниченной ответственностью «Домотехника Хабаровск» в пользу истца материальный ущерб в сумме 56590 рублей. Взыскать с ответчика Общества с ограниченной ответственностью «Домотехника Хабаровск» в пользу истца пени в размере 43511 рублей 93 коп за нарушение сроков удовлетворения требования о возмещении убытков. Взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в сумме 10 000 рублей. Взыскать с ответчика судебные издержки в размере суммы оплаченной мной за оказание юридических услуг - 5603,60 рублей. За несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, штраф в размере 50% (пятьдесят процентов) от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В судебном заседании истец ФИО1, ее представитель ФИО2 исковые требования поддержали по изложенным в иске основаниям, просили исковые требования удовлетворить в полном объеме. 

В судебном заседании представитель ответчика ФИО3 полагал, что исковые требования подлежат удовлетворению о выплате истцу стоимость товара и неустойки за период с *** по ***. Основания для удовлетворения остальных требований истца, отсутствуют. 

Выслушав стороны, изучив материалы дела, суд приходит к следующему.

Согласно статье 9 Федерального закона от *** N 15-ФЗ "О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации" в случаях, когда одной из сторон в обязательстве является гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) для личных нужд, такой гражданин пользуется правами стороны в обязательстве в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, а также правами, предоставленными потребителю Законом Российской Федерации от *** N 2300-1 "О защите прав потребителей".

Исходя из преамбулы Закона Российской Федерации от *** N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребителем признается гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности; исполнителем - организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору.

Согласно статье 307 Гражданского кодекса Российской Федерации в силу обязательства одно лицо (должник) обязано совершить в пользу другого лица (кредитора) определенное действие, как-то: передать имущество, выполнить работу, уплатить деньги и т.п., либо воздержаться от определенного действия, а кредитор имеет право требовать от должника исполнения его обязанности.

Обязательства должны исполняться надлежащим образом, в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, односторонний отказ от исполнения обязательств и одностороннее изменение его условий не допускаются за исключением случаев, предусмотренных законом (статьи 309, 310 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Согласно пункту 3 статьи 401 Гражданского кодекса Российской Федерации лицо, не исполнившее или ненадлежащим образом исполнившее обязательство при осуществлении предпринимательской деятельности, несет ответственность, если не докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, т.е. чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств.

Аналогичные положения предусматриваются пунктом 6 статьи 28 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".

Согласно требованиям, предусмотренным частями 1, 5 статьи 4 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", исполнитель обязан оказать потребителю услугу (выполнить работу), качество которой соответствует договору. Если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к работе (услуге), исполнитель обязан выполнить работу (оказать услугу), соответствующую этим требованиям.

В силу положений части 1 статьи 13 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", за нарушение прав потребителей исполнитель несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

Статьей 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" предусматриваются права потребителя при обнаружении в товаре недостатков.

В соответствии с ч. 1 ст. 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

Судом установлено, что *** в магазине «Домотехника» (****) для нужд ФИО1 приобретен ноутбук 

<

данные изъяты> по Договору купли-продажи 

<

данные изъяты> по цене 56 590 руб.

В процессе эксплуатации, в течении гарантийного срока, ноутбук вышел из строя.

*** ответчик получил письменную претензию истца с требованием о расторжении Договора купли-продажи, возврате стоимости Товара и возмещении затрат на консультационные услуги. В претензии Истец указала, что в период с даты покупки до *** года она дважды сдавала Товар в авторизованный сервисный центр ЗАО «Восточные операции ЛТД», где Товар дважды ремонтировался. В *** Товаре обнаружился недостаток «работает некорректно и самопроизвольно перезагружается в период работы». К претензии Истец приложила копии актов выполненных работ, выданных АСЦ ЗАО «Восточные операции ЛТД»:

акт ... от ***., где указано, что Товар поступил в ремонт ***., в нем выявлены недостатки «самопроизвольно перезагружается, при загрузке выдает ошибку программы SmartAudio, не открываются картинки»; в отношении Товара произведен ремонт перепрошивкой 

<

данные изъяты> устройства;

акт ... от ***, согласно которому *** Товар принят на ремонт, проведенная диагностика показала, что в нем имеется неисправность «самовольно перезагружается». Произведена замена материнской платы.

В соответствии с 4.1 ст. 19 Закона «О защите прав потребителей» потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

В соответствии со ст. 18 Закона «О защите прав потребителей», в отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец, отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

Материалами дела подтверждено, что в процессе эксплуатации товара, в нем были обнаружены недостатки.

Каких-либо возражений относительно данных обстоятельств в ходе рассмотрения дела ответчиком представлено не было. Ответчиком не представлено доказательств того, что истцу продан товар надлежащего качества, либо что указанные недостатки произошли вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы, суд признает установленным факт того, что истцу продан товар ненадлежащего качества.

В соответствии с ч. 1 ст. 56 ГПК РФ, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается, как на основании своих требований и возражений, если иное не предусмотрено законом.

В силу ст. 60 ГПК РФ, обстоятельства дела, которые в соответствии с законом должны быть подтверждены определенными средствами доказывания, не могут подтверждаться никакими другими доказательствами.

В соответствии со ст. 67 ГПК РФ, суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств. Никакие доказательства не имеют для суда заранее установленной силы. Суд оценивает относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности.

В силу п. 28 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение, либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе, и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (пункт 4 статьи 13, пункт 5 статьи 14, пункт 5 статьи 23.1, пункт 6 статьи 28 Закона о защите прав потребителей, статья 1098 ГК РФ). 

Ввиду того, что судом установлено нарушение ответчиком обязательств по своевременному исполнению требований потребителя о замене некачественного товара, отсутствия доказательств о продаже товара надлежащего качества, суд полагает необходимым требования в части взыскания денежной суммы за товар, удовлетворить. 

Согласно ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей», за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товар.

Согласно расчета, период взыскания пени истец указывает как с *** по ***, вместе с тем, *** – дата, когда ответчик получил претензию. 

В соответствии со ст. 22 Закона "О защите прав потребителей" требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Соответственно, период образования пени будет исчисляться с *** по ***. 

Таким образом, сумма неустойки за период с *** по *** составляет 37 915,30 руб. 

Рассматривая требования истца о взыскании компенсации морального вреда, суд учитывает, что в силу ч.2 ст. 15 ФЗ «О защите прав потребителей» компенсация морального вреда, осуществляется независимо от подлежащего возмещению имущественного вреда. 

Таким образом, законом установлена презумпция причинения морального вреда потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) предусмотренных законами и иными правовыми актами РФ прав потребителей, в связи с чем потерпевший освобождается от необходимости доказывания в суде факта своих физических или нравственных страданий. Данная правовая позиция изложена в Определении Конституционного суда РФ от 16.10.2001 г. № 252-О. 

Определяя размер компенсации морального вреда, суд исходит из фактических обстоятельств данного дела и, руководствуясь принципами разумности и справедливости, полагает необходимым определить подлежащей взысканию денежную компенсацию морального вреда в пользу истца в размере 10 000 рублей.

Согласно ст. 100 ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Из содержания вышеприведенной нормы права следует, что размер вознаграждения представителя зависит от продолжительности и сложности дела, квалификации и опыта представителя.

В подтверждении понесенных расходов по оплате услуг представителя представлен договор на оказание услуг от ***, расписка от ***, договор возмездного оказания услуг от ***.

Определяя размер взыскиваемой суммы, суд исходит из принципа разумности, при этом суд учитывает характера и категорию дела, объем, сложность выполненной работы, продолжительности рассмотрения дела в суде, требования разумности и справедливости, экономической обоснованности произведенных расходов, суд считает необходимым компенсировать расходы на оплату юридических услуг в размере 3 000 рублей, которые подлежат взысканию с ответчика.

Согласно п. 6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «Домотехника Хабаровск» о взыскании денежных средств, нестойки, судебных расходов, штрафа, компенсации морального вреда, удовлетворить частично.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Домотехника Хабаровск» в пользу ФИО1 уплаченную за товар денежную сумму в размере 56 590 руб., неустойку за период с *** по *** в размере 37 915, 30 руб., компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб., расходы по оплате юридических услуг в размере 3 000 руб., штраф в размере 52 252, 65 руб.

В удовлетворении остальной части исковых требований отказать.

Решение может быть обжаловано в Хабаровский краевой суд через Краснофлотский районный суд г.Хабаровска в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Мотивированный текст решения изготовлен 22.05.2020.

Судья: подпись

Копия верна П.С. Баннов

Подлинник решения 

подшит в деле № 2-483/2020