Дело № 2-2688/2019

03RS0007-01-2019-002132-95

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

13 мая 2019 г. г. Уфа

Советский районный суд г. Уфы Республики Башкортостан в составе:

председательствующего судьи Турьяновой Т.М.

при секретаре Хмаре Л.В.,

с участием представителя истца ФИО1, представителя ответчика ФИО2

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО3 к Акционерному обществу «АльфаСтрахование» о взыскании страхового возмещения, 

УСТАНОВИЛ:

ФИО3 обратилась в суд с иском к АО «АльфаСтрахование» о взыскании страхового возмещения. В обоснование иска указано, что 

<

 дата > между ФИО3 и АО «АльфаСтрахование» заключен договор страхования сотового телефона Apple iPhone 8, что подтверждается полисом-офертой страхования движимого имущества. Факт оплаты страховой премии по договору в размере 6590 руб. подтверждается товарным чеком от 

<

 дата >. 

<

 дата > произошло повреждение застрахованного мобильного устройства, т.е. наступил страховой случай. Для определения ремонтопригодности телефона истец обратилась в авторизированный сервисный центр ООО «ТАТЛИНК». В соответствии с актом диагностики от 

<

 дата > необходимо провести ремонт путем замены комплектующего изделия. 

<

 дата > истец обратилась в АО «АльфаСтрахование» с заявлением о наступлении страхового случая и предоставила все необходимые документы для осуществления страховой выплаты, которое ответчиком оставлено без внимания. ФИО3 просит взыскать в ее пользу с ответчика сумму страхового возмещения в размере 51 499 руб., расходы на диагностику в размере 1 050 руб., неустойку в размере 6 590 руб., компенсацию морального вреда в сумме 5 000 руб., штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, расходы на оплату услуг представителя 15 000 руб.

Впоследствии истец уточнила исковые требования в части взыскания неустойки, увеличив период взыскания: с 

<

 дата > по 

<

 дата >, просит взыскать в ее пользу с ответчика неустойку в сумме 21 549 руб. 30 коп., в остальной части требования остались прежними.

Истец ФИО3 в судебное заседание не явилась, о дате, времени и месте судебного заседания извещены надлежащим образом, представила в суд заявление о рассмотрении дела в ее отсутствии.

Представитель истца ФИО1, действующий на основании доверенности от 

<

 дата >, в судебном заседании исковые требования поддержал по доводам, изложенным в иске, просил удовлетворить.

Представитель ответчика ФИО2, действующий на основании доверенности от 

<

 дата > в судебном заседании исковые требования не признал, просил отказать в удовлетворении иска, пояснил, что истец самостоятельно произвел техническое заключение телефона, телефон страховщику на осмотр не предоставил, как не предоставил страховщику и годные остатки, в связи с чем, усматривается злоупотребление со стороны страхователя. Размер неустойки не может превышать суммы страховой премии.

Суд на основании ст. 167 ГПК РФ считает возможным рассмотреть дело в отсутствие истца.

Выслушав представителей истца и ответчика, изучив и оценив материалы дела, суд приходит к следующему.

В силу ч.1 ст. 15 ГК РФ, лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

В соответствии с ч.1 ст. 1064 ГК РФ, вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.

Законом обязанность возмещения вреда может быть возложена на лицо, не являющееся причинителем вреда.

В соответствии со ст. 927 ГК РФ страхование осуществляется на основании договоров имущественного или личного страхования, заключаемых гражданином или юридическим лицом (страхователем) со страховой организацией (страховщиком).

Согласно ст. 930 ГК РФ имущество может быть застраховано по договору страхования в пользу лица (страхователя или выгодоприобретателя), имеющего основанный на законе, ином правовом акте или договоре интерес в сохранении этого имущества.

Договор страхования имущества, заключенный при отсутствии у страхователя или выгодоприобретателя интереса в сохранении застрахованного имущества, недействителен.

Договор страхования имущества в пользу выгодоприобретателя может быть заключен без указания имени или наименования выгодоприобретателя (страхование "за счет кого следует").

При заключении такого договора страхователю выдается страховой полис на предъявителя. При осуществлении страхователем или выгодоприобретателем прав по такому договору необходимо представление этого полиса страховщику.

В силу ст. 940 ГК РФ договор страхования должен быть заключен в письменной форме. Несоблюдение письменной формы влечет недействительность договора страхования, за исключением договора обязательного государственного страхования (ст. 969 ГК РФ).

Согласно п. 2 ст. 343 ГК РФ договор страхования может быть заключен путем составления одного документа либо вручения страховщиком страхователю на основании его письменного или устного заявления страхового полиса (свидетельства, сертификата, квитанции), подписанного страховщиком.

В последнем случае согласие страхователя заключить договор на предложенных страховщиком условиях подтверждается принятием от страховщика указанных в абзаце первом настоящего пункта документов.

Страховщик при заключении договора страхования вправе применять разработанные им или объединением страховщиков стандартные формы договора ( страхового полиса) по отдельным видам страхования.

В соответствии со ст. 947 ГК РФ сумма, в пределах которой страховщик обязуется выплатить страховое возмещение по договору имущественного страхования или которую он обязуется выплатить по договору личного страхования (страховая сумма), определяется соглашением страхователя со страховщиком в соответствии с правилами, предусмотренными настоящей статьей.

В силу ст. 957 ГК РФ договор страхования, если в нем не предусмотрено иное, вступает в силу в момент уплаты страховой премии или первого ее взноса.

Страхование, обусловленное договором страхования, распространяется на страховые случаи, происшедшие после вступления договора страхования в силу, если в договоре не предусмотрен иной срок начала действия страхования.

Согласно ст. 961 ГК РФ страхователь по договору имущественного страхования после того, как ему стало известно о наступлении страхового случая, обязан незамедлительно уведомить о его наступлении страховщика или его представителя. Если договором предусмотрен срок и (или) способ уведомления, оно должно быть сделано в условленный срок и указанным в договоре способом.

Неисполнение обязанности, предусмотренной пунктом 1 настоящей статьи, дает страховщику право отказать в выплате страхового возмещения, если не будет доказано, что страховщик своевременно узнал о наступлении страхового случая либо что отсутствие у страховщика сведений об этом не могло сказаться на его обязанности выплатить страховое возмещение.

Как следует из ст. 963 ГК РФ страховщик освобождается от выплаты страхового возмещения или страховой суммы, если страховой случай наступил вследствие умысла страхователя, выгодоприобретателя или застрахованного лица, за исключением случаев, предусмотренных пунктами 2 и 3 настоящей статьи.

Законом могут быть предусмотрены случаи освобождения страховщика от выплаты страхового возмещения по договорам имущественного страхования при наступлении страхового случая вследствие грубой неосторожности страхователя или выгодоприобретателя.

В силу положений ст. 964 ГК РФ если законом или договором страхования не предусмотрено иное, страховщик освобождается от выплаты страхового возмещения и страховой суммы, когда страховой случай наступил вследствие: воздействия ядерного взрыва, радиации или радиоактивного заражения; военных действий, а также маневров или иных военных мероприятий; гражданской войны, народных волнений всякого рода или забастовок.

Если договором имущественного страхования не предусмотрено иное, страховщик освобождается от выплаты страхового возмещения за убытки, возникшие вследствие изъятия, конфискации, реквизиции, ареста или уничтожения застрахованного имущества по распоряжению государственных органов.

Согласно п. 1 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 

<

 дата > N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" - При рассмотрении гражданских дел судам следует учитывать, что отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации (далее - ГК РФ), Законом Российской Федерации от 

<

 дата > N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее - Закон о защите прав потребителей либо Закон), другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Судом установлено, материалами дела подтверждено, что 

<

 дата > ФИО3 приобрела телефон Apple iPhone 8 за 51 499 руб., что подтверждается чеком ООО «ДНС Плюс – Уфа».

<

 дата > между ФИО3 и АО «АльфаСтрахование» заключен договор страхования сотового телефона Apple iPhone 8, что подтверждается полисом-офертой страхования движимого имущества. Факт оплаты страховой премии по договору в размере 6590 руб. подтверждается товарным чеком от 

<

 дата >. 

Договор страхования вступает в силу с 00 часов 00 минут (шестнадцатого) календарного дня, следующего за днем уплаты страховой премии, включая день уплаты и действует в течение 12 (двенадцати) месяцев.

Договор страхования заключен в соответствии с правилами страхования имущественных рисков, Правилами страхования жизни и здоровья от несчастных случаев, болезней и на основании заявления страхователя, являющегося неотъемлемой частью договора.

Согласно условиям, изложенным в договоре страхования, страховым случаем является: свершившееся событие, предусмотренное договором страхования, с наступлением которого возникает обязанность страховщика произвести страховую выплату. Страховщик предоставляет защиту по следующим рискам: по страхованию движимого имущества: 

Ж) поломки имущества вследствие:

- механического повреждения застрахованного имущества по причинам внешнего непредвиденного воздействия, которое не позволяет застрахованному имуществу исправно работать.

- воздействие на застрахованное имущество жидкости, находящейся в агрегатном состоянии.

Согласно п. 6.1.3 договора страхования, страхователь обязан, за исключением нахождения выгодоприобретателя за рубежом, в течении 3 дней с момента, когда страхователю стало известно о наступлении события подать письменное заявление о событии, предоставить документы с перечнем указанным в полисе АО «АльфаСтрахование» или его представителю.

<

 дата > произошло повреждение застрахованного мобильного устройства, т.е. наступил страховой случай. Для определения ремонтопригодности телефона истец обратилась в авторизированный сервисный центр ООО «ТАТЛИНК». В соответствии с актом диагностики от 

<

 дата > необходимо провести ремонт путем замены комплектующего изделия. 

<

 дата > истец обратилась в АО «АльфаСтрахование» с заявлением о наступлении страхового случая и предоставила все необходимые документы для осуществления страховой выплаты, которое ответчиком оставлено без внимания.

В ходе эксплуатации истцом телефона Apple iPhone 8 наступил страховой случай по договору страхования, а именно: 

<

 дата > в 08 часов 30 минут ФИО3 разговаривала по телефону на остановке общественного транспорта «М. Рыльского» ..., прохожий толкнул в руку, в результате телефон выскочил из руки ФИО3 и упал на землю. В результате падения телефон получил следующие повреждения: разбит модуль дисплея и задняя панель, глубокие вмятины по периметру корпуса, деформированы системная плата и аккумулятор.

Указанный случай ответчик не оспаривал в качестве страхового в ходе рассмотрения дела судом.

Таким образом, судом установлено наступление страхового случая по договору страхования от 

<

 дата >.

В соответствии с п. 7.2.6.1 условий необходимо представить страховщику заключение/акт диагностики авторизованного сервисного центра о повреждении имущества, возможности проведения и стоимости ремонта.

Согласно акту диагностики ООО «ТАТЛИНК» от 

<

 дата > изделие - телефон Apple iPhone 8, не гарантийный ремонт: по результатам проведенной диагностики выявлено: устройство не включается и не заряжается. При осмотре обнаружено механическое повреждение устройства, разбит модуль дисплея и задняя панель, глубокие вмятины по периметру корпуса, деформирована системная плата и аккумулятор. Необходимо произвести ремонт путем замены комплектующего изделия АКТ. Стоимость ремонта составит 52700 руб.

Стоимость ремонта - 52700 руб. превышает стоимость товара – 51 499 руб.

<

 дата > ФИО3 обратилась в страховую компанию АО «АльфаСтрахование» с заявлением о наступлении страхового случая.

Согласно п 8.3 условий, страховой акт составляется и утверждается страховщиком в течение 10 (десяти) рабочих дней после получения всех необходимых документов, подтверждающих факт, причину и размер ущерба.

Согласно п. 8.4 выплата страхового возмещения производится в течение 5 (пяти) рабочих дней после подписания страховщиком страхового акта. 

Учитывая вышеизложенное, а также тот факт, что на момент рассмотрения дела в суде ответчиком не произведена выплата страхового возмещения истцу, то требование истца о взыскании с ответчика в пользу истца суммы страхового возмещения подлежит удовлетворению.

Таким образом, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию страховое возмещение в размере 51 499 руб.

Также в соответствии со ст. 15 ГК РФ с ответчика в пользу истца подлежит взысканию сумма в размере 1 050 руб., оплаченная истцом за диагностику товара.

Возмещение данных убытков истца суд находит необходимыми для восстановления имущественных прав и интересов истца, и находящихся в причинно-следственной связи с возникшим страховым случаем.

В соответствии со статьей 15 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Согласно пункту 45 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 

<

 дата > N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Поскольку вина ответчика в нарушении прав истца в результате не выплаты страхового возмещения установлена, то суд приходит к выводу о наличии правовых основания для удовлетворения требования о компенсации морального вреда.

Статьей 1101 Гражданского кодекса Российской Федерации предусмотрено, что компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме. Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

Принимая во внимание изложенное, учитывая требования разумности и справедливости, суд считает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 500 рублей, находя ее разумной и справедливой.

В остальной части заявленное требование удовлетворению не подлежит.

В силу п. 5 ст. 28 Закона, в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

В соответствии с п. 1 ст. 954 ГК РФ под страховой премией понимается плата за страхование, которую страхователь (выгодоприобретатель) обязан уплатить страховщику в порядке и в сроки, которые установлены договором страхования.

Таким образом, ценой страховой услуги является страховая премия, за которую покупается страховая услуга в виде обязательства выплатить страховое возмещение при наступлении страхового случая (п. 13 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от

<

 дата > ... «О применении судами законодательства о добровольном страховании имущества граждан»). 

Следовательно, предусмотренная Законом РФ "О защите прав потребителей" неустойка за нарушение исполнителем сроков оказания услуги может быть начислена на сумму страховой премии.

Размер страховой премии составляет 6 590 руб.

<

 дата > истец обратилась к ответчику, предоставив все необходимые документы.

Из условий страхования следует, что в течение 15 рабочих дней после получения всех документов, необходимых для осуществления страховой выплаты, Страховщик принимает решение об осуществлении страховой выплаты или о непризнании случая страховым. 

Указанный срок ответчиком был нарушен, страховое возмещение истцу не было выплачено, следовательно, истец имеет право на получение неустойки в размере 3% от страховой премии по ст. 28 ч. 5 Закона РФ «О защите прав потребителей» за период с 

<

 дата > по 

<

 дата >: 6 590 х 3% х 109 = 21 549 руб. 30 коп.

Учитывая, что сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, в пользу истца с ответчика подлежит взысканию неустойка в размере 6 590 руб.

Требование истца о взыскании с ответчика штрафа по пункту 6 статьи 13 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" подлежит удовлетворению, поскольку судом установлено, что ответчиком не исполнены в добровольном порядке требования истца.

(51 499 руб. + 1 050 руб. + 6 590 руб. + 500 руб.) \ 2 = 29 819 руб. 50 коп.

Учитывая, что штраф не является способом обогащения и улучшения материального положения, направлен на применение к ответчику санкции за нарушение положений законодательства о защите прав потребителя суд соглашается с доводами представителя ответчика об уменьшении размера штрафа по ст. 333 ГК РФ и уменьшает размер штрафа до 25 000 руб.

Согласно ст. ст. 98, 100 ГПК РФ, с АО «АльфаСтрахование» подлежат взысканию в пользу ФИО3 судебные расходы по оплате услуг представителя в разумном размере, с учетом степени сложности дела - 8 000 руб.

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ, с АО «АльфаСтрахование» подлежит взысканию в доход местного бюджета государственная пошлина в размере 2 274 руб. 17 коп. (300 руб. за требования нематериального характера + 1 974 руб. 17 коп. за требования материального характера). 

Руководствуясь ст. ст. 194, 198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО3 к Акционерному обществу «АльфаСтрахование» о взыскании страхового возмещения - удовлетворить частично.

Взыскать с Акционерного общества «АльфаСтрахование» в пользу ФИО3 сумму страхового возмещение в размере 51 499 руб., расходы на диагностику в размере 1 050 руб., неустойку за период с 

<

 дата > по 

<

 дата > в размере 6 590 руб., компенсацию морального вреда в размере 500 руб., штраф в размере 25 000 руб., расходы по оплате услуг представителя в размере 8 000 руб. 

В удовлетворении остальной части исковых требований - отказать.

Взыскать с Акционерного общества «АльфаСтрахование» в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 2 274 руб. 17 коп.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Верховный суд Республики Башкортостан в течение одного месяца, через Советский районный суд г. Уфы.

Судья Т.М. Турьянова �